太和·自在城的禮贊與暢想

? 本刊記者 鮑振川

禮贊——太和·自在城

廣西“太和·自在城”是由太和自在城股份有限公司（以下簡稱“太和股份”）打造的養老項目，它堪稱養老業界一個典范。

它位于南寧東盟經濟技術開發區，總面積約6500畝，計劃建成為全國具有一定規模的集旅游、生態農林、主題公園、文化、養生、養老、科研、醫療護理等于一體的以頤養為核心的旅游文化服務產業綜合體。

第一感覺，它宏大卻不浮華，廣闊卻不空乏，精美而不虛膩。

太和股份副總經理鮑翊海引著記者，認真領略著它內在的風韻。

太和·自在城主體規劃完全按照中國古典建筑的風格，琉璃瓦頂，高翹屋檐，古樸而文雅，交替變換的色彩，顯得樸實雅致。規劃草圖出自董事長許鋒的手筆。太和·自在城的建設與運營飽含著許鋒董事長的情懷與投身健康養老事業的奉獻精神。它所著力營造的環境，獲得長者的青睞。

位于園區南部正門一側是醫療康檢綜合樓，與廣西壯族自治區人民醫院合作共建的和正醫院，將嚴謹的醫護技術與個性化的老年護理以及傳統養生結合，通過逐步整合各專業資源，把老年安養、健康管理、職業照護、醫療介護、頤養文化、老年金融等專項融于一體，形成“養、健、護、醫、文、金”的支撐體系，借助互聯網大數據平臺，輻射周邊區域的社區與居家養老。

頤生區和頤心區，擁有15000張頤養床位和完善的頤養設施設備，為自理型、介護型、關懷型長者提供服務，是一個標準化、系統化、智能化的綜合型頤養社區。還有配套的運動設施、主題公園、農家樂園、方寸田園、珍稀植物園、生態果園……它把普通長者作為它生命的主體，把服務長者作為它生存的意義。讓長者在自主學習和自助活動中，實現他們向往生活的場景，體現了以長者為本的服務新思維。

進入古色古香的和香苑，讓人獲得情致滿懷的美好體驗。以梅、蘭、竹、菊、松、荷為主題，構成一片五進式四合院，溫和的色調和自然的材質，賦予園區寧靜素雅的氣質，顯現出難以釋懷的吸引力。

從敦實的紅色廊柱可透視到滿坡盛開的鮮花，從樸素無華的鏤窗可遠望至綠波蕩漾的湖面，從曲徑通幽的竹林小徑，輾轉到千回百繞的碎石小路……

從正門樓直望大藏書院，兩座建筑一覽無余地處在中軸線上，卻沒有一條筆直的中軸大道貫穿于始終，而是一條弧形的彎道，順勢緊貼一幅太極圖形的地塊，通過太極審美內涵的體現，恰如其分地表現出這條蜿蜒的路本與自然卻高于自然的藝術魅力。同時體現了世間萬事萬物對立統一的思想，高樓與綠地大小的對比、綠植隧道空間關聯的對比、水面草坪形狀形式的對比、綠樹紅花色彩明暗的對比……無不反映出“生生不息、永無止境”的哲學內涵。

“大藏書院”四個大字高懸樓門，雋永莊重。大藏書院在四圍開闊而緊湊的20棟別墅建筑群落中，獨處一尊，表明這里對知識的崇敬。開闊的視野讓人產生虛懷若谷的坦蕩，也要有含而不露的靜氣。老人在書屋、畫室、講堂、手工藝室研習，可與心靈悄悄對話……

一座座建筑，一片片綠地，似有靈性，生命意識里散發出以長者為本的文化特質。長者晚年生活的煩躁，好似都被紅花綠葉遮擋在身外，美在其中，樂享其中。

太和·自在城的建筑造型與裝飾藝術，既蘊含了“天之道、地之利、物之理、人之緣、史之脈、今之勢、情之美”傳統建筑文化的規律，也有意無意地加以調整和裁剪，從而表現出既有自然特點又擁有人為靈魂的藝術個性。蘇東坡詩句“也知造物含深意，鼓與施朱發妙姿”，太和·自在城不負美意。

禮問——太和·自在城

太和·自在城雖然第一期養老板塊項目已經初步完成并投入運營，經營回報可有預期？

鮑翊海是一位學者型的職業經理人，有許多學術和社會職銜，如中華全國第十一屆青聯委員，清華大學南寧研究生班教學導師，中山大學、安徽大學、廣西大學等大學EMBA班營銷課程授課老師……他負責太和·自在城的資本運作、品牌宣傳和對外合作。

太和·自在城第一階段第一期開發1428畝，建設用地123畝，養老服務設施建筑11萬余平方米，服務配套建筑設施6萬余平方米，總投資約20億元，開設頤養床位2500余張。這樣巨大規模的建設如何發揮作用并產生效益？如何及時獲得投資回報？產業鏈如何規劃設想？這都是項目核心的要義。

鮑翊海介紹：十年前，許鋒董事長介入養老產業，周圍的朋友都不理解。認為房地產很能掙錢，為什么要做養老？而他看到，當時資本方、產業方的眼光都聚焦到養老產業，這是發展趨勢，也是養老產業未來有力的保障。

可以說，當時的投資熱情，也是受情懷驅使。當然，情懷解決不了市場和資本的難題，好在已經獲得階段性成果，目前的經營收益，讓前期建設資產基本處于良性的狀態。

那么，太和·自在城的投資步驟、經營措施和發展手段又在哪里？

鮑翊海說，我們采納輕重資產分離的模式，通過資源整合，逐步形成“金、重、輕、云”一體兩翼（輕重資產為一體，金云平臺為兩翼）的發展體系，并已開花結果。

鮑翊海說，北京頤養資產管理有限公司（以下簡稱北京頤養）是專業從事頤養綜合產業的運營服務機構，是“太和·自在城”系列頤養綜合社區的服務運營商。在全國推廣“三養（養老、養生、養心）合一”的頤養生活概念，結合中國養老現狀提出“9+1”（農、林、養、醫、教、健、慰、研、游+老年金融服務業）共享經濟模式，獲得業內廣泛關注，也被廣大老年人認可和接受。重點推進的“三養合一”服務項目，以重資產帶動綜合產業（信息科技、醫療、教育及輕資產運營等）發展，實現了以遠期養老收益覆蓋近期建設成本的目標。

北京頤養全面接手太和·自在城的運營管理，服務手段與環境建設相得益彰，成為一個互補、互生、互存、互榮的營銷服務體系。

可以看出，以太和·自在城頤養綜合服務基地（重資產）為支撐，向周邊區域的居家和社區持續輸出標準化、專業化的頤養服務（輕資產）。

依照國家有關政策，積極探求與金融機構合作導入金融屬性，做到遠期養老與近期剛性養老相結合的產融結合模式，已經成為破解“太和·自在城”發展瓶頸的關鍵。

感受——太和·自在城

鮑翊海說，北京頤養真誠的服務讓長者的身心融入了太和·自在城，成為他們晚年生活的福地。

運營總監王宏生動地介紹了長者在太和·自在城生活的情景。

唐嘉樂，來自云南大理，2018年入住以來，每天和老伴一起散步，清澈的空氣，讓他多年哮喘的癥狀悄然離去。

鄒亞明奶奶已90歲高齡，最大的心愿，是寫自傳和記錄老伴多姿多彩的一生。她入住太和·自在城幽靜、寬敞的居室，隨心如意，濃郁的文化氣息和真誠服務的笑臉，讓她心生情思，十分有利于構思寫作。

85歲的張振賢和83歲的周懷玲，一對老人都是地質勘測高級工程師，從事一輩子地質勘測工作。太和·自在城地質形態的多樣性，引起夫婦兩人強烈的興趣，他們在園區查勘、尋找、拍照，發現了許多的化石，如獲珍寶。太和·自在城專門開辦“自在城地質展廳”和“地球故事”講座，請兩位長者給老年朋友講述地質學知識和地理環境的變化。

每天在“大地醒來，小鳥出門”的時刻，來自廣西、云南、新疆等地的馮馳俊、楊龍珍、歐陽柱、宋光鈺、李蕙蘭……這些80歲以上的長者，都會熱情相約，在姹紫嫣紅的花叢樹林中放聲歌唱，他們還以多彩的畫筆，描繪燦紅的夕陽，于清新清靜中樂享安然于心的晚年。

太和·自在城的每一位員工，每一句話語，每一個舉動，無不時時體現著“一切為了長者，為了長者一切”的服務理念。花圃叢林，隨處可見情趣盎然的笑臉。整個園區被層層情誼立體包裹著，使長者不由心生“身在花叢中，心由情滋潤”的感慨。余輔仁、王鳳鳴、黃國琛和雷國正等十余位長者，從心底溢灑真情，共同湊句提筆寫出“自在城內親人多，環境優雅氣氛和。醫養結合延年壽，身心健康樂呵呵。”從開始試運營至今，太和·自在城已吸引2萬多老人參觀考察和體驗。

暢想——太和·自在城

太和·自在城的美麗環境贏得長者的喜愛，太和·自在城的完美服務贏得長者的信賴，太和·自在城的美好愿景贏得更多長者的期待，而太和·自在城的每一個員工，更對明天的發展信心滿懷！

鮑翊海說，由于養老產業投資大收益慢，投資周期比較長，而且有別于地產養老的投資模式。如果投資建設采用產業與資本結合、服務產品與類金融結合的產融結合模式，就可實現對社會、投資和運營等風險的防范。這是以重托輕、以輕帶重，輕重一體支撐金融創新，以重資產化解金融和運營的風險。養老產業如果僅僅關注輕資產的運營，而沒有以重資產做依托，那么一切養老服務標準的落地，還有經營理念和運營的概念，只能夠停留在空談之上。只有把重資產建設起來，屬于輕資產范疇的經營理念才能在重資產的基礎得以實施。

當前，保險業如何跨界進入養老產業？如何進入醫療產業？

鮑翊海認為，主要還是優勢資源的互補和整合。

保險業的優勢資源首先在于資金方面，對養老產業的前期投資至關重要；其次就是多年形成的代理人模式，這個模式是非常優質的資源；再次就是客戶資源。

對于整個養老產業來說，有關資金、渠道、營銷和市場推廣方面，都是保險業的優勢資源。而在前期立項、獲得土地、建設以及后期運營方面，則是地產等其他方面的優質資源。如果我們把各自的優勢結合到一起就是強強聯合。太和·自在城則希望與保險業有機會結合在一起，為中國民生事業盡綿薄之力。2018年，太和股份在上海與中國建設銀行及建信養老金金融公司簽署合作協議，達成包括產品定制、客戶行權服務和產品創新一系列合作的內容，賦予太和股份社區居家養老服務產品“頤居卡”的普惠金融屬性，先期導入政府購買養老服務內容，最后擴大到整個居民服務產品。

鮑翊海介紹，太和股份目前更重視兩翼的建設。2015年，頤養自在通信息技術服務有限公司已經落戶首都。此公司在持續發展的4年中，始終如一地為客戶提供好的產品和技術支持、健全了售后服務。主要業務有技術開發和技術咨詢等服務，還有計算機以及軟件系統和電子通信設備等服務，業務涵蓋各類機械電器設備，包括企業管理咨詢、營銷策劃；居家養老服務也是核心的內容。

鮑翊海說，由于優質的產品、專業的銷售和技術團隊立足于北京，使我們的視野、市場和事業獲得實質性、突破性發展。

太和股份創建的大數據服務平臺，依托“頤養自在通”信息化平臺及智能化設備（云平臺），有效提升了頤養服務管理水平，并減輕了對人力的過度依賴。“居養云”平臺，貫穿了康養服務的線下到線上，從B端解決了中小企業開發軟件服務平臺及獲客成本高等一系列痛點，從C端滿足了客戶康養服務需求問題。

同時，太和股份與廣西壯族自治區民政廳共建頤養大數據平臺，以市場化手段為政府部門提供技術支持，同時粘合用戶和供應商，為有志于頤養服務的企業和個人提供了一個好平臺。

2017年，北京頤養資產管理有限公司與日醫集團（北京）商貿有限公司正式簽署戰略合作協議。雙方緊密攜手，在護理培訓、智慧養老體系、養老服務標準建設、醫療服務等方面開展廣泛合作。

美好愿景，指日可待。抬頭看云，云舒云卷；低頭看路，移步換景。太和·自在城的形象與精神已經深度地交融。

鮑翊海說：“太和·自在城剛剛起步，但一定有光明燦爛的未來。”