紅心獼猴桃電子商務運營方案策劃

徐鳳孺 孫文成 齊齊哈爾工程學院

一、農村電商發展形勢

農村電商發展將結合政府的扶貧政策，增加農民收益。寬帶的覆蓋率得到了提高，農民生活水平提高。

二、四川紅心獼猴桃電商化的前期準備

（一）數據化分析

1.行業前景分析

紅心獼猴桃的鮮果肉中富含豐富的維C以及鈣、鎂、鐵等多種礦物質成分和大量的游離氨基酸，具有極高的營養價值。而且，紅心獼猴桃結果早于一般獼猴桃，有自己的種植特色，產品批發價能夠穩定在18元/公斤上，高昂的銷售價格，企業獲得的利潤更大，有廣闊的市場前景。

2.競爭對手分析

我國紅心獼猴桃產地除了四川外還包括陜西和河南，從2019年1月的電商數據報告顯示全國獼猴桃電商交易額，四川的獼猴桃占比25.04%，次于競爭對手陜西獼猴桃，居于第二。對陜西獼猴桃進行分析，找出我們與陜西獼猴桃的區別，從而完善自己的短處。

（二）四川紅心獼猴桃賣點挖掘

1.產地

產品產地位于四川廣元市蒼溪縣，蒼溪縣有“紅心獼猴桃之鄉”的美譽。是中國一張精美的名片。

2.環境

生長的環境蒼溪縣位于盆地北緣，遠離城市，充足的陽光、雨水充足，擁有密布小溪山澗形成的縱橫交錯河流的得天獨厚的地理環境。高達45.7%的地面被森林覆蓋，作為“川北氧吧”果然名不虛傳，得天獨厚的熱帶濕潤氣候和生態環境為產品生長保駕護航，源自北緯31°大山深處的饋贈。

3.口感

每一刻獼猴桃都是認真挑選出來的，紅白相間的果肉，肉質細嫩，入口即化，鮮嫩多汁。爽滑細膩，甜美多汁，讓甜蜜的汁水傳遍嘴巴的每個角落。營養極其豐富、價值很高。

4.認同

遵循果子一年一季的自然生長規律、純凈天然，施用農家有機肥，堅持傳統種植，山泉水灌溉；清新的環境、遠離城市的污染，接受自然的沐浴；人工套袋的方式物理防蟲、驅蟲，避免化學污染。

（三）價格定位

以蒼溪縣紅心獼猴桃在淘寶中銷量最好的店鋪展開分析具體的價格定位，店鋪60-90g，30個裝規格的產品定價43.8元，采用尾數定價策略法。這家店鋪無論什么規格和數量的產品價格的最后一位數都是8.8在諧音中有發的意思，表達相互商家對消費的美好的祝愿，和對自己的期望。

（四）產品包裝

設計禮盒裝的產品包裝，因為獼猴桃個體之間怕擠壓、怕磕碰所以每個獼猴桃都設計成歐獨立包裝的泡沫，防止相互之間擠壓、磕碰造成商品的損壞。包裝整體運用綠色用白色點綴，在正面設計一個醒目的獼猴桃的卡通形象來提升整個包裝的醒目性，設計的包裝精簡綠色環保又有實際用途的包裝。

三、網店運營策略

（一）網店裝修

店鋪的外觀是店鋪的名片，店鋪的裝修風格要符合經營的產品理念，設計成溫暖的橙黃色為主色調在配上淡綠色，給人以天然綠色有可口的感覺，把銷售的商品的品質與特點完美地凸顯出來了，符合商品純凈自然的理念。產品詳情頁是能否留住顧客的關鍵，在設計詳情頁時上半部分應主要說明商品的價值和細節，下半部分則主要用于培養顧客的消費信任感。

（二）農產品發布

在店鋪發布農產品之前，要先了解淘寶搜索引擎的原理。我們在發布產品的時候要根據產品的屬性將寶貝發布到最優的目錄下，以獲取盡可能多的流量和展示機會，產品在上架時，要選擇準確關鍵詞，像我們輸入紅心獼猴桃的時候，系統就要能夠檢索出四川的紅心火龍果，這樣才等有機會獲得流量展示的機會。否則，就算寶貝的頁面制作的很精美，產品性價比在高，也不能優先推薦給客戶。

（三）網店推廣

使用微博粉絲關注量來吸粉，你只有微博粉絲關注量，在你通過微博將產品信息共享傳播出去時，才能達到提高成交量的目的，才算是成功的微博引流。每天至少發5條博文，蹭熱度、多創造一些問答類互動；重視粉絲互動，互粉關注；維護好和粉絲的關系，保持在大眾視野中的出現率，維持住熱度，別掉粉。

（四）產品運營

增加展現量只是一塊敲門磚，并不是最終目的。重點在“引玉”，留住客戶達成交易增加成交量才是最終目標。這就需要做好產品的運營，抓住紅心獼猴桃定位于中高端水果市場，人體所需微量元素含量豐富，營養價值極其豐富的特點。嚴格篩選產品，質量有強力的保證，包裝采取上面的方案；店鋪內在特殊的節日可以做一些促銷活動，店鋪滿減的活動激發消費者購買的欲望。

四、農特微商渠道運營策略及農產品O2O+C2B的混合運營模式設計

（一）農特微商朋友圈運營策略

我國農村電商的快速發展，農特微商是在微商的基礎上衍生出來的一種新型商業模式，既然是在微商的基礎上產生的，那么朋友圈營銷依舊是他的主戰場。紅心獼猴桃的目標市場是20到39歲的女性群體，這一群體都有微信，為進行朋友圈營銷提供了基礎設施。

在朋友圈發布產品信息的時間很重要，要在人們有時間玩手機的時候；發布的內容是很有講究的，第一是個人生活類，朋友圈是打造用戶信任的地方，真實的個人生活朋友圈展示，可以增加對個人的信任。第二是娛樂互動類，打造個人形象，不能太死板，及時的與顧客互動，可以增強用戶粘性。第三是價值營銷類，想要長期留住顧客，提供有價值的信心很重要，在朋友圈中可以發布一些紅心獼猴桃可以做成那些美味的食品，制作的方法；及時回復客戶的評論，對用戶的行為及時做出反饋，維護好用戶關系。

（二）農產品的O2O+C2B的混合運營模式設計

“O2O+C2B”的混合運營模式。操作流程，顧客從商品目錄中選擇商品、終端查詢庫存、填寫購買頂點并付款、領取號碼排隊、叫到號碼去領取和核對商品、交易完成。用信息代替了實體的庫存，門店沒有商品，所有的商品都儲存在后臺的倉庫。客戶根據庫存商品來進行商品選擇，倉庫中如果沒有庫存的商品也可以進行購買，商家承諾在規定期限補充庫存，這樣不僅可以高供應鏈管理效率，還可以控制庫存成本。通過線下門店進行體驗，線上進行回購，線上設置相應的優惠活動，在線上購買更優惠。以用戶需求為導向，末端必須精準預測市場需求，科學的庫存，根據用戶需求制定個性化產品。