疫情報道中如何呈現故事的力量
——以央視《戰“疫”故事》特別節目為例

□ 敬鈞凱

“平凡的你最讓人感動。”為了增強全國人民抗疫信心，記錄和歌頌疫情期間無私奉獻的平凡英雄，中央廣播電視總臺央視綜藝頻道從2020年3月8日起每晚播出抗疫系列專題節目《戰“疫”故事》。節目將鏡頭聚焦于奮戰在疫情一線的醫護人員、警察干部、人民子弟兵及志愿者們，通過融合情景報告、文學作品朗讀、歌曲展播等形式，由央視著名主持人擔綱故事講述人，講述在疫情中守望相助的真實戰“疫”故事。

一、內容：選取典型群體，激發情感共鳴

當下移動互聯網的發展使得人們獲取信息的渠道更為多樣便捷，但同時也會帶來“信息焦慮”。新冠肺炎疫情期間，各種關于疫情的消息在互聯網迅速傳播和蔓延，疫情的不確定性給人們帶來了一定的信息恐慌與情感焦慮。在這個特殊時期，主流媒體不僅需要及時傳遞權威信息，更要展現那些鮮為人知的抗疫故事，讓觀眾感受偉大，看到希望，增強應對疫情的信心和勇氣。

在中央電視臺開設的《戰“疫”故事》特別節目（第一季）中，通信人員、民警、醫護人員、抗疫老兵、社區工作者、女性戰“疫”者及普通志愿者等講述者選取發生在他們身上的感人事跡，傳遞抗疫一線的溫情。西藏昌都的斯朗巴珍為了響應國家“停課不停學”的號召，前往雪山頂上找信號，在零下3攝氏度的氣溫下上4個小時的網課。通信部門的工作人員徒步將上噸重的基站設備和光纜運往施工現場，連夜為她搭建了一個信號基站，使她可以在家上網課，他們是最美的“信號守護者”。社區民警樊樹鋒大年初一接到任務后便迅速返回崗位，與同事們入戶排查疫情，即使單位和家僅隔一條馬路也未曾回家探望，“十過家門而不入”，他終因過于勞累暈倒在地。殉職后，妻子遵循其生前意愿，簽署了器官無償捐獻同意書。在他的朋友圈里，還能見到那條“此生無悔披戰甲，來世還要做警察”的文字。年僅23歲的廣東援鄂護士朱海秀在面對記者“要不要向父母報平安”的詢問時小聲婉言謝絕：“來的時候沒有告訴父母，不想哭，護目鏡花了一會就干不了事情了，對不起。”說完便轉身投入工作之中。武漢90后中學物理老師吳悠同時也是一位義務送藥人，與學生黃新元日日夜夜騎著電瓶車和自行車穿梭在武漢的大街小巷，為需要的人們免費送藥物和口罩等醫療物資……這些心中有光、腳下有路的普通人，用自己的實際行動，盡職盡責地書寫出一個個感人故事。正如主持人尼格買提說的那樣：“有的時候，生命總是橫生枝節，而生活永遠需要撫慰人心的故事。”大難當前，媒體更該謹記自身承擔的社會責任，用自己的聲音，傳遞出生命的溫暖力量。

二、表達：微觀視角引發社會共情

在抗擊疫情的眾多故事中，“如何選好故事”很大程度上決定了“如何講好故事”。在《戰“疫”故事》特別節目中，講述者以微視角切入，聚焦小人物，用故事化的方式還原生活本色，詮釋了故事的真實性和情感性，以白描式、人性化、有溫度的語言直指人心。

這種微視角既體現在以“走基層”的視角去傳遞小人物帶來的感動，也體現在用一種小切口去展開故事的講述，這樣能夠讓觀眾對故事產生更深的認同感。在介紹快遞小哥汪勇的那一集中，是以汪勇算的一筆賬切入的。他說：“每天接送60人次的醫務人員上下班，按每個人在路上1個小時計算，一天我就能幫醫務人員節省60小時，就算10天后我倒下了，但他們至少能救10條人命。”簡單的話語帶來真切的感動。而志愿者吳悠的故事，也是從他爺爺的一句囑托開始，“把家里的口罩送給需要的人吧，一個人有一萬個口罩也只能救一個人，但分給1萬個人，也許就可以救一萬個人”。老人樸實的話語把在疫情當中武漢人民的那種善良、大愛真實地展現出來了。

這種微視角尤其體現在《戰“疫”故事》（第二季）中。節目增設了疫情見證物講解員和疫情見證物收集人兩個角色，張國立擔任疫情見證物講解員，而收集人則由知名演員來擔任。他們從一件件與戰“疫”有關的小物件切入，以一種見證的視角展現小物件背后的大情懷。這些小物件包括口罩、防護服、物資箱、自行車等最尋常的物品，但是在這些物品的背后是無數動人的故事，是無私的奉獻和無悔的付出，是無邊的大愛。在“車票”一集中，疫情見證物收集人從一張張車票說起，講述其背后感人至深的故事。醫學生郝鶯歌放棄回家的車票，留在武漢進行新冠肺炎病毒的核酸檢測；回攀枝花老家探親的武漢醫生劉冰凝得知疫情爆發，放棄假期，輾轉一千多公里回到武漢抗擊疫情；還有不小心進錯車廂而不得不在武漢下車的大連小伙蔣文強，進入武漢第一人民醫院隔離病房擔任清潔工，熱心的服務得到醫生和病人的夸獎，大家都親切地叫他“大連”。在節目的最后，張國立還連線“大連”，知道他已經回到家鄉，并經過核酸檢測一切安好，讓故事有了一個溫馨圓滿的結尾。

一個好的切入點是一個好故事的重要因素，這種微觀視角的切入更能引起觀眾的共情感，觸動內心最柔軟的部分，產生感動人、激勵人的正向效果。

三、形態：文學元素激活公眾情感

在《戰“疫”故事》特別節目中，講述者不僅向我們傳達了許多好故事，還充分應用新媒體傳播手段，在每期節目中融入文學作品朗讀、經典畫面和歌曲展播的形式，邀請知名人士同節目受訪者一起為當期的主題群體朗讀優秀文學著作，配以故事相關的經典畫面，用文學、音樂進一步烘托節目氛圍。這樣既擴大了節目的傳播力和影響力，同時也借由公眾人物傳達了主流媒體的正能量。而所朗讀的經典作品貼合當期節目的主題，也傳播了我國優秀傳統文化。

例如演員岳云鵬通過朗誦遲子建的《春天是一點一點化開的》歌頌每個平凡人的力量：“我愛這遲來的春天。因為這樣的春天不是依節氣而來的，它是靠著自身頑強的拼爭，逐漸擺脫冰雪的桎梏，曲曲折折地接近溫暖，苦熬出來的。”正所謂哪有從天而降的英雄，從來只有挺身而出的普通人。演員秦海璐以戴望舒的《偶成》感謝那些奮戰在抗疫一線的巾幗英雄們：“這些好東西都決不會消失/因為一切好東西都永遠存在/它們只是像冰一樣凝結/而有一天會像花一樣重開。”女人如花，從來只為綻放而活，從來不為凋零而亡。演員郭濤將顧城的《我們去尋找一盞燈》獻給那些疫情路上的“擺渡人”——志愿者們。

節目還呈現了康復出院的患者寫給醫護人員們的信，以及那些故事里的主人公面對鏡頭吐露的真摯心聲，并插播事件中的相關圖片。如講到女性抗疫者的主題節目，結尾插入了一些臉頰兩邊都是深深勒痕的女性醫護人員的畫面，她們燦爛的笑容更讓每一個觀眾動容。講到民警與輔警時，節目末尾播放了一張長長的“49名犧牲民警輔警名單”，每一個名字背后都是一個家庭的悲痛，是一種民族的精神和力量，既直觀又具有情感沖擊力。

四、結語

在這場看不見硝煙的戰爭中，中央電視臺作為主流媒體，用真實的故事、樸實的話語和真摯的情感傳播主流媒體的使命擔當與核心價值，激發人們的情感共鳴，營造出了強信心、暖人心和聚民心的抗疫氛圍。這也表明，在應對重大危機中，學會“講故事”是主流媒體的一條創新之道。