專屬型創(chuàng)客辦公空間設(shè)計(jì)與研究
——中信金融后臺(tái)綜合基地呼叫中心項(xiàng)目的革新性建設(shè)

楊迪 鄭超 黃華

中國建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司 北京 100013

引言

自2015年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見[1]》綱領(lǐng)性文件后，創(chuàng)客空間憑借其空間靈活、使用舒適、租期自由等優(yōu)勢，成為創(chuàng)業(yè)者們的辦公首選。

1 項(xiàng)目背景

（1）項(xiàng)目概況。中信金融后臺(tái)綜合基地呼叫中心項(xiàng)目（以下簡稱中信項(xiàng)目）位于北京市朝陽區(qū)金盞北區(qū)，是一棟內(nèi)部辦公樓，設(shè)計(jì)范圍含地下一層、地上五層。辦公樓的服務(wù)范圍為國安科技控股總部、北京公司及其三家子公司，共五個(gè)公司共同使用。“傳統(tǒng)辦公空間”通常滿足的是某個(gè)單位或租賃公司日常辦公需求，由各個(gè)分租企業(yè)的特性來決定辦公空間的風(fēng)格，辦公空間多由眾多小的封閉的空間模塊所組成，辦公人員獨(dú)自完成工作，基本不需要溝通配合，辦公空間的等級感很強(qiáng)。“創(chuàng)客空間”由創(chuàng)客構(gòu)成，創(chuàng)客是為自身創(chuàng)意而工作的獨(dú)立的個(gè)體，通常僅為少數(shù)幾個(gè)人，是小規(guī)模的組織。不需要很大的工作空間，只需場地去讓他們實(shí)踐。

（2）項(xiàng)目定位。本項(xiàng)目的空間定位基于創(chuàng)客空間結(jié)合，并適用于中信企業(yè)內(nèi)部使用其量身訂造辦公空間，在此稱它為“專屬型創(chuàng)客辦公空間”，既具有創(chuàng)客空間靈活、舒適等特點(diǎn)，又更適合國企的工作模式的辦公空間。它為使用者提供辦公場所以及有關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)，包括辦公室、開放工位、會(huì)議室等辦公空間以及茶水間、電話間、會(huì)議室等輔助辦公空間和餐飲、健身、娛樂等空間的綜合辦公樓。

2 設(shè)計(jì)核心——“舒適、共享、節(jié)能、高效”

結(jié)合傳統(tǒng)辦公空間、創(chuàng)客空間和聯(lián)合辦公空間的優(yōu)勢，提取出適用于中信項(xiàng)目的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，即將“舒適、共享、節(jié)能、高效”作為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)內(nèi)核。

①舒適。盡可能地采用簡約的建筑手法，避免運(yùn)用過為煩瑣的細(xì)部裝飾和造型。舒適的辦公區(qū)域不再受空間環(huán)境的約束，營造休閑平和的氛圍。②共享。辦公空間的布局趨向開放化、個(gè)性化、平等化，打破原有的等級制度，不再存在絕對的空間設(shè)計(jì)中心。越來越多的企業(yè)都開始重視辦公空間的共享區(qū)域設(shè)計(jì)，且每一個(gè)區(qū)域本身都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和表達(dá)方式。③節(jié)能。在創(chuàng)造生態(tài)文明的社會(huì)前提下，新型創(chuàng)客辦公空間應(yīng)滿足當(dāng)下的節(jié)能設(shè)計(jì)要求，盡可能采用節(jié)能設(shè)計(jì)，充分利用太陽光、自然通風(fēng)、太陽能等可再生能源，為員工營造一個(gè)節(jié)能環(huán)保的工作環(huán)境。④高效。要解決辦公活動(dòng)的有效進(jìn)行問題，最首要的就是解決空間中的動(dòng)線問題。首先從入口處動(dòng)線入手，整體空間中有幾個(gè)入口，每個(gè)入口是否包含樓、電梯都對設(shè)計(jì)有著根本性的影響。從入口位置開始，就將人員分流，避免造成混亂不清的尷尬局面。其次是辦公空間內(nèi)的人員流動(dòng)問題，需結(jié)合工位布置相對自由靈活的流線，而非單一動(dòng)線，為使用者提供更多偶遇機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工在空間中溝通。

3 特色融合——“專屬感”

（1）突破國企工位形式。在傳統(tǒng)辦公空間中，開放工位都是一個(gè)個(gè)有隔板的桌子縱橫排列，形成一個(gè)個(gè)半封閉的格子空間，每個(gè)員工只有自己眼前這一片小小的天地。

傳統(tǒng)的L型辦公桌雖然可以進(jìn)行正常的辦公，但是無法彰顯協(xié)調(diào)辦公優(yōu)勢， 使用有一定角度的工作臺(tái)，并呈一定角度排列，可以將開敞空間劃分為靈活的辦公區(qū)。其次是開放工位辦公區(qū)與管理者的關(guān)系，員工不再受管理者的時(shí)刻“監(jiān)控”，而是或脫離開管理者的眼睛，獨(dú)立思考；或與管理者并肩而坐，體現(xiàn)平等的工作態(tài)度。

（2）獨(dú)立辦公區(qū)。中信項(xiàng)目的獨(dú)立辦公區(qū)多靠東側(cè)、南側(cè)外墻單側(cè)設(shè)置，有良好的自然通風(fēng)和自然采光。與傳統(tǒng)辦公空間中的獨(dú)立辦公室不同，中信項(xiàng)目打破了傳統(tǒng)獨(dú)立辦公區(qū)固有的封閉模式，一部分獨(dú)立辦公室采用智能調(diào)光玻璃作為與其他空間的隔斷，智能調(diào)光玻璃能夠在透明與不透明之間調(diào)換，在需要的時(shí)候可以保證空間獨(dú)立性和私密性，在其他時(shí)候又可以加強(qiáng)與外界的互動(dòng)和聯(lián)系，增強(qiáng)空間共享性。另一部分獨(dú)立辦公區(qū)與其他交流空間之間有明確的分隔，這確保了足夠的隱私或聚集，為個(gè)人工作或分享想法創(chuàng)造各自專屬的空間。

（3）輔助空間。中信項(xiàng)目的輔助空間包括小型公共休息區(qū)、茶水間、影印室、電話室等。小型公共休息區(qū)分散布置在各個(gè)功能區(qū)中間，它既能夠?qū)⒉煌目臻g功能通過共享方式和藝術(shù)處理濃縮到一個(gè)空間中，又不影響各空間的功能。小型公共休息區(qū)為開放空間，一部分與茶水間結(jié)合布置，以沙發(fā)、座椅為主，營造休閑的交流、休息環(huán)境。茶水間、影印室、電話間等輔助空間出于人性化的考慮在每一個(gè)區(qū)域集中設(shè)置，便于員工在茶水間休息的時(shí)候進(jìn)行一些其他的操作。

（4）室內(nèi)環(huán)境。幕墻的懸挑部分將室外景觀引入辦公空間，為內(nèi)部空間創(chuàng)造出舒適、綠色的工作環(huán)境，同時(shí)空間中完美組合了中庭、外廊等活躍元素，達(dá)到大氣又不失綠色趣味的效果。室外景觀室內(nèi)化，能讓使用者有置身于自然的錯(cuò)覺。

（5）選材。中信項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)選用了暖色系、更加親近自然質(zhì)感的材料，古樸的木料、粗獷的混凝土、精致的大理石等，這些不同的質(zhì)感給予人們不同的心理感受，通過這些特質(zhì)與使用者產(chǎn)生互動(dòng)。

4 結(jié)束語

辦公空間設(shè)計(jì)是一個(gè)非常長久的課題，其本質(zhì)卻一直是要滿足主體的使用需求。創(chuàng)客空間賦予了專屬型辦公空間新的服務(wù)內(nèi)容，為使用者提供更加舒適、高效的辦公環(huán)境。