算法時(shí)代智慧圖書館協(xié)同治理的智能技術(shù)融合機(jī)制研究

王 靜 宋迎法 李新春

（1.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館 江蘇徐州 221116；2.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 江蘇徐州 221116）

1 引言

眾所周知，算法是思維方式的技術(shù)基礎(chǔ)，其以嚴(yán)謹(jǐn)分析和周密設(shè)計(jì)為原則、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方式彌補(bǔ)人類判斷力的缺陷。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)發(fā)展，作為人類通用的智慧工具，算法開創(chuàng)了人類歷史的新時(shí)代。圖書館必須緊跟現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)高新技術(shù)算法在文化領(lǐng)域的應(yīng)用。而智能技術(shù)是建設(shè)智慧圖書館的基礎(chǔ)技術(shù)支撐。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等智能技術(shù)正在改變?nèi)藗兊纳睿?duì)人們的思維產(chǎn)生深刻影響。與此同時(shí)，智能技術(shù)也改變了政府、圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)、用戶及其與智慧圖書館間的協(xié)同治理模式。如何通過智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧圖書館協(xié)同治理多方主體相互信任、交互數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)高效協(xié)同，是智慧圖書館建設(shè)的關(guān)鍵，也是研究智慧圖書館建設(shè)的重要議題。

1 算法時(shí)代圖書館智能技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀與思考

通過文獻(xiàn)分析，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外關(guān)于圖書館智能技術(shù)的研究主要有：①機(jī)器學(xué)習(xí)研究方面，主要包括：Rashid M R 等介紹圖書館尋書機(jī)器人自動(dòng)導(dǎo)航算法[1]；Tsuji K 等介紹圖書館使用機(jī)器學(xué)習(xí)方法推薦圖書[2]；沈敏、楊新涯等針對(duì)高校圖書館用戶偏好檢索機(jī)器學(xué)習(xí)研究[3]；郭利敏等分析圖書館機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用[4]；李靜提出自適應(yīng)個(gè)性化數(shù)字圖書館模型研究[5]。②大數(shù)據(jù)挖掘研究方面，主要包括：Simovic A 提出智能圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法[6]；Xu B J等介紹數(shù)字圖書館用戶數(shù)據(jù)聚類分析[7]；何勝等針對(duì)用戶行為建模和大數(shù)據(jù)挖掘，開展圖書館個(gè)性化服務(wù)研究[8]；陳臣提出基于云計(jì)算的圖書館大數(shù)據(jù)分析和決策支持平臺(tái)構(gòu)建[9]；柳益君等介紹高校圖書館個(gè)性化服務(wù)大數(shù)據(jù)挖掘研究[10]；王亞民等介紹基于Hadoop 平臺(tái)的數(shù)字圖書館研究[11]。③云計(jì)算研究方面，主要包括：Shivalingaiah D等介紹高校圖書館資源共享中云計(jì)算的應(yīng)用[12]；Balram等介紹圖書館服務(wù)中云計(jì)算的應(yīng)用[13]；董雪迪等提出基于云計(jì)算構(gòu)建國(guó)家數(shù)字學(xué)術(shù)資源多元保存模型[14]；溫釗健提出OCLC Worldcat 云計(jì)算數(shù)字圖書館模型[15]；薛燕介紹基于改進(jìn)加密算法的云計(jì)算用戶隱私保護(hù)研究[16]。④物聯(lián)網(wǎng)方面，包括：Aguilar-Moreno E 等提出射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)算法[17]；Castano B 等提出圖書館用戶智能檢測(cè)與引導(dǎo)系統(tǒng)[18]；沈奎林等基于超高頻RFID 的智慧圖書館的研究與實(shí)踐[19]；馬棟萍等基于RFID 和WiFi 技術(shù)的圖書智能定位系統(tǒng)設(shè)計(jì)[20]；張海營(yíng)基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館館藏推薦服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建[21]；牛悅等面向QoE 基于物聯(lián)網(wǎng)研究云圖書館服務(wù)[22]。⑤區(qū)塊鏈研究，主要包括：Nicholson 等介紹圖書館運(yùn)用比特幣和區(qū)塊鏈技術(shù)幫助發(fā)展中國(guó)家[23]；陳小平基于區(qū)塊鏈理念進(jìn)行圖書館移動(dòng)用戶行為大數(shù)據(jù)挖掘和智慧服務(wù)研究[24]；黃敏聰介紹區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)圖書館發(fā)展的影響[25]；房永壯等提出基于大數(shù)據(jù)共享環(huán)境下圖書館“區(qū)塊鏈”技術(shù)的應(yīng)用研究[26]；楊新涯認(rèn)為區(qū)塊鏈?zhǔn)峭晟茢?shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的最關(guān)鍵技術(shù)[27]。

通過對(duì)不同智能技術(shù)的分析與比較，我們發(fā)現(xiàn)：大數(shù)據(jù)需要應(yīng)對(duì)海量化和快增長(zhǎng)的存儲(chǔ)，這要求底層硬件架構(gòu)和文件系統(tǒng)在性價(jià)比上要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)技術(shù)。當(dāng)前，圖書館智能技術(shù)中大數(shù)據(jù)管理多采用傳統(tǒng)集中式架構(gòu)，其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用算法中的設(shè)備仍然在向中央服務(wù)器（一個(gè)或多個(gè)）發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)。而區(qū)塊鏈技術(shù)具有分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)架構(gòu)，它沒有集中式的數(shù)據(jù)地址，作為一種持續(xù)增長(zhǎng)的、按序整理成區(qū)塊的鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)中多個(gè)節(jié)點(diǎn)共同參與數(shù)據(jù)的計(jì)算和記錄。與此同時(shí)，算法時(shí)代大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)也帶動(dòng)了區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)也促進(jìn)了大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)的全面開放。當(dāng)前，部分圖書館運(yùn)用算法推送讀者感興趣的文獻(xiàn)資源，為讀者精準(zhǔn)畫像，滿足讀者個(gè)性化需求。筆者認(rèn)為在算法時(shí)代智慧圖書館建設(shè)中如果將區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等智能技術(shù)相融合，可以突破協(xié)同治理過程中智慧圖書館大數(shù)據(jù)收集的現(xiàn)實(shí)困境，建立協(xié)同治理共識(shí)機(jī)制，保障智慧圖書館數(shù)據(jù)獲取的安全性和權(quán)益歸屬，形成一個(gè)開放的數(shù)據(jù)推薦與共享生態(tài)系統(tǒng)，這也是未來智慧圖書館建設(shè)過程中協(xié)同治理成敗的關(guān)鍵因素之一。

3 算法時(shí)代智慧圖書館協(xié)同治理中智能技術(shù)融合模式構(gòu)建

由于智慧圖書館數(shù)據(jù)生產(chǎn)方式、種類的多樣性與復(fù)雜性以及數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)多變，智能技術(shù)不是一項(xiàng)單一的技術(shù)，而是大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)等融合運(yùn)用，形成智慧圖書館的技術(shù)集合。算法時(shí)代智慧圖書館建設(shè)協(xié)同治理是指在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)等智能技術(shù)的支持下，政府、大學(xué)、智慧圖書館、行業(yè)協(xié)會(huì)、用戶等社會(huì)多元要素相互協(xié)同，合作治理智慧圖書館建設(shè)，最終達(dá)到最大限度地維護(hù)和增進(jìn)公共利益的目的[28]。智能技術(shù)更多地運(yùn)用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動(dòng)智慧圖書館與協(xié)同治理各方之間的生態(tài)交互。當(dāng)前，智慧圖書館主要是依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)作為基礎(chǔ)設(shè)施支撐，對(duì)非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘處理。而區(qū)塊鏈?zhǔn)墙Y(jié)構(gòu)定義嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膲K，通過指針組成的鏈，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是一種不可篡改的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)。在這里，筆者將融合理念引入智慧圖書館建設(shè)智能技術(shù)協(xié)同治理過程。針對(duì)智慧圖書館建設(shè)過程的協(xié)同治理，這里的融合理念是指將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等智能技術(shù)作為智慧圖書館建設(shè)的實(shí)施基礎(chǔ)，通過智慧圖書館大數(shù)據(jù)異構(gòu)整合機(jī)制對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘與重構(gòu)，全面感知與獲取用戶行為、特征、運(yùn)行日志等數(shù)據(jù)[29]。與此同時(shí)，構(gòu)建智慧圖書館協(xié)同治理中智能技術(shù)融合模型，如圖1 所示。

圖1 算法時(shí)代智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)融合管理模型

從圖1，我們可以看出：在算法時(shí)代智慧圖書館為了有效適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，需要推動(dòng)協(xié)同治理智能技術(shù)的融合升級(jí)。我們可以考慮建立智慧圖書館區(qū)塊鏈，構(gòu)成去中心化數(shù)據(jù)接入層；以政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)和用戶等協(xié)同治理各方和智慧圖書館構(gòu)建分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等智能技術(shù)構(gòu)成弱中心化數(shù)據(jù)處理層；同時(shí)，授權(quán)智慧圖書館訪問控制、安全防護(hù)機(jī)制，構(gòu)建智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)融合數(shù)據(jù)應(yīng)用層規(guī)范。與此同時(shí)，從協(xié)同治理的角度分析，算法時(shí)代智慧圖書館智能技術(shù)融合管理過程的關(guān)鍵因素包括：技術(shù)平臺(tái)融合、文化融合、管理融合和公共利益融合。

4 算法時(shí)代面向多樣化服務(wù)協(xié)同治理模式的智慧圖書館智能技術(shù)融合愿景——以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館為例

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館經(jīng)過百余年的發(fā)展，已形成了以礦業(yè)為特色，以理工為重點(diǎn)，文、管、經(jīng)、法協(xié)調(diào)發(fā)展的文獻(xiàn)信息資源保障體系。隨著算法時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)智能技術(shù)的應(yīng)用，智能技術(shù)減少了圖書館業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的手工操作環(huán)節(jié)，改革了圖書館的工作程序和技術(shù)方法，引起了圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化。當(dāng)前中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館基于云平臺(tái)技術(shù)正在形成多層次、多樣化的智慧服務(wù)體系，在加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全訪問管理的同時(shí)，對(duì)資源的采集、分類、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、資源整合、推送、信息檢索與挖掘、個(gè)性化服務(wù)、圖書館應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析、跨平臺(tái)檢索系統(tǒng)等方面進(jìn)行深入研究，為讀者提供全方位的閱讀和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。面向未來多樣化服務(wù)協(xié)同治理需求，筆者結(jié)合中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館智能技術(shù)融合愿景案例，對(duì)算法時(shí)代智慧圖書館智能技術(shù)融合管理過程的關(guān)鍵因素融合進(jìn)行了分析。

4.1 智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)平臺(tái)融合

智能技術(shù)平臺(tái)融合就是梳理智慧圖書館協(xié)同治理各方的技術(shù)平臺(tái)，使其相互協(xié)同，最終達(dá)到智能技術(shù)融合，形成更高層級(jí)的技術(shù)平臺(tái)。這個(gè)過程包括三個(gè)方面：將智慧圖書館協(xié)同治理各方的智能技術(shù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化，即相似的智能技術(shù)采取同樣的標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行智慧圖書館智能技術(shù)整合，對(duì)協(xié)同治理各方的智能技術(shù)進(jìn)行分類、歸納；形成級(jí)別更高的智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)平臺(tái)。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館而言，依據(jù)用戶需求，對(duì)智慧圖書館各個(gè)相對(duì)獨(dú)立系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對(duì)象、功能結(jié)構(gòu)及其互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行融合和重組，形成一個(gè)新的有機(jī)智慧服務(wù)資源體系，力爭(zhēng)把分散的資源集中起來，把無序的資源變?yōu)橛行颍怪奖阌脩舨檎倚畔ⅲ瑥亩轿坏貫閷W(xué)科服務(wù)決策提供信息保障。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)平臺(tái)融合模式如圖2 所示。

圖2 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)平臺(tái)融合模式

在這里，圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)平臺(tái)與圖書館內(nèi)部OPAC 書目管理系統(tǒng)等相關(guān)業(yè)務(wù)專網(wǎng)都具有一定安全等級(jí)。同時(shí)，協(xié)同治理智能技術(shù)平臺(tái)實(shí)時(shí)推送的服務(wù)層數(shù)據(jù)是與業(yè)務(wù)辦理緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)。在整合層中，圖書館智能技術(shù)融合區(qū)塊鏈技術(shù)的密鑰算法保證協(xié)同治理過程中信息采集和數(shù)據(jù)加工的安全性。

4.2 智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)文化融合

圖書館的基本職能是收集、整理、儲(chǔ)存、傳播、交流文化的載體及其信息。而在一個(gè)特定的社會(huì)文化系統(tǒng)中，智慧圖書館文化的主要特征為開放性、科技性、智慧化和網(wǎng)絡(luò)化。與此同時(shí)，各種智能技術(shù)的應(yīng)用也充分體現(xiàn)了智慧圖書館文化的時(shí)代特征。智慧圖書館協(xié)同治理文化是指其協(xié)同治理過程中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。它運(yùn)用價(jià)值觀、行為方式等手段，把智慧圖書館建設(shè)過程中協(xié)同治理的各方凝聚在一起。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館而言，這里的智能文化融合是指智慧圖書館協(xié)同治理各方能夠相互認(rèn)同對(duì)方的價(jià)值觀，理解對(duì)方的協(xié)同治理行為方式。通過智能技術(shù)文化融合，智慧圖書館建設(shè)過程中的協(xié)同治理各方將凝聚起來，形成強(qiáng)大的文化合力。其智能技術(shù)文化融合具體特征可以按照?qǐng)D書館管理者、空間位置、應(yīng)急事件、感知設(shè)備、用戶、協(xié)同方、服務(wù)主題和信息需求八個(gè)維度進(jìn)行描述，如圖3 所示。

圖3 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)文化融合模式

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館目前主要的業(yè)務(wù)部門有：辦公室、空間服務(wù)部、資源建設(shè)部、科研支持部、數(shù)據(jù)建設(shè)部、技術(shù)支持部和流通閱覽部等。其協(xié)同治理智能技術(shù)文化融合突出體現(xiàn)在：對(duì)協(xié)同治理過程中八個(gè)文化融合維度所包含的海量實(shí)時(shí)感知信息的共享與整合。而如何讓智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)文化融合運(yùn)行的狀態(tài)信息、事件信息和決策信息以最快的速度、最優(yōu)的模式從信息源流向需求方，取決于圖書館協(xié)同治理管理層決策的效率，進(jìn)而也直接影響智慧圖書館協(xié)同治理安全運(yùn)行、公共服務(wù)和應(yīng)急決策的水平。

4.3 智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)管理融合

智慧圖書館協(xié)同治理過程中的智能技術(shù)融合管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。從協(xié)同治理角度分析，智慧圖書館建設(shè)具體過程包括內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩方面。其中，內(nèi)部協(xié)同有六大要素：技術(shù)、資源、空間、管理、館員和服務(wù)。外部協(xié)同可概括為六大要素：政府、母體機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、聯(lián)盟、供應(yīng)商和用戶。智能技術(shù)管理融合是指智慧圖書館建設(shè)過程中治理各方認(rèn)同對(duì)方的管理風(fēng)格，其獨(dú)特的行政系統(tǒng)相互協(xié)同，不會(huì)發(fā)生智能技術(shù)管理混亂。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館而言，筆者認(rèn)為其智慧圖書館建設(shè)協(xié)同治理過程中的智能技術(shù)管理融合是基于有控自組織的管理模式，即以自組織模式為主、他組織模式為輔的智能技術(shù)管理模式。其中，自組織技術(shù)主要運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，把智慧圖書館協(xié)同治理過程中的智慧服務(wù)記錄記載在按時(shí)間序列組成的數(shù)據(jù)區(qū)塊中，并使用共識(shí)機(jī)制把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到分布式數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，從而生成了永久保存、不可逆向篡改的唯一數(shù)據(jù)記錄。與此同時(shí)，他組織負(fù)責(zé)對(duì)自組織的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和引導(dǎo)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等智能技術(shù)使其沿著正確的軌道演化。而協(xié)同治理智能技術(shù)管理融合的技術(shù)模型包括：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換引擎、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引擎、數(shù)據(jù)切分引擎、數(shù)據(jù)聚合引擎和信息服務(wù)引擎五個(gè)方面，如圖4所示。

圖4 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)管理融合模式

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)管理融合采用有控自組織管理模式，用戶結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)自組織管理服務(wù)需求，圖書館結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等智能技術(shù)他組織管理總體數(shù)據(jù)資源的合理分配。協(xié)同治理智能技術(shù)管理融合系統(tǒng)通過有控自組織形成自身有序以適應(yīng)智慧圖書館協(xié)同治理環(huán)境，并將外部協(xié)同要素變化反饋到內(nèi)部協(xié)同治理管理模塊中，相關(guān)管理模塊具體包括：協(xié)同治理配置終端管理、協(xié)同治理信息中心管理、協(xié)同治理節(jié)點(diǎn)服務(wù)管理、協(xié)同治理日志服務(wù)管理和協(xié)同治理業(yè)務(wù)應(yīng)用管理等。

4.4 智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)公共利益融合

智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)公共利益是指協(xié)同治理過程中的每個(gè)治理方都可以獲得的利益。比如：針對(duì)智慧圖書館的版權(quán)合理使用與利益平衡進(jìn)行協(xié)同治理，構(gòu)建算法時(shí)代智慧圖書館和用戶之間公共利益融合平衡。與此同時(shí)，筆者建議將智能技術(shù)中區(qū)塊鏈作為分布式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口，融入到中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同服務(wù)大數(shù)據(jù)共享建設(shè)中，打破智慧圖書館建設(shè)中的數(shù)據(jù)孤島并形成滿足公共利益的協(xié)同治理多方信任的數(shù)據(jù)鏈條。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)公共利益融合主要包括四個(gè)方面模式：自助模式、互助模式、混合模式和聯(lián)盟模式。自助模式充分體現(xiàn)用戶的主體地位和主體意識(shí)，將圖書館智慧服務(wù)系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)有機(jī)融合為一個(gè)整體，支持用戶在資源利用過程中對(duì)信息數(shù)字對(duì)象的主動(dòng)靈活處理、知識(shí)提煉和協(xié)作交流，并嵌入到智慧圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)上自助進(jìn)行。互助模式指用戶之間以及用戶與館員之間建立聯(lián)系，傳遞與交流信息與知識(shí)，用戶在館員的指導(dǎo)下做力所能及的自我服務(wù)工作。混合模式能積極主動(dòng)地為讀者和用戶提供多種形式的服務(wù)。而聯(lián)盟模式是以用戶為中心，以圖書館員為聯(lián)系紐帶和分布式資源庫(kù)組成的網(wǎng)絡(luò)信息空間，是一個(gè)超地域和時(shí)空的信息收集、加工、傳播和發(fā)布聯(lián)合體。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館通過協(xié)同治理智能技術(shù)公共利益融合模式（見圖5），力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)信息中心、學(xué)習(xí)共享空間和學(xué)者交流平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)。

圖5 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)公共利益融合模式

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館館員以智慧圖書館信息資源管理、信息產(chǎn)品開發(fā)以及服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)和提供為任務(wù)，給用戶提供解決問題的工具、策略、方法，有控自組織引導(dǎo)用戶的信息活動(dòng)。例如：研究算法時(shí)代用戶的信息使用行為和需求特點(diǎn)，提供24 小時(shí)智能自助服務(wù)和智能座位預(yù)約等系統(tǒng)。同時(shí)運(yùn)用語音識(shí)別、機(jī)器人運(yùn)動(dòng)控制、四元麥克風(fēng)陣列等人工智能技術(shù)，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館智能服務(wù)機(jī)器人，為智慧圖書館協(xié)同治理各方提供信息咨詢、播報(bào)、引導(dǎo)服務(wù)[30]。算法時(shí)代智能技術(shù)的運(yùn)用有效推進(jìn)了智慧圖書館協(xié)同治理過程中公共利益融合管理的步伐，拓寬了滿足社會(huì)公共文化服務(wù)需求的渠道。

5 討論

以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)課程教學(xué)規(guī)劃為例，針對(duì)算法時(shí)代高校用戶信息素養(yǎng)需求的變化，圖書館可以從營(yíng)造智慧教育文化、重構(gòu)智慧教育環(huán)境、融合教育智能技術(shù)和優(yōu)化教育評(píng)價(jià)方式等方面實(shí)現(xiàn)智能技術(shù)與信息素養(yǎng)教育教學(xué)的深度融合。目前每年讀書節(jié)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館都會(huì)聯(lián)合校黨委宣傳部、團(tuán)委等組織舉辦以普及和應(yīng)用信息檢索技術(shù)為主要內(nèi)容的“檢索挑戰(zhàn)賽”活動(dòng)，通過圖書館官方微博、微信、學(xué)生QQ 群、網(wǎng)站平臺(tái)等線上宣傳和線下多渠道宣傳，營(yíng)造了信息素養(yǎng)教學(xué)文化氛圍。未來中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館將以信息素養(yǎng)教育智能技術(shù)融合管理云平臺(tái)為依托，推進(jìn)物理空間、資源空間、社交空間的深度融合，基于海量的數(shù)據(jù)收集與分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)體課堂和虛擬課堂有控自組織的混合式教學(xué)支持環(huán)境。比如：針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)平時(shí)成績(jī)?cè)谛畔⑺仞B(yǎng)課程總成績(jī)中占比50%，我們可以基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息素養(yǎng)教學(xué)過程學(xué)習(xí)分析，強(qiáng)化智慧圖書館信息素養(yǎng)教育教學(xué)過程評(píng)價(jià)。

算法時(shí)代正推動(dòng)著數(shù)字校園加速向智慧校園升級(jí)，高校圖書館應(yīng)充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，為學(xué)習(xí)用戶提供多層次的智能化信息素養(yǎng)教育服務(wù)。而針對(duì)信息素養(yǎng)教育過程中大數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化、分布式、異構(gòu)性等特點(diǎn)，我們可以考慮將區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等智能技術(shù)融合管理，并運(yùn)用到圖書館信息素養(yǎng)教育體系中。區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過直接在區(qū)塊鏈備份中驗(yàn)證密鑰和簽名，用區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)的透明、分布式證明替代私鑰的保密性，保證教學(xué)數(shù)據(jù)不被操控。在智慧圖書館信息素養(yǎng)教育協(xié)同治理過程中，區(qū)塊鏈實(shí)際上是一種普適性的底層智能技術(shù)，可以為高校圖書館提供高容納性的、可信任的基礎(chǔ)設(shè)施。通過區(qū)塊鏈連接信息素養(yǎng)教育過程中的不同域空間，與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等各智能技術(shù)主體互為融合，重構(gòu)信息素養(yǎng)教育線上和線下開放式的教學(xué)體系。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育智能技術(shù)融合管理包括橫向和縱向兩種模式，如圖6 所示。

橫向模式通過區(qū)塊鏈技術(shù)貫穿智慧圖書館信息素養(yǎng)教育課程的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等智能技術(shù)的資源交換域、服務(wù)提供域以及運(yùn)維管控域。其中運(yùn)維管控域包括：新生自助學(xué)習(xí)平臺(tái)、文獻(xiàn)檢索與利用課程、電子資源系列講座、專題沙龍研討會(huì)、信息檢索挑戰(zhàn)賽、機(jī)器人智慧導(dǎo)學(xué)、新媒體移動(dòng)終端學(xué)習(xí)和AR/VR 體驗(yàn)學(xué)習(xí)等。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)新生自助學(xué)習(xí)平臺(tái)主要通過自助式游戲式學(xué)習(xí)來認(rèn)知圖書館。該自助式學(xué)習(xí)系統(tǒng)具體融合情感認(rèn)知、視覺感知、情景交融、模仿學(xué)習(xí)、虛擬場(chǎng)景、慕課課堂和問答測(cè)試等多維度，將新生入館教育系統(tǒng)性地分解為八大任務(wù)。在運(yùn)用常規(guī)數(shù)字化教學(xué)方法的同時(shí)，采用2.5D 技術(shù)將圖書館場(chǎng)景虛擬化以實(shí)現(xiàn)插件式的動(dòng)畫教學(xué)互動(dòng)[31]。

圖6 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育智能技術(shù)融合管理

縱向模式通過區(qū)塊鏈技術(shù)貫穿聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等智能技術(shù)的服務(wù)提供域和用戶協(xié)同治理域。從橫向來看，區(qū)塊鏈技術(shù)可以打通智慧圖書館信息素養(yǎng)教育課程的整個(gè)教學(xué)過程，解決教學(xué)過程中信息不對(duì)稱的問題，將信息素養(yǎng)教學(xué)期間物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采集到的數(shù)據(jù)視為數(shù)字化資產(chǎn)，為學(xué)習(xí)用戶提供多維、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。通過智能技術(shù)融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館信息素養(yǎng)教育數(shù)據(jù)的采集和共享，可有效促進(jìn)各協(xié)作方的協(xié)同治理。與此同時(shí)，通過統(tǒng)一的分布式賬本基礎(chǔ)設(shè)施可以持續(xù)監(jiān)控信息素養(yǎng)教育各個(gè)環(huán)節(jié)，匯聚學(xué)習(xí)用戶的教學(xué)需求，實(shí)時(shí)傳輸至信息素養(yǎng)教育智能技術(shù)融合管理云平臺(tái)。同時(shí)結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)根據(jù)圖書館智慧服務(wù)要求和自身規(guī)章制度進(jìn)行智能合約設(shè)計(jì)，例如對(duì)用戶的信息素養(yǎng)基本數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，通過智能合約自動(dòng)觸發(fā)服務(wù)條款，為用戶提供適合其需求的圖書館信息素養(yǎng)教學(xué)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)用戶的自我學(xué)習(xí)和管理。

6 結(jié)論

算法時(shí)代區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)的融合運(yùn)行提供了有效運(yùn)行環(huán)境。區(qū)塊鏈技術(shù)最大特色是智能合約，去中心化的方式改變了信息傳播的路徑，確保了數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的不可篡改或偽造。因此基于區(qū)塊鏈的技術(shù)會(huì)改變信息的傳播路徑，從根本上解決信息傳播路徑的安全問題。由于智慧圖書館建設(shè)過程中的協(xié)同治理處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化、智能技術(shù)不斷躍遷的算法時(shí)代，智慧圖書館協(xié)同治理各方在資源、管理模式及組織文化等方面均存在差異性。當(dāng)前中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館在智慧圖書館建設(shè)過程中協(xié)同治理用戶、智能設(shè)備、服務(wù)平臺(tái)、監(jiān)管平臺(tái)、第三方資源系統(tǒng)等各方之間的智能技術(shù)融合協(xié)作體系和信任體系均需進(jìn)一步完善。由于區(qū)塊鏈技術(shù)中區(qū)塊之間通過哈希指針相連，其難以篡改的特性有效保護(hù)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這些特點(diǎn)非常適合建立安全的分布式圖書館文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)系統(tǒng)。筆者認(rèn)為未來圖書館智能技術(shù)融合管理中的的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)該是集中化和去中心化二者之間的有控自組織平衡。

我們可以充分發(fā)揮智慧圖書館協(xié)同治理中智能技術(shù)融合管理作用，實(shí)現(xiàn)從單一智慧圖書館到多個(gè)智慧圖書館的聯(lián)通。本文嘗試構(gòu)建算法時(shí)代智慧圖書館協(xié)同治理智能技術(shù)融合管理模型，將區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等智能技術(shù)相融合，整合智慧圖書館協(xié)同治理各方資源。2018 年7 月中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館與美國(guó)科羅拉多礦業(yè)大學(xué)圖書館簽署了兩館合作備忘錄，開啟了中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館國(guó)際化合作交流的新篇章。我們可以充分運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)這一大規(guī)模協(xié)作工具，在智慧圖書館協(xié)同治理方面可以建立全新的互信方式，通過區(qū)塊鏈的分布式架構(gòu)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等智能技術(shù)融合機(jī)制，打造適應(yīng)算法時(shí)代高校師生個(gè)性化應(yīng)用需求的服務(wù)聚合和定制，實(shí)現(xiàn)國(guó)際文獻(xiàn)資源共享和交流互動(dòng)，為推動(dòng)算法時(shí)代智慧圖書館協(xié)同治理建設(shè)提供了全新的可能性。

（來稿時(shí)間：2019 年9 月）