從前10月通信成績單看全年誰在領跑？

高超

日前，三大運營商公布了10月份客戶數據。

從用戶總數來看，中國移動的霸主地位難以撼動，但是從用戶發展角度來看，中國電信是一個強有力的領跑者。如果最后兩個月沒有出現“驚天大逆轉”的情況，那么三大運營商今年全年用戶發展格局已經基本確定。

中電信：移動用戶凈流入1500萬

今年10月份，三大運營商的競爭格局并沒有發生變化，中國移動、中國電信與中國聯通的座次穩固。

據公告，在移動業務方面，中國移動擁有9.46億客戶，中國電信擁有3.5億客戶，而中國聯通的移動出賬用戶為3.09億戶。顯然，在移動用戶數方面，中國電信與中國聯通的用戶數總和僅占中國移動一家用戶數的70%。中國移動仍然保持強勢。

但是從10月移動用戶凈增數這個維度上來看，中國電信的競爭力更大。據公告，10月份，中國電信凈增81萬戶，今年前10個月累計凈增1459萬戶;中國移動當月累計凈增16.3萬戶，今年前10個月累計凈減393.3萬戶;中國聯通當月凈減14.8萬戶，今年前10個月累計凈減944.1萬戶。

上面兩組數字說明，10月當月中國電信和中國移動都有移動用戶凈流入，其中中國電信凈增最多;中國聯通是當月唯一一個移動用戶凈流出的運營商。

但是如果對比今年前10個月的數字，那么中國電信就是唯一贏家，而且如果保持這個速度，移動用戶全年凈流入將超過1500萬戶，領跑三大運營商。因為中國移動和中國聯通都是移動用戶凈流出運營商，特別是中國聯通凈流出近千萬，不得不引起警覺。

而且值得注意的是，與去年同期相比，今年前10個月，三大運營商移動用戶增長規模都大幅度跳水。據工信部的數據，截至今年10月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達16億戶，同比增長0.1%。特別是，中國移動自2000年披露月度用戶數據以來，首次出現移動用戶累計凈減的情況。而中國聯通也是自2015年以來首次出現移動用戶累計凈減的情況。

這再一次說明，中國移動用戶增長天花板已至，運營商需要進一步加強綜合服務能力，在力保存量用戶不失的前提下，盡量實現存量市場價值最大化。

5G業務：中移動繼續一家獨大

截止到今年10月31日，5G商用已滿一年。三大運營商的5G發展規模都在各自今年10月客戶數據中表現得淋漓盡致。其中，中國移動幾乎復制了4G時代的強勢，持續領跑5G業務。

據公告，截至今年10月31日，中國移動5G套餐客戶數達1.29億，較前一個月凈增1520.1萬戶，這一數字僅少于3月和9月。顯然，中國移動5G業務增長勢頭仍很強勁。而中國電信5G套餐客戶數也達到了7186萬，較前一個月增長706萬戶。但是中國聯通仍未單獨披露5G用戶數據。

其實三大運營商5G套餐用戶增長情況與它們的5G業務發展規模亦是成正比的。

在網絡方面，中國電信累計開通超過32萬個5G站點，覆蓋300多個城市，建成全球最大的共建共享5G網絡。中國移動已經開通5G基站38.5萬個，在所有地級市和部分重點縣城提供5G SA服務，超額完成全年任務。中國聯通累計開通5G基站33.2萬站，一線城市及城市群核心城市已經實現市區、縣城、重點鄉鎮的室外連續覆蓋;重點城市實現主城區、發達縣城的室外連續覆蓋;其他城市實現核心城區、縣城熱點區域的室外連續覆蓋。

在應用方面，中國電信在應急、住建、居民服務、工業、教育等行業聯合合作伙伴，共同為垂直行業客戶提供5G整體化解決方案，累計打造了100多個行業應用示范項目。中國移動創新打造5G消息、超高清視頻、VR/AR、視頻彩鈴等特色業務，落地了5G智慧港口、智慧礦山、智慧工廠、智慧電網等多個行業應用，行業應用創造多個業界第一。中國聯通已在工業互聯網、能源、智慧醫療、智慧教育等重點領域和垂直行業打造了5G典型應用場景，驗證了5G等新技術應用在生產運營中，對提高生產效率、降低生產成本、保障安全生產、提升城市治理水平等方面有發揮作用的空間和價值。

在終端方面，中國電信以5G應用牽引，深化5G手機與各類5G泛終端合作;以智慧家庭終端，推進全屋智能、智慧社區和平安鄉村等產品升級;以各類行業終端、物聯網終端，提供更加豐富的信息化應用融合終端產品。中國移動聯合產業鏈推出5G終端150余款，5G終端客戶達9000萬戶。中國聯通推出14個品牌的140余款5G手機;5G手機滲透率穩步提升，國內市場5G手機月銷量占比已超60%，全年5G手機銷量1.5億部。

未來，中國電信將進一步深化“云、網、安、端”布局，賦能產業轉型升級，推進數字經濟繁榮。中國移動將以推進數智化轉型、實現高質量發展為主線，全面實施“5G+”計劃，推動信息服務融入百業、服務大眾。中國聯通將繼續以5G應用創新為著眼點，深度挖掘垂直行業需求，不斷豐富應用場景，擴大朋友圈，構建廣泛應用生態。

固網寬帶用戶總數達4.8億

有線寬帶業務方面，三大運營商都有不同程度的用戶增長，總數規模達4.8億。

據工信部的數據，截至10月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達4.81億戶，同比增長6.4%，比上年末凈增3153萬戶。

其中，中國電信有1.58億戶，較前一個月凈增102萬戶，前10個月累計凈增464萬戶;中國移動有2.07億戶，較前一個月凈增289.5萬戶，前10個月累計凈增2006.7萬戶;中國聯通有8708萬戶，較前一個月凈增52.3萬，前10個月累計凈增360.3萬戶。

從上述數字可以看到，中國移動的固網寬帶業務仍然保持著較強的增長勢頭，中國電信次之，中國聯通相對較弱。

三大運營商在固網寬帶業務上均傾向于布局家庭業務市場，特別是加速智慧家庭業務和家庭融合業務的發展，其最典型的業務就是5G+千兆固網寬帶業務的所謂的“雙千兆”計劃。這些融合業務的推出確實推動了中國固網寬帶市場的整體發展。

據工信部的數據，截至10月末，三家基礎電信企業的光纖接入（FTTH/FTTO）用戶達4.49億戶，占固定互聯網寬帶接入用戶總數的93.4%。100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達4.27億戶，占總用戶數的88.7%，占比較9月末提高0.5個百分點;1000Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達499萬戶，比上年末凈增412萬戶。IPTV（網絡電視）總用戶數達3.12億戶，同比增長6.2%，比上年末凈增1813萬戶。

從10月份用戶運營數據來看，由于移動用戶增量已觸及天花板，增長乏力，因為三大運營商在5G、固網寬帶兩大市場的競爭激烈程度進一步加劇，試圖通過融合業務推動新業務的增長，為各自的業績增長尋找新的動力。

而從目前的發展格局來看，中國移動的地位相對穩固，但是中國電信的增長勢頭較強，正不斷蠶食中國移動和中國聯通的市場份額，特別是在移動通信市場，對存量用戶資源爭奪。而在這場爭奪戰中，中國聯通相對處于劣勢。

2021年對于三大運營商來說都將面臨新的發展態勢，如何在激烈的市場競爭中以個性化的優質服務進一步擴大市場份額，進而鞏固運營商市場的地位將是擺在三大運營商面前的一道難題。