研究電力企業電費核算管理工作中存在問題和解決措施

馬倩 國網陜西省電力公司潼關縣供電分公司

穩定的電力輸出不僅關乎社會的穩定發展，更關系到廣大人民群眾正常的生產生活。而電費核算管理直接關乎電力企業的經濟效益和電力職工的切身利益。電費核算是一項系統性的工程，牽涉到方方面面，雖然隨著時代的發展和行業的持續進步，電力企業的電費核算管理體系以及管理水平得到了極大的改善和提高。但仍然有一定的優化和進步空間，在行業競爭日趨激烈的背景下，唯有不斷更新管理理念，針對電費核算管理過程中存在的問題，進行完善與創新，使電力企業獲得更高質量的發展。

一、電力企業電費核算管理工作中存在問題

當前，在電力企業電費核算管理中存在的問題主要表現在幾個方面：一是電費核算管理模式單一，進入新世紀以來，由于互聯網和信息技術的高速發展，人工智能以及信息化技術被廣泛應用到各行各業的方方面面，極大的促進了行業的進步。電力企業作為大型的國有企業，雖然在信息化的應用上早就有謀局、規劃，并且也在部分生產以及管理上，但是，其在電費核算方面的應用還不夠深入徹底，所以，電費核算還需要大量的人力來輔助進行，人力輔助必然會由于個體專業能力、責任心等方面的差異而導致核算的準確性與真實性造成一些誤差。

二是職責劃分不明確，缺乏有效的溝通與配合，由于電力輸出覆蓋面極廣，所以，具體的電費核算管理工作一直是以分區域的方式來進行的，不同的核算人員分管不同的區域，從理論來說每個責任人都有自己的相應范圍，只要做好份內工作核算管理就不會出現偏差，但是在實際核算過程中，由于前期的責任范圍沒有經過仔細的核實，往往會造成鄰近區域的疏漏或是重疊，再有就是，責任人核算之后還要進行基礎核算再針對結果縱向核算，這樣核算才更精確，責任落實更到位，但當前對此的責任落實極為有限。

三是核算管理人員專業能力欠缺，對電費核算專業知識掌握不到位，缺乏實踐經驗，而且電費核算管理工作相對重復、枯燥的工作，使員工積極性下降，再加上晉升空間和職業前景有限，勢必使員工對工作逐漸缺乏熱情，產生倦怠感，這種工作狀態就直接使電費核算的質量及效率大打折扣。

四是溝通效率低，眾所周知，電費核算工作量大，牽涉到大量的數據需要核對，并且核算過程中有時發現問題需要多次重復溝通，在具體的核算管理中存在溝通不到位，溝通效率低等問題，嚴重制約了電費核算管理的質量和效率。

二、提升電力企業電費核算管理的有效途徑

（一）完善核算管理制度，創新核算管理模式

基于時代的發展和行業的變化，顯然過去傳統的電費核算管理制度以及方式都無法滿足當前企業可持續發展的需要。首先，要對電費核算管理的制度進行改革與創新，基于過去單一式的電費核算模式，極易因工作人員個體的能力水平而造成誤差。一是應用現代信息技術手段初步提高核算的效率及準確性，二是以復審制度的建立來確保核算的精確性。其次要對核算管理制度進行改革，應用績效考核以及激勵機制，對電費核算的質量以及核算人員的工作性進行全面的提升。通過對職工的技能水平、業務能力、工作態度、對品質的把控以及對資源的充分利用等方面進行考核，將核算人員的潛力充分發揮出來，調動出他們的自主性，從而自發、自愿的為個人以及企業的發展盡最大的努力去創造價值。最后要加強電費核算的過程管理，一方面可以有效避免因細節性問題而造成的核算風險，降低企業經濟損失；另一方面通過過程管理能夠對核算工作中出現的問題進行及時解決，促進核算工作的高效開展。

（二）加強信息化建設，提升核算效率

在信息化時代全面來臨的新時代，應用信息化技術手段加強企業生產經營管理已經成為企業可持續發展的必由之路。首先可借助配電智能臺區的遠程自動抄表功能實現計量的智能化，其次，要積極利用信息技術的專業性與統一性以增加核算管理過程的標準化，利用互聯網的網絡功能實時調取數據資源庫的相關數據進行比對，以解決人工溝通效率低下，溝通核對不及時、不準確的問題；最后要利用大數據、云計算等技術實現電費核算資料的匯總、存儲以及上傳，全面提升電費核算的現代化、智能化水平。

（三）提升核算人員的專業素質

要實現電力企業電費核算管理的高效性及準確性，必須夯實核算基礎工作。首先核算人員應當定編定崗，進行專業技能培訓，對專業素質不適合電費核算崗位的工作人員予以調整。并建立健全企業電費核算管理制度，引導工作人員強化服務單位職能工作大局的業務融合意識，強化核算人員崗位責任制，主動做好基礎規范化工作，熟練使用電費核算信息系統軟件，提高電費核算管理效率。在單位內部，建立起電費核算、物料采購、基建管理、資產管理等部門或崗位之間的內部控制協調機制，以內部控制為抓手，注重電費核算工作的績效，提升核算工作向專業化、管理化積極轉變。同時要完善各種獎罰機制，充分挖掘核算管理人員的潛力，通過精神與物質的激勵來調動職工積極性，全面打造一支素質高，專業過硬的核算管理團隊。

三、結束語

基于電力的商品屬性，所以，從一定程度上來說，精確的電費核算關乎電力企業的生存和發展。盡管當前電費核算中還存在著一定的問題，但只要加強內部建設，做好內部監督，不斷提升核算人員的綜合能力水平，通過技術、管理、機制、人才等方面的革新等手段來提高電費核算的綜合水平，從而更好的促進電力企業的可持續發展。