金融科技對銀行人力資源管理影響的調查分析

沈薇 青島農商銀行

加強人力資源管理，實現員工的創新精神和事務的創新，增強可持續發展的內生動力，并在新時期應對這些挑戰和機遇，系統分析和優化客戶資源、產品的效果，渠道建設與運營模式。

一、金融科技對于銀行人力資源管理方面的影響

1.對銀行人力資源數量和結構的影響。銀行部門廣泛使用金融技術，這嚴重影響到銀行的人力資源需求。在傳統銀行業務中，銀行需要不同種類的勞動力。

但隨著金融技術的不斷融合，對技術的要求也越來越高。對人力資源的需求在某種程度上減少了。需要的人才轉向了高知識和高科技。雖然人力資源總量有所減少，但結構也發生了一定程度的變化。在發展的過程中，銀行不斷利用技術來擴大規模，獲得更多的客戶。

2.對人力資源的培訓產生影響。培訓和企業發展，有效推動技術與金融融合促進發展，制定有效措施，培訓重要的金融和科學發展戰略。培訓的內容、目標的確定以及所用方法、評價和監測將對后來的項目產生重要的影響。在培訓過程中，技術管理應是培訓的一個重要組成部分，并應盡量減少傳統職業做法。人才培養戰略的改進，對人才培養的持續影響的評估和回饋。培訓工作更具個性化，更能適應員工的工作效率，采用大數據和專業人員終身培訓的詳細流程。

3.財務技術對人力資源管理文化的影響。在人力資源管理過程中，把人放在第一位是很重要的。在過去，勞動力被視為一種成本。然而，從目前的情況來看，人們有無限的創造力。人力資源是最具創造性的資源。人力資源是一個不斷變化的過程，尤其是人的變化。不斷提高人力資源的價值，不斷開放管理程序，建立靈活的氛圍，加強自治的過程中，這就是員工創造性的進步，增加員工的歸屬感，公司和員工，形成戰略伙伴關系全面發展的人力資本的管理使用無限的思維方式，人力資源不斷努力創造對社會的最大價值。

4.財務技術對人力資源管理的影響。作為其應用的一部分，金融技術專門負責提高整個過程的效率，降低交易成本，提高公司的生產力。與傳統方法相比，它不再是單純的體力勞動與腦力相結合，而是一種人力資本持續發展的傳統工作模式。它成為一種更加現代化和不斷改進的工作流程和年度績效水平，以提高工作效率。然而，在科技與金融的過程中，隨著員工忠誠度的降低，員工也沒有了歸屬感。不存在穩定的人力資源管理問題，呈下降趨勢。

二、銀行人力資源管理的對策

1.更新人力資源管理策略在此背景下，人力資源管理工作從金融技術過渡到人力資源管理戰略成為人力資源管理戰略。必須不斷更新觀念，以人為中心，發揮無限潛力，利用現有的互聯網技術不斷開展工作隨著金融技術的不斷融合，員工可以預測人力資源的未來發展，并根據這些預測制定一系列招聘、培訓、激勵等措施。在整個過程中，必須確保工作場所和工作人員之間的協調，并根據工作人員的職業發展計劃制定詳細的戰略。

2.注重團隊合作，提高招聘標準。在金融技術領域，世行必須重新考慮工作崗位的定義，增加新的工作類型。在招聘過程中，要注重招聘高素質科技人才，不斷增加招聘崗位。在選材方面，技術需要不斷改進，在人力資源管理領域，在建立一個綜合管理信息系統的過程中，因材施教，儲備人才，以便更好的生活，為將來的發展提供更多人力資源。

3.實施新的培訓制度，并對人力資源加強開發。銀行的人力資源非常豐富，今后將需要發展新的工作人員和調整現有的結構。在培訓方面，應加強技術培訓，建立智能平臺，在傳統系統的基礎上不斷開發和適應新系統。員工培訓應在培訓過程中進行規劃。許多員工都很有動力，也很有動力去學習，而金融技術一直在沖擊銀行業務。因此，必須制訂積極和有效的戰略，以提高工人的積極性，并根據工人目前的需要進行有針對性的培訓，以便計劃、有針對性和確保工人的培訓。

4.通過改善柜臺和非柜臺的人力結構，傳統金融業務的效率和質量正在得到改善，加強傳統業務。必須回到貿易的源頭，為存款、貸款、監管等實體經濟的發展奠定堅實的基礎。為了在需求方面發展傳統的核心金融業務，必須有一個“多兵種”的團隊，擁有靈活的公共采購和有效的合作；人力資源分配的角度來看，供應方面的問題，需要改進窗口服務人員的素質，服務直接與客戶面對面的交流，提高快速反應能力和人員安全窗口工作人員以外的企業支持和促進有效合作和團隊之間的有序銜接。

5.應注意縮小差距，增加對技術和服務的投資，以改善整體服務能力。下面的策略可以尋求彌合客戶需求與其他銀行之間的差距，并提高服務水平。它需要創新的員工來滿足需求，即專業領域的“通才”。從人力資源配置的供給側看，應鼓勵建立或選擇能夠克服公司薄弱環節的困難的小組。充分借鑒有關地方經濟和金融發展的知識，決策者和客戶之間缺乏聯系和決策鏈條短、建立培訓機制和工作人員甄選和鼓勵個人或團隊深入研究手段和措施，以彌補差距，縮小政策與其他銀行。

綜上所述，金融技術的應用對商業銀行有著重要的影響。在這方面，銀行應不斷制訂一項適應實際情況的人力資源管理戰略。這是更好地適應時代變化的唯一途徑。