我國網絡貿易發展存在的問題與對策

劉鵬舉

（阿伯丁大學，英國 阿伯丁 AB24 3FX）

近年來互聯網應用范圍極度擴張，全球經濟網絡一體化趨勢明顯, 給傳統貿易的改造與創新提供了動力和機會，網絡貿易突破了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制。網絡貿易在國際貿易中的廣泛應用已成為知識經濟時代的必然潮流。網絡貿易正以驚人的速度發展，但在實際運行過程中也存在許多亟待解決的問題。

一、我國網絡貿易發展中存在的問題

（一）基礎網絡設施建設還不夠完善

盡管目前我國已經在信息網絡基礎設施方面進行了投資建設，基本形成網絡架構，但比起網絡貿易發達的西方國家，我國的網絡基礎設施投入仍存在較大差距，其建設水平與網絡貿易發展需求之間也同樣存在差距。許多邊遠貧困地區至今沒有實現網絡覆蓋，成為信息高速公路建設“盲點”或“荒漠”，我國在信息基礎設施建設方面的落后，有可能使我們失去電子商務給經濟發展帶來的機遇，在競爭中拉大與發達國家的差距。

（二）網絡安全有漏洞

網絡安全問題在網絡貿易中是最令人擔憂的。軟件在研發過程中難免存在各種漏洞，無法做到百分之百安全。類似病毒入侵﹑黑客攻擊﹑拒絕服務以及內部攻擊等情況都會對網絡安全構成輕重不一的威脅，并由此引發機密泄漏、網絡癱瘓、資金流失等，造成網絡貿易的直接或間接損失。根據估算，目前全球大約80%的網站都面臨著安全威脅。2000 年，雅虎、亞馬遜等美國著名網站幾乎同時遭到黑客攻擊，所造成的直接經濟損失竟高達12 億美元。我國的很多大型電商、網站也都曾被黑客攻陷，并由此招致不同程度的損失，如京東、當當、淘寶、1 號店等[1]。

（三）企業網絡貿易管理系統不夠完善

目前我國大部分企業已經參與到網絡經濟的發展進程中，但是，有些企業經營的參與者可能并沒有深刻理解網絡經濟給企業發展帶來的影響，也沒有意識到網絡經濟發展可能給企業造成的不良影響和創造的發展機遇。傳統的商業模式在企業管理者頭腦中有著很深的根基，想要立即改變其思想來適應網絡貿易以及與之相伴的新市場競爭格局并不容易。企業與企業之間的聯系，企業上層和下層之間的聯系及企業與客戶之間的聯系仍然不夠緊密不夠頻繁，信息并不能夠及時傳遞，導致企業有時不能及時作出調整，也無法高效地進行合作[2]。

（四）網絡貿易相關法律法規不健全

盡管目前國際上已有各種較為統一的貿易慣例和貨物買賣公約來規范國際貿易運作，但網絡貿易所要求的法律法規的標準化更高，在操作上也應更為便捷，以便與網絡貿易的特性相一致。在這種背景下，建立一個全球性的網絡交易規范和標準是十分必要的，因為它不僅可以保證網絡貿易的順利開展，還可以為網絡貿易的深度發展提供基本的規則。促進全球網絡貿易的發展，必須要有全球統一的規范法律法規作為保障。現行的貿易法規適用于傳統貿易方式，這對網絡貿易的推廣使用帶來障礙，網絡貿易與傳統貿易法規沖突主要涉及書面形式問題、EDI 電文的證據效力問題、簽字認證問題、合同成立問題、提單的物權轉讓問題等[3]。

（五）經濟社會存在的誠信缺失問題

由于網絡貿易的參與方并非面對面談判、簽約、裝貨、收款，它比傳統貿易對買賣雙方的誠信要求更高。但由于某些類型的網絡貿易門檻并不高，其參與者資信水平或經商素質參差不齊，很可能會有失信的商家存在。一些賣家會因為缺失誠信，收到貨款后延遲供貨甚至逃避發貨，給用戶帶來損失，甚至威脅到其所在的行業和網絡平臺信譽。如果此類事件頻發，則會使整個網絡貿易的發展受挫。另有某些商家可能將劣質、過期、假冒產品銷售給顧客，嚴重影響企業形象和網絡誠信度[4]。還有一種更為常見的現象，一些客戶信息會在網絡貿易過程中被倒賣，這也可能造成消費者對網絡貿易公平誠信交易的信任度降低，引發信用危機[5]。

二、加快我國網絡貿易發展的對策

（一）加強信息網絡設施基礎建設

為加快我國網絡貿易的發展，首要任務就是著力提升互聯網服務質量，推進全國各地區的網絡普及工作，讓用戶獲得快速、全面的信息服務體驗。具體來說，政府、網絡服務供應商、IT 企業等各方應協力完善網絡基礎設施建設：首先，網絡供應商應在政府政策指導和財政支持下，投入更多人力物力，更新網絡基礎設施，提高網絡覆蓋率；其次，網絡供應商應制定優惠的網絡付費政策，降低用戶網絡使用成本，提高網絡使用效率，優化互聯網提供途徑。特別是對我國西部不發達地區，投入更多資金和政策支持，推動企業建設高速寬帶網絡。

（二）大力開發網絡信息安全技術

IT 企業應通過技術進步來彌補已有或可能發生的技術漏洞，提高網絡安全系數，致力開發風險防范技術。就目前的技術安全措施從軟件來說可采取三種方法：一是開發好操作系統，保證計算機系統的安全，這是網絡安全的基礎；二是建立防火墻，保證貿易網絡運行安全，防止黑客攻擊，這是網絡安全的重點；三是通過如加密技術、身份認證技術和電子鑒別技術，保證貿易信息安全，這是網絡安全的核心。目前，防范風險的相關技術主要有：一是黑客防范技術，包括安全評估技術和防火墻技術等；二是反病毒技術，包括預防病毒技術﹑檢測病毒技術和消毒技術等；三是加密技術，包括密碼設計技術﹑密碼分析技術﹑密鑰管理技術等；四是認證技術，包括身份認證和報文認證技術等。

（三）重視企業網絡信息化建設

目前傳統或新興企業必須有效利用網絡所帶來的無限商機，可以通過不同的網絡平臺將產品打入國際市場，增強產品的創新性，提高產品的國際競爭力，爭取成為國際知名品牌，最終實現企業的全球化發展目標。因此，企業應著重提升經營管理過程中的信息化意識，轉變戰略重點，盡快實現與網絡貿易時代的無縫鏈接。政府則應從基礎設施建設、政策支持等角度來幫助企業發展。一方面大力加強信息網絡基礎建設，另一方面不斷地修訂和完善網絡貿易的相關法律法規，為商貿企業的成長提供良好的宏觀環境。此外，專業人才是行業發展的最強后盾，政府還應支持相關部門加大對網絡貿易的研究和應用，構建完備的網絡貿易人才培養機制，從而保證網絡貿易專業人才的供給。

（四）完善網絡貿易配套法規

首先，我國應積極參加各類與網絡貿易有關的國際協調工作，以吸取其他國家的網絡貿易經驗，并借鑒國際貿易慣例，來制定我國的網絡貿易行業規定，以對網絡貿易相關主體行為進行督查和約束，明確各方主體的義務和權利；其次，制定一套適合我國國情并符合國際貿易慣例的網絡貿易法律法規，以便能夠及時地應對各類網絡貿易問題；再次，應聯合其他國際貿易組織共同制定網絡貿易公約及相關的電子支付制度；此外，還要制定相關的進出口關稅的法律制度，該制定應符合國家產業發展需求，并不違背WTO 的相關承諾。在完善網絡貿易政策的過程中，應當著重測評新政策可能會帶來的經濟影響，并注重新政策與現有制度法規的銜接問題，保證行業規定、法律法規與貿易公約之間的協調一致性。

（五）提升信用管理體系效度

我國對網絡貿易企業的信用管理主要是利用網絡信息技術，構建信用管理體系，規范管理企業的信用，以期借此來獲得誠信的交易環境。為了進一步完善網絡貿易的信用體系，需要各大交易平臺制定極為完備的制度與規則。例如，天貓采用的會員管理制度、信用賠償制度、信用評價制度等更為嚴格，相比其他一些購物平臺，其網上交易就更具保障，也因此得到了更多的忠誠顧客，獲得更高的利潤率。除此之外，我國網絡貿易目前處于提速發展期，這一時期如果能夠借鑒其他國家的一些有效的信用管理經驗，來完善我國網絡貿易的信用管理體系，將會對我國網絡貿易的發展起到事半功倍的效果。