基于供應(yīng)鏈條件下市場營銷的資源運用問題分析

周正紅 西南財經(jīng)大學(xué)

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)到銷售過程中所涉及的各個環(huán)節(jié)體系，說明了市場主體之間關(guān)系密切，無法脫離供應(yīng)鏈獨自發(fā)展。市場營銷作為企業(yè)推廣、產(chǎn)品銷售、服務(wù)體驗的重要渠道，對于企業(yè)發(fā)展具有重要價值。在市場營銷過程中可以利用供應(yīng)鏈上各項資源，以最小營銷成本投入實現(xiàn)最大化營銷效果，并且實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷目的。由此可見，基于供應(yīng)鏈條件下分析如何運用各項資源進行市場營銷是十分必要的。

一、供應(yīng)鏈概述

（一）定義

供應(yīng)鏈，是指網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)化的市場主體關(guān)系，包含了產(chǎn)品原料供給、生產(chǎn)、銷售等多個環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的位置結(jié)構(gòu)又可以分為上游與下游[1]。

（二）含義分析

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈發(fā)展日益成熟，供應(yīng)鏈中的各項主體關(guān)系日益緊密。加強供應(yīng)鏈之間的合作，能夠根據(jù)消費者要求進行產(chǎn)品生產(chǎn)、配置，精準(zhǔn)進行產(chǎn)品投放，減少市場資源浪費。尤其消費者價值觀念變革下，企業(yè)從消費者市場主導(dǎo)地位逐漸轉(zhuǎn)化成被動地位，需要依據(jù)消費者需求，提供個性化服務(wù)，強化消費者與供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性。

二、供應(yīng)鏈條件下所涉市場資源類型

供應(yīng)鏈包括生產(chǎn)、存儲、分銷、服務(wù)以及通過計劃多個環(huán)節(jié)，因此涉及的營銷資源類型也相對比較多，主要分為技術(shù)、信息、物流等多個方面，具體情況如下。

（一）技術(shù)資源

營銷需要一定的技術(shù)手段支持營銷工作的開展，能夠為營銷工作提供技術(shù)支持，確保營銷工作順利開展。綜合來看，供應(yīng)鏈條件下市場營銷技術(shù)主要分為以下幾種：（1）銷售技術(shù)：銷售人員掌握固定的話術(shù)、了解產(chǎn)品知識等才能夠有效營銷；（2）廣告制作技術(shù)：該技術(shù)是指廣告內(nèi)容、風(fēng)格等信息的制作技術(shù)，不僅包括動態(tài)廣告制作技術(shù)（視頻、語言宣傳等），也包括靜態(tài)廣告制作技術(shù)（條幅、海報等）；（3）調(diào)研技術(shù)：調(diào)研技術(shù)是指對產(chǎn)品市場營銷情況的一種調(diào)研技術(shù)，包括需求定位、產(chǎn)品評價等多項內(nèi)容。

（二）信息資源

新社會經(jīng)濟形勢下，企業(yè)競爭更加激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，消費者選擇面廣。因此企業(yè)把握了消費者信息，掌握了市場先機。但從客觀情況來說，經(jīng)銷商、銷售平臺能夠掌握第一手的消費者資料，生產(chǎn)企業(yè)、材料供應(yīng)企業(yè)掌握的消費者資料較少，因此在營銷上也存在一定偏差。

（三）物流資源

營銷過程中，為了保持產(chǎn)品銷售暢通性，必須為產(chǎn)品提供高質(zhì)量物流渠道。在供應(yīng)鏈條件下，物流資源直接影響營銷結(jié)果，部分客戶對物流速度與質(zhì)量需求較高，物流資源直接決定企業(yè)是否能夠營銷成功。

三、供應(yīng)鏈條件下企業(yè)市場營銷策略

（一）市場反饋

營銷目的是實現(xiàn)銷售額增長，增加產(chǎn)品銷售量，因此需要綜合消費者對于營銷信息的反饋結(jié)果。基于供應(yīng)鏈條件下，企業(yè)可以通過經(jīng)銷商、銷售平臺獲取銷售情況數(shù)據(jù)，并了解同類產(chǎn)品的市場份額、消費者喜好等各項信息，把握市場中的動態(tài)情況，便于營銷團隊制定針對性的營銷策略。在營銷結(jié)束后，可以通過向下游企業(yè)了解相關(guān)信息，了解營銷效果。

（二）人才保障

在供應(yīng)鏈條件下，企業(yè)的各個崗位都可以提供一定產(chǎn)品信息，并用于營銷依據(jù)。在營銷過程中，需要由專業(yè)信息整理人才、銷售人才、談判人才等進行各項營銷工作，才能夠滿足供應(yīng)鏈條件下的市場營銷需求。因此企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該結(jié)合新形勢下營銷需求，構(gòu)建新型營銷團隊，完善人才結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有人才進行全面化營銷培養(yǎng)。

（三）資金管理

企業(yè)內(nèi)部資金有限，主要用于材料采購、生產(chǎn)、人工、營銷等多個方面，如果營銷過程中大量投入營銷資金，會壓縮其他部分的資金，導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)受到影響，甚至出現(xiàn)停工、停產(chǎn)情況。此外，營銷資金未必能夠全部轉(zhuǎn)化為消費者的需求，因此過度營銷容易導(dǎo)致資金浪費。企業(yè)在營銷時要控制營銷資金投入，避免過度營銷現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）資源整合

供應(yīng)鏈條件下有多種資源，如文化資源、人力資源、信息資源、物流資源等。企業(yè)需要整合各項營銷資源，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特征從產(chǎn)品體驗、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品售后等多個方面進行營銷，能夠提升營銷效果。例如：針對異地客戶，售后與物流是客戶擔(dān)心的核心要素，因此在營銷過程中可以與供應(yīng)鏈中經(jīng)銷商以及物流企業(yè)達成共識，為其提供售后、物流保障，從而達到營銷目的。

四、結(jié)語

供應(yīng)鏈完善發(fā)展，為我國市場機制成熟提供了重要支撐，也為企業(yè)營銷提供了供應(yīng)鏈資源支撐，充分實現(xiàn)信息資源共享，提升了營銷有效性與精準(zhǔn)性。在供應(yīng)鏈條件下進行市場營銷，企業(yè)充分把握各項資源，才能夠在營銷過程中充分占據(jù)優(yōu)勢，為消費者提供個性化營銷服務(wù)，擺脫傳統(tǒng)營銷中的不足，將營銷服務(wù)外展、延伸，輻射到更多消費群體，擴大營銷作用。文章中從資源整合、人才保障、資金管理、市場反饋多個方面進行了深入分析，企業(yè)在借鑒營銷策略時，仍然要結(jié)合所在供應(yīng)鏈下的資源優(yōu)勢，才能夠真正發(fā)揮營銷作用。