新形勢下物流企業成本管理問題研究

魏淑芳 陜西輝煌物流有限公司

經濟全球化發展的新形勢下，為市場各行各業的發展帶來了新的變化，特別是對于物流企業的發展影響深遠。物流企業在贏得良好發展機遇的同時，所需面對的市場競爭更加激烈，經營成本日益增加，必須重視對企業成本的有效管控，才能確保企業新形勢下的長遠發展。因此，本文立足于此發展背景，主張對物流企業成本管理問題進行專門研究，以明確存在的主要問題，采取有效的應對策略，為相關企業成本管理工作的全面提升提供有效借鑒。

一、新形勢下物流企業成本管理的主要影響因素

（一）行業競爭因素

新形勢下，物流企業的市場行業競爭不再只是局限于簡單的訂單價格、配送速率，還增加了用戶滿意度的有效提升。物流企業必須高度重視其服務水平的全面強化，以提升其顧客滿意度，這將是新形勢下物流企業尋求更好發展的重要突破口。一方面，在訂貨周期的有效把控方面，可以通過訂單購貨時間的縮短，緩解內部的存儲壓力，節約企業的倉儲管理成本，強化市場競爭優勢；另一方面，在庫存管理方面，由于訂單費用與企業的存儲成本之間呈現負相關的關系，在內部存儲能力較低的情況下，訂單管理費用就要相應地增加，可能就會導致企業客戶量的流失。因此，需要重視內部存儲管理能力的有效提升，拓展存儲空間，降低存儲管理成本。同時，還要重視對物流速度的全面提升，其快捷高效地完成客戶訂單任務，很大程度上決定著客戶對本公司專業物流服務的認可程度，也是物流企業綜合管理效率得以提升的重要條件。

（二）產品屬性因素

首先是產品的價值屬性，其價值越高，需要耗費的物流成本就越大，那么物流企業就需要對訂單價格有所提升。同時，價值越高的產品，其對運輸過程中產品的安全保存與技術要求標準就越高，因此在物流存儲成本方面也會較高；其次是產品的密度屬性，直接決定了所需運輸質量的高低，從而會對物流企業的運營成本產生影響，一般而言，物流倉儲存放的東西越多，其平均存儲成本就會越少，而密度與體積較高的產品，則需要更大的存儲空間，價格自然就會更高；最后是產品的報廢率，其在物理運輸過程中可能會遭遇存儲不善等因素影響，造成在途中丟失、損毀或出錯等情況的發生，需要根據訂單價值對客戶作出賠償，無疑就會增加物流企業的成本。

（三）外在環境因素

主要是關于訂單運輸過程中所途經區域的地理氣候、空間環境與交通等多種因素。其中空間環境則是指運輸產品在擺放、移動以及機械配置等過程中所產生的管理成本，一般而言，物流企業如果與配送站點距離較遠，其交通運輸成本就會增加，運輸費用、裝卸費用等都會相應增加，因此需要對倉儲庫房進行合理選擇，以有效降低存儲與運輸管理成本，保障物流企業經濟效益的最大化。

二、新形勢下物流企業成本管理過程中存在的主要問題

（一）物流成本管控意識薄弱

現階段，許多物流企業都是民營企業，由于缺乏現代管理理念的指導，對于日常運營管理中成本管控意識的強化重視不夠，造成在管理中成本浪費現象較多，增加企業經濟負擔的同時，也不利于其長遠健康發展。同時，在內部管理中，仍然還是實施落后的粗放管理模式，缺乏明確的管理流程與制度約束，尤其是在財務管理工作方面，由于缺乏專業財務人員，許多企業都是交由銷售人員或配送人員進行負責，業務也只是局限于簡單賬務明細的記錄，難以適應新形勢財務管理優化完善的發展需求。

（二）物流專業管理人才的欠缺

由于從公司管理層方面就重效益輕管理，造成日常對于物流專業管理人才的培養工作相對滯后，內部人員較少有機會進行系統的課程學習與技能提升。一些配送員由于本身文化素質較低，認為自己只能承擔簡單的貨物配送工作，也不愿花費額外的精力去進行專業知識的系統學習。因此，內部物流成本管理只能交由行政人員進行兼任，根本無法適應新形勢市場對物流成本管理的需求。

（三）物流成本核算相對滯后

現階段，許多物流企業成本管理并沒有設置單獨的記賬項目，對于日常的生產、管理、銷售與售后等各個環節的成本核算，都缺乏科學的細化管理，企業內部對具體的計算模式、主要指標等都缺乏明確的概念，不利于物流企業內部決策的科學制定。同時，成本核算的內容也比較有限，主要是針對倉儲管理、貨物運輸與裝卸等基礎費用的核算，綜合多種因素，全面考量運營管理中人工、稅務繳納、退換貨等其他因素的成本核算，只是局限于顯性成本的數據整理，造成最終的核算項目覆蓋有限，制約了物流企業內部成本的有效節約與管控。

（四）物流信息化技術應用不暢

新形勢下，信息技術的發展影響著市場各行各業，特別是對于物流企業效率的提升有著重要的促進作用。但是由于物流企業民營資本的有限，其經營管理根據日常需要經常要進行調整，因此難以配備充足的物流系統管理資源，制約了信息化技術的有效推廣。而物流信息化水平的有限，又直接限制了物流企業成本管理工作效率的有效提升，實際應用中失誤問題也較多。同時，不同物流企業由于缺乏統一的信息數據統計標準，造成系統統計與實際的偏差較大，限制了信息化應用效果的有效發揮。此外，許多企業并未立足于自己企業發展的現狀，對系統實施針對性應用管理，應用程序復雜，缺乏專業的操作人員指導，且后期系統維修與管理也比較落后，制約著新形勢物流企業信息管理效率的有效提升。

三、新形勢下強化物流企業成本管理工作的有效策略

（一）強化全員成本管控意識

企業內部成本管控工作是一項系統工程，其涉及物流企業運營管理的方方面面，因此需要協調內部合作進行全面保障，才能充分挖掘企業的成本管理實效。作為物流企業，應強化成本管理的有效宣傳，讓內部員工都能夠明確公司的成本管理目標，營造全員積極參與的成本管理工作氛圍，使其能夠貫穿于公司管理的各個環節。建立專門的物流成本管理小組，邀請市場第三方服務機構進行專業指導，明確成本管理的具體流程與制度規范，優化內部組織機構設置，強化各部門的協調與合作，全面提升物流企業的成本管理效率。

（二）優化物流服務管理模式

隨著社會需求的日益多元化，物流企業接收的訂單類型也日益多樣，這就需要對其物流服務工作進行不斷優化。新形勢下，物流企業必須立足于服務全面升級的戰略布局，完善服務管理體系，強化訂單管理的實效性與針對性，強化物流服務效率，以促進客戶滿意度的有效提升，確保公司市場認可度的顯著改善。同時，要將成本管理績效水平納入公司的考核機制中，實施現代化的物流人員管理，鼓勵員工參與成本管控、財務技能提升等專業知識的培訓，嚴格考核規范與流程管理，有效激發員工的工作積極性。

（三）構建科學的成本核算管理體系

物流行業的規范化發展，使得許多物流企業日益認識到物流成本核算在財務管理中的重要價值。因此需要在日常管理中，科學借鑒精細化的管理手段，完善物流成本核算機制，明確相關部門的主要職責，夯實責任落實，并結合企業不同時期的戰略目標，科學統籌規劃，以構建全面、系統的成本核算管理體系，探索切實可行的成本節約管控方案，強化物流企業的綜合管理水平，為其可持續發展構建有序的內部管理環境。

（四）推進企業信息管理系統的全面覆蓋

新形勢下，物流企業最應該追求的發展是實現高效、快捷的物流配送服務，這就離不開物流信息的有效共享。傳統管理模式下，僅僅依靠人工的清算、挑揀、裝箱已無法應對日益激增的訂單量，工作效率不高的同時，也加劇了人工工作負荷，不利于企業工作效率的有效提升。因此，物流企業應積極引入信息管理系統，將各個業務按照模塊進行有效分類，優化各項操作流程，以實現自動化的物流信息一體化管理，提升物流信息的及時、準確共享服務，充分保障企業管理成本的有效節約。

四、結論

綜上所述，物流企業在新形勢發展背景下，為有效適應多元市場需求的發展，必須重視企業內部成本管理工作的不斷優化，通過強化全員成本管控意識、優化物流服務管理模式、構建科學的成本核算管理體系與推進企業信息管理系統的全面覆蓋等多舉措并行的方式，全面推進企業成本管理的不斷發展，以保障其經濟效益的最大化實現。