未來(lái)智慧園區(qū)的體系架構(gòu)和發(fā)展

吳春蘭 王晟

（1.甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 甘肅省蘭州市 730070 2.甘肅省圖書(shū)館 甘肅省蘭州市 730000）

信息和網(wǎng)絡(luò)正日益成為人類認(rèn)識(shí)世界、編輯世界、改造世界的新工具、新語(yǔ)言。全球經(jīng)濟(jì)加速向數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型, 高速移動(dòng)互聯(lián)和人工智能將成為未來(lái)社會(huì)的主流圖景, 重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)生活[1]。曾經(jīng)看似遙不可及的新技術(shù)已經(jīng)成為常態(tài)，技術(shù)進(jìn)步體現(xiàn)在園區(qū)、城市發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。城市的核心是智慧，是一個(gè)城市的精神源頭，做好智慧城市，不能因循守舊，延續(xù)舊思維，而是需要能夠采用新技術(shù)、新方法、新理論，讓城市的數(shù)字化基礎(chǔ)更加完善,更加智慧[2]。園區(qū)不僅能以獨(dú)立空間實(shí)現(xiàn)內(nèi)部新運(yùn)營(yíng)體系和新治理模式，更能通過(guò)園區(qū)內(nèi)外部數(shù)據(jù)共享與信息溝通，輻射城市。未來(lái)智慧社會(huì)可以在智慧園區(qū)里，體驗(yàn)到先導(dǎo)，實(shí)驗(yàn)出前沿技術(shù)。本文從智慧園區(qū)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行思考。

1 園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

圖1：5G+AI+云計(jì)算構(gòu)成智能社會(huì)核心

5G、AI 和云計(jì)算等為代表的新技術(shù)，正在推動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[3]。隨著人么生產(chǎn)生活方式的改變，消費(fèi)者由追求更多產(chǎn)品功能、性價(jià)比訴求，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H關(guān)注功能性訴求，更加關(guān)注健康、個(gè)性化、社交及分享等體驗(yàn)訴求。5G+AI+云計(jì)算構(gòu)成智能社會(huì)核心如圖1所示。

正是在新技術(shù)和新需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，社會(huì)各行各業(yè)都在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升用戶體驗(yàn)，帶來(lái)產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新。從政府到企業(yè)，從行業(yè)到個(gè)人，全球化數(shù)字化轉(zhuǎn)型一浪高過(guò)一浪，智慧城市、智慧園區(qū)、智慧交通、智慧農(nóng)業(yè)等等逐漸興起，給人們生活帶來(lái)新的體驗(yàn)，為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值。

在各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，園區(qū)也在從傳統(tǒng)園區(qū)向智慧園區(qū)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)園區(qū)缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，基于單點(diǎn)功能的建設(shè)，導(dǎo)致系統(tǒng)孤立、管理粗放且服務(wù)不到位，難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣化需求。在需求和技術(shù)雙重驅(qū)動(dòng)下，園區(qū)必將從封閉走向開(kāi)放，由單一邁向融合，從服務(wù)缺失到極致服務(wù)體驗(yàn)，從單點(diǎn)智能到整體智慧。園區(qū)的發(fā)展轉(zhuǎn)型如圖2所示。

1.2 園區(qū)智慧化發(fā)展

運(yùn)用5G、AI 和云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式和用戶體驗(yàn)的不斷創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。數(shù)字化技術(shù)的加持，使園區(qū)從基于單點(diǎn)作業(yè)的功能體驗(yàn)，向以人文本的情感體驗(yàn)轉(zhuǎn)變[3]。用戶體驗(yàn)的需求歸納為五個(gè)方面：實(shí)時(shí)、按需、全在線、自助服務(wù)以及社交分享，稱為ROADS 體驗(yàn)：

R-Real time(實(shí)時(shí))：確保用戶以最簡(jiǎn)潔的步驟和幾乎無(wú)法察覺(jué)的時(shí)延獲得服務(wù)。

O-On de mand(按需)：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶喜好，為其推送和提供各種個(gè)性化服務(wù)。

A-All online(全在線)：通過(guò)豐富的聯(lián)接，打通物理世界和數(shù)字世界，為用戶提供在線化體驗(yàn)和服務(wù)。

D-DIY（自助服務(wù)）：用戶可以自行定義服務(wù)的范圍和內(nèi)容，提升滿意度。

S-Social(社交化)：開(kāi)放的平臺(tái)或空間，促進(jìn)用戶群體溝通、知識(shí)共享，獲得幫助，滿足用戶情感和社交的需求。

從發(fā)展趨勢(shì)可以看出，園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型聚焦在面向空間的用戶體驗(yàn)，重視數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)增值，開(kāi)放創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

2 未來(lái)智慧園區(qū)

如圖3所示，園區(qū)是社會(huì)和城市的基本單元，我們每個(gè)人的日常生活，基本是從一個(gè)園區(qū)到另外一個(gè)園區(qū)。從住宅社區(qū)到教育園區(qū)，從產(chǎn)業(yè)園區(qū)到旅游景區(qū)……不同形態(tài)的園區(qū)承載著人們的夢(mèng)想。那么，怎么樣的園區(qū)才是智慧的呢？未來(lái)的園區(qū)到底長(zhǎng)什么樣呢？我們又如何實(shí)現(xiàn)園區(qū)的智慧化，進(jìn)而拼成一個(gè)更加美好的智能社會(huì)呢？

2.1 未來(lái)智慧園區(qū)概念

本文引用華三給出未來(lái)智慧園區(qū)定義：是運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，以全面感知和泛在聯(lián)接為基礎(chǔ)的人機(jī)物事深度融合體，具備主動(dòng)服務(wù)、智能進(jìn)化等能力特征的有機(jī)生命體和可持續(xù)發(fā)展空間[4]。

圖2：園區(qū)的發(fā)展轉(zhuǎn)型

圖3：園區(qū)是多種生產(chǎn)生活要素的綜合體

圖4：未來(lái)智慧園區(qū)定義

如圖4所示，未來(lái)智慧園區(qū)通過(guò)ICT 技術(shù)使融合體得以實(shí)現(xiàn)。如，通過(guò)攝像頭、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，深度感知園區(qū)內(nèi)的人、機(jī)、物、空間等靜態(tài)及動(dòng)態(tài)的信息和變化，并在數(shù)字空間形成實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的數(shù)字園區(qū)映像，實(shí)現(xiàn)相互之間無(wú)縫對(duì)接與協(xié)同。基于數(shù)字平臺(tái)，改變過(guò)去單業(yè)態(tài)、單園區(qū)空間與資源不足的狀況，實(shí)現(xiàn)單業(yè)態(tài)多系統(tǒng)的資源融合，單園區(qū)多業(yè)態(tài)的資源融合，以及園區(qū)與社會(huì)的資源融合，突破園區(qū)的物理空間與資源的限制，打造“他為我用”的虛擬空間，提供普惠的智能服務(wù)，使園區(qū)成為人機(jī)物事深度融合體。

圖5：未來(lái)智慧園區(qū)藍(lán)圖框架

圖6：智慧園區(qū)建設(shè)體系

正如生命體的“呼吸律動(dòng)”、有規(guī)律的“新陳代謝”，智慧園區(qū)也將擁有自我學(xué)習(xí)自我適應(yīng)和自我進(jìn)化的能力，通過(guò)園區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的協(xié)同與深度融合，為園區(qū)內(nèi)的人機(jī)物事提供主動(dòng)管理、主動(dòng)關(guān)懷和主動(dòng)服務(wù);通過(guò)對(duì)園區(qū)自我演進(jìn)歷程的記錄，分析園區(qū)的演進(jìn)框架，可用于研究及預(yù)判園區(qū)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)[5]。在應(yīng)對(duì)不確定性和突發(fā)情況下，具備按需調(diào)整能力，通過(guò)柔性化管理，提升園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)自身資源共享及與社會(huì)資源的協(xié)同。

未來(lái)智慧園區(qū)將是綠色高效的物理空間，降能減耗，“零碳”未來(lái)，充分利用園區(qū)的能源和資源，“人在服務(wù)即在”，做到資源與服務(wù)按需使用、不浪費(fèi)；同時(shí)，構(gòu)建數(shù)字空間，拓展有限的物理空間，使信息和數(shù)據(jù)的價(jià)值成為未來(lái)智慧園區(qū)的生產(chǎn)力要素。可持續(xù)發(fā)展的園區(qū)空間，將使能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)造無(wú)限可能，成為經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力[6]。未來(lái)智慧園區(qū)融合人與設(shè)施、人與建筑、人與空間、人與產(chǎn)業(yè)、人與生活，園區(qū)智慧化轉(zhuǎn)型將實(shí)現(xiàn)代代智慧疊加,自學(xué)習(xí)自成長(zhǎng)、自演進(jìn)，成為可進(jìn)化的有機(jī)生命體。

2.2 未來(lái)智慧園區(qū)藍(lán)圖框架

如圖5所示，未來(lái)智慧園區(qū)藍(lán)圖框架，由愿景驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)為指引、以技術(shù)方案為保障。愿景確定了我們心中的理想和前進(jìn)的方向，業(yè)務(wù)目標(biāo)明確園區(qū)建設(shè)的具體需求，愿景和目標(biāo)作為整體技術(shù)方案的輸入，牽引技術(shù)方案服務(wù)于業(yè)務(wù)。

3 未來(lái)智慧園區(qū)體系架構(gòu)與展望

3.1 智慧園區(qū)建設(shè)體系

智慧園區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其建設(shè)與運(yùn)營(yíng)需要從頂層設(shè)計(jì)入手，基于開(kāi)放式架構(gòu)和以用戶為中心的服務(wù)理念，打造智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系。

智慧園區(qū)的建設(shè)要從全生命周期進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。重點(diǎn)考慮園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)生態(tài)、用戶體驗(yàn)和成本效益六個(gè)方面的內(nèi)容，同時(shí)制定整套智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(如基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)與宜業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全與運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)等)、保障機(jī)制和管理體系，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的“規(guī)劃、投資、建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)”一體化。如圖6。

通過(guò)系列標(biāo)準(zhǔn)制定，融合包括5G、云、AI 等新技術(shù)，在智慧園區(qū)打造-一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)架構(gòu)，使園區(qū)智慧化設(shè)計(jì)與建設(shè)有可參照的依據(jù)，能真正實(shí)施落地，避免由于標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一造成重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi)。同時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)為抓手，聚集從應(yīng)用到設(shè)備子系統(tǒng)等各類廠家和生態(tài)伙伴，基于“標(biāo)準(zhǔn)+平臺(tái)+生態(tài)”的模式， 促進(jìn)智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)范和健康發(fā)展。

3.2 智慧園區(qū)場(chǎng)景展望

未來(lái)智慧園區(qū)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)高品質(zhì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升園區(qū)招商引資能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值；提供更加安全愉悅的活動(dòng)空間及場(chǎng)所，豐富人們的溝通與生活；提供更加高效便捷的協(xié)同能力，打破時(shí)空限制，重新定義人們的工作方式；提供綠色可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)化資源配置。

4 結(jié)語(yǔ)

新技術(shù)發(fā)展日新月異，智能世界的深度和廣度難以預(yù)測(cè)。智慧園區(qū)是一個(gè)有機(jī)生命體，建成之日即是生命的開(kāi)始，將不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。對(duì)智慧園區(qū)未來(lái)的探索，正如其作為生命體一樣，也將隨著歲月不斷演進(jìn)。