緊跟時代步伐 創新管理模式

連彥燕

摘 要：社會保險檔案管理是一項惠民工程，其與人們的穩定生活有著直接關聯。新時代背景下，大量現代信息技術在檔案管理工作中得以普及，逐漸改變著以往較為單一的管理形式，也使得現如今管理工作中的問題愈加突出。本文分析了現階段社會保險檔案管理存在的問題，探究了新形勢下社會保險檔案管理模式的創新，以供參考。

關鍵詞：社會保險 檔案管理 養老保險 創新

中圖分類號：G271文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）02-00-01

社會保險檔案記錄著人們的社會關系以及基本待遇，是保障人們根本利益的主要憑證。若是在其業務檔案管理工作方面出現較為嚴重的差錯，則必然會造成一定損失，并影響人們的穩定生活。隨著社會經濟的飛速發展，人們對社會保險的需求與重視程度愈來愈高，因此相關部門必須要緊跟時代步伐，從多個角度出發優化并完善其檔案管理模式，為人們提供更加全面的業務服務。以下則是筆者就此的分析與論述。

一、現階段社會保險檔案管理存在的問題

盡管，新形勢下各種先進技術為社會保險檔案管理工作的高效完成提供了更多可能，但受到種種因素的影響，其工作過程中依舊存在一系列問題。下面以我縣為例，對現階段的主要問題加以分析。

1.檔案工作隊伍建設待加強

通過筆者的調查分析發現，目前在社會保險檔案管理過程中部分人員：一是不能切實認識到社保檔案科學化管理的重要性，僅僅為了圖一時之便將所需檔案隨意置放在辦公室內，若是來往人員較多則極易發生檔案損壞、檔案遺失等問題。二是社保業務檔案收集過程中，業務工作人員對檔案重要性的認識不足，存在業務檔案可歸可不歸的現象，從而造成業務檔案收集不齊全，歸檔檔案缺失現象。三是檔案工作人員缺乏主動服務意識，只是被動完成基本工作，對檔案的完整性要求不高。四是檔案工作人員未能跟隨時代發展不斷提升自身專業素養，致使相關業務存在滯后性的缺陷。五是部分檔案工作人員對社保業務不熟悉，不具備過硬的社保業務知識，這也影響了檔案的歸集、查詢等工作。

2.缺乏充足的軟硬件設備

新形勢下要想進一步高效完成社會保險檔案管理工作，就應當充分應用先進的軟硬件設備來展開檔案存儲、檔案查詢、檔案搜索等。但是現階段實際工作過程中卻缺乏充足的設備，現有的檔案管理模式難以滿足防盜、保密、快速檢索等多種功能。目前檔案工作無論是在場地建設、還是配套設備建設上都因經費緊張、場地有限等原因，長期欠賬，不能充分滿足業務需求。

3.未能嚴格根據規范管理

建立健全的規章制度是確保社會保險檔案管理工作規范性、條理性的必要前提，但目前因制度體系存在一定缺陷，致使實際工作中常發生檔案收集不全面、檔案整理不科學等情況，難以滿足其本質的標準化管理需求。例如，在展開養老保險業務時，因參保人檔案管理出現缺失，導致無法及時查詢相應的待遇領取、企業年金等相關信息，從而影響了參保人切身利益。

4.未能全面開發檔案資源

對于社會保險檔案管理來說，其資源開發亦是一項極為主要的內容之一。從本質上來看，社會保險檔案庫中必然包含了大量的數據信息，若是可以合理開發并利用則可充分發揮其參考價值。但由于現如今的管理模式較為單一，在實際工作中僅可展開基礎的查詢，未能切實進行全面開發，致使大量檔案難以真正地在推動社會保險改革方面起到作用。

二、新形勢下社會保險檔案管理模式的創新

1.強化相關人員的精細化管理意識

首先，應當加大宣傳力度，通過宣傳使相關人員認識到檔案精細化管理的重要性以及必要性;其次，應當加大培訓力度，要求相關人員積極參與培訓課程，通過專業培訓教學逐漸形成檔案精細化管理意識;再次，應當建立針對性考核制度，并落實崗位責任制，提升相關人員的責任意識，端正他們的工作態度，進而確保社會保險業務檔案管理的條理性以及保密性。第四，要注重提高檔案管理人員社保業務知識的學習，熟悉業務流程，以為做好檔案工作打好基礎。

2.建立健全規章制度，提升管理效率

“無規矩不成方圓”，新形勢下建立健全規章制度已然成為提升社會保險檔案管理工作質量與效率的主要途徑之一。因此應當結合實際工作情況來建立規章制度，確保此制度的實效性以及針對性。相關單位應當結合國家相應政策以及法律法規來確定規章制度的各項條例，使其在滿足國家標準的前提下與本單位工作需求相吻合[2]。同時，在制度的作用下實現統一化、整體化管理，要求各部門人員及時交流與溝通，防止出現交叉只能資源浪費問題，進而有效提升各項工作的準確性以及效率，為人們提供更為優質的業務服務。

3.合理應用信息技術，實現信息化管理

為了高效提升社會保險業務檔案管理水平，應當合理應用信息技術來實現信息化管理，不斷加快信息化建設步伐，使相關人員可更加快速、更加便捷地獲取所需信息。第一，可建立數據資源庫，將參保人的所有信息存儲到資源庫當中，并借助軟件設備來對這些信息進行科學分類、排版，最終達到條理化的效果。第二，可增設電子化檢索功能，在數據資源庫的基礎上建立檢索系統，并設定針對性的管理權限，確保電子檔案的保密性以及安全性。第三，應當合理增設查詢檢索密碼，對不同類型的社會保險檔案界定密級，使相關人員通過身份驗證后再獲取信息，避免出現數據篡改、竊取等問題。第四，可開通參保人自主查詢以及網上支付系統，使參保人可以更為便捷地查詢到自己的信息，并相應繳費工作。

4.充分利用信息化管理的優勢開發資源

在信息化管理下，應當充分利用其優勢進一步開發信息資源，發揮檔案信息的實用價值。例如，可充分借助大數據、物聯網的作用來對參保人的社會保險信息進行合理的挖掘，在此基礎上拓展基本工作職能，為其他相關單位提供更加全面的信息，使其可切實了解參保人的實際情況，并完善現有的社保政策，有效彌補其缺陷之處。此外，可通過數據分析對失業人群特點加以明確，為就業援助、保險金發放等提出針對性的積極建議。

結語

綜上所述，新形勢下要想進一步提升社會保險管理工作質量，就應當充分認識到現階段工作中存在的問題，緊跟時代步伐，并從強化相關人員的精細化管理意識、建立健全規章制度、合理應用信息技術等方面做起，不斷優化并創新管理模式，為人們提供更為優質的服務，從而進一步促進社會和諧發展。

參考文獻

[1]沈加琴.淺談新形勢下如何做好社會養老保險業務檔案管理工作[J].檔案與建設，2013，（08）：68+67.

[2]白貴海.新形勢下做好社會養老保險業務檔案管理工作的對策探究[J].辦公室業務，2016，（08）：101.