王小慧 符曉燕 楊帆遠(yuǎn)航 韓宇佳(太原理工大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院，山西 呂梁 032300)

0 引言

隨著工業(yè)化的發(fā)展，垃圾圍城現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，環(huán)保事業(yè)的發(fā)展刻不容緩，我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)垃圾分類重視起來，把全民環(huán)保變成現(xiàn)實(shí)。如何讓生活更美好，如何解決垃圾分類的源頭問題、培養(yǎng)人們垃圾分類意識(shí)、充分掌握垃圾分類的知識(shí)、將保護(hù)環(huán)境變成一種興趣，這是我們想解決的問題。

1 垃圾分類是國(guó)家環(huán)保戰(zhàn)略的組成部分

在國(guó)家飛速發(fā)展的時(shí)代，環(huán)境保護(hù)成為了不可忽視的重要問題。2017年3月18日，國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部生活垃圾分類制度實(shí)施方案的通知》。指出牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，加快建立分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，形成以法治為基礎(chǔ)、政府推動(dòng)、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類制度，努力提高垃圾分類制度覆蓋范圍，將生活垃圾分類作為推進(jìn)綠色發(fā)展的重要舉措，不斷完善城市管理和服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的人居環(huán)境。近期我國(guó)的垃圾分類相關(guān)政策密集出臺(tái)，一方面國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人從國(guó)家高度表態(tài)對(duì)垃圾分類工作做出重要指示；另一方面，當(dāng)前固廢法修訂草案在國(guó)常會(huì)獲得通過，其中就包含了垃圾分類立法內(nèi)容，可見垃圾分類政策高度不斷提升，環(huán)保工作將再度得到市場(chǎng)重視。

垃圾分類越來越受到人們的關(guān)心和討論，在這種情況下必然會(huì)催生一大部分利用科技來進(jìn)行垃圾分類的模式，目前，許多科技探索者就在積極的開發(fā)利用人工智能技術(shù)來進(jìn)行垃圾分類，以求達(dá)到既方便又高效的垃圾分類技術(shù)。由于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人力、資源等的問題，很難達(dá)到垃圾分類技術(shù)產(chǎn)品的普及。所以，提高居民自身素養(yǎng)和相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，是實(shí)行全民垃圾分類的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該在源頭上解決問題，讓居民從了解認(rèn)識(shí)到重視律己有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

2 對(duì)實(shí)施垃圾分類的認(rèn)識(shí)及存在的問題

近年來，雖然各地區(qū)都在積極推行垃圾分類制度，但依舊存在一些問題，人們意識(shí)不高甚至沒意識(shí)，對(duì)于設(shè)有垃圾分類箱的地區(qū)，部分居民對(duì)可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)不明確，以至于他們因不清楚垃圾屬性而隨意投放，更有甚者對(duì)垃圾不進(jìn)行分類，而是直接投放。以容易獲取知識(shí)的大學(xué)生為例，經(jīng)調(diào)查顯示，9.09%的大學(xué)生對(duì)垃圾分類知識(shí)非常了解，45.45%的大學(xué)生對(duì)垃圾分類知識(shí)了解一些，27.27%的學(xué)生對(duì)垃圾分類知識(shí)掌握模糊，18.18%的學(xué)生對(duì)垃圾分類知識(shí)完全不了解。根據(jù)垃圾分類知識(shí)獲取途徑的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.73%的學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)垃圾分類知識(shí)，54.55%的學(xué)生通過電視與廣播，27.27%的學(xué)生通過書籍與雜志，18.18%的學(xué)生通過學(xué)校宣傳和課堂教育，43.82%的學(xué)生則通過新媒體的形式了解垃圾分類的知識(shí)。通過數(shù)據(jù)可知，垃圾分類的知識(shí)宣傳還存在不足。垃圾源頭進(jìn)行分類，分類效率較高、成本較低。垃圾源頭的細(xì)分是落實(shí)垃圾分類的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，垃圾分類有助于實(shí)現(xiàn)垃圾減量化，從而減少運(yùn)輸垃圾的勞力和財(cái)力，簡(jiǎn)化末端的無害化處理，有利于垃圾管理，優(yōu)化垃圾處理。如何解決垃圾分類的源頭問題、培養(yǎng)人們垃圾分類意識(shí)、充分掌握垃圾分類的知識(shí)、將保護(hù)環(huán)境變成一種興趣，這是我們想解決的問題，我們做此產(chǎn)品希望來解決這種現(xiàn)狀。讓垃圾分類知識(shí)全民具備，共同保護(hù)我們的地球環(huán)境。

隨著社會(huì)的發(fā)展，城市的污染問題開始加劇，中國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，更容易產(chǎn)生污染問題，以當(dāng)前情況來看，垃圾分類問題還沒有深入人心，真正落實(shí)垃圾分類的城市只是少數(shù)，無法在根本上解決環(huán)境問題。近年來，我國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展極為快速，年齡覆蓋層面廣，不失為一個(gè)提倡環(huán)保事業(yè)的良機(jī)。國(guó)內(nèi)目前沒有非常知名的環(huán)保游戲，我們可以借此時(shí)機(jī)推出生活美一分游戲，開創(chuàng)環(huán)保類游戲的新篇章。我們的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠是針對(duì)于特定商家的特定環(huán)保物品制定的，這樣能有效推廣這些環(huán)保產(chǎn)品，從生活的方方面面都讓大家理解到環(huán)保的重要性。

3 全民實(shí)施垃圾分類與目標(biāo)群體率先行動(dòng)

自2016年以來全國(guó)已有多個(gè)城市將生活垃圾分類立法列入立法計(jì)劃。隨著國(guó)家政策的加碼，關(guān)于垃圾分類市場(chǎng)前景更加廣闊。2019年起，全國(guó)地級(jí)及以上城市全面啟動(dòng)生活垃圾分類工作，到2020年年底46個(gè)重點(diǎn)城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)，2025年年底前全國(guó)地級(jí)及以上城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)。時(shí)間表、路線圖已明確，中國(guó)生活垃圾分類治理按下了“快進(jìn)鍵”，以垃圾分類引領(lǐng)的“綠色革命”轉(zhuǎn)型也已在路上。

我們的項(xiàng)目符合國(guó)家對(duì)環(huán)保及垃圾分類相關(guān)政策，有助于促進(jìn)政策實(shí)行，可以高效地幫助群眾培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，學(xué)習(xí)分類知識(shí)。隨著時(shí)代發(fā)展，垃圾圍城現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，環(huán)保事業(yè)的發(fā)展刻不容緩，我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)垃圾分類重視起來，把全民環(huán)保變成現(xiàn)實(shí)。

我們初期選定的主要目標(biāo)顧客為：第二批實(shí)行垃圾分類城市的學(xué)生群體。截至目前，第一批實(shí)行垃圾分類城市均已開展生活垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸和處理設(shè)施體系建設(shè)，多個(gè)城市生活垃圾分類工作已初見成效，人們對(duì)垃圾分類知識(shí)已經(jīng)了解。而第二批實(shí)行垃圾分類的城市還沒有完全展開工作。人們對(duì)垃圾分類知識(shí)不夠了解。而且學(xué)生群體平均收入偏低，大部分未成年學(xué)生幾乎沒有經(jīng)濟(jì)收入，而我們的游戲程序不需要經(jīng)濟(jì)投入，不會(huì)給學(xué)生群體造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。并且學(xué)生群體是互聯(lián)網(wǎng)民中占比最高的群體，截至2020年3月，在我國(guó)網(wǎng)民群體中，學(xué)生占了全網(wǎng)民26.9%，是一個(gè)非常龐大的受眾人群。之所以以在校大學(xué)生為開端，一是因?yàn)榇髮W(xué)生整體知識(shí)水平高，新知識(shí)接受速度快，對(duì)于產(chǎn)品的快速進(jìn)入市場(chǎng)非常有利。二是因?yàn)榇髮W(xué)生的業(yè)余時(shí)間較為充足，非常契合產(chǎn)品的游戲?qū)W習(xí)策略所需要的時(shí)間性。

4“生活美一分”，寓教于樂的大學(xué)生環(huán)保行動(dòng)

山西省已明確規(guī)定自今年6月1日起正式實(shí)施垃圾分類，山西的高校學(xué)生將會(huì)成為“生活美一分”的首批用戶。“生活美一分”主要是針對(duì)在校大學(xué)生，目標(biāo)是使“生活美一分”成為寓教于樂的大學(xué)生環(huán)保的自覺行動(dòng)，提升在校大學(xué)生垃圾分類知識(shí)水平。其次是針對(duì)社會(huì)其他群體的垃圾分類知識(shí)水平的總體提升。

“生活美一分”線上以小程序?yàn)槠脚_(tái)，展開一系列的小游戲玩法，讓使用者可以在娛樂游戲中學(xué)習(xí)垃圾分類知識(shí)，在學(xué)習(xí)中感到輕松愉快。還會(huì)匹配級(jí)別相近玩家，玩家將一對(duì)一進(jìn)行垃圾分類知識(shí)搶答比賽，通過對(duì)垃圾分類類知識(shí)搶答的速度和正確率來判定級(jí)別。生活美一分除垃圾分類競(jìng)賽游戲以外，還涵蓋多種類型的環(huán)保小游戲，作為玩家放松和學(xué)習(xí)的另一平臺(tái)，用戶在贏得比賽的同時(shí)可獲得一定的游戲金幣用來在商城獲得優(yōu)惠。生活美一分小程序可以按相應(yīng)等級(jí)兌換實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或部分商品優(yōu)惠券等。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展必然導(dǎo)致人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求提升，這是符合馬斯洛需求理論的，人們滿足了基本的生理需求，生存需求之后，人的需求將進(jìn)一步提升，這其中就包括健康、理想、高品質(zhì)的生活。

游戲加科普加商品的產(chǎn)品架構(gòu)，是當(dāng)前市場(chǎng)中新鮮出現(xiàn)的架構(gòu)理念，是一種基于先進(jìn)理念而時(shí)尚的設(shè)計(jì)思路。它可以讓學(xué)生們?cè)谳p松愉快的游戲環(huán)境中了解與學(xué)習(xí)世界環(huán)保知識(shí)，并且可以通過努力的學(xué)習(xí)來獲取一定的積分，用于兌換或購買部分環(huán)保商品及本游戲周邊商品。為了防止眼睛疲勞，文字配合語音播放功能先進(jìn)的營(yíng)銷策略。據(jù)此，我們深入研究，并研發(fā)出適合我們平臺(tái)的營(yíng)銷策略。

此外還有微課堂，將垃圾分類、環(huán)保小制作、小發(fā)明、國(guó)家政策以網(wǎng)絡(luò)課堂的方式呈現(xiàn)出來。如果用戶遇到較難分類的垃圾也可通過“搜索”和“掃一掃”識(shí)別垃圾的具體分類方法。同時(shí)在社區(qū)服務(wù)中也可滿足用戶的交友及志愿服務(wù)需求。

線下以實(shí)體門店為依托，為客戶提供兌換服務(wù)，同時(shí)積極聯(lián)系多家超市、便利店等生活用品店，以垃圾兌換折扣券、特定物品等，鼓勵(lì)人們進(jìn)行垃圾分類，了解愛護(hù)環(huán)境的重要性。

程序內(nèi)容集線上線下為一體，用實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)用戶積極學(xué)習(xí)垃圾分類知識(shí)。可以有效提高大家的環(huán)保意識(shí)，為地球健康出力。生活美一分讓用戶深入了解垃圾分類的重要性，帶動(dòng)身邊的人一起加入環(huán)保公益，為地球家園的美麗和平做出一份貢獻(xiàn)。

“生活美一分”擁有資源支持：已通過收集－整理－規(guī)納一系列流程將垃圾系統(tǒng)分類，科普知識(shí)成冊(cè)，線上進(jìn)行游戲競(jìng)賽等環(huán)節(jié)，搭配線下獎(jiǎng)勵(lì)兌換，用緊張的知識(shí)競(jìng)賽和豐富的獎(jiǎng)勵(lì)回饋，調(diào)動(dòng)使用者對(duì)垃圾分類的積極性。發(fā)達(dá)城市對(duì)垃圾分類多采用政策強(qiáng)制＋科技投放＋教育宣傳的辦法，而許多普通城市達(dá)不到科技全面投放的經(jīng)濟(jì)水平，我們團(tuán)隊(duì)減少了垃圾分類的成本，用簡(jiǎn)單易操作、便捷、無門檻的分類游戲小程序來達(dá)到全民科普的目的。程序投入花銷少，對(duì)地域和年齡沒有要求，可以深入到每個(gè)居民的日常生活中。技術(shù)支持：我們找合適的智能技術(shù)公司進(jìn)行合作，開發(fā)我們的游戲程序，通過他們的技術(shù)支持和我們的設(shè)計(jì)構(gòu)想，共同完善我們的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)垃圾分類的智能化、趣味化、科學(xué)化。線上線下一體，一同促進(jìn)垃圾分類事業(yè)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：我們團(tuán)隊(duì)的成員有4人分別來自三個(gè)不同專業(yè)：會(huì)計(jì)、機(jī)械和動(dòng)畫、計(jì)算機(jī)，而且每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，例如：PS、寫作、設(shè)計(jì)等。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有共同的目標(biāo)，我們相互學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)讓我們有著不同的思考模式，進(jìn)而碰撞出不一樣的火花，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品投資、內(nèi)容管理上都有一定程度的理解和設(shè)計(jì)。

生活美一分將實(shí)行以體驗(yàn)式營(yíng)銷為主，關(guān)系營(yíng)銷為輔，文化營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并存的營(yíng)銷方式。

5 結(jié)語

作為一項(xiàng)新穎的環(huán)保教育實(shí)踐，“生活美一分”既要面對(duì)消費(fèi)者也要面對(duì)商家、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)。所以既要不斷研究客戶的感受和期待，也要考慮商家的想法，多協(xié)調(diào)多溝通、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)雙贏。俗話說：“言之無文，行而不遠(yuǎn)；企之無文，行而不遠(yuǎn)。”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是企業(yè)的靈魂，而且也是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力和與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們建立了“以人為本、創(chuàng)新為榮、實(shí)干為基”的企業(yè)文化，激發(fā)員工的使命感、歸屬感和責(zé)任感，把垃圾分類這件益國(guó)益民的好事做好。