康驛衛生院笑向美好未來

馬繼東

?用心服務? ? ?做人民健康守護者?

康驛衛生院院長鄭本亮幾年前走馬上任時，以人民健康守護者的責任擔當，以全新的管理模式和優質的服務，使這個負責全鎮8萬余人健康工作的鎮級衛生院，一步一個臺階，不斷發展壯大，贏得了全鎮人民的信任。

作為全國“群眾滿意的鄉（鎮）衛生院”， 康驛衛生院在衛計整合、醫養結合、防病治病、健康查體等多項上創新工作方式，為全國基層衛生機構積累了寶貴的經驗。而康驛衛生院的干部職工，則秉持“關注您的健康·用心為您服務”的理念，為大眾的健康著想，為惠民工作盡職盡責，用行動詮釋了“救死扶傷，實行革命的人道主義”的深刻含義。

康驛衛生院黨支部“不忘初心使命? 狠抓工作落實”主題黨日活動

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。莊戶村村民王長林2017年8月贈送給西院區針灸科薛其新大夫的 “妙灸神針醫百病 德藝雙馨傳四方”、蘇橋村村民蘇士運2018年5月贈送給邵衛東主治醫師的 “醫德高尚 醫術精湛”字樣的錦旗等就是最好的見證。

?資源整合? ? ? 醫養健康家門口實現

近年來，康驛衛生院先后投入100多萬元，高標準設立了康驛鎮婦幼保健計劃生育服務站，購置了婦科治療的儀器設備，設置了產后保健科，延伸了服務，滿足了患者的需求，當地老百姓拍手叫好。

婦幼保健，重在保健。近年來，隨著生活環境的不斷變化，致使女性的生理健康逐漸下降，從而引發一些婦科疾病。以前，需要到上級醫院檢查就診，現在，康驛衛生院便能進行定期兩癌篩查，各種婦科疾病在家門口即可解決。

康驛衛生院西院區醫養項目已全面完成建設改造任務并投入使用;鎮域內共有村級衛生室44處，其中31處達到了省級規范化建設;全鎮城鄉居民醫療保險參保率達98%。鎮敬老院升級改造，設置養老床位220個，鎮衛生院醫養項目的投入使用，增加醫療床位36個，實現了醫療、養老相結合，為老年人的健康養老提供了保障。

康驛衛生院以《山東省鄉鎮衛生院建設與管理標準》和《優質服務基層行》細則為契機，結合自己的實際工作情況及目標，在上級領導的關心指導下，其醫療業務工作取得了長足發展。與此同時，順利通過了“一級甲等衛生院”評審驗收。

?精細管理? ? ? 不讓患者多花一分錢

2019年，康驛衛生院以“創甲”為工作重心，采取醫院制度建設、提高人員素質等措施，完善醫療服務體系，重抓“醫療質量”、確保“醫療安全”，使康驛衛生院成為名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的基層醫院，得以達到“一級甲等鄉鎮衛生院”目標，業務量＼經濟效益和信譽度不斷提高。

“冰凍三尺非一日之寒”。正是這家“群眾滿意的鄉鎮衛生院”嚴格執行了醫療核心制度及崗位職責，規范了轉院轉診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫療責任追究制度，使醫務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化，這艘破浪前行的航船才得以文明、安全、高效航行，勇立潮頭。

山東省濟寧市政協常委、教科衛體委員會副主任王廣軍一行到康驛衛生院調研

康驛衛生院醫生會診病患

管理，涉及方方面面。臨床用藥更是規范管理，心系患者，造福于民乃基層衛生院最大的政治擔當。鄭本亮帶領醫院職工扎實做好每月門診處方及住院處方點評工作，加強對抗菌藥物等重點藥物及一般處方的點評，對不規范處方、用藥不適宜處方和超常處方進行公示。嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，對“特殊使用”類抗菌藥物實行嚴格的審批制度;對氟喹諾酮類抗菌藥嚴格按規定適應證使用;按月對抗菌藥物使用率、使用強度等進行分析，發現問題，及時進行干預，對不合理使用抗菌藥物比較突出的科室做到重點監督、反饋。漸漸地，建立了“以病人為中心”的藥學模式，參與疑難危重病人的治療，對號入座用藥，絕不讓患者多花一分錢。

為確保萬無一失，他們從控制醫療缺陷入手，加強醫療安全防范，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，配合醫院領導進行追蹤、討論、反饋，著重吸取經驗教訓，防微杜漸。杜絕僥幸心理和隨意性工作現象，向馬虎先生和玩忽職守者舉黃牌、亮紅燈、下逐客令。對于主動上報不良事件者，給予表彰獎勵;定期召開醫療質量管理會議，通報醫療安全事件及醫療缺陷的處理情況，總結經驗;根據醫院感染法律法規、標準、規范要求，充分發揮“監測督查、培訓指導、效果評價”的工作職能，不斷完善感染管理制度、操作流程、應急預案、風險評估等;強化院感科責任，細化工作職責，將院感防控工作落實到位;著力推進醫院感染預防與控制工作科學、規范、可持續發展，提高醫療質量、保障醫療安全，確保零風險。

?黨建引領? ? ?干部職工笑向未來

“火車跑得快全靠車頭帶”。鄭本亮、李瑾等黨員干部帶頭打先鋒，全院上下同唱一首歌，鼓足干勁齊奮發，在“一甲”評審中受到上級領導和專家們的肯定和表揚，贏得患者和群眾的一致好評。

針對農村糖尿病、高血壓等慢性病逐年增多的現象，院里采取請進來（市級專家），派出去（已完成8人全科學習，現有4人在市級醫院進修）的做法，成立了以糖尿病、高血壓等慢性病的專科，旨在引起老百姓的重視，避免嚴重的并發癥;在此基礎上，又前瞻性地設置了名中醫工作室，進一步提高居民防范疾患意識，開展健康教育講座，普及醫學知識。

醫生做手術，人命關天，來不得絲毫的馬虎和懈怠。抓好手術科室質量管理與持續改進，加強環節醫療質量監控與管理，強化核心制度落實，提高醫療質量，對患者高度負責，積極傳承醫德、發揚奉獻精神，既是責任亦是義務。

醫療衛生工作離不開關愛，必須加強重點病種質量監控管理。術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉知情同意書等，每一臺手術術前：實施手術安全核查制度;術中：手術規范操作，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人，并簽署知情同意書;術后：觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。人性化管理促溫馨和諧，促創新發展。

紀律是革命的保障，制度是工作的保障。嚴格執行醫護規范交接班制度，認真書寫交接班記錄并定期檢查，每天科室交班，下午下班前病房值班醫務人員共同巡視住院病人，保證患者安全，營造和諧的醫患關系，此乃康驛衛生院干部職工們共同的心聲。

康驛衛生院以“黨建+”引領模范地開展工作，每周一、四開會統一思想，增強黨組織凝聚力。醫院工會定期組織義務勞動、拔河比賽等有益活動，陶冶情操。在醫院醒目位置、各樓層等設有不同內容的宣傳牌，傳播醫療知識，關愛大眾健康，提升服務質量，營造人文氛圍。

他們高超的醫療水平，高尚的救死扶傷情懷，溫馨周到的關愛服務，贏得了點贊與掌聲、證書與獎牌、信譽與信任，滿意支持率越來越高。