《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》發布為老年人提供更優質電信服務

布軒

通信產業網訊 為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發展成果，日前，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》的通知，要求擴大適老化智能終端產品供給，同時還要求為老年人提供更優質的電信服務。

通知要求，要便利老年人使用智能化產品和服務應用。明確擴大適老化智能終端產品供給。推動手機等智能終端產品適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點。積極開發智能輔具、智能家居和健康監測、養老照護等智能化終端產品。發布智慧健康養老產品及服務推廣目錄，開展應用試點示范，按照適老化要求推動智能終端持續優化升級。建設智慧健康養老終端設備的標準及檢測公共服務平臺，提升適老產品設計、研發、檢測、認證能力。（此項工作由工業和信息化部、國家發展改革委、民政部、國家衛生健康委員會、國家市場監管總局等相關部門按職責分工負責）。

通知還明確要為老年人提供更優質的電信服務。持續開展電信普遍服務試點，推進行政村移動網絡深度覆蓋，加強偏遠地區養老服務機構、老年活動中心等寬帶網絡覆蓋。開展精準降費，引導基礎電信企業為老年人提供更大力度的資費優惠，合理降低使用手機、寬帶網絡等服務費用，推出更多老年人用得起的電信服務。（此項工作由工業和信息化部、財政部、國務院國資委等相關部門按職責分工負責）。

通知要求，在政策引導和全社會的共同努力下，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會。到2020年底前，集中力量推動各項傳統服務兜底保障到位，抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要。到2021年底前，圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，推動老年人享受智能化服務更加普遍，傳統服務方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服務水平顯著提升、便捷性不斷提高，線上線下服務更加高效協同，解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題的長效機制基本建立。