聽金井政明先生講述MUJI INFILL感受美好生活

趙悅

無印良品誕生于1980年，起初只有40多個品類，發展至今已有7000個品類之多，且可以進行各種各樣的組合。品牌始終以消費者為核心，以為人們的生活提供便利為目的。經過多年的發展，已經成為人們心目中優秀的基礎品牌之一。

MUJI INFILL兗竟是什么呢？MUJI INFILL無印良品家裝是MUJI無印良品和少海匯的合作下誕生的項目，而少海匯則是海爾家居從海爾集團獨立運營后聯合有住、克羅德、博洛尼等發起成立的智能家居生態圈。無印良品是以顧客為中心聚集了各企業的強項打造了這一嶄新項目，其中由無印良品聯合無印良品顧問委員會成員之_的原研哉先生提供整體的設計，由少海匯的海爾家居提供相關的部件的制作，同樣由少海匯的有住提供裝修和銷售服務。MUJI INFILL無印良品家裝的樣板間和MUJI無印良品青島銀座商場旗艦店一起已于2019年12月27日對外公開接受顧客的咨詢、下單，預計在今年3月中旬開始裝修和施工。整套基本方案售價為3599元/平方米，購買家裝基本方案的顧客還可以優惠的價格購買與家裝設計搭配使用的MUJI無印良品的收納用品、家具等，以及基于顧客需求，還可以自由選擇衛生間的衛浴五金等零件產品。

置身于越來越多的物品中的生活并不一定幸福，這是無印良品從中國古訓當中所學到的。在深明這一點后，MUJI INFILL無印良品家裝將重點放在體會何為真正所需之物上，思考在簡單而美的空間中生活的舒適感。而這其中的關鍵則是“模塊”。MUJI INFILL無印良品家裝充分利用了模塊的概念，將勺子、服裝、餐具、收納用品等，設計著生活中所需用品的無印良品的模塊的單元組裝方式，讓壁面收納實現恰到好處的物品收納。合理利用的空間，會讓人自然而然地去整理，由此實現干凈整潔，物品井井有條的居住環境。

從小物品的開發開始，勺子也是MUJI的，盤子也是MUJI的，冰箱也是MUJI的，所以整體的統一性、融合性則非常的強，這是別人學不會的。無印良品做了很多事情，空白的美、空間的美就是不會過度主張自己的產品，讓消費者自主選擇。產品既有連貫性，又給消費者自己選擇、自己使用的空間。例如，MUJI INFILL無印良品家裝地板可以選擇用店鋪地板相同的木材，別的店只用木材最好的部分做家具或者地板，剩下的木材就被浪費了。但是MUJI會有效利用一整塊木頭所有的部分，對消費者來說會有非常好的感受。

跳出本次家裝嘗試，放眼整個MUJI發展，感受美好的生活，這是MUJI在業務拓展中始終不變的原則。無印良品在全球迅速發展中，全世界30多個國家和地域開設店鋪。無印良品并不把銷售的高低或者店鋪的多少作為目標，只是希望無印良品的理念和想法能夠給這個社會帶來幫助，這是燕印良品的目的。MUJI INFILL家裝業務也是從消費者的視線來看產品，探究到底怎么樣能夠實現人們改變美好生活的理念。“隨著時間的流逝，我們的社會也在逐漸進步，接下來我們會更多地思考怎么做才能讓大家更多的感受到美好生活。比如從生活上來說，出門旅行你也會選擇住所，所以會聯系在一起，就是這樣的邏輯，從產品銷售到酒店再到家裝。”株式會社良品計劃董事會會長兼執行董事金井政明先生如是說。

《時尚北京》雜志對話株式社良品計劃董事會會長兼執行董事 金井政明先生

《時尚北京》：我知道無印良品在中國已經走過了很多年，其實在此期間中國的經濟和環境也在不斷發生變化，消費者的消費習慣和消費意識也都在不斷變化。此次選在中國推出家裝服務，請問您是如何看待如今的中國市場以及中國消費者？

金井政明：第一，無印良品有一個不會變的原則，思想和理念是不會改變的。我們希望把這個想法、這個理念在各個國家、各個地區傳達開，希望傳達出來的思想能夠對這個國家、這個地區起到幫助。第二，中國發展速度遠遠大于日本過去曾經經歷過的。無印良品感覺年輕人非常喜歡無印良品，或者說會去購買燕印良品的產品。其實現在的年輕人針對的不單單是價格、品質和性價比的問題，更多是生活方式的選擇，這是一個很大的改觀。對他們來說，非常關心什么叫作幸福，他們會與旁人溝通，有新的想法會再去發展。對我們來說，像這種整個社會市場都改變的情況下，這樣類型的年輕人在全世界會越來越多。我非常高興，也非常期待，包括世界上能夠更多地理解無印良品的調性和家裝事業，能夠更多地使用MUJI的商品和服務的消費者。

《時尚北京》：我們也知道您在銷售產品多個領域都有很豐富的經驗。剛才您也談到現在的年輕人是主要的消費群體，剛剛也說了青島銀座商城旗艦店的開業，后續像這種家裝服務主要以什么樣的形式在全國持續的推進，怎樣來跟年輕的消費群體溝通？

金井政明：MUJI INHLL燕印良品家裝通過與合作商合作來更好地在中國持續推進。合作方少海匯B to B的渠道比較有優勢，對MUJI INFILL來說做精裝修，或者說做硬裝、改裝的工程對裝修公司，合作方的渠道越多對發展的促進性越強。與少海匯合作整體MUJI INFLL項目會發展比較快。而無印良品還是比較注重B to C，不管是實體店還是網絡，MUJI更加重視客戶體驗。由此，可以進行渠道的區分，雙方都會受益。

《時尚北京》：第一個選的城市是青島，是否意味MUJI INFILL會從二線、三線城市開拓，或者我們未來的計劃是什么？

金井政明：青島是合作商少海匯的基地，我們這次的合作也需要一些環境的支撐，比如需要一些施工隊，需要一些物流的調配。從這個角度來講，設立在青島會比較方便一點，我們暫時以青島跟上海為中心，希望能夠更早地把這些理念和產品送到消費者的家里。

《時尚北京》：現在房地產市場還處于存量市場的狀態，國內物聯網創新型家裝企業也在進入這個市場，對于MUJI來說進入家裝市場自身的競爭優勢是什么？另一個問題是是否考慮到要用技術改造目前MUJI的狀況？包括產品和運營模式。

金井政明：首先是信賴關系，在日本有很多裝修公司或者是工程隊，信賴關系是很重要的。首先MUJI INFLL的合作商少海匯對產品的品質負責有信心，B to B是合作商的強項，而MUJI有許多實體店，可以與顧客直接溝通，在這方面MUJI有自己的優勢。強強聯合就是這個項目非常大的優勢。以往地產，或者是裝修隊、工程隊，并不會像MUJI一樣擁有自有店鋪、自有網絡，MUJI一直扎扎實實在實體店里面，在與客戶面對面的交流里MUJI占有很大的優勢。在此基礎上顧客才會對我們產生信任感，包括我們的產品、價格、品質。