基于愛(ài)達(dá)模式的高校課堂教學(xué)模式創(chuàng)新

劉錄敬 陳曉明

摘 要：愛(ài)達(dá)模式是推銷理論與技術(shù)中的一個(gè)重要內(nèi)容，它將高校課堂教學(xué)看成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的整體，注重互動(dòng)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到提高高校教學(xué)效果最優(yōu)化的目的。愛(ài)達(dá)模式認(rèn)為，要想提高老師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)效果，提高本科生的學(xué)習(xí)興趣，最大限度地滿足大學(xué)生的求知欲望和對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴求，應(yīng)該采取以下四個(gè)步驟。第一，引起大學(xué)生對(duì)所授課程內(nèi)容的注意;第二，喚起大學(xué)生對(duì)所講內(nèi)容的興趣;第三，采取措施激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望;第四，促成大學(xué)生采取真正的措施和行動(dòng)做到主動(dòng)學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：愛(ài)達(dá)模式;高校課堂;教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.06.089

0 引言

國(guó)內(nèi)外不同的學(xué)者對(duì)高校課堂教學(xué)模式提出了不同的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，這些觀點(diǎn)確實(shí)在某一方面具有一定的獨(dú)特看法，然而也存在解釋力不足的情況，有的過(guò)分強(qiáng)調(diào)了翻轉(zhuǎn)課堂的重要性，有的過(guò)分強(qiáng)調(diào)了社會(huì)建構(gòu)主義及生態(tài)理論的重要性，有的側(cè)重于情境建構(gòu)主義，有的過(guò)分重視標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式，有的側(cè)重于美國(guó)高校教學(xué)模式的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：課前閱讀，課堂參與，課后討論。有的過(guò)分強(qiáng)調(diào)了合作教學(xué)的重要性，有的特別注重課堂外“師生閱讀會(huì)”的作用，有的過(guò)分強(qiáng)調(diào)情緒教學(xué)的重要性，有的十分重視互動(dòng)技術(shù)的運(yùn)用。本項(xiàng)目擬采用推銷理論與技術(shù)中的愛(ài)達(dá)模式，將高校課堂教學(xué)看成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的整體，注重互動(dòng)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到提高高校教學(xué)效果最優(yōu)化的目的。

愛(ài)達(dá)模式是世界著名推銷專家海因茲·姆·戈德曼在《推銷技巧——怎樣贏得顧客》一書(shū)中首次總結(jié)出來(lái)的，愛(ài)達(dá)是四個(gè)英文字母AIDA的譯音，是四個(gè)英文字母的首字母：A為attention，意思是引起消費(fèi)者和顧客的注意，I為interest，即喚起潛在消費(fèi)者和最終用戶的興趣，D為desire，意思是激發(fā)用戶和潛在客戶的欲望，A為action，即促成潛在消費(fèi)者和客戶的實(shí)際購(gòu)買行為。它的具體含義是指一個(gè)成功的推銷員必須把顧客的注意力吸引或轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，使顧客對(duì)推銷人員所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這樣，顧客的欲望也就隨之產(chǎn)生，而后再促使顧客采取購(gòu)買行為，最后達(dá)成交易。應(yīng)用于高校課堂教學(xué)模式，愛(ài)達(dá)模式認(rèn)為，要想提高老師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)效果，提高本科生的學(xué)習(xí)興趣，最大限度地滿足大學(xué)生的求知欲望和對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴求，應(yīng)該采取以下四個(gè)步驟。首先，所講授課程的內(nèi)容一定要引起大學(xué)生的注意。而這又要做好以下四個(gè)方面：第一，教師一定要講好第一句話;第二，要把大學(xué)生的利益和問(wèn)題放在第一位;第三，要保持與大學(xué)生的目光接觸;第四，所講內(nèi)容要與眾不同。其次，要喚起大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這一步驟又包括兩個(gè)方面：第一，在互動(dòng)教學(xué)中，要準(zhǔn)確向?qū)W生發(fā)問(wèn);第二，要積極聆聽(tīng)。再次，要采取措施激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。具體步驟有以下三個(gè)方面，第一，應(yīng)使學(xué)生對(duì)教師所授內(nèi)容有充分的認(rèn)識(shí);第二，應(yīng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己具有某種學(xué)習(xí)需求，而教師所授內(nèi)容剛好能滿足這種需求;第三，用充分的說(shuō)理和證據(jù)使學(xué)生認(rèn)為這次學(xué)習(xí)是正確的。最后，要促成大學(xué)生采取真正的措施和行動(dòng)做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)行思考，主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)尋求答案，不斷增強(qiáng)大學(xué)生與老師的互動(dòng)能力，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。

1 引起大學(xué)生對(duì)所授課程內(nèi)容的注意

這是基于愛(ài)達(dá)模式的高校課堂教學(xué)模式創(chuàng)新的第一步驟，也是必須要經(jīng)歷的一步，所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，這一步至關(guān)重要，它是教師營(yíng)造良好教學(xué)氛圍，提高良好教學(xué)效果的前提和基礎(chǔ)。學(xué)生的注意力被教師的講授吸引了，后面的講課內(nèi)容才能有效的打動(dòng)學(xué)生，才能變得有意義。在這一步驟中，教師要把握好四個(gè)方面的內(nèi)容：

第一主講教師一定要講好第一句話。所謂一見(jiàn)鐘情就是講第一次見(jiàn)面的重要性，第一句話一定要給學(xué)生留下深刻的印象，讓學(xué)生久久難以忘懷。比如，在講國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的內(nèi)容時(shí)：第一句話可以這樣開(kāi)頭，美國(guó)總統(tǒng)特朗普對(duì)中國(guó)華為產(chǎn)品實(shí)施史無(wú)前例的制裁，很明顯，這樣一句話就可以吊起學(xué)生的胃口，學(xué)生一定想聽(tīng)下去。

第二要注重大學(xué)生普遍關(guān)注的問(wèn)題，如在講授國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略的時(shí)候要關(guān)注中美貿(mào)易摩擦問(wèn)題，關(guān)注的焦點(diǎn)不是所謂的美國(guó)對(duì)中國(guó)巨大的貿(mào)易逆差，而是中國(guó)高科技產(chǎn)品對(duì)美國(guó)的威脅，特別是華為5G技術(shù)產(chǎn)品。

第三在講授過(guò)程中老師目光始終要接觸大學(xué)生，不能偏離，偏離角度越大，時(shí)間越長(zhǎng)，教學(xué)效果就越差。

第四所講授的內(nèi)容要與眾不同，即使跟其他老師講授同一門課，在基本理論知識(shí)不變的情況下要突出自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，絕不能千篇一律，這樣才能真正有效的引起大學(xué)生的關(guān)注和注意力的集中，給學(xué)生留下深刻印象。

2 喚起大學(xué)生對(duì)所講內(nèi)容的興趣

大學(xué)生對(duì)所講內(nèi)容的關(guān)注和集中是提升興趣的前提和基礎(chǔ)，但光對(duì)內(nèi)容關(guān)注還不夠，還應(yīng)該喚起學(xué)生對(duì)老師講授內(nèi)容的愛(ài)好和興趣，這顯得更為重要。這一步驟又包括兩個(gè)方面：

首先，要采用互動(dòng)教學(xué)方式，要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，不僅思想要?jiǎng)悠饋?lái)，嘴巴也要?jiǎng)悠饋?lái)。要和老師進(jìn)行良性互動(dòng)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)，的互動(dòng)中理解和掌握知識(shí)，在活躍寬松的氛圍中靈活運(yùn)用知識(shí)。教師在教學(xué)過(guò)程中要有意識(shí)、有針對(duì)性的向?qū)W生提問(wèn)，比如在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)于貿(mào)易制裁內(nèi)容的講授過(guò)程中，可以向?qū)W生提問(wèn)美國(guó)總統(tǒng)特朗普對(duì)華為產(chǎn)品和技術(shù)的制裁行得通嗎，有效果嗎。中國(guó)有沒(méi)有相應(yīng)的反制措施。

其次，要積極聆聽(tīng)學(xué)生的反饋和回答。學(xué)生舉手站起來(lái)回答老師所提出的問(wèn)題，作為老師一定要認(rèn)真仔細(xì)、不折不扣、聚精會(huì)神的聆聽(tīng)，老師一定要在學(xué)生心中產(chǎn)生這樣一種感覺(jué)，即老師非常關(guān)注你，非常在乎你，非常在意你的回答，無(wú)論你回答的對(duì)與否，邏輯性是否強(qiáng)，是否能自圓其說(shuō)，老師都會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)，而不會(huì)中間打斷。老師的積極聆聽(tīng)非常重要，它能夠讓學(xué)生充滿自信，心里不會(huì)發(fā)慌，如果持之以恒，長(zhǎng)期鍛煉，心理素質(zhì)會(huì)越來(lái)越好，思維會(huì)越來(lái)越敏捷，干什么事都會(huì)從容不迫。

3 采取措施激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望

老師只是問(wèn)，如果學(xué)生保持沉默，無(wú)動(dòng)于衷，不予回答，則互動(dòng)教學(xué)就無(wú)從談起，即使學(xué)生做出回答，但如果是被動(dòng)而不是主動(dòng)，則互動(dòng)教學(xué)的效果就會(huì)大打折扣，互動(dòng)教學(xué)的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。因此，要采取有效措施讓學(xué)生積極回答，不斷激發(fā)學(xué)生的回答欲望和學(xué)習(xí)欲望。

那么學(xué)習(xí)欲望如何激發(fā)呢，首先，要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如上所述，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)欲望的前提和基礎(chǔ)，要構(gòu)建良好的互動(dòng)教學(xué)情境，打造融洽、和諧、快樂(lè)的教學(xué)氣氛，教師要運(yùn)用輕松的、幽默的、獨(dú)特的教學(xué)內(nèi)容營(yíng)造快樂(lè)、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在快樂(lè)中不斷掌握新的知識(shí)點(diǎn)和最新的知識(shí)。其次，要培養(yǎng)學(xué)生的多角度思維意識(shí)。教師要多講授一些與現(xiàn)實(shí)情況緊密結(jié)合的知識(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生的緊迫感、時(shí)代感，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)激情之火。要讓不同的學(xué)生對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行不同回答，學(xué)生不同的回答會(huì)得出不同的結(jié)論，如果能夠做到自圓其說(shuō)，邏輯性強(qiáng)，就是好的回答，這可以培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和多角度思維能力。比如在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)貿(mào)易制裁內(nèi)容中，老師可以提出這樣的問(wèn)題讓學(xué)生回答，你認(rèn)為美國(guó)對(duì)中興和華為的制裁對(duì)中國(guó)是有利還是有弊。鼓勵(lì)學(xué)生做出不同的回答，并提出相應(yīng)的論據(jù)來(lái)論證，不同的學(xué)生會(huì)做出不同的回答，由于觀點(diǎn)不同，論據(jù)不同，學(xué)生之間可能會(huì)產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)辯，其實(shí)，爭(zhēng)辯的越激烈，學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望就越能被調(diào)動(dòng)和激發(fā)起來(lái)。當(dāng)然，在每一次的課堂教學(xué)中，教師一定要用充分的說(shuō)理和充足的證據(jù)使學(xué)生認(rèn)為這次學(xué)習(xí)是值得的、正確的，是非常有效果的，是物超所值的，是絕對(duì)有用的，時(shí)間是沒(méi)有被浪費(fèi)的。因此，每一節(jié)的課的講授內(nèi)容至關(guān)重要，不僅要讓學(xué)生關(guān)注、感興趣，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，還要讓學(xué)生認(rèn)為是有價(jià)值的，要讓學(xué)生知道這些知識(shí)的掌握會(huì)在未來(lái)給你帶來(lái)巨大的財(cái)富。

4 促成大學(xué)生采取真正的措施和行動(dòng)做到主動(dòng)學(xué)習(xí)

主動(dòng)學(xué)習(xí)體現(xiàn)在學(xué)生要主動(dòng)進(jìn)行思考，主動(dòng)進(jìn)行提問(wèn)，主動(dòng)尋求答案，比如在學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)格策略一章中，其中有一個(gè)價(jià)格策略是產(chǎn)品生命周期定價(jià)策略，為什么產(chǎn)品在導(dǎo)入期的時(shí)候有兩種定價(jià)策略，一種是高價(jià)定價(jià)策略;另一種是低價(jià)定價(jià)策略，這不是矛盾嗎，這個(gè)時(shí)候?qū)W生一定要主動(dòng)思考，主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)尋找答案，老師也要保持沉默，不要急于回答和做出解釋，否則就會(huì)產(chǎn)生不好的教學(xué)效果，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)在回答不上了，老師也不用著急，可以舉個(gè)例子加以說(shuō)明。比如，蘋果公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)的時(shí)候就制定了一個(gè)高價(jià)定價(jià)策略。匯源企業(yè)剛投入市場(chǎng)的匯源純凈水就采用了低價(jià)定價(jià)策略。這是兩種截然不同的定價(jià)策略，其中的真正原因又是什么呢，老師不用急著解答，可以讓學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)搜尋答案，主動(dòng)查找真相，某個(gè)學(xué)生可能會(huì)這樣回答，由于美國(guó)蘋果公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)科技含量較高，在一定時(shí)期內(nèi)其他公司難以模仿和制造，因此，蘋果手機(jī)可以制定一個(gè)較高的價(jià)格以獲取較高的利潤(rùn)，而匯源企業(yè)投入市場(chǎng)的純凈水由于科技含量很低，幾乎沒(méi)有，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，因此，采用了低價(jià)定價(jià)策略，以提高市場(chǎng)占有率，快速回籠資金為主要目標(biāo)。也就是說(shuō)，這個(gè)學(xué)生找到了答案，正確回答了這個(gè)問(wèn)題，不僅這位學(xué)生真正理解和掌握了所學(xué)內(nèi)容，其他學(xué)生聽(tīng)到準(zhǔn)確的回答后也會(huì)記憶猶新，難以忘卻。

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