芻議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

吳曉暉 國網(wǎng)福建省電力有限公司泉州供電公司

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

（一）消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，隨著人們消費(fèi)水平的日益提高，消費(fèi)者對商品質(zhì)量和服務(wù)的要求越來越高，在此基礎(chǔ)上形成了服務(wù)至上的營銷環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)中的商家層出不窮，每種商品都不是獨(dú)有的，面對琳瑯滿目的商家和商品，消費(fèi)者更愿意選擇服務(wù)質(zhì)量好的那一個(gè)。

（二）時(shí)間和空間方面的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷的主要特點(diǎn)就是能夠克服時(shí)間和空間方面的限制，消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地選擇和購買，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的最大優(yōu)勢。同時(shí)大部分商家都能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行24小時(shí)的全天營業(yè)，再者，如果北方的消費(fèi)者想要購買南方的特產(chǎn)，或者南方的消費(fèi)者想要購買北方的特產(chǎn)，就很難在實(shí)體店買到，而在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺中，只需簡單的搜索，就能買到心儀的商品[1]。

（三）支付方式的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們的支付方式也發(fā)生了變化。隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，越來越多的消費(fèi)者開始使用移動(dòng)支付，很少有人出門購物使用現(xiàn)金，不管是支付寶掃一掃還是微信掃一掃，這種安全方便的移動(dòng)支付方式被越來越多的人接受和認(rèn)可。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷新理念

（一）顧客至上

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷模式比較開放，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上更容易搜索到自己需要的商品，而且還有很多同類的商品，因此目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的關(guān)鍵營銷理念就是顧客至上。如果商家不注重消費(fèi)者的感受，那么一旦消費(fèi)者給予了該商品差評，那么將會(huì)嚴(yán)重影響未來的營銷，別的消費(fèi)者在評價(jià)頁面看到差評時(shí)，也會(huì)極大了降低購買欲望。

（二）創(chuàng)造需求

具體來說，應(yīng)在消費(fèi)者購買商品之后深入了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，促進(jìn)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，掌握消費(fèi)者的興趣愛好，從而制定新的營銷活動(dòng)以吸引消費(fèi)者的關(guān)注和二次消費(fèi)。除此之外，商家應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注當(dāng)下的熱門話題和文化潮流，以制造出和熱點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，比如某個(gè)熱門電視劇里主角的配飾和寵物等，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。

（三）營銷目標(biāo)

在以往的市場營銷中，營銷目標(biāo)大多以銷售量和單純的盈利為主，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來越多的商家開始重視文化內(nèi)涵和自身的價(jià)值，并以此定位營銷目標(biāo)，從而推動(dòng)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有提高自身的文化內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量，才能加快自身的發(fā)展，而不是只注重眼前的銷售量。只有站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度，從長遠(yuǎn)利益著手，才能創(chuàng)造更高的價(jià)值和回報(bào)[2]。

（四）市場機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商家能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費(fèi)者的需求和喜好，為消費(fèi)者推薦更能滿足他們的商品，通過這種方式既能迅速滿足消費(fèi)者的需求，還能獲取消費(fèi)者對商家的關(guān)注和認(rèn)可，以便在未來有什么新的商品和活動(dòng)，消費(fèi)者都能夠及時(shí)知曉，從而為后續(xù)的營銷奠定了基礎(chǔ)。商家應(yīng)在短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種新的市場機(jī)制，才能吸引到更多的消費(fèi)者，從而獲取更多的收益和好評。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變措施

（一）不能盲目跟風(fēng)

目前，仍有許多商家在沿用傳統(tǒng)的市場營銷模式，也就是隨著市場的風(fēng)向走，什么商品比較好賣就賣什么，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種營銷手段已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求，跟風(fēng)、模仿和復(fù)制很難得到利益，還會(huì)引起消費(fèi)者的失望。再加上商品很快就會(huì)更新?lián)Q代，因此商家切忌盲目跟風(fēng)。

（二）樹立良好的企業(yè)形象

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上清晰的看到商家的好評和差評，因此樹立良好的企業(yè)形象至關(guān)重要。同一件商品有很多商家同時(shí)在出售，對此消費(fèi)者往往會(huì)進(jìn)行仔細(xì)對比，一旦發(fā)現(xiàn)某一商家有很多差評，消費(fèi)者就選擇其他的商家，因此，在提高商品質(zhì)量的同時(shí)，商家必須要高度重視為消費(fèi)者提供的服務(wù)質(zhì)量，從而樹立良好的企業(yè)形象。

（三）不斷拓展?fàn)I銷渠道

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有很多電子商務(wù)平臺，由于受眾群體也存在很多差異，因此，為了轉(zhuǎn)變營銷策略，首先，應(yīng)不斷拓展?fàn)I銷渠道，并在每個(gè)電子商務(wù)平臺上都發(fā)布商品，以最大程度地發(fā)揮促銷效果。其次，也可以結(jié)合網(wǎng)上的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)和一些稀奇的事情，設(shè)置搜索關(guān)鍵詞，就算最后沒有達(dá)成交易，也會(huì)為商家增加一定的流量，因此不斷拓展?fàn)I銷渠道，是營銷策略轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（四）提高營銷技術(shù)并結(jié)合多種營銷方式

第一，可以在某些節(jié)日舉辦促銷活動(dòng)，或者直接贈(zèng)送一些小禮品。第二，可以請一些知名的網(wǎng)紅和主播進(jìn)行推廣，在購買時(shí)備注網(wǎng)紅或主播的名字會(huì)有優(yōu)惠或者禮品贈(zèng)送等。第三，可以對消費(fèi)者展開調(diào)查和分析，并按照消費(fèi)者的需求和喜好，定制一些個(gè)性化的商品。多種營銷方式的結(jié)合應(yīng)用，能夠?yàn)椴煌挲g、不同需求、不同喜好的消費(fèi)者提供更加針對性的服務(wù)和商品，從而提高營銷效果。

（五）科學(xué)定價(jià)

對于消費(fèi)者來說，他們最關(guān)注的就是商品的價(jià)格，在價(jià)格上，不能過高，也不能過低，過高消費(fèi)者沒有承受能力，過低不僅會(huì)降低商家的利潤，還會(huì)給消費(fèi)者帶來質(zhì)量不高的錯(cuò)覺，因此，商家必須要根據(jù)商品的價(jià)值和消費(fèi)者的心理進(jìn)行科學(xué)定價(jià)[3]。

四、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨為市場營銷帶來機(jī)遇的同時(shí)，也對其造成了極大的沖擊，企業(yè)和商家應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐保持與時(shí)俱進(jìn)，不能盲目跟風(fēng)，應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，不斷拓展?fàn)I銷渠道，提高營銷技術(shù)并結(jié)合多種營銷方式，并對商品進(jìn)行科學(xué)定價(jià)，以轉(zhuǎn)變以往的市場營銷策略，從而獲取更高的利潤和長遠(yuǎn)的發(fā)展。