張洪德(中國石油遼河石油勘探局有限公司物資分公司,遼寧 盤錦 124012)
步入新時期以后,全球經濟的一體化趨勢使得企業(yè)發(fā)展必須考慮好自身競爭能力,僅僅依靠單個企業(yè)競爭,已經無法創(chuàng)造最大化效益。企業(yè)之間激烈的競爭如今正在演變?yōu)楣溨g的競爭。唯有控制好成本,才能夠創(chuàng)造最大化效益已經成為全社會的共識。
所謂的供應鏈管理說的就是以低成本為客戶提供多增值服務,從上到下完成經銷商、供應商、分銷商與客戶的管理、協(xié)調工作。以傳統(tǒng)管理模式處理供應鏈顯然已經無法適應時代的趨勢[1]。在這個競爭全球化、投資成本高、技術更新快的環(huán)境下,企業(yè)應當將目光放在高價值生產模式的開發(fā)。做好技術革新,體現(xiàn)技術靈活性和知識專業(yè)性。
供應鏈管理中,最關鍵的就是強強聯(lián)合,圍繞核心企業(yè),做好資金流、物流、信息流控制。在材料采購開始,到材料最后成為產品,每一個環(huán)節(jié)都要參與供應鏈體系建設。這里的零售商、分銷商、制造商、供應商要構建統(tǒng)一網鏈模式[2]。假設將供應鏈看作是一棵大樹,那么生產企業(yè)就是大樹的樹根,代理商則是大樹的主干,各個分銷商扮演的是樹梢和樹枝角色,用戶則是一片片樹葉。
唯有健全的供應鏈體系,才能夠讓企業(yè)在激烈的市場氛圍中游刃有余的競爭,獲得足夠多的競爭優(yōu)勢。比如供應鏈帶來最直接的優(yōu)勢和價值就是,客戶能夠更精準的識別產品,提高用戶歸屬度和服務反應度。用戶對產品產生了更高的認可。強化市場反應能力和空間優(yōu)勢[3]。
首先依靠供應鏈體系,客戶滿意度得到了極大的提升。供應鏈管理中,最關鍵的就是讓用戶對產品滿意,將信息技術作為根基,切實提高客戶態(tài)度,是有效的管理模式。供應鏈管理是提高用戶對產品價格滿意、加強與用戶溝通、提高服務質量和產品水平的關鍵途徑,能夠讓用戶對產品產生歸屬度和依賴度,實現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏。
其次傳統(tǒng)模式下,企業(yè)管理采用的是推動式管理形式,供應鏈則不然。供應鏈管理以客戶需求為根基,采用的是拉動式管理方法。高效率的管理在用戶出現(xiàn)新需求、新變化的時候各個鏈條能夠根據用戶需要,第一時間反應和變化,為用戶提供高品質服務和產品。有效縮短了用戶與商品供應之間的距離。此外在外部環(huán)境變化以及競爭對手調整政策法令、競爭策略的時候,供應鏈都能夠以極短的時間調整思路進行應對,減少自身損失。
此外是控制庫存成本。過去采用的傳統(tǒng)管理形式用到了逐級庫存制度,能夠很好的緩沖下游企業(yè)需求。供應鏈管理體系用到的是準時制和零庫存模式。按照共同計劃預測、庫存系統(tǒng)和供應商管理庫存系統(tǒng),實時判斷與預測市場結構、需求規(guī)模。該方法可以減少庫存,控制庫存規(guī)模,避免庫存失衡。這種方式讓企業(yè)擁有了更多活動資金,最小化庫存,加速資金運動增值能力。
最后增強企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)競爭過程中,供應鏈管理發(fā)揮的作用和展現(xiàn)的效果十分顯著,其綜合效應、聯(lián)動效應消除了生產消費不匹配的問題,重組了企業(yè)業(yè)務和供應鏈條,最大化企業(yè)應有效益。
戰(zhàn)略合作伙伴關系的構建是企業(yè)構建供應鏈體系的關鍵,是集成供應鏈管理的核心。面對新時期背景,企業(yè)與零售商、分銷商、供應商已經不再是簡單業(yè)務往來關系,更多的像是戰(zhàn)略合作伙伴。合作伙伴共同構成供應鏈條,這種戰(zhàn)略聯(lián)盟體現(xiàn)的是對現(xiàn)代管理觀念的轉化。供應鏈當中,形成合作關系的目的就是控制供應鏈成本,提高信息溝通能力,減少企業(yè)庫存,保持合作關系一慣性,進而迸發(fā)更大競爭優(yōu)勢和企業(yè)價值。從其特征來看,戰(zhàn)略合作關系的關鍵就是信任與合作。供應鏈合作關系意味著技術、產品的共同研發(fā),交換信息與數據,共同承擔風險,共享市場機會。面對供應鏈合作關系與環(huán)境,制造商在選擇供應商的時候,不僅要考慮商品價格,同時也要考慮對方能否提供產品設計、技術革新與優(yōu)質服務。
對于供應鏈管理風險特征與供應鏈管理作用,構建合理、科學、匹配的供應鏈管理結構是發(fā)揮供應鏈作用的關鍵。在構建供應鏈體系的時候,一定要合理化分配企業(yè)價值,消除利益差異關系。優(yōu)化供應鏈管理主要就是確保供應鏈能夠依靠信息化技術實現(xiàn)一體化管理。控制供應鏈的資源內部消耗,提高響應速度。
重組業(yè)務流程的時候,要突出核心企業(yè),充分發(fā)揮網絡技術價值。以股權、契約的方式,把零售商、批發(fā)商、生產商以及供應商串聯(lián)到一個網鏈當中。網鏈中每一個企業(yè)都要根據核心業(yè)務優(yōu)化自己的管理方法,重組自己的管理模式和運營思路。按照外部原則調整業(yè)務。要建立戰(zhàn)略合作關系,減少企業(yè)利益差別。合理化分配價值,展現(xiàn)資源共享優(yōu)勢,控制供應鏈管理風險和問題。用先進技術確認供應鏈籌劃思路,做好文化改革、戰(zhàn)略變革。
要無縫銜接,構建合適的供應鏈體系,該過程中,最重要的就是處理好信息化管理需要。提高信息共享能力。供應鏈管理需要用反饋物流、前饋信息流,將零售商、分銷商、制造商、供應商串聯(lián)到一起。快速發(fā)展的信息技術,成為了供應鏈建設的關鍵。企業(yè)需要用ERP 也就是企業(yè)的資源計劃連接和共享供應鏈信息,用這種方式消除供應鏈風險,最大化供應鏈價值。
所謂的ERP 是在供應鏈管理概念被提出后出現(xiàn)的,其包括企業(yè)人物財等每一個資源。基于現(xiàn)代供應鏈思想角度來看,與客戶、企業(yè)供應商關聯(lián)的每一個資源都應該是ERP 成分。企業(yè)在采購、生產、庫存以及成本監(jiān)測中要發(fā)揮出ERP 應有價值。
油田企業(yè)應將用戶至上作為管理守則,在計劃經濟下改變管理思路,做好與用戶的聯(lián)動。依靠計算機管理系統(tǒng),管理信息。用互聯(lián)網將各個單位串聯(lián)到一起。各個單位用系統(tǒng)內部網和電子商務網了解系統(tǒng)運作情況,構建整體系統(tǒng),了解供需平衡和計劃。物資的結算、供應、采購管理都用網絡實現(xiàn)。
要主動引入合適的采購體系,將控制企業(yè)的采購成本作為目標。制定戰(zhàn)略采購體系,重新定義供應商關系,提高供應商應有價值,控制整體成本。油田的物資采購成本通常占據油田成本總體60%左右。要保持內部關系親密,有足夠穩(wěn)定的貨源。如陷入物資短缺,明確物資優(yōu)先使用權。
在我國加入WTO 以后,我國經濟開始和世界趨于統(tǒng)一、趨于一體化。制造、貿易全球供應鏈現(xiàn)已經成為一種趨勢、一種現(xiàn)實。為了在全球化的背景下生存、發(fā)展,就需要合理使用供應鏈體系、供應鏈模式,這對我國的油田企業(yè)來說,不僅是一場機遇,同時也是一場挑戰(zhàn),要克服難題、解決問題。實踐中要做好管理思想的轉變,主動優(yōu)化產品結構,獲取更豐富的資金流、信息流。在嘗試中調整,在調整中改變,最大化效益。