跨境電商行業發展概況、跨境電商面臨的挑戰及未來發展對策分析

陳夢玲 洪雨 朱正濤 武漢東湖學院

一、跨境電商相關概念

（一）跨境電商定義

跨境運營商是一項國際商業活動，先在電子商務平臺上進行交易和支付結算，貨物通過跨境物流完成交易任務。

（二）跨境電商的特征及其模式

跨境電商的特點可以概括為如下幾點，全球化、數字化、直郵化、小批量、匿名交易、地區跨越廣、訂單周期較短然而運輸周期較長。跨境電商主要可以歸類為B2B、B2C和C2C這三種模式，B2B在其中占據主導地位。可以預測未來的跨境電商領域B2B模式仍為主導，B2C和C2C模式為其補充完善。從經營主體方面來說，跨境電商主要可以細化為平合型、自營型、混合型（平臺和自營共存）這三種。

二、跨境電商發展情況

（一）全球跨境電商發展狀況

2019年全球在線的零售額高達3.5萬億美元。自2017年銷售額增長率開始小幅下滑，根據數據我們可以預測推算出2020年的跨境電子商務銷售額約為4.1萬億美元，將創歷史新高。

（二）我國跨境電商發展情況分析

近年我國經濟發展態勢良好，經濟總量逐年攀升，但出現了在國際經濟狀況方面不景氣、人民幣匯率升值等不良因素。但我國跨境電商行業在近幾年我國對外貿易狀況下滑、傳統外貿形勢保持不良的此種情況下，卻獲得了迅速的發展，跨境電商產業現已成為我國對外貿易及經濟增長的具有無限的光明未來的新生力量。

三、跨境電商面臨的難題與挑戰

（一）跨境物流開展滯后

對于跨境電商來說，它具有訂單量小、批次多和收購周期短等特征，所以跨境電商物流系統跟傳統普通貿易物流系統不同，它對物流條件的要求較高。但目前我國的跨境物流仍然存在著成本較高、跨境物流系統不先進、尚未形成完善的電商物流供應鏈體系等問題有待解決。跨境物流的存在使商品能夠在全球市場自由流通，因此跨境物流體系需要不斷的更新。

（二）支付安全問題嚴峻，消費者安全感缺失

總的來說，跨境電商與外貿行業在一定程度上尤為相似，不同的是外貿行業發展時間較長，支付上的漏洞均被解決，爭端處理機制持續迭代不斷優化。然而跨境電子商務目前處于初期階段，面對支付系統的安全性與穩定性，交易過程中法律監督不夠完善等諸多急需解決的問題缺乏經驗。這些問題使得消費者安全感缺失，如果不能妥善解決甚至有可能導致跨境電商產業發展的停滯與倒退。

（三）信用體系和爭端解決機制系統未完善

在跨境電商交易中，交易對象往往會涉及多個國家，各國的語言環境、文化背景和交易方式等方面的差異降低了合作雙方的信任度，加深了交易達成的難度。信用評估和審查體系的不健全，加劇了跨境電商信用危機。因此，實現信用體系和爭端解決機制系統的迭代優化顯得尤為重要。

（四）通關手續、法律和監管問題未解決

傳統的海關監管難以適應批量小，頻率高，品種多樣化的物流。海關通關效率低和法律對貨物的規范要求的不明確導致出口退稅較為困難。到賬的外幣不能直接在國內兌換成人民幣，使得資金回籠的速度降低。這不僅制約跨境電商的發展，而且也衍生了很多違法行為。綜上所述，目前跨境電商報關成本仍較高，周期過長，亟須改善。

四、跨境電子商務未來發展對策

（一）跨境電子商務法律體系需要完善

由于現在的國際貿易的部分相關法律體系不健全，國際貿易法律下的電子商務方面不的建設仍不健全。互聯網產業的發展速度遠超電子商務法律法規的制訂速度，電子商務法律法規應結合實際情況加快建設。

（二）完善跨境物流體系，提升跨境物流效率

對于物流體系的完善，政府和企業應該雙管齊下。政府方面應當健全跨境物流相關的法律法規和政策，同時建設與我國跨境電商發展相匹配的監管制度；政府各部門提高辦公效率的同時，加大對港口、碼頭、陸路運輸基礎設施建設的投入，打造一體化的物流體系，達到提升物流效率，降低物流成本的理想目標。從企業角度來看，技術水平的提升尤為重要，例如企業的信息化、智能化、自動化水平，充分利用先進現代技術提升業務處理效率。為促進跨境電商發展，我們應加強同政府和貿易方的交流合作。

（三）加強線上支付安全環境的建設

電子支付已經成為全國乃至全球主要支付方式，跨境電商離不開電子支付。政府需不斷完善電子支付相關法律，出臺各種有效的監管措施，各行業及相關機構也應該制定各種行業規范和完善認證體系。全方位加強線上支付安全環境的建設，促進跨境電商在國際交易市場中線上支付環境安全環境的建設。

（四）加強跨境電子商務人才培訓

跨境電子商務行業快速發展，跨境電子商務專業人才也成為推動跨境電子商務向前發展的重要因素，需要一大批懂外貿業務和信息技術的高級復合型人才來滿足跨境電商行業發展的現實需求。學校要重視學生在外國語言、文化、習俗、法規等等方面的培養，開設跨境電商行業不同崗位相對應的課程，提高未來跨境電商行業的人才人員素質，提升跨境電商企業的核心競爭力。我國跨境電商產業發展迅速，但相關的人員的工作能力卻沒有到達行業所需要求，因此需要加大人才培養的力度。

五、結束語

如今跨境電商全球化和數字化的特性與傳統曾經的方式有諸多不同，是現代互聯網時代的產物。我國跨境電商的業務規模逐漸擴大。業務進程中出現的跨境物流問題、支付安全問題、信用體系問題、法律監管和通關效率等問題一直存在，并且影響越來越嚴重。本文針對如上問題，分析了相應對策，希望借此促進我國跨境電商的不斷進步。