服務之道——終極答案在于客戶——北京京鵬環宇畜牧科技有限公司“交鑰匙”工程取得顯著成績

【本刊訊】2011年，京鵬畜牧的“交鑰匙”工程取得了顯著成績，山西大同四方高科奶牛場、蒙牛牧場、伊利牧場、貴州好一多萬頭牧場、黑龍江五常犇牛牧業、示范牧場等多項牧場“交鑰匙”工程相繼竣工，標志著京鵬畜牧的“交鑰匙”之旅已經正式起航。“交鑰匙”工程對京鵬畜牧提出了更高的要求。然而，服務之道在于至善，如何才能接近完美，最終的答案只有客戶。

為了提高服務水平，京鵬畜牧專門召開了一場別開生面的服務案例專題研討會，與會人員除公司內部各部門的負責人外，還特別邀請了“交鑰匙”工程多個重點項目客戶負責人。京鵬畜牧市場部、技術部、工程服務部等部門負責人共同零距離聽取客戶意見，面對面地采集建議，這在京鵬畜牧尚屬首次，并成為嶄新的起點。“我們的服務目標是成為‘中國最好，世界一流’的畜禽場建造公司。秉承‘一切從客戶感受出發，珍惜每一次服務機會’的服務理念，持續深耕細作。”董事長王浚峰說。

此外，2011年京鵬畜牧還被授予了“北京科技研究開發機構”，這是對京鵬畜牧的高度認可和肯定。擁有獨立的科研機構將可以更好服務于我國畜禽行業以及京鵬畜牧的新老客戶。隨著國際化進程的穩步推進，京鵬畜牧又將“交鑰匙”工程拓展到了國際市場，今后將面對更廣闊的天地，更多元的文化。