文化親民，讓品牌融入網紅力量

文/ 田友龍

移動互聯網時代，網紅是真的很忙，淘寶直播、抖音、小紅書……哪一個都舍不得錯過、放棄。都說做網紅易帶貨難，而李佳琦卻是勢頭強勁，賺得缽滿盆滿。差距在哪兒？

不過是李佳琦看得清方向也有操作方法罷了。標志性的OMG口號，略顯浮夸的段子，助手的苦逼，不是浮躁，不是膨脹，更不是迷失，是讀懂人心后的走心表達。這樣就拉近了與粉絲的距離，與粉絲零距同頻共情，購買自然發生，網紅經濟也就誕生了。

親民性，帶貨力基礎

李佳琦的玩法，簡言之，就是“親民性”。親民其實是互聯網的基因。互聯網普及前，信息單向流動，精英智造，大眾只能仰視和遠觀。互聯網興起并在全球普及，表達渠道全民化，教育的均等，使長期壟斷話語權的精英開始讓位，大眾閃亮登場。大眾借助網絡發聲，多數是發泄情緒的表達，而一部分人先知行覺，發現了其中的商機，不僅敢說、會說，也說得好，并且有意識地把說與賣貨連在一起，網紅與經濟就打通了。

社會學影響力法則告訴我們：唯境界相同才能形成共情，唯共情才能產生影響力。李佳琦、張大奕、薇婭能修煉成網紅并打通經濟，擁有發現網紅風口的慧眼必不可少，敢為天下先的膽識固然重要，決定命運的勝負手卻是懂人心。李張等網紅都是從“草根”崛起，無論是段子還是網絡梗，都是一種生活本真的表達，自然親近走心，信任一旦建立，推薦理所當然被接受，這就是網紅強大帶貨能力的修煉秘笈。

四步走，帶傳統品牌融入網紅力量

親民性是網紅的標簽，是網紅經濟必打的一張王牌，而傳統品牌一般不會打也打不好這張牌，他們正在經歷寒冬。傳統品牌成就于剛剛過去的工業時代，要么端著高端、大氣、上檔次的架子，要么走低調、奢華、有內涵的路子。這種高冷的風格，與現在的用戶存在距離，飄在半空中不太接地氣地自嗨，很難再次“翻紅”。

對于傳統品牌而言，“倒春寒”不是不可能。傳統品牌要迎來春天，就必須學習可口可樂與星巴克的實踐—融入網紅的力量。融入網紅的力量，就必須放下架子，學會做人而不是做神，把品牌建立在用戶日常生活之中，讓產品走進用戶的生活。這個歷程僅僅需要四步。

第一步，換上用戶視角

傳統品牌走向網紅之路，最大的挑戰來自角色的轉換。工業時代的品牌以自我為中心，以競爭為導向，眼睛盯著市場，把競爭對手研究得門清，一切隨競爭對手而動，如茅臺漲價五糧液必然跟進。而網紅經濟是以用戶為中心，換上用戶的腦，植入用戶的心臟，用他們的眼光看世界，品牌則代表用戶的審美、生活方式，與用戶無屏障、無鴻溝、零距離。

換上用戶視角，從關注個體開始。互聯網時代，個體崛起，個體成為經濟的基本單元，圍繞個人日常構起的小世界形成新的消費邏輯，這也是網紅經濟的底層邏輯。個體視角就是在功能主義基礎上向前邁步，植入文化主義的關懷，以生活場景聚合功能，賦予儀式感，情緒化地為用戶解決問題。全域網紅李佳琦當然明白這個道理，也是這樣做的，那標志性帶魔性的“OMG”，看似夸張，卻是貼近生活的本真表達。想一想日常生活中的你我，誰沒有生活的無奈和工作的壓力，一句“我的天”常掛在嘴邊試圖緩解壓力，當李佳琦張口“OMG”時，是不是觸動了你心中最軟的那個地方，這種吸引力誰能阻擋？

第二步，貼近用戶生活場景

網紅風光無限，粉絲不僅樂于圍觀還開開心心掏腰包，魅力源于網紅走進用戶生活，從用戶的實際使用角度出發，滿足不同空間、時間下的功能體驗，并用儀式感、體驗感和情緒化激發出情感共鳴、體現出人的身份與生活方式，帶給人精神的滿足。

網紅貼近生活這一動作有一新名詞—場景化，這三個字很簡單，卻能引發品牌革命。場景本身是離散的，場景下的角色是變化的，場景下的功能需求是不同的，場景帶的情緒是有差別的，場景下的用戶是追求一站式解決方案的，因此，多快好省是基本哲學，擴充精神、時間、空間的累積總量是品牌的不二法則。這一點上，李佳琦給我們指明了方向：曾經直播賣口紅，大家都是涂在手上讓顧客觀看，李佳琦第一個涂在嘴唇上，給用戶接近真實的效果感觀，從而一炮走紅；現在李佳琦似乎是一個筐，口紅、護理品、生活用品全往里面裝，原因就是場景邏輯下的泛生活場景化品類擴容。

第三步，重塑價值情懷

網紅經濟其實不復雜，就是品牌人格化，將“情懷”和產品融為一體，以價值為基礎建立起的商業體系。傳統品牌經過時間的沉淀，價值形成且符號化。從邏輯上講每個品牌都可以做網紅，但當下能從傳統擠進網紅俱樂部的也只有可口可樂、星巴克等少數派，原因為何？

傳統品牌是時間累積的結果，支撐點是經典文化，網紅因消費主義而生，支撐點是個性，個性后面是流行文化。從經典到流行，雖沒有不可逾越的鴻溝，卻是一個解構與重塑的過程，這是一門全新的、有難度的技術活：一般程序是從底層普世，中層精，表層功能構筑起完善的價值體系，將價值解碼成文化，喻經典文化以淺（通俗易懂），表淺文化以形（用戶喜歡的方式），讓形與時俱進（貼合當下），這就是從經典到流行的重生，也是品牌從傳統到網紅的再生。

更直接的表達，網紅就是普通人說普通話辦普通事展現普通生活，這就是所謂的價值情懷重塑。不管是高人氣網紅還是有一流帶貨能力的網紅，做的都是這件事。最近有個新網紅阿米，教人做川菜，粉絲飆升特別快，在一大堆大廚中十分耀眼，關鍵點就是親民情懷，其“左手飄右手鏟，會做飯的男人最性感”的宣言，表達出居家男人微妙的心境，因而大受歡迎。

第四步，建立全網鏈接體系

網紅，看來很美，做起來又苦又累，一比智慧創造力，二拼體力和耐力。網紅誕生于互聯網。互聯網時代信息過剩，是一個忙碌的社會，更是一個奔跑的年代，用戶沒有耐心，缺乏持續的熱情，對什么都不會關注太久，對什么都不會停留。即使紅透全網，只要你不出聲，用戶很快就從大腦中把你刪除。網紅界有個波浪定律，后浪推前浪，后浪還未上沙灘，后浪已拍死前浪。做網紅，不拼不行。

互聯網時代是一個離散時代，媒體碎片化甚至粉塵化。聚合粉絲，必須全網發力，聚合一粒粒粉塵為碎片，連小碎片為圈子，全域聚人氣，才能修煉成網紅。全域聚人氣，就是全網建鏈接，將有用戶情懷的數字化內容，用他們容易接觸和喜歡接受的方式，潤物細無聲地將用戶包圍，潛移默化地影響、引領他們的生活。

做網紅必須很拼也必須很忙，追求全網發聲和持續發聲是不變的真理。不信，看看李佳琦：一年直播389場，這個數字想想就覺得恐怖，而從淘寶起步，現已切入抖音、百家號、小紅書等多個賽道的李佳琦已成為全域網紅，不管在哪兒，無論何時，網友都能看到、聽到他的逗趣耍萌，這才有了“口紅一哥”的美譽與地位。