大家的事要大家辦

錢立功

為推動社會治理精細化，河北省滄州市引入社會監(jiān)督機制，讓人人都可成為城市管理員，促使城市治理問題得到及時采集、迅速解決，由“事后解決”轉向“防患于未然”。滄州市城管局將各相關市直部門全部納入“全業(yè)務移動辦公平臺”，實現(xiàn)城管與其他職能部門無縫對接，成為市民參與管理機制中問題能夠快速交辦的關鍵。2018年初至今，市民參與管理系統(tǒng)已接收市民舉報案件近4000件，總體結案率在85%以上。

社會治理是全社會普遍關心的熱點問題，也是難點問題。在社會治理中僅僅依靠某一種社會力量難以處理我國現(xiàn)代化轉型面臨的諸多社會問題，難以克服高密度人口社會潛藏的風險。社會治理不僅僅是政府治理，更需要人民群眾的廣泛參與。但現(xiàn)實中，群眾主動參與意識不強、參與熱情不高等問題依然突出。有關部門曾就社會治理存在的最突出問題進行問卷調查，選擇最多的兩項是“公民參與社會治理意識或能力不足”和“社會組織等主體參與治理不充分”，占比分別為55%和50%。由此可見，創(chuàng)新社會治理迫切需要群眾參與。

黨的十九大報告提出“打造共建共治共享的社會治理格局”，對群眾參與社會治理提出了新要求，同時讓“全民參與”成為社會治理的新模式。社會治理有效的關鍵，在于把滿足人民的需要作為出發(fā)點、落腳點，提升群眾的獲得感動和幸福感，這樣才能有效激發(fā)群眾參與社會治理的熱情，確立群眾的主體地位。要讓群眾成為社會治理的主力軍，各級政府要堅持緊緊依靠群眾，問需于民、問計于民，虛心向群眾學習。同時，要完善群眾參與基層社會治理的制度化渠道，提升群眾的參與熱情和治理能力，讓群眾把“大家事”當成“自家事”，讓“分外事”變成“分內事”，實現(xiàn)共建、共治、共享。

群眾的智慧和力量是無窮的，事實也證明，無論開展什么工作，只有群眾的廣泛參與，工作成效才能事半功倍，再難的事也會變得簡單，社會治理也不例外。