線上線下混合式教學(xué)在《旅游政策與法規(guī)》課程中的應(yīng)用

【摘?要】《旅游政策與法規(guī)》課程是旅游管理專業(yè)的主干課程，但由于政策性較強，法律條文眾多，學(xué)生對該門課的認知停留在對法條的背誦和記憶上，對旅游業(yè)出現(xiàn)的諸多法律糾紛和旅游維權(quán)事件，難以靈活運用政策及法律條文進行分析。筆者通過全面梳理教學(xué)資源和教學(xué)方法，將案例教學(xué)融入課堂，采取線上線下混合式教學(xué)方式，使學(xué)生愛上枯燥的法律條文，依法分析旅游法律事件。

2013年《旅游法》的出臺，以及2021年民法典的實施，標志著中國法律體系日益完善，在旅游市場中依法治旅，依法興旅已經(jīng)成為規(guī)范旅游市場，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有利法律武器。同時，《旅游政策與法規(guī)》是全國導(dǎo)游資格考試的必考科目，也是旅游從業(yè)人員崗前培訓(xùn)的重要課程，因此學(xué)習(xí)該課程具有很強的理論和實踐意義。

但該門課程綜合性強、產(chǎn)業(yè)性明顯，法律條文眾多，學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大，傳統(tǒng)的教學(xué)模式為學(xué)生課前預(yù)習(xí)，教師課堂授課，學(xué)生課后完成作業(yè)。經(jīng)過近四年該課程的教學(xué)改革，筆者采取線上線下混合式教學(xué)模式，依托在線平臺介入學(xué)生的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)過程，線下課堂重點對案例進行分析，講授相應(yīng)的法律依據(jù)，對知識點進行強化，提高了學(xué)生參與課堂的主動性和積極性，提升了學(xué)習(xí)效果。

本次教學(xué)將從教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價體系等四個方面，結(jié)合課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)，進行《旅游政策與法規(guī)》線上線下混合式教學(xué)模式的探索。

一、合理設(shè)置教學(xué)目標，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

《旅游政策與法規(guī)》主要以旅游業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)條文、解釋為教學(xué)內(nèi)容，雖然是一門實用性很強的學(xué)科，但是在剛接觸課程階段，面對大量的法律法規(guī)，學(xué)生易產(chǎn)生畏難情緒，因此要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)法律的興趣，通過引入生活中的案例來了解法律的價值、旅游法的價值。如在第二章講授“我國的《旅游法》”時，引入所在城市文旅部門組織的旅游法律知識競賽，設(shè)置獎項，調(diào)動學(xué)生的積極性。

二、整合教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容

《旅游政策與法規(guī)》的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的綜合性，旅游活動涉及吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，橫跨經(jīng)濟法、民商法、行政法、社會法等綜合性法律體系，因此，筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)慕課資源，篩選出優(yōu)質(zhì)的法律類課程推薦給學(xué)生自學(xué)，扎實學(xué)生的法律基礎(chǔ);并整理出真實、生動的旅游司法案件，通過視頻、音頻、圖文本等多種方式使教學(xué)內(nèi)容更加多樣化。另一方面，筆者選取了微助教在線平臺，用于課程的資源發(fā)布，并整理出習(xí)題庫，供學(xué)生課前預(yù)期、課后復(fù)習(xí)與鞏固，并整理了與教學(xué)課程內(nèi)容相關(guān)的隨堂講義。

三、設(shè)計線上線下混合式教學(xué)過程

線上線下的混合式教學(xué)設(shè)計主要圍繞課前預(yù)習(xí)或?qū)搿⒄n堂教學(xué)、課后拓展三部分進行。

1、課前預(yù)習(xí)或?qū)耄航處熢谖⒅贪l(fā)布課程資源，如課件、旅游司法案例、隨堂測、參考文獻：、思維導(dǎo)圖等，或者選取旅游熱點事件等通俗易懂有共鳴的素材作為課堂導(dǎo)入。

2、課堂前測：利用微助教開展隨堂測。實時統(tǒng)計并反饋測驗結(jié)果了解學(xué)生已經(jīng)具備了哪些知識和技能，此環(huán)節(jié)可以幫助教師更好地了解學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，針對性地開展課堂教學(xué)。

3、課中參與式學(xué)習(xí)：根據(jù)課前預(yù)習(xí)的情況，對于全班學(xué)生整體掌握較弱的知識點、重點、難點進行著重講解。通過分組討論、以“案”說“法”、角色扮演、情景模擬等方式，激發(fā)學(xué)生參與課堂的興趣。

4、課堂后測：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定測驗題、案例分析等測評方式，檢測學(xué)生是否達成學(xué)習(xí)目標，并發(fā)布下一堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)。

四、將案例教學(xué)融入課堂參與式學(xué)習(xí)，深化學(xué)生內(nèi)化吸收

在《旅游政策與法規(guī)》課程中，案例質(zhì)量對案例教學(xué)法的有效實施具有基礎(chǔ)作用。旅游實踐中的典型案例不勝枚舉，但找到適合課堂教學(xué)的案例并不容易，再加上學(xué)生對案例內(nèi)容不熟悉，對相關(guān)法律不熟悉，導(dǎo)致案例教學(xué)有時收效甚微。因此，要科學(xué)設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)，首先是挑選出質(zhì)量較高、符合課程章節(jié)知識的真實案例，且要貼近現(xiàn)實生活，引發(fā)學(xué)生共鳴的，案例（節(jié)選）選取如表1所示。如利用“南京首個零負團費案例”串聯(lián)起旅行社條例、導(dǎo)游人員管理條例。其次，豐富案例教學(xué)設(shè)計，利用課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，變“教師分析”為“學(xué)生討論”，通過師生互問、師生討論、小組討論等引出知識點，從而依托案例實現(xiàn)課程講授的延伸和深化。

五、完善課程的過程性考核

《旅游政策與法規(guī)》的最終成績由過程性考核和期末考試1：1構(gòu)成。引入在線平臺后，教師應(yīng)對過去的過程性考核進行改革，增加線上學(xué)習(xí)的分值。此外，根據(jù)《旅游政策與法規(guī)》的課程性質(zhì)，增加“以案說法”的比重，即學(xué)生以“模擬法庭”的形式，通過案情介紹、角色劃分、法律文書準備、開庭等環(huán)節(jié)，對旅游糾紛案件進行還原和演繹，構(gòu)建考勤、在線學(xué)習(xí)、課堂互動、案例分析的過程考核辦法。

六、總結(jié)

線上線下混合式教學(xué)模式的探索，可以提高學(xué)生對《旅游政策與法規(guī)》課程的認知，加深學(xué)生對旅游行業(yè)的認識，使學(xué)生能運用法律法規(guī)分析旅游活動中存在的法律問題。同時該門課程開設(shè)在導(dǎo)游資格證筆試前一學(xué)期，通過該門課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生科目筆試成績。

作者簡介：

吳佳，女，浙江金華人，浙江師范大學(xué)行知學(xué)院講師，主要研究方向：旅游目的地管理、旅游策劃、旅游法規(guī)。

（作者單位：浙江師范大學(xué)行知學(xué)院）