英語智慧教學模式下大學生跨文化交際能力的培養策略

呂 明

（濰坊學院，濰坊 山東 261061）

一、引言

中國于2001 年加入WTO 組織，標志著正式進入一個全球化時代。全球化不僅是全球經濟的一體化，也是政治、文化、環境的一體化。這種變化在改變了世界經濟格局的同時，也改變了我們的生活方式和社會模式。2013 年習近平主席提出“一帶一路”的合作倡議，隨著越來越多的國家與中國簽署“一帶一路”備忘錄，與不同語言不同文化背景的人們進行交流已經成為越來越普遍的日常。合作日趨緊密，競爭日趨激烈，從事國與國之間的各項活動必須了解各國不同文化的聯系與差異，這給國內各個領域帶來難得機遇的同時也帶來了巨大的挑戰，使得我國對人才的培養提出了更高的要求。

國際交流活動就是跨文化交際活動，要有效地進行國際交流活動必須具有能夠妥善處理文化差異和沖突的能力。跨文化交際能力是指與不同文化背景的人們進行交往，并遵循語言對環境和關系的適應性原則，使得交際目的得以實現的能力。[1]具有此種能力的人，能夠充分地理解各種不同文化，從而對所進行的溝通交流時做出恰當的反應，并能夠對文化的內涵與外延靈活運用，在國際交流活動中做出重要貢獻。跨文化交際能力是多元文化社會中專業人士應當具備的基本素質之一。

2010 年國務院頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020 年)》提出，“人才強國戰略，培養大批具有國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務與國際競爭的國際化人才。高等學校必須注重培養大學生具有國際意識、理解不同國家與民族的文化，熟練運用外語以承擔國際交流的時代重任。”[2]因此，以大學英語教學為載體，加強對非英語專業學生的跨文化交際能力的培養就成為高校的一項重要的教學任務。大學英語教學在當前全球一體化的環境中必須根據實際需要重新調正自己的定位以適應這個全新時代對人才培養的要求，以培養高校學生的跨文化交際能力為目標，全方位提升學生人文素養，塑造完美人格，培養優秀人才。

二、大學英語教學中跨文化交際能力的培養現狀及原因

（一）學生層面

教學體制與應試教育導致學生消極被動的學習心態及淡薄的文化學習意識。

中國的英語教學在中小學階段基本上以應試教育為主，學生習慣以知識的掌握來獲取較高的分數，所以大部分學生認為英語的學習就是掌握英語的詞匯語法句型，缺乏對文化學習的意識，更缺少交際能力的培養。在中學階段學習英語的主要目的是為了取得好成績從而上一所好大學這樣的功利性目的，大多數學生是一種被動學習。進入高校后，大部分學生的英語學習目標則是通過大學英語四、六級考試，獲得證書，所以在學生的意識里仍然是以語言知識的學習積累為重，忽視了學習語言的本質意義，缺乏自覺進行跨文化方面學習的意識。筆者曾在課堂上要求同學們舉一個體現東西方文化差異的實例，一半以上的同學舉了在公交車上給老人讓座的例子，東方老人會認為理所應當欣然接受，而西方老人卻會直接拒絕，認為自己還身強體壯不需要別人為他（她）讓座。這個實例的確是文化差異的體現，但是這個實例在二十多年前的大學英語課堂上就已經被討論過了。學生對于跨文化知識的了解停滯落后，跨文化知識的缺乏則嚴重制約了跨文化交際能力的培養。

傳統的教學模式使得學生過于依賴教師課堂上的灌輸，嚴重缺乏主動性和目的性，互動及團隊協作能力差，更不用提什么探索與創新了。

大學英語也提倡素質教育，多年來在教學目標、內容、方式方法上嘗試過多次的改革，部分地實現了從教師主體地位向學生主體地位的轉換，從注重學生分數高低到培養學生興趣與主觀能動性的轉換，從英語知識技能到語言跨文化知識的轉換，注重學生的實際操作運用能力，但收效不大，應試教育仍占主導地位。

（二）教師層面

1.教師陳舊的教學理念與自身較低的文化儲備無法對學生跨文化教學指導與培養。

我國對于大學生跨文化教學及跨文化交際能力的培養起步較晚，發展也較為緩慢，當前高校中仍存在一部分老師把幫助學生考過四、六級作為大學英語教學的重中之重，把英語知識與英語技能作為大學英語教學的重點。據調查統計，關于教育部高等教育司頒布的《大學英語課程教學要求》中提出了跨文化交際方面的內容要求，受訪教師中只有13.9%“非常了解”，另外13.9%“根本不了解”，72.2%“略有了解”，教師對該要求的了解程度表明他們對跨文化教學缺乏應有的了解與認識。[3]教師自身沒有一種意識去主動深入的了解西方文化的內涵，甚至有些老師不能客觀看待一些文化差異導致的現象。而那些能夠把文化教學與語言教學并重的老師，大部分沒有國外訪學、生活的經歷，對西方文化缺乏深層次的體驗，對于文化的內涵與外延認識不到位，處于一種淺層次的認知。即使有意識地去教一些跨文化交際的東西也只是浮于表面。沒有處于這種文化環境的體驗就缺乏理解和認知更無法了解文化的實質，如果大學英語老師自身不能夠很好的掌握中西文化的特色及差異就很難在課堂上對學生進行跨文化學習方面的指導及跨文化交際能力的培養。

2.教師跨文化教學知識的傳授及交際能力的培養方式方法過于單一。

通常老師在教學過程中對于跨文化教學的方式為口頭介紹，圖片輔助，經典音樂及影片欣賞，經典英美文學作品賞析、熱點問題討論、角色扮演等，所有這些活動都是在與教材內容相關的情況下進行展示。在實際的跨文化教學過程中，上面所提到的七種方式通常老師們總常用的為第一種，在一節大課的學習過程中，最多能用到上面的七種方式中的兩到三種，一方面受教學內容限制，另一方面受教學時間限制。教師課堂教學活動的方式單調、刻板，選擇的內容沒有拓展，過于陳舊，缺乏趣味性與激勵性，調動不了學生的學習興趣和積極性。

（三）教學資源層面

1.教材缺乏跨文化知識和培養跨文化意識和能力的內容。

教材是教師與學生教學與學習的主要依據與向導，現有教材中大多缺乏英美文化之外的其他國家的文化內容，更不用說將跨文化培養內容和活動列入教材。目前各高校所使用的教材內容較為單一，整體內容的編排缺乏系統性，相關的有聲資料輔助資料缺乏。各類詞典的釋義內容文化因素偏少。以目前大多數高效實用的教材為例，可以看出教材內容中說明類與科技類內容占了絕大多數篇幅，涉及西方文化 精神層面的內容較少，尤其是價值觀、思維方式、道德倫理方面的內容尤為缺乏，學生們對異族文化的了解缺失必然影響到其跨文化交際能力的培養。

2.缺乏真實語言環境與實際交際場景。

英語學習者有ESL（English as a second language）與EFL（English as a foreign language）兩大類，ESL 指的是在目的語言、社會和文化環境中的英語學習，學習者處在真實的語言環境中，除了課堂學習外隨時可以接受多方面多種類的語言文化信息，語言的使用文化的了解機會眾多，ESL 學習者掌握這門語言是一個自認而然的認知過程，他們也有更多的實踐機會，學習效果喲顯著，易于融入主流社會。[4]而我們這些學生都是EFL，缺乏真實的語言環境，課堂教學是學習的主要渠道，學生一般通過被灌輸及所學課本內容的分析與講解來了解文化差異，所以這兩種學習者的文化輸入量和學習動機差別很大。教室環境對于語言文化的學習也有很大的影響，“基于教室的學習在本質上屬于認知和推理層面的學習，無法深入到文化知識根基里去”，其僅僅“有益于對規則的學習，但無助于語言和文化的習得”。[5]語言環境對于英語學習者來說至關重要，語言學習是語境下交際過程的體現，需要在合適的環境中操練和應用，任何語言學習者在脫離語言環境的前提下學習語言都是紙上談兵。使用語言的最終目的是交流，只有將語言跟真正的交流結合起來才能得到實際應用的檢驗，才能適應靈活多變的語言環境。現在大多數的大學課堂教學中，教師與學生共有、共用的是同一種文化和語言，除了在教師授課、與學生互動時使用英語，英語使用的機會非常之少，幾乎感受不到英語學習的氛圍，在大家所處的漢語環境里為學生創造較好的英語學習環境無論對學校還是老師們而言都是個巨大的挑戰。真實語境的缺失，實踐機會的缺乏，這些都嚴重影響到學生們的學習動機與學習效果。

（四）評價體系的局限

我國現行教育體制存在著素質教育與應試教育兩種，雖然為了提升全民素質，素質教育一直是各個學校推行的重點，但是由于應試教育有明確的考量性，在實際的教育教學中仍占上風。在應試教育的影響下，教學內容與教學環節都圍繞考試內容展開，形成了一種以教師為中心的教學模式，學生被動灌輸知識，所灌輸的知識多是作為考試重點的語言知識，鮮有跨文化類的知識內容。在高校，大學英語四、六級考試是學生最為關注的，其重點是測試學生的語言能力，極少涉及跨文化交際內容。考試都是終結性評價，一考定乾坤，但是跨文化知識內容的學習與跨文化交際能力的培養更需要階段性評價與開放性評價。

三、智慧教學模式在大學英語教學中的應用

隨著科技進步，互聯網教學的發展，智慧教學越來越多的應用于各種學科教學中。智慧教學就是指在互聯網與各種教育技術的支持下，運用各種教學方法與教學手段，進行有效的教學活動，培養智慧型人才的教學方法。在此基礎上的智慧教學模式相對于傳統的教學模式在教學環境、課堂教學設計與評價設計等方面也有了更好的創新與發展。

在教學資源方面，最初的大學英語網絡學習是教材的補充，往往被老師用來布置作業或者自我測試來輔助教學，而現在的智慧教學模式，則可以利用多種網絡平臺及資源型網絡空間，與學生建立起課堂以外的教學活動聯系。以上海外語教育出版社的隨行課堂為例，除了對相應教材進一步闡釋和輔助外，還有其他的板塊，如：微課直播、金課分享、經典欣賞、文化評說等，除此之外還設有管理模塊：在線簽到、師生問答、生生互動、學情分析、階段性評價等，移動端可以接入平臺，便于學生在線學習。

在大學英語智慧教學模式下，師生關系也有了前所未有的改變，在智慧教學軟環境里的師生關系是一種人文關系，老師了解學生、尊重學生，主動研究學生情況、主動與學生溝通與交流，善于與學生交往。學生在這種良性環境中敢于表達敢于暢所欲言，這一點對于英語的學習尤為重要。

智慧教學借鑒了“學-研-創”的理念，重新設計教學，以多種教學組織形式，著手培養學生的創新、創造能力。[6]大學英語智慧教學模式在教學組織形式上有其獨到的設計。首先是學生在教師指導下的自主學習，為學生提供支持與模板，在學生掌握基礎知識與技能的淺層次學習前提下，進一步推進學生的深層次學習，智慧教學模式重在挖掘隱性知識并向應用層面推進，問題設計教學始終貫穿整個教學過程，培養學生們的探究能力。在培養學生探究能力的基礎上引導學生參與到實際應用和實踐中，利用工作坊、創客等形式，進行創造驅動的學習，培養學生的創造力與競爭力。智慧教學模式由于借助了多媒體及網絡技術，其評價方式也不再是單一的終結性評價，可以隨時隨地的進行全方位多階段的評價方式。智慧教學模式完全有別于傳統教學模式，是教育發展的必然結果也是未來教育發展的必然方向。

四、利用智慧教學培養大學生跨文化交際能力的策略

（一）智慧教學模式下，充分利用網絡資源空間，引導學生對不同文化進行比較與思考，培養其跨文化交際意識，自主獲取跨文化交際知識

以下列的教學實例來說明，學生的聽力學習資源里有VOA 的新聞直播，引導學生在練習聽力的同時，觀察中國與美國媒體在新聞人物的報道方面有什么不同，并用英語與同學、老師在線交流。學生的觀察細致入微，在線交流積極踴躍，在學生們的共同努力下，我們一起得出了如下結論：中國側重于抽象思維，注重概括性內容，選擇當事人那些最精彩、最有價值的新聞事件，樹立起高大的形象，也使觀眾們產生濃厚的興趣；而西方則注重形象思維，從細微處呈現當事人的閃光點，從點到面由小到大，引導人們對新聞人物的逐步認識。所以，西方新聞人物更豐富更立體，相對客觀理性。在這個學習過程中，學生們自己通過觀察、比較、討論最后一起得出結論。整個過程完全是學生的自主學習，并且激發了他們對于跨文化學習的興趣，在比較中學習，在比較中探究，學生完全成為學習的主體，自覺地獲取跨文化知識。

（二）教師利用智慧教學資源不斷提升完善自我，并為自己的角色重新定位，積極向學生在跨文化學習與跨文化交際能力培養方面提供幫助

當前高校教師受地域及自身條件限制跨文化體驗嚴重不足，跨文化意識較為淡薄，掌握的跨文化知識也不成體系，在教學中不能很好的處理英語語言知識與文化的關系。甚至還有很多教師在教學中依然占據著學習過程中的主體地位。教師首先要利用智慧教學的各種資源來豐富自己，通過學習世界各大名校的網絡課程來充實自己，構建自己的跨文化知識體系。同時在教學過程中將英語知識技能與跨文化內容有機地結合起來，不要顧此失彼而要齊頭并進。在大學英語智慧教學模式下，教師不僅僅是引導者，還必須具備一定的現代教育技術知識，為學生的在線學習提供技術支持，成為學生的服務者。在學習過程中引導學生的同時，跟學生一起獲取更多信息，參與更多的實踐嘗試，成為學生學習過程中的協作者，隨時為學生的跨文化知識的學習及交際能力的培養提供幫助。

（三）充分利用便利的網絡環境資源，創設情境，注重實踐教學，提高學生的跨文化交際能力

培養學生的跨文化交際能力最終還是要通過在真實自然的語言環境里實施訓練來實現。如何在漢語環境下設置自然真實的英語語境？在智慧教學模式下，智能學習平臺能夠根據學習者周圍所處的環境進行智能分析，處于同一智能區域范疇內的學習者可以通過共享的平臺或者應用程序進行相互聯接，找到學習共同體進行互動交流，在教學軟件的幫助下創設真實自然的語言情境，在網絡上的真實語境中學生們可以進行同文化與跨文化的各種交流。以大學進階英語第三冊第三單元Cultural Differences 為例, 在本單元Reading部分的內容是關于“Praise”在東西方家庭里的差別，作者作為一名嫁到中國的“洋媳婦”在文中從Praise 在東西方家庭中出現的頻率及對孩子的影響做了對比，利用文章的這一契機，可以設計Praise 在四個情境家庭里的使用及作用來進行跨文化交際能力的訓練，這四個情境家庭分別為：中國父母與中國孩子；美國父母與美國孩子；中國父母與美國孩子；美國父母與中國孩子。這四個情境中的后兩個為跨文化交際環境，是前兩個的學習延伸，相對難度較大。學生以學習小組為單位進行角色扮演，拍攝成情景劇上傳到學習平臺，所有同學參與打分并給出加分或減分的理由，最后根據同學們的選擇來評選出最佳情景劇，老師在權限范圍內給與獎勵。通過這種創設真實語言環境的有的放矢的訓練，學生們將學到的跨文化知識與跨文化交際能力自主的結合起來，主動的進行跨文化交際能力的訓練，有效提升了他們的跨文化交際能力。

（四）利用智慧教學評價模式，對跨文化知識與跨文化交際能力進行全方位、階段性評價

由于大學英語教材的重點仍然在語言知識與技能方面，相關的文化背景通常讓學生在課下自行閱讀，以文化為基礎的語言教材在高校的大學英語教學中極為少見，所以對于大學英語教學的評價模式也是針對語言知識的終結性評價。傳統教學模式下，由于大學英語課時量較少,教學任務繁重，往往幾個教學班班合堂上課，無暇進行階段性評價。智慧教學模式下，通過U 校園及“隨行課堂”等網絡平臺可以隨時隨地對學生學習情況進行評價，老師既可以對學生的英語知識與技能進行評價，同時也可以對學生的跨文化知識進行測試評價，充分利用這些學習平臺的功能，設計各種各樣的跨文化交際場景，布置任務，實施對學生的階段性評價。因為語言是一門非常靈活的學科，在網絡的幫助下也可以設計一些關于跨文化的實踐項目，并對此進行開放式評價。這些評價方式能更好的督促學生自覺的學習跨文化知識和進行跨文化能力的培養。

培養學生的跨文化交際能力是大學英語教學的最高級目標，是時代發展的需要，是中華民族偉大復興的需要。在這個便捷的信息化網絡時代智慧教學也已成為教育發展的必然結果，是未來教育發展的方向。將智慧教學模式應用到大學英語教學中，不僅對學生知識技能的掌握起到較大的提升作用，更是對學生跨文化交際能力的培養起到了事半功倍的效果。