工匠文化引領(lǐng)下高職物流管理人才培養(yǎng)體系建設(shè)探索

王力平 唐紅英

摘 要：現(xiàn)在高職院校物流管理專業(yè)都不斷地增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)了，但是對(duì)“工匠精神”的實(shí)際培養(yǎng)和灌輸還比較欠缺的。“工匠”的意義就在于人們具有工匠之心、工匠之行，即在自己從事的職業(yè)上所具備的專注、細(xì)心，從而達(dá)到高超技術(shù)去從事特殊職業(yè)和一般職業(yè)的能工巧匠。他們?cè)诠ぷ髦谐尸F(xiàn)出的敬業(yè)精神被稱為“工匠精神”。在物流行業(yè)中只有具備這種“工匠”精神，才能成為合格的工匠型技術(shù)人才，才能被企業(yè)接納、認(rèn)可。因此，高職院校要注重對(duì)學(xué)生“工匠精神”的培養(yǎng)，以使成為工匠型人才，在“工匠文化”的培養(yǎng)體系中，貫穿“傳導(dǎo)、形成、固化”，并在高職院校物流職業(yè)教育中貫徹始終。

關(guān)鍵詞：高職物流人才;工匠精神;培養(yǎng)體系

中圖分類號(hào)：F25 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.06.018

“工匠精神”呈現(xiàn)出的表象是在物流企業(yè)一線員工對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和操作設(shè)備達(dá)到“駕輕就熟”的狀態(tài)，對(duì)工作的內(nèi)涵和流程達(dá)到“爛熟于胸”的地步，對(duì)事業(yè)保持“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、敬業(yè)專注”的態(tài)度。在高職院校學(xué)生“工匠精神”的塑造有賴于整個(gè)工匠文化氛圍的營(yíng)造。工匠文化能對(duì)學(xué)生心靈的觸碰、觀念的形成、行為的驅(qū)動(dòng)。李克強(qiáng)總理在2016年所作的政府工作報(bào)告中提出“培育精益求精的工匠精神”。這不僅對(duì)高職學(xué)院物流管理專業(yè)培養(yǎng)一線管理人才目標(biāo)的定位，同樣對(duì)專業(yè)建設(shè)和專業(yè)發(fā)展也指明了方向。所以，高職學(xué)院在培養(yǎng)技能技術(shù)型人才的教育教學(xué)中義不容辭的責(zé)任之一是培養(yǎng)學(xué)生的“工匠精神”。倘若在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，注重和加強(qiáng)“工匠精神”的培育，用工匠文化塑造新一代的從業(yè)者，必將會(huì)促進(jìn)該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)和未來(lái)職業(yè)的發(fā)展。

1 在物流管理專業(yè)的培養(yǎng)體系中融入“工匠文化”存在欠缺

1.1 培育“工匠精神”文化氛圍不濃郁

在高職學(xué)院中大部分在工匠文化方面沒(méi)有建立從頂層設(shè)計(jì)所具備的校訓(xùn)、辦學(xué)理念、治校精神等方面體現(xiàn)出的“工匠精神”的涵蓋的內(nèi)涵，因此，在辦學(xué)方向上無(wú)法得到集中體現(xiàn)，甚至師生所在的整個(gè)環(huán)境也沒(méi)有足夠的起到潛移默化的影響作用。主要在營(yíng)造“工匠精神”的過(guò)程中缺少頂層設(shè)計(jì)，缺少合理的布局，缺少系統(tǒng)的規(guī)劃。導(dǎo)致師生難以通過(guò)校園文化所縈紆的“工匠精神”產(chǎn)生敬佩感、認(rèn)同感。

1.2 培育“工匠精神”在人才培養(yǎng)進(jìn)程中缺少具體環(huán)節(jié)

在高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)程設(shè)置時(shí)僅僅注重課程結(jié)構(gòu)、資源庫(kù)、實(shí)訓(xùn)條件等方面實(shí)施的技能提升定位，忽視了對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、技能素養(yǎng)的“專一”“精致”甚至“極致”精神的培養(yǎng)。在這種通識(shí)框架下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在企業(yè)工作中會(huì)出現(xiàn)精益求精、一絲不茍的精神狀態(tài)缺失，導(dǎo)致影響工作質(zhì)量、效率低下。

1.3 在與企業(yè)合作共育“工匠精神”時(shí)契合度不夠

“校企合作，工學(xué)結(jié)合”是物流管理專業(yè)的早在施行的模式。校企合作能為學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)到有用的技能和經(jīng)驗(yàn)，也為其創(chuàng)設(shè)就業(yè)機(jī)會(huì)。但隨著物流的業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物流人才的規(guī)格質(zhì)量也在提升，一些合作企業(yè)只重效益，忽視了在用人過(guò)程中對(duì)“準(zhǔn)職員”的學(xué)生在工匠文化、職業(yè)精神的培育，導(dǎo)致一部分學(xué)生沒(méi)有向往“能工巧匠”的職業(yè)榮耀，沒(méi)有追尋“工匠精神”的職業(yè)理想，甚至部分學(xué)生還對(duì)物流行業(yè)認(rèn)同感降低。

2 在高職物流管理人才培養(yǎng)體系中融入“工匠精神”的做法

2.1 從專業(yè)人才培養(yǎng)方案中融入“工匠精神”

物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案是高職院校安排教學(xué)任務(wù)、組織教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范性文件，是施行專業(yè)人才教育教學(xué)以及開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案要體現(xiàn)“工匠精神”設(shè)立，中要做到傳授基礎(chǔ)的、專業(yè)的知識(shí)與職業(yè)技能，乃至“工匠精神”融入人才培養(yǎng)全過(guò)程。首先，在人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式上，應(yīng)當(dāng)對(duì)接跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)訓(xùn)中注重勞動(dòng)教育，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，標(biāo)榜勞模精神，學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)。其次，專業(yè)人才培養(yǎng)方案體系構(gòu)架應(yīng)當(dāng)在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定的各要素和主要環(huán)節(jié)中應(yīng)涉及嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)精神。第三，在課程體系中科學(xué)設(shè)置與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的專業(yè)（技能）課程。課程內(nèi)容要突出應(yīng)用性和實(shí)踐性，注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)精神的培養(yǎng)。第四，在實(shí)踐環(huán)節(jié)上高職學(xué)院積極參與國(guó)家推行的物流專業(yè)“1+X”等級(jí)證書(shū)的試點(diǎn)工作，將試點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求與職業(yè)訓(xùn)練、精準(zhǔn)操作有機(jī)融合，做好“課證融通”，優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

2.2 全面營(yíng)造“工匠精神”文化氛圍

要培養(yǎng)學(xué)生“工匠精神”， 營(yíng)造“工匠文化”環(huán)境氛圍的是非常重要的。一方面，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，做校訓(xùn)的忠實(shí)實(shí)踐者，高職學(xué)院的校訓(xùn)應(yīng)具有鮮明的職業(yè)精神內(nèi)涵，諸如“厚德、匠心”“正德厚生，勵(lì)志修能”“通達(dá)”“敬業(yè)”“立業(yè)”等詞組合，通過(guò)這些詞語(yǔ)（或其變體、近意）的不同排列組合，就應(yīng)形成了具有“工匠文化”的院校的校訓(xùn)內(nèi)容;另一方面，針對(duì)物流專業(yè)特征，制定符合物流專業(yè)特色的二級(jí)院（系）訓(xùn)。物流專業(yè)所在院（系）訓(xùn)應(yīng)以“強(qiáng)能”“強(qiáng)技”“樂(lè)業(yè)”“創(chuàng)業(yè)”等詞語(yǔ)組成。高職院校的校訓(xùn)精神應(yīng)與工匠精神存在較大程度的契合度，也正是融合了校訓(xùn)的核心理念和核心價(jià)值，才能成為全院師生、專業(yè)學(xué)生共同遵守的基本行為和規(guī)范。在開(kāi)展活動(dòng)中以“工匠文化”于其中，如每年定期開(kāi)展“工匠精神”主題宣傳月活動(dòng);系訓(xùn)認(rèn)知活動(dòng);能工巧匠進(jìn)校園活動(dòng);開(kāi)展主題班會(huì)課、演講比賽等，以營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)崇敬感、榮譽(yù)感、自豪感，讓其核心理念、核心價(jià)值灌于腦、融于心。

2.3 從專業(yè)群構(gòu)建層面中體現(xiàn)“工匠文化”

物流產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生百年一遇的技術(shù)變革，智慧物流的“四化”（電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化）發(fā)展的趨勢(shì)勢(shì)不可擋，結(jié)合中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)和職業(yè)院校發(fā)展新方向研究如何培養(yǎng)知識(shí)型、技能型和創(chuàng)新型高技能物流管理人才的課程體系和教學(xué)模式，這將有力地推動(dòng)中國(guó)物流職業(yè)教育的發(fā)展，為中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。在物流專業(yè)群建設(shè)本身應(yīng)充分體現(xiàn)行業(yè)具有的價(jià)值觀念、知識(shí)與能力體系，以及從事物流專業(yè)再學(xué)習(xí)與研究中形成全體師生所特有的精神風(fēng)貌和行為規(guī)范。

2.4 在專業(yè)課程教學(xué)過(guò)程中融入“工匠精神”

物流專業(yè)學(xué)生在校期間專業(yè)課程主要分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課，在專業(yè)課程教學(xué)中要注重貫穿實(shí)施“工匠精神”，即在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)結(jié)合“學(xué)做合一”“工學(xué)結(jié)合”，采用適宜的途徑將“工匠”素養(yǎng)融入其中。例如在“倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)”課程教學(xué)組織中，針對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)、單證復(fù)核等崗位訓(xùn)練學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高效準(zhǔn)確的習(xí)慣。還要包含團(tuán)隊(duì)協(xié)作、吃苦耐勞等品行的形成。在實(shí)現(xiàn)“學(xué)做交替”中按量完成具體任務(wù)，并在完成任務(wù)過(guò)程中注重學(xué)生“精”“準(zhǔn)”“協(xié)調(diào)”“ 全神貫注”的培養(yǎng)，課程考核時(shí)也將“工匠精神”的內(nèi)涵融入其中。只有這樣，才能在專業(yè)課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“工匠精神”的養(yǎng)成。

3 在技能活動(dòng)中形成“工匠文化”的氛圍

3.1 在專業(yè)技能比賽中植入“工匠精神”

物流專業(yè)的學(xué)生賽事大多與產(chǎn)業(yè)接軌。“以賽促學(xué)、以賽促教”的理念下，組織學(xué)生參與物流技能大賽過(guò)程中營(yíng)造“工匠文化”環(huán)境極其重要。在艱苦的備賽訓(xùn)練過(guò)程中指導(dǎo)老師帶領(lǐng)參賽學(xué)生日夜苦練滲透吃苦耐勞的“工匠精神”。在操作訓(xùn)練中練就、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、一絲不茍、耐心專注、堅(jiān)持不懈、敬業(yè)善思的作風(fēng)，在比賽中培養(yǎng)永爭(zhēng)第一、精益求精、心若旁騖的參賽精神。通過(guò)參加專業(yè)技能大賽能提升學(xué)生永不言敗、追求卓越的綜合品行。

3.2 通過(guò)校企合作中共育“工匠精神”

我們通常除了在校園環(huán)境中培養(yǎng)形成“工匠精神”外，還需要結(jié)合實(shí)際工作，在跟崗實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)中，在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中將職業(yè)精神轉(zhuǎn)化為職業(yè)素養(yǎng)，將職業(yè)追求升華為職業(yè)操守。近幾年來(lái)，高職學(xué)院物流管理專業(yè)不斷注重校企合作實(shí)效，實(shí)行“工學(xué)交替、理實(shí)一體”的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)跟崗、頂崗在提高學(xué)生物流技能基礎(chǔ)上，校企共育“工匠精神”，嵌入企業(yè)職業(yè)精神塑建的環(huán)節(jié)中，只有從準(zhǔn)職業(yè)人時(shí)期就培養(yǎng)學(xué)生這種工匠精神才能夠更快更好地適應(yīng)未來(lái)職業(yè)發(fā)展。

（1）認(rèn)知實(shí)習(xí)（見(jiàn)習(xí)）階段的感知。在這個(gè)階段，一方面可安排企業(yè)里老師給學(xué)生介紹企業(yè)的文化、自身建樹(shù)、作業(yè)經(jīng)典、發(fā)展通道;另一方面，可以選擇物流管理專業(yè)往屆優(yōu)秀畢業(yè)生事跡，或者介紹企業(yè)優(yōu)秀員工的事跡和精神。這樣對(duì)大一新生是“工匠精神”的啟蒙教育最直接的方式。

（2）跟崗實(shí)習(xí)階段的體驗(yàn)。在這一階段，在為期兩周或者一個(gè)月時(shí)間安排學(xué)生到合作企業(yè)，在“師傅帶徒弟”的方式下“手把手”“一對(duì)一”進(jìn)行物流具體崗位的實(shí)踐。讓師傅通過(guò)言傳身教，將為人處世、工作態(tài)度的“工匠精神”對(duì)弟子產(chǎn)生潛在的影響。

（3）頂崗實(shí)習(xí)階段內(nèi)化。在這一階段，學(xué)生通過(guò)6個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，在“準(zhǔn)職員”的身份下，逐步養(yǎng)成工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。甚至學(xué)生所撰寫(xiě)的畢業(yè)論文內(nèi)容也闡述物流運(yùn)作的研究，也可組織企業(yè)師傅作為論文指導(dǎo)老師，在嚴(yán)格要求下，學(xué)生在不斷糾錯(cuò)修改，多次的完善中，磨煉其“工匠精神”。另外，頂崗實(shí)習(xí)也是讓學(xué)生通過(guò)如客戶服務(wù)、分揀、打印單證、檢查差錯(cuò)物品、配載等不同崗位作業(yè)輪崗，練就職業(yè)人特有的責(zé)任心、嚴(yán)要求、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)精神。

總之，在高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，在學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)文化育人、活動(dòng)育人、實(shí)踐育人，重塑“工匠文化”，使職業(yè)精神與職業(yè)技能培養(yǎng)相得益彰。同時(shí)，在整合現(xiàn)有教學(xué)資源基礎(chǔ)上，營(yíng)造物流人才培養(yǎng)所需的“工匠精神”氛圍、塑造“匠心”人格，建立合理的“工匠文化”培育體系，將“工匠精神”融入人才培養(yǎng)方案、融入整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中去、融入技能賽事中去，同時(shí)，要建好用好各類實(shí)訓(xùn)基地，強(qiáng)化學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中注重渲染“工匠精神”。使“工匠文化”培養(yǎng)體系真正落地。

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