景區數字化藝術設計平臺建構研究

隋洋 吉林建筑大學藝術設計學院

一、統籌數據信息，定位設計需求

旅游景區數字服務平臺的信息藝術設計，在建構上應從媒介融合的視角出發，統籌信息藝術設計中媒體、技術、用戶、需求、功能等設計因素進行綜合理解，對景區數字服務平臺的信息藝術設計進行定位分析。一是準確定位用戶需求，以核心目標用戶需求需求為中心，通過分析旅游者消費信息和活動情景等大數據，精準設計線上景區、攻略、娛樂、服務等功能，為用戶決策提供輔參考和引導。二是突出旅游景點自身優勢資源的設計，我們從整體的信息需求分析可以看到，多數的景點的設計需求多圍繞在吃、住、行、游、購、樂五方面，設計者在進行藝術設計時更要突出本景點的“賣點”，做出個性化的藝術設計。三是在信息整合和分發上，可以利用互聯網、大數據、物聯網、云計算、人工智能以及算法等，對數據挖掘、交互，跨平臺、媒體的使用，以及信息的個性化分發進行信息藝術設計，使之更為貼近用戶和景點企業的需求。

二、跨媒體整合，科學選擇信息設計形式

信息藝術設計與媒體密切相關，設計者在景點數字化建構中重視媒體在藝術設計的作用是不可或缺的，其中跨媒體整合設計是較為常用的技術路線。通過選擇、組合、重構媒體關系來把控不同媒體間信息設計內容，減少媒體渠道與信息發布之間的矛盾沖突，找尋最科學有效的信息設計形式，對于實現信息在傳播和交互的有效性具有重要意義。一是在信息藝術設計上，須結合新媒體的大環境，采取“跨媒體敘事”策略探討信息藝術設計中媒體傳播、組織、呈現事物的方式，設計旅游景點的景區數字服務平臺媒體布局。二是在敘事策略上，須結合不同角色、時間、場景有的放矢地進行景區數字服務平臺相關設計。在旅游消費決策前的階段，用戶的關注點在了解景點和制定旅行攻略，在媒體設計上應選擇官方微博、微信公眾號、APP、第三方合作平臺等進行傳播宣傳。在用戶旅游活動過程中，旅游消費者的需求點主要是在景區吃、住、行、游、玩、購等的信息需求，在媒體平臺設計上，此階段的重點應該是導購型APP和智能終端在景點的配備，在移動端和物聯網設備上進行配置。在用戶旅游行程結束后的階段，用戶的關注點是景點旅游的體驗心得，著重點是分享，對于這一階段的設計平臺選擇上應傾向于微信、微博、APP等具有社交功能和屬性的網絡媒體。

三、以視覺為核心，設計平臺形式及內容

首先，界定景區數字服務平臺的信息內容與功能。從用戶對平臺的內容需求層次來分析，主要涉及核心旅游信息需求、保障旅游信息需求、輔助旅游信息需求等三方面。核心旅游信息需求主要為景點及所在地區的交通、住宿、游覽線路、行程安排和價格等。保障旅游信息需求主要為旅游娛樂項、天氣、購物、治安等信息需求。輔助旅游信息需求主要為旅游攻略、旅游評論、社交和人文風俗等。設計者須全面掌握上述信息后，奠定景區數字服務平臺信息設計的內容和功能結構。其次，實現信息的可視化傳達設計。旅游景區數字服務平臺建設以導覽服務為主要特色，在信息結構設計方面需要從地圖、層級、流程、維度、圖表等方面進行整合設計。在對吃、住、行、游、玩、購等信息標準設計上，須統一運用、建立信息的視覺傳達維度，設計中將平臺功能和視覺元素有機結合起來，方面用戶操作和理解。第三，視覺設計須兼顧統一性和多樣性。旅游景區數字服務平臺，在品牌視覺的藝術設計方面，須注意保持內在的一致性，在LOGO、顏色標準、風格標準、字體標準等方面實現跨媒體、多媒體平臺的視覺觀感統一化。同時，亦須結合不同景點自身特點、所處地域等等，體現出差異化的藝術設計，避免千篇一律。

四、突出用戶體驗，設計信息交互功能

對旅游景點數字化平臺的信息交互功能的藝術設計，須從用戶需求出發，重點在便捷、簡單、趣味性角度進行研究策劃，關注平臺用戶的可用性和體驗性目標，同時亦須從媒體整合的角度考慮信息在不同媒體平臺交互使用，塑造融合性體驗的平臺產品。一是旅游信息交互功能設計上，從用戶、動作、環境等因素進行操作功能、界面的制作。二是圍繞旅游前、旅游過程、旅游后三個旅游消費者活動階段，聯系推廣、營銷、游覽、分享等設計交互功能。三是突出信息的公共性，對旅游景區平臺的自然景色、人文景觀、民俗風俗的文化價值挖掘，展現民族文化風采。