巴士之窗

上海久事公共交通集團有限公司 供稿

提升服務 彰顯品牌久事公交集團圓滿完成進博會交通保障任務

11月10日，第二屆中國國際進口博覽會在國家會展中心圓滿閉幕。久事公交集團發揚公交連續作戰的優良傳統，守牢安全服務底線，在進博會核心區域實現了“安全零事故、服務零投訴、車輛零拋錨、保障零差錯、指揮零失誤”的“五個零”目標，再次出色完成了進博會交通保障任務。

備戰周密籌劃

進博會舉辦前期，久事公交集團精心謀劃、周密組織，全力抓好開局工作。圍繞面上常規公交線路保障、71路區間延伸至國家會展中心、會展接駁線交通保障、各類突發應急預案等方面精心制定了公交保障方案，優化運營組織。同時，從下屬5家公交營運公司選派了229名責任心強、技術水平高、服務信譽好、有著第一屆進博會豐富服務經驗的優秀駕駛員參與保障工作。

9月至10月中旬，集團有針對性地對上千名進博會各類保障工作人員進行了服務、安全、機務、信息等方面的專業培訓，全面提升了服務人員技能水平和業務素質。

臨戰準備充分

根據進博會公交保障方案，集團申昆路前線指揮中心利用進博會調度指揮系統，組織開展了10多次大型綜合演練，全方位檢驗及優化調度指揮系統、視頻與通訊系統和各類預案，確保在進博會期間實現遠程監控、遠程指揮、遠程調度。

通過綜合演練，在接駁線、應急支援線營運過程中，不定點不定時穿插各類突發事件，全面推演進博會期間公交保障預案，檢驗各工作小組、各接駁線及現場管理人員的處置、協調和控制能力，穩固進博會公交保障全過程管理的合理性與完備性。

實戰優質高效

進博會期間，久事公交集團建立進博會安服教

育晨例會制度，時刻提醒駕駛員和管理人員不懈怠、不放松，確保安全行車，為觀展賓客提供高效出行服務，展現久事公交人的品牌形象。每天展會結束后，根據指定撤離預案，由安全督查組和機務保障組負責車輛壓陣，平穩、有序撤離國家會展中心各停車場。

為全力護航進博會“越辦越好”，集團成立由90人組成的安全督導組，以跟車、駐站等方式，對核心區域實施全天候安全監管。同時，全面升級進博會安全員防護裝備，新增了大批反光背心和熒光棒，為絢麗多彩的進博會又平添了一道亮麗的安全風景線。

隨著進博會展館周邊5G 數字移動網絡的應用，久事公交集團在國家會展中心P1、P5、P16、P17停車場與重點路口路段，設置了13個“哨兵”360°旋轉高清布控球機，360°顯示現場實時情況，可清晰觀察顯示每一輛接駁線的車牌，還可自動切換4G、5G網絡，高速上傳現場實況，為精準調度、現場指揮提供全程支撐，“哨兵”布控球機的投用，不僅提高了車輛資源利用效率，而且為在最短時間內及時疏散突發大客流發揮了重要作用。

第二屆進博會期間，久事公交集團總計投入準備車輛1278輛次，動用車輛707輛次，運行2823班次，運載乘客47203人次，出色地完成了交通保障任務。（營運業務部）