聚焦 “三個問題”提高群眾工作能力

石小松

做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶，也是新時期維護社會穩定的有效途徑。年輕干部要善于發現問題、勇于直面問題、不斷解決問題，提高群眾工作能力，切實服務好基層。

聚焦“發現問題”，提高深入群眾能力。習近平總書記曾就扶貧工作強調：“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”年輕干部普遍實踐經驗不足，一定程度上抓問題不夠準、看問題不夠透、想問題不夠深。基層是最能提高年輕人發現問題、解決問題能力的地方。基層工作類似千線穿針，群眾問題紛然雜陳。然而，群眾事無小事，有些看似“雞毛蒜皮”“不足掛齒”的小問題，實則是能夠影響大局穩定、區域發展的大隱患。年輕干部要在火熱的基層實踐中，以發現、解決問題作為推動工作、創新工作的抓手，健全定期接訪、走訪管理機制，通過公開電話、微信問政平臺、民情意見箱、網站留言等方式開門問計，開放思維，找準和解決問題，打通落實黨中央決策部署的最后一公里，成為基層工作的“老手”、群眾貼心人。

聚焦“直面問題”，提高聯絡群眾能力。習近平總書記強調：“我們黨領導人民干革命、搞建設、抓改革，都是為了解決我國的實際問題。”當前，進入新發展階段，我們面臨多種重大挑戰和考驗，需要解決的問題趨向多樣化，情況越來越復雜。統籌推進疫情防控和決戰決勝脫貧攻堅、鄉村振興，貫徹落實好“十四五”規劃等，既是考驗，也是展現提升能力的舞臺。年輕干部要“沉下去”，到問題最多、情況最復雜、條件最艱苦的地方 “摸爬滾打”。要想群眾之所想，急群眾之所急，當好政策普及的“宣傳員”、群眾訴求的“搜集員”、干群溝通的“聯絡員”、矛盾糾紛的“調解員”，善用群眾喜聞樂見的形式和通俗易懂的語言文字，沖破溝通障礙，拉近心靈距離，把黨和政府的政策傳遞到群眾的心坎里，把群眾的期盼反映到黨和政府耳朵里，把群眾的合法權益維護好、問題解決好，為事業、為成長打下深厚群眾基礎，練就促進工作發展的“金剛鉆”。

聚焦“解決問題”，提高服務群眾能力。習近平總書記曾告誡黨員干部：“要做起而行之的行動者、不做坐而論道的清談客。” 反觀之，說的多、做的少，觀望多、行動少，“只打雷不下雨”“雷聲大雨點小”，是當下部分年輕干部的真實寫照。空談誤國，實干興邦。年輕干部要把解決群眾問題當作一場攻堅戰，久久為功。要立想干事、能干事、干成事為座右銘，用真心實意的態度、真抓實干的作風，努力做行動者、奮斗者，到群眾中去噓寒問暖、理順頭緒，全身心投入決戰決勝脫貧攻堅、鄉村振興等工作，凡事過手即負責，把矛盾糾紛化解在基層，解決好與群眾生產生活息息相關的問題困難，全面提升服務群眾的能力，成為善做群眾工作的佼佼者，譜寫青春奮斗新篇章。