接電話

劉嵐 高玉龍 許玉龍

人物 新畢業的警察范超、魏銘、李南、乙，老警察甲，110接線員A、B、C，群眾若干。

舞臺場景 3套桌椅，中間展板上有警徽圖標和“110”數字。

甲 集合！

【乙、A、B、C跑步上場。

甲 現在宣布分配命令，范超。

范超 到。

甲 刑偵大案隊偵查員。

范超 是。（跑后）

甲 魏銘。

魏銘 到。

甲 警務航空隊飛行員。

魏銘 是。（跑后）

甲 李南。

李南 到。

甲 藍劍突擊隊狙擊手。

李南 是。（跑后）

甲 張超。

乙 到。

甲 110接警中心，接電話。

乙 唉？（無奈）孫老師，都一個學校畢業，他們……我這個崗位怎么這樣？

甲 怎么啦？

乙 接電話誰不會？長個嘴就能干！

甲 這可不一定，不信？你接幾個試試？

乙 這是？

甲 110報警服務臺。

【音樂《下個路口見》起，電話鈴聲音效。

乙 您好，我是110！

群眾1 你是110嗎？

乙 對，是110。

群眾1 你真是110嗎？

乙 真是110。

群眾1 太好啦！我問您啊……

乙 什么？

群眾1 現在幾點了？

乙 ……

【電話鈴聲音效。

乙 您好，我是110！

群眾2 你是110嗎？

乙 對，是110。

群眾2 你真是110嗎？

乙 真是110。

群眾2 小額貸款需要嗎？

乙 ……

【電話鈴聲音效。

乙 您好，我是110！

群眾3 你是110嗎？

乙 對，我是110。

群眾3 你真是110嗎？

乙 真是110。

群眾3 現在您聽得清楚嗎？

乙 清楚。

群眾3 信號穩定嗎？

乙 穩定。

群眾3 太好了。

乙 您有什么事兒啊？

群眾3 這電話我買了！

乙 試手機呢？

群眾若干 喂，110嗎？114查號臺電話多少……喂，110嗎？我這打不到車，您能給叫輛車嗎？……喂，110嗎？我們家寬帶網速怎么這么慢？……喂，110嗎？我訂的外賣怎么還不來，餓死我了……

乙 這都什么亂七八糟啊？這都不歸110管啊，嚴重占用報警電話資源啊。

甲 沒錯，但是我們接警中心的同志每天仍然要熱心處理這些電話。

乙 怎么個熱心？

甲 你聽！

【電話鈴聲音效起，110接線員接電話。

A 您好，非警務求助，建議您打政府熱線 12345……

B 您好，我建議您打鐵路咨詢熱線1230 6……

C 您好，我建議您撥打消費者熱線1231 5……

乙 我不是這個意思，我的意思是我適合接那種有警情的電話。

甲 這樣的電話也有啊！你接電話吧！

【音樂《下個路口見》起，電話鈴聲音效。

乙 您好，我是110！

群眾4 （孩子聲）你是110嗎？救命啊！

乙 小朋友？（打電話）派出所嗎？有警情請出警！（向小朋友）小朋友放心，警察叔叔已經在路上了！

群眾4 你們快點來吧，我快沒命了。他們裝備太強了，三級頭三級包三級甲，滿配M4，我打不過啊……

乙 等會兒，孩子你“吃雞”呢吧？

群眾4 嗯。

乙 （打電話）喂，派出所嗎？先別去了……你才缺心眼呢！

【電話鈴聲音效。

乙 您好，我是110！

群眾5 （上海話）你是110嗎？快來救我！

乙 您確定要報警嗎？什么事兒？

群眾5 這都后半夜的，我不報警打什么電話啊？我跟你說，有幾個男的拿著刀在我車子附近亂轉。還有拎著斧子的，長得五大三粗、兇神惡煞的，可嚇死寶寶了！

乙 （打電話）喂，派出所嗎？確實是警情，趕緊出警！

群眾5 太好了，你們來了我就放心了，你們來了我就安全了，你們來了……你們不用來了！

乙 怎么啦？

群眾5 他們好像是農貿市場賣肉的！

乙 你倒是看清楚了！（打電話）喂，派出所嗎？先別去了……對，我是那個缺心眼。

群眾若干 喂，110嗎？我一不留神進女廁所了，方便完發現沒帶紙，你說怎么辦啊……喂，110嗎？我昨晚喝多了，把自己鎖在汽車后備廂里出不來了，你快來救我出去吧……喂，110嗎？我做夢讓人打了，你說這個能起訴嗎……喂，110嗎？我發現了個外星人，麻煩你們過來看看是真的假的……

乙 這都什么啊？這我怎么跟人家派出所說啊？這不浪費警力資源嘛！

甲 不行了吧，判斷是否出警也是我們業務工作，需要細心以避免警力資源浪費。

乙 怎么個細心？

甲 你聽啊。

【電話鈴聲音效起，110接線員接電話。

A 您好，您別著急，您能不能詳細說一下，遇到了什么困難。

B 您好，您把電話調成免提，讓我跟對方溝通一下。

C 您好，您別緊張，說一下現場的情況，我們會幫您的。

乙 真不錯，不過我的意思是要趕上那必須出警的電話我就會接了！

甲 趕上那樣的電話才真是對你的考驗呢！不信，你繼續接電話吧！

【音樂《下個路口見》起，電話鈴聲音效。

乙 喂，我是110。

群眾6 （學醉漢）你是110嗎？趕緊派人來，要不我要炸了全樓！

乙 啊！（打電話）派出所嗎？趕緊出警！這位大哥，我已經派警了，你跟我說怎么回事？

群眾6 還讓不讓人活了？樓上大半夜的剁餃子餡兒。

乙 噪音擾民，是過分了。

群眾6 就是，這多影響我們家裝修啊，我們那是日夜趕工。

乙 等會兒！你們家半夜裝修也是擾民啊。

群眾6 反正他們家咣咣咣，我們家當當當，他們家當當當，我們家咣咣咣，咣得哩當哩哩當，哩當哩當……（快板點）

乙 你家住在曲藝團吧？

群眾6 你甭管住哪兒，惹急了我就咣當，都別活了！

乙 哎喲，這可怎么辦啊？

【110接線員A接電話。

B 您好，您可不能有過激行為，警察馬上過去幫您解決。

【電話鈴聲音效。

乙 喂，我是110。

群眾7 （老太太聲）喂，110嗎？我想問問你，前幾天我接了一個電話，讓我去電視相親，跟不同的老頭一起奔跑，先交5萬保證金，節目錄完了錢退給我，還送我一個老頭！

乙 大娘，明白了，這錢不能匯！

群眾7 我沒問你匯錢的事兒，我問你啊——我選哪個老頭？

乙 選什么老頭啊？都是假的！

群眾7 咋是假的？那照片我都看了，我喜歡那個老頭的倆酒窩！

乙 別惦記了，這錢匯出去就沒了！

群眾7 呸！烏鴉嘴！你這孩子說話這么不中聽！該管的不管，不該管的瞎管，你要耽誤了我奔跑，你賠我老頭！

乙 我哪給你找老頭去？哎喲，這又該怎么辦啊？

【110接線員B接電話。

B （給派出所打電話）派出所嗎？有群眾被騙要匯款，趕緊出警攔截……（向群眾7）您好，大娘，您把欄目組信息告訴我，我幫您聯系。

【電話鈴聲音效。

乙 您好，我是110。

群眾8 （女孩微弱哭泣聲）喂，您是110嗎？我快不行了。

乙 您什么情況？

群眾8 我男朋友不要我了，我不活了，我剛吃完安眠藥了，我知道你們電話有錄音，我想留下在這個世界最后的聲音。

乙 啊？姑娘，你在哪兒啊？

群眾8 再——見！

乙 別介，姑娘，有句話怎么說來著，生命誠可貴，愛情價……不是，欲窮千里目，更上一層樓……也不是，飛流直下三千尺，疑是銀河落九……嗨！姑娘我說了半天你明白了嗎？

群眾8 明白了，讓我跳樓。

乙 對……不是，這可怎么辦啊？來人啊！

【110接線員C接電話。

C 妹妹，您冷靜點，千萬別做傻事。這樣，把你男朋友聯系方式給我，讓我來聯系他，妹妹，你慢點說。

乙 孫老師，這回我真是明白了，接電話原來是門技術活兒，不僅需要熱心和細心，還得有一份耐心。

甲 孩子，何止熱心、細心、和耐心，其實這是一份對人民群眾的責任心。110接警平臺不大，但卻聯系著千家萬戶，老百姓平時很難遇到什么大案要案，但一旦有危難，最直接的就是打110找警察。110是打擊犯罪的“橋頭堡”，110是治安防控的“信息源”，110是應急處突的“觸發器”，110更是老百姓心里的“保護神”，是黨和政府在人民心中的第一形象！我們常說，我們是人民警察，在這“人民”和“警察”之間，聯系這兩個詞兒的就是110！

乙 孫老師，我真明白了，您放心，我一定會當一名合格的警察，不，合格的人民警察！

【電話鈴聲音效。

乙 這個……

【甲示意乙接電話，乙拿起電話。

乙 您好，我是——

乙 A、B、C：110！

【畫外音漸起。您好，110嗎？太謝謝你們啦……您好，110嗎？謝謝啊……您好，110嗎？給你們道個歉……您好，110嗎？謝謝你們……

【音樂《人民公安向前進》緩起，造型收光。

點評：

作品講述了一名從警察學院畢業后成為110接線員的新警察的故事。他看到別人都是特警、干警，心里委屈不已。在工作中，他還遇到了很多“麻煩”：小孩玩“吃雞”游戲輸了，亂打110；老太太遭遇電信詐騙，打110求助；姑娘遇到情感問題想自殺，也找110……但在與老警察的交流中，在處理報警電話的過程中，他逐漸發現接線員工作的不易。最終，當受到幫助的老百姓打來感謝的電話時，他終于悟出了110接線員的意義，完成了從一個學員成長為合格的人民警察的過程。

首先，此作品從創作方向上來看，不以低俗倫理哏獲取廉價笑聲，不走喪失相聲藝術本體、過分依賴歌舞服化道的邪路，而是選擇走一條以創作謳歌新時代、講述新生活的正路。

其次，這個作品突破了傳統相聲的形式，結合了戲劇小品的表演手法，運用了音視頻等各種舞臺技術，加強節目節奏的變化。

再次，從創作內容上看，在高度、精度、角度、溫度四個維度上都可圈可點：高度上不僅僅在北京市公安局這個層面站位，而且是站在全國所有110接警臺的層面，正如臺詞所說，“110是打擊犯罪的‘橋頭堡，110是治安防控的‘信息源，110是應急處突的‘觸發器，110更是老百姓心里的‘保護神，是黨和政府在人民心中的第一形象！”精度上，劇本里的笑料和細節，包括一些夸張的、尷尬的報警電話，完全是從海量的電話錄音素材里提取出來的精華，這些電話經過反復的篩選，非常能代表110接線員的日常工作狀態；在角度上，通過新老警察的交流，甚至說是抬杠，巧妙地把信息量巨大的內容傳播給觀眾，讓老百姓知道了很多110背后的故事；最關鍵的還是溫度，在情節達到高潮的時候，放出老百姓對110、對人民警察表示感謝的錄音剪輯，讓觀眾們感到非常溫暖。除此之外，體現相聲《接電話》含金量的另一個因素，就是演出的內容是接線員真實的工作狀態，每一個包袱都是真實案例的轉化。

最后，在社會價值上，《接電話》起到了一個示范引領作用，它證明了文藝作品中正能量、主旋律和娛樂化并不矛盾，是辯證統一的。我們的社會需要這樣正能量的作品，讓觀眾、老百姓多看看我們人民警察的生活，調和警民關系，改善治安狀況，促進國家治理體系和治理能力現代化。

（點評人：全國公安文聯曲協副主席、國家一級演員 計一彪）