淺談民生調解類電視節目的創新路徑

潘媛 浙江廣播電視集團民生休閑頻道

一、民生調解類電視節目發展現狀

2011年，隨著《中華人民共和國調解法》開始實施，各電視臺也抓住時機推出各類調解類節目，為普通百姓在日常生活中遇到的情感糾葛或是其他糾紛提供一個解決的平臺，并且在節目中會邀請一些專家進行評論和解說。這類節目一經推出就受到了很高的認可，收視率不斷攀升，例如愛情保衛戰、金牌調解、東方直播室、調解面對面、幫大哥幫大姐、四大名助等調解類節目廣受關注。該類節目收視率大增，主要有以下兩方面的原因，一方面隨著社會主義市場經濟的發展，人們的生活變得越來越富裕，在解決溫飽問題之后，人們之間的糾紛開始變得愈發明顯，社會轉型也使得人們的價值觀開始發生轉變，很多事情會與傳統觀念之間發生沖突，不知如何解決。因此，此時推出一檔調解類節目，在某種程度上對于化解社會上類似的糾紛起到一定的指引作用，幫助人們更加理性的解決問題。另一方面從很多調解類節目中我們不難看出被搬上電視熒幕的很多糾紛都是非常離奇的案例，很重要的一個原因就是越是離奇的糾紛，越能夠引起觀眾窺探的心理需求，從而滿足觀眾在窺探中尋求精神慰藉。

但是隨著調解類電視節目的盛行，諸多調解類節目之間形成了強烈的競爭，為了獲取更高的收視率，也為了應對觀眾越來越難以滿足的狀況，有一部分調解類節目，單純追求滿足觀眾獵奇心理的效果，而選取一些違背善良風俗的案例，不利于形成對觀眾正確價值觀的引導。同時很多調解類電視節目在發展過程中出現了模式化、同質化的現象，沒有形成自己的特色，不利于其長遠發展。

二、民生調解類電視節目的創新路徑

從現階段的民生調解類電視節目來看，我們發現一檔優秀的調解類電視節目應該具備普遍性且貼近生活，其所涉及的問題應該是觀眾日常生活中很可能會遇到的，涉及千家萬戶的，通過觀看節目，觀眾也能夠從中學到一些處理問題的途徑和方法。同時調解類電視節目作為一檔具有引導性的電視節目，應該具備先進性，在其節目內容和導向中，應該體現黨和國家的大政方針政策，體現政府工作的方向，從宏觀方面對百姓的生活形成積極正方面的引導。在此基礎上，我們嘗試探索幾點民生調解類電視節目的創新路徑，幫助調解類節目取得更好更長足的發展。

（一）導向正確，弘揚時代主旋律

在互聯網不斷發展、新媒體普遍適用的當下，電視類節目相對于網絡信息，其審核要求更加嚴格，對信息的真實性和準確度要求更高，因此在電視節目未來的發展方向中，我們應該繼續發揮這一優勢，切實保證電視節目的準確性。針對民生調解類電視節目而言，要在其對個案開展調解工作的過程中，形成正確的價值觀導向，弘揚時代主旋律，適應社會發展的大方向和趨勢。

一方面，調解類節目之所以能夠獲得較高的收視率，就是因為其接地氣，所講述的內容與觀眾的生活息息相關。因此在未來的發展方向中，一定要樹立節目以人民為中心，以解決問題為初心的宗旨，案例要真實的貼近人民生活，是每一位百姓在生活過程中都可能會遇到的問題，這樣一來觀眾才能夠擁有更加強大的共情心理，才能通過一個個真實的具體案例，引導人們理性思考，幫助人們通過合理合法的手段解決糾紛，也可以通過學到的經驗，幫助周圍的人解決糾紛，從而有利于推動社會的和諧穩定發展。

另一方面，調解類電視節目作為受眾多、影響較大的節目，應該在其節目中注重平衡個人利益與公共利益，對受眾進行一定程度的普法教育。在調解的過程中應該明確把握“一把尺子量到底”的堅守和原則，在調解的過程中一定要樹立標桿，把握比以往的調解類節目更加明確的標準，樹立更高的站位，通過邀請法律方面的專家，在解決糾紛的同時，講授相關的法律知識，彌補一些法制類節目的盲點，從觀眾的日常生活出發，進行一些法律知識的普及和宣傳，讓矛盾解決的同時，也給當事人和觀眾都上一堂課。

（二）創新模式，讓節目更好看

正所謂酒香不怕巷子深，在調解類電視節目競爭日趨激烈的今天，我們更應該堅定自己，不隨波逐流，要注重節目的實質內容，精耕細作，創新發展模式，在節目中嘗試用法治的思維關注民生，用調解的方法來踐行法治，不斷創新。在選取個案進行宣傳的時候，要做到以小見大，更多的從宏觀和普適性上進行考慮，將時代精神、價值觀的指引融入具體糾紛的化解中去，達到解決一個案例，可以幫助觀眾和當事人解決一類糾紛的節目效果。