大學生對“時間銀行”養老志愿服務意愿探究

黃夢婷 鄧茹靚 安徽財經大學國際經濟貿易學院 王楠 安徽財經大學金融學院

目前，我國人口結構失調，預測十年后老齡人口比例將超過日本，嚴重阻礙我國經濟、社會的發展，人口老齡化問題亟待解決。而如今獨生子女家庭眾多，養老機構數量少、費用高昂，因此，探索出一種適合我國國情的養老模式尤為重要。“時間銀行”的倡導者是美國倫敦經濟學院的研究員卡恩，即志愿者可以把參與公益服務的時間存進時間銀行，當自己或家人需要時就可以用支付的時間來換取別人的幫助。然而，參與志愿服務的主要為低齡老人，相比而言，大學生這個群體具有很強的特殊性，時間精力較為充沛，綜合素質較高，應當成為養老志愿服務的主力軍。

一、大學生參與“時間銀行”養老志愿服務的特點

（一）大學生具有較高的綜合素質

大學生作為高等教育的接受者，文化素養和綜合素質較高，能跟進時代思想，樂于接受新興事物。大學生加入“時間銀行”養老志愿服務中，不僅可以打破“時間銀行”大部分為低齡老人服務高齡老人的局面，更可以增強他們的社會責任感和使命感，在志愿服務中實現自我價值。同時，居家養老和社區養老大部分僅能為老人提供生活上的基本幫助，而大學生能夠迅速學習多項技能，為老人提供多樣化的服務內容，滿足其精神需求，提高服務的含金量。

（二）大學生具有較多的空余時間

大學生具有較多的自由支配時間，利用課余時間進行養老志愿服務活動，不僅可以豐富課余生活，發揮空閑時間的價值，也有利于大學生全方面提高綜合素質。相較于其他志愿服務群體，大學生從事“時間銀行”志愿活動優勢明顯，可以增強服務的可持續性和連貫性，減少因服務群體的流動而給老人帶來的適應性問題。

（三）社團化的運作模式可以有效降低成本

高校的學生社團由興趣相同的同學自愿組成，開展各類第二課堂活動。目前山東大學等高校已經成立“時間銀行”相關社團，將養老志愿服務以大學生社團的模式來運作，打破了傳統模式的局限性。大學生年齡相仿、學習生活環境高度相似，在活動過程中較易達成共識，提高服務效率，志愿活動與學分掛鉤，更是提高了大學生參與的積極性和主動性。此類學生社團以“互幫互助、服務他人”為宗旨，與“時間銀行”的愛心互助特征相符，同時，在學校的統籌下自我管理、運作，具有自發性、自愿性、非盈利性等特點，能夠有效降低“時間銀行”在運營過程中的各項成本。

二、大學生參與“時間銀行”養老志愿服務意愿探究

（一）調查對象與方法

以安徽財經大學在校大學生為研究對象，采取隨機抽樣的方式，共發放問卷800份，回收有效問卷732份，有效回收率91.5%。

由于大學生幾乎活躍在社交媒體上，我們自行設計問卷后，選擇在網絡上發布，通過社交媒介可快速獲取信息。問卷主要包括以下幾個方面的內容：被調查者的基本信息，如年級、性別、專業等，對“時間銀行”新型互助養老模式的認知了解度，對“時間銀行”志愿服務的參與意愿及原因，以及對此模式的看法、態度等。

（二）調查結果分析

1.基本信息

在所調查的大學生群體中，男生354人，占比48.36%，女生378人，占比51.64%，性別比例較為均衡，差異不大。年級分布方面，大一年級的學生占比 26.00%，大二年級的學生占比 28.23%，大三年級的學生占比 31.28%，大四年級的學生占比 14.49%，大三年級所占比例最高，大四學生占比較少。被調查群體的專業方面，國貿、金融、會計占比分別為21.47%、18.34%、16.28%，位列前三。

2.認知度分析

調查的大學生群體中，有 50.4%的學生不了解“時間銀行”新型互助養老模式，27.1%的學生了解一點，17.4%的學生比較了解，只有5.0%的學生十分了解。一半以上的學生沒有了解過時間銀行，說明大學生對時間銀行的平均認知程度較低，對此的關注度不高，有待加強。

3.參與意愿及影響因素分析

愿意參與“時間銀行”養老志愿服務的大學生有574人，占被調查人數的78.42%，不愿意參與的有158人，占比21.58%，說明大部分學生對“時間銀行”養老志愿服務持積極態度，愿意參與其中。從影響大學生參與意愿的因素方面來看，當被問及愿意參與的原因時，43.24%的同學選擇“可以幫助他人，為社會做一點貢獻”，37.19%的同學選擇“家人或自己以后可以享受服務”，19.57%的同學選擇“自己空閑時間多，可以豐富課余生活”；當被問及不愿意參與的原因時，62.38%的同學選擇“不知道參與的途徑”，25.42%的同學選擇“自己沒有過多的時間精力”，選擇“對這種機制不太信任”或者“其他”的同學占比12.2%。

從調查結果可以看到，大部分大學生思想積極、樂于奉獻，參與意愿較高，但也存在著參與途徑單一、機制不夠健全等因素影響著大學生的參與意愿。

4.看法及態度

在被問及對“時間銀行”新型互助養老模式的看法時，64.56%的同學表示看好，認為此種模式較為新穎，有利于緩解我國的養老問題，應該在全國推廣。29.35%的同學對此種模式持懷疑態度，認為難以全面推行，剩余6.09%的同學對此沒有自己的看法。

三、大學生參與“時間銀行”養老志愿服務存在的問題

（一）“時間銀行”養老志愿服務模式的公眾認同問題

時間銀行互助養老模式提出已有三年，但并未在全國范圍內得到良好推廣，其公眾認同度并不高，即便是在對各種信息廣泛涉獵的大學生群體中也是這種情況。向高校大學生宣傳，使其對這種服務模式深入了解并達到可操作的狀態并不簡單。通過調查，發現近60%的大學生將時間銀行養老志愿服務等同于平常志愿活動，同時約一半學生認為此志愿活動在大學生中開展艱難，耗費時間精力多。

（二）“時間銀行”養老志愿服務納入高校志愿服務體系的運行和管理問題

將時間銀行養老志愿服務納入高校志愿服務體系，首先面臨的問題是大學生沒有專業的照顧老人經驗，其次是高校志愿者流動性大，堅持參與活動的大學生數量少，服務質量難以保證，志愿學生社團的內部管理問題、與當地養老機構的對接等問題有待解決。

（三）大學生參與養老志愿服務活動時間成本和服務換算計量問題

中國有句古話“越活越小”，年齡大的老人就像小孩子一樣，任性執拗，但更需要被人照顧呵護，這一點要求大學生提前做好功課，掌握一些與老人溝通交流的技巧。老人年齡大，身體機能下降，日常生活中容易受傷，志愿者需要提前參與培訓，會占用志愿者較多的課外時間。時間銀行新型互助養老模式最吸引人的就是志愿服務可以轉化為“時間幣”這一特點，但是大學生參與養老志愿服務獲得的“時間幣”該以什么方式計量，后續又如何轉化，轉化種類有無規定等都尚未確定。

（四）大學生服務質量參差不齊、缺乏相關經驗

大學生相關經驗不足，服務不當很可能引起老人身體不適，如果沒有良好的服務評價機制，服務質量難以監督評估并做量化處理。由于服務對象的特殊性和志愿者主觀因素的差別，服務過程中容易產生系列問題，一方面會給老人帶來不愉快的體驗，另一方面可能影響高校和養老機構的合作。

四、大學生參與“時間銀行”養老志愿服務路徑構建

（一）學校學院線上公眾號宣傳，線下活動推廣

通過公眾號、線上知識活動等向在校學生普及“時間銀行”“時間幣”“互助養老”等新概念和運營模式。前期公眾號每日推送相關知識，提高大學生對時間銀行新型互助養老模式的認知度，中后期通過講座、活動推廣調動學生參與積極性。

（二）高?！皶r間銀行”志愿服務體系中成立運行管理團隊

學校應成立專門負責“時間銀行”養老志愿服務運行管理的團隊，聘請專門人員帶領組織團隊，定期邀請機構人員到校培訓。同時學校通過培養一批學生，形成不同職能部門，分工領導并為每次參與志愿活動的學生做基礎培訓，提高志愿者服務能力和水平。

（三）將大學生參與“時間銀行”養老志愿服務與第二課堂學分結合

將志愿服務時間以時間幣的形式存儲在時間銀行的同時，與大學生第二課堂學分結合。將“時間銀行”養老志愿服務納入課程計算課時，規定在大學四年期間修滿一定課時才能給予畢業。服務時間轉換成時間幣，需要通過專門監督和測評，綜合考慮服務質量、服務態度等，形成綜合評價，按照一定比例換算，存入時間銀行。同時，可以對年度表現優異的大學生給予校級表彰，鼓勵更多在校生參與。

（四）師生中選拔培養專門活動組織者，增強志愿服務專業性

學校前期通過邀請專業人員對活動組織者培訓，落實活動應急方案，每次活動前都要做好必要的服務技巧性培訓，培訓合格且身體健康者才予準入。服務理念、服務要點年年傳承出新，活動后要及時反思，接受批評和建議。