智能化社區設計方案的思考

洪偉東

廈門聯發（集團）房地產有限公司 福建 廈門 361000

引言

2020年初突如其來的新冠肺炎疫情打亂了社會生產生活的節奏，面對疫情，在黨中央的正確領導下，各行各業迅速行動起來，投入到抗疫戰斗中。筆者所從事的建筑行業也紛紛針對疫情，出臺各種防控措施。筆者所在房地產開發公司也迅速響應，針對各已交付項目實施改造升級，對各在建樓盤智能化配置進行提升。本文將根據疫情期間所做的智慧社區升級工作實踐，提出一些智慧社區建設的思考，特別是在無接觸通行及可疑人員篩查方面，提出解決方案。

1 思考的背景及目的

1.1 背景

今年初，新冠肺炎疫情暴發，黨中央、國務院迅速做出決策，延長春節假期，推遲復產復工復課，以遏制病毒傳播。面對一個史無前例的長時間春節假期，漫長的“宅家”體驗，人們對家和社區有了不同感受和需求。傳統小區智能化建設的周界報警系統、門禁系統，注重的是保護財產安全、防止人身傷害。筆者認為隨著社會治安的進步，非法入侵、偷盜犯罪事件已極大減少，這方面的防范需求已相對較低。隨著社會經濟發展，人們對健康生活的要求日益提高。特別是新冠疫情防控期間，人們對健康、安全的建筑提出了更高的需求。

健康、安全需求包括戶內和公區。戶內部分包括更好的通風采光、適宜的溫度濕度等，這些可以通過業主自己投入來實現，業主可根據自身需求和經濟能力自行投入，相對較易實現。公區部分則需要開發單位統籌安排建設，單靠業主自身難以實現。

1.2 目的

疫情期間，社區嚴防死守，業主出門時全副武裝，回家時還要進行全身消毒。如何盡量減少接觸公共區域，避免接觸感染，成為疫情期間社區居民的短期迫切需求。從長期角度看，對于老弱病殘、懷抱嬰兒者、雙手提著重物的人群等，實現無接觸通行，暢通無阻的歸家體驗，更是一種科技賦予地產的人文關懷。

另外，解決可疑人員篩查，也是保障社區安全的重要舉措。疫情期間需要篩查疑似病人，將危險隔離在社區之外；正常時期，則可以用于門禁管理，識別業主身份，篩查犯罪分子，保障社區安全[1]。

2 實施方案

2.1 需求分析

根據生活場景，分析居民歸家從小區大門至家中的行進路線，出于居民健康和疫情防護的必要性考慮，業主極為希望社區能夠對樓道公共區域、單元樓門把手及電梯內部空間以及社區的公共區域部分進行全面的有效消毒。因此，無接觸歸家需解決水平通道上社區大門、單元樓棟大門的無接觸通行，以及垂直通道上電梯的無接觸乘梯。同時，還需在社區第一道防線解決危險人員篩查問題，將危險隔離于社區之外。

2.2 實施方案

（1）社區大門

可以利用人臉識別技術，采用動態人臉識別攝像機或者帶人臉識別功能的可視對講圍墻機，通過人臉識別，驗證業主身份，聯動閘機自動開啟。對于疫情期間佩戴口罩的通行問題，同時提供通過手機掃二維碼解鎖的方式，聯動閘機自動開啟。

（2）單元樓棟大門

實施方案基本同社區大門，區別在于社區大門采用閘機，而單元樓棟大門采用電動平開門或者電動滑移門。歸家模式采用人臉識別，聯動門扇自動開啟。離家模式，傳統采用開門按鈕的方式，為實現零接觸，可在門框上方增加微波人體探測器，通過探測器聯動大門開啟。

（3）無接觸乘梯

無接觸乘梯，主要需解決呼梯及選擇樓層的問題。傳統方式都是通過手動按鍵以實現呼梯和選層，這種方式在疫情期間容易造成接觸傳染。技術上可通過刷卡、APP控制、人臉識別、語音識別等方式來替代手動按鍵。刷卡和APP控制的方式已較為常規，實際使用中需要掏出卡或者手機操作，在電梯廳召喚盒及轎廂操作盤處刷卡或者用手機APP召梯選層，主要應用在酒店、寫字樓的場景，在居住建筑的使用體驗感并不是很方便，本文不做贅述。人臉識別和語音控制是近幾年興起的新技術，本文主要分析人臉識別和語音控制乘梯的方案，探討市場新技術應用的可行性和實用性。

1）人臉識別技術。人臉識別技術可在單元樓棟大門處設置人臉識別攝像機。業主歸家時，通過人臉識別驗證業主身份，聯動單元樓棟大門自動開啟并自動呼梯。在業主行進過程中，電梯自動運行至門廳，減少候梯時間。同時梯控系統自動匹配數據庫內預錄入業主家所在樓層，完成自動呼梯動作。業主進入轎廂后，電梯自動運行至自家樓層。如果業主錯過預設定的電梯等候時間，錯過乘梯，可在電梯口增設人臉識別攝像機，通過再次識別，實現二次呼梯、選層乘梯。

2）語音控制技術。語音控制技術可在電梯口和轎廂內設置語音控制器，業主通過語音控制呼梯和選層。語音控制技術，目前在智能家居系統應用較多，在公共場所應用較少。考慮到語音識別受環境噪音影響較大，在戶外嘈雜環境下，識別率會受到較大影響；且在公共場所，特別是陌生人多的情況下，通過語音指令呼梯的方式，業主接受度不高，故語音控制方案不做推薦。

綜上分析，筆者較為推薦人臉識別技術與梯控融合的方案。

（4）可疑人員篩查

1）疫情期間。疫情期間，按照防控要求，所有社區均在社區大門設置隔離區，物業對所有進入社區的人員進行體溫檢測，對體溫異常人員進行登記、隔離、報備等一系列操作。一般的做法是物業工作人員手持體溫器對進入人員一對一檢測體溫。專人測量時，人與人近距離接觸，容易產生交叉感染，且體溫器沒有每人次消毒。

解決這一問題可采用非接觸式紅外體溫監測，無須保安面對面測體溫、自動監測發熱人群。有可與門禁聯動的儀器，也有單獨監測的儀器，可根據具體項目情況選擇。

2）正常時期。正常時期主要需解決業主身份確認，篩查危險人員的問題。可以設置人臉識別攝像機來解決。對于業主，預登記業主身份信息，通過實時識別信息與數據庫比對，以確認合法身份并放行。對于危險人員識別，則可將社區視頻監控系統接入雪亮工程，對危險人員進行識別和預警。

目前各地都在進行雪亮工程建設。雪亮工程，即公共安全視頻監控建設聯網應用，是指以“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”為總目標，推動重點公共區域、重點行業、領域的視頻監控系統建設；推動公共安全視頻監控聯網，整合各類視頻圖像資源；開展視頻圖像信息在城鄉社會治理、智能交通、服務民生、生態建設與保護等領域應用。充分發揮人民群眾利用視頻監控系統在社會治安綜治治理中和平安建設中的作用。

3）新技術應用。自疫情開始以來，熱像儀已被提議作為一種針對個人進行體溫升高篩查的解決方案，各大科研機構及廠家迅速響應。目前，市場上不少安防廠家已推出熱像+AI產品，如海康、大華等出產的測溫攝像機。測溫攝像機支持AI人臉檢測，多目標同時檢測體溫，聲光報警，內置喇叭，監測到目標異常時，可發出語音警報。

可在社區主要出入口位置設置測溫攝像機，既解決了體溫篩查需求，同時也可以作為人臉識別門禁，后期更可以接入雪亮工程平臺。筆者認為，這一技術在今后的智慧社區建設中可以大力推廣使用[2]。

3 結束語

社區作為居民生活的載體，直接關系到生活品質的舒適性、便利性、安全性。社區的智能化建設更是與居民的生活息息相關。本文在新冠疫情背景下，對無接觸通行、無接觸乘梯、可疑人員篩查方面進行了深入的分析，并提出解決方案，不足之處，還請多多指正。

疫情是短期突發事件，對于智能化來說，短期影響集中在個別方面的智能化需求增大；但長遠來看，智能化將給社區發展帶來重大變革。