服務學習視角下學校社會工作實務教學的意義

謝小蘭 陳珍珍 劉明波

摘要：社會工作實務教學是社會工作教學中的一個重要組成部分，其知識、技能和理念能否很好地內化，與社會工作實務教學息息相關。筆者作為學校社會工作課程的授課者，認為結合在普通高校開展學校社會工作服務而開展服務學習模式的實務教學，對社會工作有一定意義。

關鍵詞：學校社會工作;實務教學;服務學習;普通高校

一、研究背景

學校社會工作（ school social work）是將社會工作專業的價值理念、方法和技巧應用于教育機構，通過與家長、學校、社區的互動，解決學生的問題，促進學生的發展，構筑“教”“學”“成長”的和諧環境，使學生更好地適應社會[1]。學校社會工作在美國等發達國家已相當成熟，美同學校社會工作教學是基于美國學校社會工作實踐的基礎上的。在我國，社會工作是一種舶來品，社會工作教學在很大程度上脫離本土實際。雖然目前上海、深圳、廣州等大城市也在發展“一校一社工”的服務模式，但只是處于起步階段，少有相關實踐研究，關于學校社會工作實踐教學的研究則是少之又少。

筆者發現，國內外學校社會工作教材中介紹的學校社會工作的服務對象基本是中小學生。例如，章軍澤的《學校社會工作：理論到實踐》一書中，主要在生態系統理論視角下介紹學校社會工作所涉及與學生相關系統的服務范圍，以及學校社會工作者為中小學生提供服務時所需要的工具、方法和能力。但該書介紹的全部是美國學校社會工作的內容，案例也是美國的案例，且翻澤有些拗口，因此，筆者開始思考：如何將學校社會工作在教育過程中進行本土化？如何讓學生更容易理解和掌握同外學校社會工作的相關知識和技術？如何讓學生將國外學校社會工作知識本土化？最后，以上疑問是否可通過服務學習實務教學模式得以解答呢？

國內范明林、許莉婭、李曉鳳等學者所著學校社會工作教材主要介紹的是在中小學開展社會工作服務的相關知識和實務，而極少介紹學校社會工作如何在普通高校為學生提供服務。有些學者發表過關于學校社會工作在高校中的運用等相關文章，但沒有進行系統整合，編入書籍。相應地，學校社會工作實務教學的內容也主要是圍繞中小學生而開展，極少涉及普通高校的學校社會工作實踐，由此，筆者開始思考是否可以服務學習的模式展開實務教學，并讓社會工作學生在所在學校提供專業學校社會工作服務，從而在實務教學上進行學校社會工作本土化。

二、學校社會工作服務學習實務教學模式

社會工作實務教學是社會工作重要的課程，是社會工作專業教育的核心[2]。作為社會工作課程的重要組成部分之一，學校社會工作課程除了重視理論教學，還應重視實務教學。另外，基于21世紀的教育理念，學生在教學中不是被動的知識接受者，而是主動的參與者，學生應成為教學的主體，教師扮演輔助者、引領者、討論者、促進者的角色。只有這樣，學生的積極性才能被充分調動起來，進而提高學習效率。

“服務學習”（ service learning）是當前國際上先進的理念。該理念在美國高校中實踐和研究比較多，服務學習模式是在最近十幾年內才得到了迅速發展，并且對其他國家的高等院校教育產生了重要影響[3]。近年來，我國社會工作教育者在社會工作實務教學中開始引用“服務學習”實務教學模式。“服務學習，顧名思義，就是將知識學習與社會服務相結合，使學生通過使用課堂中所學知識為社會服務，利用其在社會服務中的經驗促進學習。其目的是通過社會服務與課堂學習的相互結合，促進學生的知識獲取與能力培養，并使其在參與服務實踐的過程中關注社會，提高自身的思想道德素質，培養高度的社會責任感。”[4]“服務學習主要包括：服務學習準備階段，包括計劃制定和相應的人員場所準備;服務學習實施階段，即按照計劃實施服務學習，并根據進展情況修正計劃;服務學習反思階段，學生將服務學習的經驗帶回課堂，通過縝密的反思過程思考他們在服務學習中所獲的經驗，分析解釋并理解其中的意義，進而合理調整課堂的學習策略。”[5]該服務學習教學模式多在小組工作、社區工作、老年人社會工作等課程中使用，并取得良好效果。該模式也運用于學校社會工作課程中，但多在中小學社會工作服務中，極少用于普通高校社會工作服務，普通高校社會工作服務還存在一定空白。

三、學校社會工作服務學習實務教學在普通高校開展的意義

（一）順應普通高校學生工作新形勢

當前，我國正處在社會的轉型期，高校學生工作也出現了新形勢，如新生適應、人際關系與交往、學業壓力、貧困生的困境、情緒疏導、性別與戀愛關系的認識、班級管理與宿舍管理、學業生涯與職業生涯的規劃等方面的困難，甚至有些被社會學視角定義為“行為異常學生”“問題學生”，他們面臨的困難更具有挑戰性，傳統的強制約束式或填鴨灌輸式為主的高校學生工作方法已難以順應新形勢的要求。

學校社會工作具有專業性、科學性、藝術性和實踐性的特點，其核心問題是通過專項行動促成學生與其社會環境的改變。學校社會工作的觸角可延伸至學生問題的各個層面，思想教育、素質教育、心理健康教育、貧困生工作、學生社團工作、學生社區工作、志愿者發動與培訓等方面的工作都是學校社會工作可以介入的領域[6]。筆者認為，學校社會工作實務教學可以遵循“就地取材”的原則，以本校學生為服務對象，將所學社會工作知識與技巧應用于實際情境中，根據本校學生的需求，科學合理地設計學校社會工作專項服務策略，為有需要幫助的學生提供服務，滿足其需求，并在開展服務過程中不斷進行反思學習，總結和鞏同理論知識。筆者曾經帶領學生在自己所在高校開展過三次大學新生訓練營服務，該服務主要是筆者和其他社工老師帶領社工學生根據大學新生入學的特點、困難和需求，設計相應的服務計劃，并在新生開學之際開展服務。該服務不僅贏得新生的喜愛，更是獲得學校領導的重視。學校領導認為，這一服務能在很大程度上幫助新生更快地適應大學新生活，并將其納入學校入學教育。因此，在高校開展學校社會工作服務學習實務教學可為高校學生提供相關幫助，也能夠滿足普通高校學生工作新形勢的需求。