全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)與質(zhì)量控制分析

龐 晶 李海凌 薛茂婷

（西華大學(xué)土木建筑與環(huán)境學(xué)院 四川成都 610039）

全過(guò)程造價(jià)服務(wù)與質(zhì)量控制應(yīng)該與我國(guó)目前相關(guān)市場(chǎng)的發(fā)展情況相結(jié)合，結(jié)合我國(guó)目前所具有的國(guó)內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)造價(jià)咨詢(xún)公司發(fā)展所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)提出有效地優(yōu)化策略是具有重要發(fā)展意義的。跟隨市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展與變化特點(diǎn)提出具有針對(duì)性的提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量水平的策略對(duì)改善目前造價(jià)咨詢(xún)公司所面臨的發(fā)展現(xiàn)狀也有重要的意義。而目前國(guó)際市場(chǎng)的大力發(fā)展，全球化是以后的趨勢(shì)，我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)的企業(yè)也必須開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，提高中國(guó)在國(guó)際的影響力，就需要提升自己的咨詢(xún)水平，進(jìn)而提升自己在國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更大的收益。

1 當(dāng)前造價(jià)咨詢(xún)的公司所面臨的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 造價(jià)咨詢(xún)SWOT模型分析

對(duì)造價(jià)咨詢(xún)的公司進(jìn)行SWOT分析能夠清晰地將其具有的優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)、挑戰(zhàn)和機(jī)遇以及之間的聯(lián)系進(jìn)行全面地描述。造價(jià)咨詢(xún)能夠從相關(guān)項(xiàng)目規(guī)定、施工方案、施工安全規(guī)范等入手來(lái)分析在各環(huán)節(jié)中施工工種、施工材料、工序，確保各階段相應(yīng)的質(zhì)量，這是造價(jià)咨詢(xún)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。由于造價(jià)的發(fā)展是隨著市場(chǎng)中各種因素的變化而不斷變化的，工程造價(jià)不僅包括對(duì)目前可見(jiàn)的、可控的施工材料、施工設(shè)備等相關(guān)因素的預(yù)測(cè)，還包括對(duì)不可控制的行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展方向和發(fā)展空間所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)，科學(xué)的預(yù)測(cè)既不是過(guò)于樂(lè)觀地對(duì)施工成本進(jìn)行預(yù)估，也不是偏離實(shí)際情況較遠(yuǎn)地對(duì)建筑行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)做最壞的打算，這是全程造價(jià)內(nèi)部的劣勢(shì)。在造價(jià)咨詢(xún)過(guò)程中可以根據(jù)以往施工成本造價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)造價(jià)工程中可能出現(xiàn)的實(shí)際情況展開(kāi)充分的研究，避免出現(xiàn)因?yàn)橥倒p料減少施工成本、施工人員培訓(xùn)增加而導(dǎo)致施工成本大幅度超額的現(xiàn)象，這不僅是全程造價(jià)的機(jī)遇，也是全程造價(jià)的挑戰(zhàn)。

1.2 全過(guò)程的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)特點(diǎn)

全過(guò)程的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)在發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)了新的特點(diǎn)，例如對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)管理人員和工作人員的管理能力和對(duì)管理人員所具有的實(shí)力特點(diǎn)要求更高，在全程的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)中體現(xiàn)出不同的階段性以及在不同的階段體現(xiàn)不同的要求等等。全過(guò)程的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)對(duì)工作人員的綜合作業(yè)素質(zhì)要求更高，因此針對(duì)全過(guò)程的造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)特點(diǎn)可以得到提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量水平的主要對(duì)策。同時(shí)還要對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量與水平，對(duì)員工的技術(shù)水平就要有更高的追求，可以聘請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家來(lái)提高公司技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，為公司帶來(lái)更高的效益。

1.3 企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展策略

全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)較以往有了很大的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的策略，目前的造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)都更加注重本公司人才的培養(yǎng)，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把公司員工分成不同的類(lèi)型，按照發(fā)展的方向不同分別進(jìn)行培養(yǎng)，在不同的業(yè)務(wù)方面進(jìn)行培訓(xùn)，提升公司發(fā)展的潛力，全方位的打造公司核心人員的技術(shù)水平，還可以分為不同的結(jié)構(gòu)模式，按照分層的思想對(duì)公司員工進(jìn)行培養(yǎng)，提升公司的執(zhí)行力度，改革公司的管理制度與模式，讓員工們能夠盡快的適應(yīng)公司的新制度，新型的管理模式。這樣整個(gè)公司才能有成功的轉(zhuǎn)型，才能夠制定相應(yīng)的發(fā)展策略，整個(gè)公司能夠步入一個(gè)良性的發(fā)展循環(huán)，不斷地提高公司效益。

2 提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量水平

2.1 提高人員的綜合作業(yè)素質(zhì)

全過(guò)程基本都是人工作業(yè)，所以全過(guò)程的質(zhì)量最終取決于人工工作的質(zhì)量，所以需要提高工作人員的技術(shù)水平和相關(guān)的綜合素質(zhì)，人為的工作難免會(huì)存在誤差，這些誤差可能在工作人員的眼里不算什么嚴(yán)重的問(wèn)題，但對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，客戶(hù)所要求的細(xì)節(jié)是工程方最應(yīng)該重視的東西。不能為了減少成本而縮減工程的質(zhì)量，這就需要工程方提高相關(guān)工作人員的技術(shù)水平和相關(guān)的綜合素質(zhì)，明白客戶(hù)的需求。在高質(zhì)量的完成工程的前提下再盡可能的節(jié)省成本，原材料一定要經(jīng)過(guò)仔細(xì)地鑒別，避免工作人員買(mǎi)到質(zhì)量差的原材料，在進(jìn)行施工時(shí)要嚴(yán)格考察施工人員的資質(zhì)，保證其技術(shù)有資格進(jìn)行施工，在一些容易出現(xiàn)問(wèn)題的施工環(huán)節(jié)上要進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，嚴(yán)格遵守國(guó)家所制定的標(biāo)準(zhǔn)，確保完工之后能夠順利通過(guò)施工檢驗(yàn)。

2.2 設(shè)計(jì)階段咨詢(xún)服務(wù)管理

很多施工方在進(jìn)行施工時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案沒(méi)有做到足夠的咨詢(xún)，不注重對(duì)設(shè)計(jì)方案的咨詢(xún)，認(rèn)為咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)方案相關(guān)的問(wèn)題是增加了成本，浪費(fèi)了時(shí)間。他們的這種想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿绻麑?duì)預(yù)先的設(shè)計(jì)方案沒(méi)有找專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)的話(huà)，在以后具體的施工時(shí)就有很大的可能出現(xiàn)各種各樣的施工問(wèn)題和設(shè)計(jì)問(wèn)題，但是如果施工已經(jīng)完成，那么發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題就很難進(jìn)行糾正，因?yàn)楣こ桃呀?jīng)成型，而重新施工的代價(jià)太大，這就相當(dāng)于變相的增加了成本，所以在施工之前對(duì)設(shè)計(jì)方案應(yīng)該找相應(yīng)的專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)，讓專(zhuān)家仔細(xì)研究一下施工方案的可行性與科學(xué)性，這樣能夠在施工之前排除掉一些潛在的威脅與問(wèn)題，防止完工后再檢查出問(wèn)題，這樣也就相當(dāng)于節(jié)省了成本，也能夠?yàn)槭┕し焦?jié)省相應(yīng)的預(yù)算，而帶來(lái)更多的效益。

2.3 招標(biāo)階段咨詢(xún)服務(wù)管理

當(dāng)工程進(jìn)行到招標(biāo)階段時(shí)，所要進(jìn)行的咨詢(xún)服務(wù)就是審查和送查兩方面了，審查就是找相關(guān)的權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)施工的過(guò)程和程序進(jìn)行審核檢查，找到其中存在的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題很可能是工程方平時(shí)不會(huì)過(guò)多關(guān)注的，然后去糾正這些問(wèn)題，就能夠減少在施工過(guò)程中遇到的施工障礙。所以一次合格的審查能夠幫助檢查工程是否達(dá)到了國(guó)家的相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，而且能夠加快工程的施工進(jìn)度，為施工方節(jié)省大量的時(shí)間成本，帶來(lái)更高的效益。同時(shí)在施工之前一定要取得所有政府方面相關(guān)的文件，準(zhǔn)備充分再進(jìn)行開(kāi)工，避免在施工中途以相關(guān)的文件和手續(xù)不足而被迫停工，那樣只會(huì)增加沒(méi)必要的成本。

2.4 建筑施工階段咨詢(xún)服務(wù)管理

在開(kāi)工之后咨詢(xún)服務(wù)管理對(duì)整個(gè)工程來(lái)說(shuō)也是十分重要的。在施工的時(shí)候會(huì)有大量設(shè)施及人員的安排，還要有資金的流動(dòng)，很容易出現(xiàn)一些相關(guān)的問(wèn)題，而這些問(wèn)題往往是非常嚴(yán)重的，因?yàn)檫@些問(wèn)題很容易使工程陷入停滯的狀態(tài)，這種損失是無(wú)法估量的，所以一旦這些問(wèn)題有出現(xiàn)的可能，施工方就要盡快咨詢(xún)服務(wù)管理。對(duì)相關(guān)的建筑內(nèi)容進(jìn)行檢查，有可能會(huì)存在一些非常微小的問(wèn)題很難檢查出來(lái)，但這些問(wèn)題很可能是以后工程的潛在的威脅，所以一定要把建筑施工所有方面都仔細(xì)地核查一遍，找到存在威脅的問(wèn)題并加以解決，最大限度的減少這些問(wèn)題為施工帶來(lái)的損失，咨詢(xún)服務(wù)管理就能夠幫助施工方完成檢驗(yàn)的工作，進(jìn)而使工程能夠順利的完工，提高施工方的效益。

3 結(jié)束語(yǔ)

在進(jìn)行一項(xiàng)工程時(shí)，咨詢(xún)服務(wù)與質(zhì)量的分析是非常重要的，很多豆腐渣工程都是反面教材，沒(méi)有進(jìn)行完整的咨詢(xún)服務(wù)，由此可見(jiàn)咨詢(xún)服務(wù)在一項(xiàng)工程中的地位。國(guó)家也應(yīng)大力推廣全過(guò)程造價(jià)的咨詢(xún)服務(wù)，幫助工程項(xiàng)目能夠高效率的完成，提升整個(gè)建筑行業(yè)的施工質(zhì)量，避免豆腐渣工程的出現(xiàn)，讓建筑行業(yè)能夠創(chuàng)建出更大的社會(huì)價(jià)值。