基于信息化的實驗動物中心管理新模式實踐

馬 馳， 袁粒星， 林 玲， 賈瑞貞， 曾 暉

（四川大學華西第二醫院a.西部婦幼醫學研究院；b.科技部；c.出生缺陷與相關婦兒疾病教育部重點實驗室，成都610041）

0 引 言

實驗動物作為“活試劑”是生命科學研究的基礎和條件［1］，近年來，動物實驗需求持續增長，醫科院校實驗動物中心面臨著開放管理與安全防控等多重壓力［2］，傳統的人工管理模式已不能滿足信息化時代的管理新需求。在全面深化科技體制改革的背景下，國家提出“加強統籌部署和協同創新，提高創新體系整體效能”，將推動科技資源開放共享作為改革的重點之一［3］，科研教學實驗室的信息化管理水平已經提升到了前所未有的高度［4-5］。隨著信息技術的不斷革新與普及，實驗動物中心信息化建設已成為提升管理水平的必由之路［6］。本文結合四川大學華西第二醫院實驗動物中心信息化建設過程中的實踐經驗，對中心管理新模式進行探討，以供借鑒參考。

1 明確以需求為導向的信息化管理理念

實驗動物中心是集科學研究與人才培養為一體的公共服務平臺，以“科學管理、資源共享、精湛技術、高效服務”為宗旨，依托醫院婦產科學和兒科學2個國家重點學科、婦兒疾病與出生缺陷教育部重點實驗室及23個PI實驗室等科研團隊，提供多元化的動物實驗服務需求。中心在建設初期，充分利用信息化的新理念、新產品、新技術建立設施設備監控系統、安全系統的智能管理［7］；在開放使用過程中，建立以需求為導向的信息服務平臺突破傳統管理模式，逐步實現在服務體系、設施設備控制及日常監管等方面達到便捷化、智能化與可視化。

（1）便捷化服務。利用“互聯網＋”的思維設計開發信息服務平臺，打通科研服務的“最后一公里”，可于指尖享受學習、查詢、預約等直觀服務。同時，為提高院內不同信息系統的兼容性，以科研服務平臺門戶入口與實驗人員實名制身份實行統一管理，線上共享實驗動物籠位、功能區、設備與學習資源，建立一站式服務平臺。

（2）智能化控制。運用信息化技術，通過數據采集、實時監測、遠程控制等功能，實現中心設施環境與設備的智能化動態管理，提升管理水平與工作效率。

（3）可視化監管。通過運行數據的統計、分析與預警，直觀掌握各環節運行情況與自下而上的執行反饋；同時建立管理層與工作人員、項目負責人與實驗人員之間的監管紐帶。

2 開發運用信息服務平臺

實驗動物中心以共享經濟理念設計開發信息服務平臺，充分利用互聯技術實現開放共享管理。該平臺整合了籠位、功能區等配置資源，以網絡端與移動端相輔相成，滿足用戶的個性化需求，大大簡化交互管理流程。平臺結合醫院特色設計外觀與頁面，分為宣傳推廣、人員管理、預約管理、財務管理四大模塊，以向導式邏輯設定操作界面，使用戶能夠方便快捷地獲取所需信息與服務；管理界面實行“總-分”式分級權限管理，由超級管理員與管理員共同維護網頁信息、審核服務權限、統計分析運行數據，職權責任到人。

2.1 宣傳推廣

信息服務平臺的PC端主界面展示中心簡介、服務流程、規章制度、教育培訓、文檔下載與通知公告，便于新用戶了解掌握中心的概況與動物實驗的基本理論知識；移動端利用微信公眾號推送通知事項、規章制度與科普連載，建立管理與用戶之間無縫連接，有效簡化管理流程、提高信息的溝通與協同；同時用戶可利用碎片化時間及時享受學習、查詢、預約等直觀服務［8］。

2.2 人員管理

根據實驗動物從業人員的特殊性，中心用戶經培訓考核合格后，憑培訓編碼進行注冊，嚴格入室人員管理。系統根據用戶注冊的基本信息，建立院內外項目負責人與實驗人員、信用星級等會員角色管理，凸顯個性化服務。此外，項目負責人可通過與實驗人員之間的從屬等級管理模塊掌握動物實驗時間與飼養數量變化，加強對動物實驗全生命周期的過程管理。

2.3 預約管理

預約管理模塊分為“籠位、功能區域與設備預約”三部分，用戶通過線上預約實時了解中心籠位、功能區及共享設備的使用動態變化，合理安排實驗時間，簡化用戶申請流程與中心的審批；同時，中心通過對共享資源使用數據統計分析，便于實驗動物入室后的合理分配、儲備無菌物資用品、安排換籠時間等管理工作，起到對資源“削峰填谷”的作用，提高共享使用率。

（1）籠位預約。根據飼養籠位使用目的不同實行分類預約，建立隔離觀察、飼養、術后觀察籠位等一級目錄，一級目錄下設大鼠、小鼠、免疫缺陷小鼠籠位等二級目錄，用戶可在線上選擇使用籠位類別、時間與數量，輸入鼠源信息提交至管理員審核；而管理人員根據系統上籠位的預約與使用情況實時追蹤數量動態變化，做到預約信息公開透明，實時掌握籠位使用動態與使用率，進一步降低中心統計匯總工作量。

（2）功能區預約。將飼養前室／超凈工作臺、手術室、解剖室、行為學觀察室等實驗功能區按照Block計費模式實行分類預約使用，可有效避免同一功能區域、不同用戶之間的實驗操作沖突導致時間與資源浪費。

（3）設備預約。動物實驗所需共享儀器設備分散放置于不同實驗室，由不同設備管理員管理，使用需求與供給信息不同頻，過于依賴交互咨詢，造成管理成本增加，難以實現精準引導，共享使用率較低。在醫院信息化建設過程中，中心依托儀器設備共享平臺將共享設備納入線上管理，用戶可實時查詢儀器設備種類、信息、狀態（可預約、已預約、使用中與維修故障等），實現用戶在線預約使用、管理員線上審批與線下指導、實時掌握設備運行動態與使用率，提供一站式服務。

2.4 財務管理

線上模擬財務費用結算管理，設計“用戶充值-充值記錄-消費記錄-操作日志”四級菜單，用戶需充值預付款后使用預約功能，使得流程規范化、消費透明化、結算便捷化，大大降低中心財務結算工作量與人為誤差；同時設立信用星級用戶可在一定的欠款額度內使用預約功能，促使用戶自覺遵守中心規章制度與標準化操作規程。

3 智能監控設施設備運行

實驗動物標準化飼養環境的維持主要依靠層流凈化設施設備與飼養設備的正常運轉［9］。傳統管理多采用定時巡視，記錄設施設備的核心運行參數并存檔，工作單調且耗費人力［10］。飼養設施在24h不間斷運行過程中，設施設備、動力配電、消防安全等故障問題難以被有效預見、防范和避免，即使在專人值守的情況下，因設施設備運行故障導致的重大事故時有發生［11］。因此，一套完善的設施設備監控系統對于實驗動物中心的正常運行非常重要。

智能環境監控系統實時監測層流凈化機組核心參數與設施環境的溫度、濕度、壓差等關鍵指標，又可根據需要遠程調控關鍵運行參數，并對超限故障予以聲光報警提示，便于維保人員迅速啟動維修流程。該系統通過歷史運行、故障記錄等數據存儲功能，可分類查詢統計與打印存檔；挖掘分析核心參數運行趨勢，評估其與故障記錄之間的相關性，備案故障處理方案，可輔助建立設施設備異常運行預警預案管理體系。

中心的獨立通風籠具（IVC）分布于多個飼養間與隔離觀察室內，傳統人工調控、巡檢管理模式不僅工作量大，且容易疏漏突發故障。智能設備監控系統遠程控制設備參數與超限閾值設定，減少設備管理人員進出頻率，又可實時監測設備運行參數，如溫度、濕度、壓差、換氣次數、送／排風量及高效過濾網使用時間等。當發生運行參數超限、設備故障、停電等情況，系統以短信方式通知管理人員，避免人員夜間輪值，節約人力成本。此外，隨著新一代信息技術的發展，IVC已實現通過移動終端進行實時監控，真正實現掌上辦公；新型數字化獨立通風籠具（DVC）以飼養籠盒為監測單元，實時監測籠內微環境，實現飼養數字化，給動物福利、設施運營及實驗研究帶來了標準化的提升［12］。

4 實時追蹤溯源安全防控

按照《實驗動物設施建筑技術規范》（GB 50447—2008）［13］的建設要求，實驗動物中心為屏障式的建筑體，單一的流向管理、特殊的消防設計、開放式的運行模式等加劇了安全防控風險。為此，中心整合門禁管理、視頻監控與消防安全管理形成智能安全系統。

門禁管理采用IC卡作為權限鑰匙，根據不同準入人員的使用需求預先設定準入的區間、時間權限，規范人員進出管理，降低外來實驗人員進出風險，是保障安全管理的基礎。門禁信息管理系統詳細備案IC卡持有者信息，實時監控并儲存每個門區的使用情況、狀態記錄，可按不同的查詢條件查詢各類使用事件。

視頻監控系統用于追溯工作人員與入室人員在實驗區域的操作記錄，定期查看可對違規行為予以指導與警示。

中心消防設施則通過消防聯動控制系統進行集中控制、顯示、統一管理，實時監控室內煙感探頭工作狀態，出現異常可及時定位；火警一鍵式報警裝置自動將火災警情傳輸至中央控制室，系統聯動緊急斷電，門禁權限失效，便于室內人員緊急疏散逃生、安防人員第一時間按照突發應急預案采取相應措施及時消除隱患，確保火災防患于未“燃”。

5 建設成效與展望

實驗動物中心基于信息化建設試運行近1年，飼養籠位使用率達85%；便捷的服務流程、標準的運行管理吸引近80余個國家自然科學基金（杰青、優青）、省重點研發、省科技計劃等國家、省市級課題項目開展科學研究，地域輻射市內多所高校，協助培養學生近230余人，外院共享使用率為43.7%。經過初期實踐，系統部分功能如線上培訓考核、實驗動物倫理審批、運行成本核算等模塊還有待于今后進一步完善。

實驗動物中心的信息化建設與管理已成為“智慧時代”的發展趨勢［14-15］，以信息化管理新模式不斷優化服務流程與運行管理，有效提高動物實驗設施運行質量及效率，從而實現科研服務質量與效益的最大化，具有良好的社會經濟效益和廣闊的應用前景，對推進科研與學科的可持續發展具有重要的現實意義。

·名人名言·

讀書有三到，謂心到，眼到，口到。心不在此，則眼不看仔細，心眼即不專一，卻只漫浪誦讀，決不能記，記不能久也。三到之中，心到最急。

——朱熹