產品類中小企業(yè)經營管理存在問題與對策

周永一 冀中能源邢礦集團

改革開放后，中小企業(yè)如雨后春筍，中小企業(yè)已是我國社會主義市場經濟的重要組成部分。他們在促進市場公平競爭、打破壟斷、繁榮經濟、增加就業(yè)等諸多方面發(fā)揮著重要的作用。但有些中小企業(yè)因管理不善或破產或被控股或被兼并，我國中小企業(yè)平均壽命僅為2.9 年，企業(yè)管理不善是造成這一現象的重要原因。

一、中小企業(yè)的主要特點

中小企業(yè)在《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中是指在中華人民共和國境內依法設立的，人員規(guī)模、經營規(guī)模相對較小的企業(yè)。其特點是：

1.規(guī)模較小，業(yè)務單一。民營中小企業(yè)有的靠自身企業(yè)內部積累等方式或股份制或經營者向親戚朋友借款進行融資。由于大多數中小企業(yè)的資金投入量小，所以企經濟實力較低。

2.經營方式靈活，具有較高的工作效率。有的中小企業(yè)在特定的經營領域有較強的創(chuàng)新能力。有的中小企業(yè)小而精的特點，但大部分中小企業(yè)與當地生產類型相同。

3.組織結構相對簡單，中小企業(yè)一般為獨資、合伙和有限責任公司三種。在這三種組織形式中，除國有企業(yè)外，企業(yè)的投資者大多同時是企業(yè)的經營管理者，企業(yè)的所有權與經營權高度統(tǒng)一，企業(yè)內部組成比較簡單，會出現經理一言堂現象產生，不利于集思廣益。

4.企業(yè)管理水平一般不高。民營中小企業(yè)的管理者大多沒有經歷過系統(tǒng)化的管理學習，同時由于企業(yè)內部沒有專門的管理、決策部門，就容易導致企業(yè)在進行決策時，容易受到企業(yè)經營者一人主觀因素的影響，難以實現科學經營。

二、目前產品類中小企業(yè)經營管理存在的問題

1.銷售模式僵化：銷售是企業(yè)生產發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)要生存要發(fā)展就必須打開產品的銷路，企業(yè)產品一旦滯銷就會面臨倒閉的風險，現在有些中小企業(yè)仍以大型國有企業(yè)的銷售模式，以生產為主，既不注重研發(fā)實銷對路的產品，不了解消費者所需要和期望得到的產品，也不注意分析現有產品競爭能力；有些企業(yè)沒有對銷售人員實行責權利對應。以上因素使企業(yè)難以在競爭中取勝。

2.管理落后：在經營戰(zhàn)略規(guī)劃上：不重視市場調查和分析，以經驗主觀意向辦事，往往憑經驗、直覺、想當然，較少的去用心認真、系統(tǒng)、邏輯性梳理戰(zhàn)略目標，使戰(zhàn)略決策總是出現隨意性和盲目性；在制度管理上：注重企業(yè)各種制度的建立，但很少去關注落實情況；在工作計劃上：有些領導愿意做“救火式”的領導工作方式，幾乎不做計劃，從領導到員工每日就憑借慣性在工作，總是等待“事兒來找他”，他們從不找事。

3.員工激勵政策的不足：一是企業(yè)對員工的激勵政策性差、針對性差。如某中小企業(yè)制定開門紅、戰(zhàn)高溫等季節(jié)性激勵，全員職工都有，崗位差別不大，使激勵措施起到的作用就很少。二是于緊迫性工作往往是說得多，做得少，導致員工工作積極性降低。三是很多企業(yè)不敢放手發(fā)揮員工的主觀積極性，制定激勵政策封頂，挫傷員工特別是科技人員、市場營銷人員的積極性，甚至出現優(yōu)秀人才跳槽問題。

三、解決產品類中小企業(yè)經營管理中存在問題的對策

1.實施靈活的營銷戰(zhàn)略。一是企業(yè)根據現有生產工藝和產品，進行市場細分和目標市場選擇。通過市場調查研究和市場細分了解不同群體的對本產品需要情況和要求，在投資許可的情況下最大滿足市場要求獲得競爭優(yōu)勢；二是實施營銷服務創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)應該根據自身特點建立多種多樣的營銷策略，如積極參與各企業(yè)招標、可以通代理合作實現薄利多銷、也可以通過電子商務進行網上交易，節(jié)時提率減少中間環(huán)節(jié)費用等等多種銷售形式。

2.制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在獲得生存后，即產品有一定市場后，要制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即提高市場競爭力。在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，首先營造合理的產品結構和品牌優(yōu)勢，以市場為導向實施產品開發(fā)戰(zhàn)略，以保證有一個穩(wěn)定的消費群體；再是確定關鍵原材料的投入成本、品質和供應商的可靠性，以確保將來企業(yè)生產活動持續(xù)發(fā)展；總之企業(yè)戰(zhàn)略的目的是保證企業(yè)的市場競爭力。

3.創(chuàng)新經營管理。一是管理制度要創(chuàng)新，研究成功的大中型企業(yè)先進管理制度，結合自身企業(yè)的實際情況，建立科學和規(guī)范的管理制度，制度建立后，企業(yè)領導要帶頭執(zhí)行和落實，做到身教勝于言教。二是在日常管理上要放權，分工要明確，是中層部門管理的事，企業(yè)領導盡量不要管。領導要注重產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場銷售和變化、成本控制等影響企業(yè)生存和發(fā)展的事。

4.成本控制。影響產品銷售的主要問題是價格和產品品質，要降低產品價格就必須降低產品成本。一是控制原料采購成本和物流成本，可通過電子招標、建立長期合作等形式減低采購成本和物流成本；二是在保證產品品質的情況下優(yōu)化產品設計，降低制造成本；最后每月要有成本分析、成本核算、成本考核找出影響成本的主要問題并加以解決。

5.充分調動員工的主觀能動性，提高職工的工作積極性。一要按確定按崗位、按業(yè)績、貢獻付酬的分配制度，同時制定科研人員、銷售人員和有特殊貢獻人員的激勵政策，實行績效考核。二是充分尊重企業(yè)員工的創(chuàng)造精神，對于在本崗位上有創(chuàng)新，小改小革能夠提供產品質量或降低成本或提高效率的員工都有給予榮譽和物質獎勵?？傊畹哪康氖羌ぐl(fā)員工工作的積極性，使員工主動承擔責任，使員工在未來的工作過程中產生正向的后續(xù)行為，為員工指明后續(xù)工作的方向與目標，提升員工的自信心。

四、結語

從上分析可以看出，產品類中小企業(yè)要生存發(fā)展，要抓住市場這個牛鼻子，要調動所有員工的主觀能動性，強化經營管理和成本控制，摒棄舊的管理模式。只有這樣才能使企業(yè)健康的發(fā)展。