以績(jī)效考核為抓手助力設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

周洋洋(中海油石化工程有限公司，山東 濟(jì)南 250101)

0 引言

項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是工程公司經(jīng)營績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，工程設(shè)計(jì)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是工程項(xiàng)目按期、保質(zhì)、健康安全建設(shè)的前提。工程項(xiàng)目管理以綜合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為核心[1]，按照合同，將項(xiàng)目目標(biāo)分解至項(xiàng)目組各崗位、資源管理部門、職能管理部門，在目標(biāo)分解過程中，明確各級(jí)目標(biāo)責(zé)任主體的權(quán)、責(zé)、利，使所有的目標(biāo)方向一致，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。績(jī)效考核引導(dǎo)各級(jí)項(xiàng)目管理人員把項(xiàng)目目標(biāo)和自身利益結(jié)合起來，是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段。

1 工程項(xiàng)目績(jī)效考核意義

績(jī)效管理是項(xiàng)目管理過程的一個(gè)環(huán)節(jié)，是動(dòng)態(tài)的管理的過程、是助力項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的抓手；績(jī)效考核是體現(xiàn)工程公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的要求，與公司所在行業(yè)、業(yè)務(wù)性質(zhì)、人才培養(yǎng)、經(jīng)營績(jī)效密切相關(guān)；建立以完成項(xiàng)目目標(biāo)為主導(dǎo)因素的績(jī)效考核機(jī)制能促進(jìn)工程公司持續(xù)健康的發(fā)展。

2 工程項(xiàng)目績(jī)效考核原則和導(dǎo)向

2.1 堅(jiān)持績(jī)效為主

考核與績(jī)效掛鉤，實(shí)現(xiàn)按價(jià)值、按貢獻(xiàn)分配的原則，引導(dǎo)各級(jí)員工愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、成長(zhǎng)進(jìn)步。

2.2 體現(xiàn)項(xiàng)目矩陣式管理要求

轉(zhuǎn)變管理理念，發(fā)揮好項(xiàng)目組、資源部室、職能管理部門的作用。以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目需要的人員、技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等最大化的保障。

2.3 堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心的管理理念

引導(dǎo)各級(jí)管理人員一切圍繞項(xiàng)目、一切為了項(xiàng)目，自覺為項(xiàng)目的順利執(zhí)行服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接業(yè)主需求、主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目需要、主動(dòng)解決項(xiàng)目執(zhí)行中面臨的問題和困難。

2.4 堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新原則

要立足于解決制約公司高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題，要結(jié)合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)需要開展創(chuàng)新工作。

3 以績(jī)效考核為抓手助力項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3.1 建立與公司組織結(jié)構(gòu)相適宜的績(jī)效考核體系

大型工程公司項(xiàng)目管理模式多采用以“項(xiàng)目管理”為中心的矩陣式管理結(jié)構(gòu)。矩陣式管理結(jié)構(gòu)有兩層概念，首先是從公司層級(jí)的角度，項(xiàng)目組與職能部門的矩陣，然后是項(xiàng)目本身角度的矩陣。在如何平衡項(xiàng)目組與職能部門的權(quán)責(zé)利，矩陣式管理必須用矩陣式考核。

3.2 建立工程公司對(duì)項(xiàng)目的全員、全過程、全方位管理的績(jī)效考核體系

3.2.1 項(xiàng)目組各崗位的全員考核

(1)對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理的考核：對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理的考核應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門組織實(shí)施，按照設(shè)計(jì)經(jīng)理在項(xiàng)目運(yùn)作中的主導(dǎo)地位、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)方面，對(duì)業(yè)務(wù)能力、管理能力進(jìn)行客觀的分析和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)經(jīng)理隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公平公正的體現(xiàn)設(shè)計(jì)經(jīng)理的工作績(jī)效。以下從考核內(nèi)容方面進(jìn)行論述。對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理的考核應(yīng)包括定了考核和定性考核兩個(gè)部分。

定性考核由項(xiàng)目管理部門組織三個(gè)層次的考核：一是上級(jí)考核，即公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理考核；二是各專業(yè)部室的考核，專業(yè)部室主任或?qū)I(yè)總工程師對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理考核；三是項(xiàng)目組內(nèi)部的考核，即項(xiàng)目組內(nèi)部的管理人員、各專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理考核。定性考核的內(nèi)容包括設(shè)計(jì)經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、成本計(jì)劃控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)業(yè)道德水平及管理創(chuàng)新等。三個(gè)考核層級(jí)設(shè)置權(quán)重，可加權(quán)計(jì)算考核得分。

定量考核檢查設(shè)計(jì)經(jīng)理在項(xiàng)目各階段完成的主要工作。考核得分的計(jì)算只對(duì)項(xiàng)目完成的階段內(nèi)容、項(xiàng)目目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。項(xiàng)目階段包括項(xiàng)目的啟動(dòng)階段、實(shí)施階段、收尾階段，項(xiàng)目目標(biāo)包括項(xiàng)目管理秩序文件完成情況，包括下達(dá)的進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、HSE 目標(biāo)、項(xiàng)目回款目標(biāo)、顧客評(píng)價(jià)、技術(shù)創(chuàng)新、論文獎(jiǎng)項(xiàng)、人員培養(yǎng)等。定量考目標(biāo)應(yīng)可以量化，因此不需設(shè)置多個(gè)層級(jí)的考核，可有項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)具體考核即可。

(2)對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)人的考核：對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)人的考核由設(shè)計(jì)經(jīng)理組織實(shí)施，主要考核內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)質(zhì)量、計(jì)劃完成、設(shè)計(jì)條件等業(yè)務(wù)能力方面；溝通能力、協(xié)作精神、溝通時(shí)效、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等溝通協(xié)調(diào)方面；不等靠推諉、責(zé)任意識(shí)等擔(dān)當(dāng)意識(shí)方面；創(chuàng)新精神、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、綜合素質(zhì)等能力提升方面進(jìn)行考核。可以分：為上級(jí)考核，即設(shè)計(jì)經(jīng)理的考核；周邊考核，即項(xiàng)目組內(nèi)部各專業(yè)負(fù)責(zé)人互相考核。

(3)項(xiàng)目組管理人員的考核：項(xiàng)目管理人員包括：為項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)設(shè)置的項(xiàng)目工程師、進(jìn)度計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、成本管理、文控管理崗位。主要從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作項(xiàng)目成本意識(shí)方面；協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)等品格取向；知識(shí)技能、創(chuàng)新精神、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等能力提升方面考核。可以分：為上級(jí)考核，即設(shè)計(jì)經(jīng)理的考核；周邊考核，即項(xiàng)目組內(nèi)部各管理崗位互相考核。

3.2.2 項(xiàng)目運(yùn)行全過程的考核

項(xiàng)目啟動(dòng)階段。項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要對(duì)項(xiàng)目的策劃方面進(jìn)行考核，應(yīng)主要包括項(xiàng)目的開工報(bào)告、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、擬提交的成品文件清單及專業(yè)分工、組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)、各種實(shí)施計(jì)劃、組織開工會(huì)/項(xiàng)目評(píng)審會(huì)、項(xiàng)目周例會(huì)周月報(bào)及項(xiàng)目階段總結(jié)制度等。項(xiàng)目實(shí)施階段。項(xiàng)目實(shí)施階段從召開項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)例會(huì)、項(xiàng)目開工各項(xiàng)外部條件的準(zhǔn)備落實(shí)、項(xiàng)目進(jìn)展過程中的文件管理、項(xiàng)目變更的處理、項(xiàng)目階段性總結(jié)情況、是夠按時(shí)調(diào)教項(xiàng)目周月報(bào)、是否按時(shí)調(diào)教項(xiàng)目月度回款包括、成本控制、質(zhì)量控制情況等。項(xiàng)目收尾階段。從組織編制工程項(xiàng)目完工報(bào)告、組織編制工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)總監(jiān)、資料存檔等當(dāng)面。

3.2.3 項(xiàng)目目標(biāo)的全方位考核

質(zhì)量考核。項(xiàng)目質(zhì)量考核依據(jù)內(nèi)容包括設(shè)計(jì)交底、業(yè)主反饋意見、設(shè)計(jì)審查意見、設(shè)計(jì)更改通知單、工程技術(shù)聯(lián)絡(luò)單、設(shè)計(jì)質(zhì)量抽查、施工管理及采辦質(zhì)量信息、顧客投訴、質(zhì)量例會(huì)、質(zhì)量事故處理意見、成果文檔抽查等。進(jìn)度考核。項(xiàng)目進(jìn)度考核應(yīng)參考里程碑考核、三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃考核、進(jìn)度測(cè)量系統(tǒng)、進(jìn)度分析以及周/月報(bào)等指標(biāo)完成情況，進(jìn)行綜合考核。成本和收入的考核。考核內(nèi)容包括項(xiàng)目管理費(fèi)控制、收入、變更管理、項(xiàng)目回款情況考核。進(jìn)度與成本的考核。可采用贏得值法進(jìn)行費(fèi)用、進(jìn)度綜合分析[2]。

3.3 以項(xiàng)目為中心建立對(duì)資源管理部門的績(jī)效考核體系

資源管理部門即專業(yè)部室，專業(yè)部室作為基本的生產(chǎn)單元，部室應(yīng)對(duì)本部室所轄各專業(yè)所有項(xiàng)目的人員、技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等進(jìn)行調(diào)配和管理。項(xiàng)目管理部門應(yīng)圍繞著以項(xiàng)目為中心組織考核，考核內(nèi)容包括：按照合同和公司QHSE 體系要求，組織完成項(xiàng)目所要求的本部室所轄各專業(yè)生產(chǎn)任務(wù)；資源保障，專業(yè)負(fù)責(zé)人、校審和施工服務(wù)人員的人力資源配置。包含配置時(shí)效性、與項(xiàng)目性質(zhì)的符合性、與項(xiàng)目進(jìn)度的符合性；還包括設(shè)計(jì)服務(wù)人員派遣的時(shí)效性、符合性；設(shè)計(jì)交底人員派遣的時(shí)效性、符合性；人員配置、培訓(xùn)、工作效率、人力資源負(fù)荷、工作結(jié)構(gòu)分解對(duì)人力資源預(yù)測(cè)；專業(yè)質(zhì)量控制(QA、QC)；專業(yè)進(jìn)度控制，業(yè)里程碑點(diǎn)完成情況及專業(yè)進(jìn)度整體情況；專業(yè)技術(shù)方案評(píng)審；處理應(yīng)急事件的時(shí)效性；項(xiàng)目歸檔，項(xiàng)目完成后及時(shí)監(jiān)督、協(xié)助歸檔等。

3.4 以項(xiàng)目為中心建立對(duì)職能管理部門的矩陣式績(jī)效考核體系

工程公司的職能管理部門一般包括技術(shù)質(zhì)量、內(nèi)控審計(jì)、行政管理、市場(chǎng)、計(jì)劃經(jīng)營、財(cái)務(wù)、信息管理等部門。項(xiàng)目的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，要求職能管理部門轉(zhuǎn)變管理理念，由考核管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理型，職能部門均需要參與項(xiàng)目合同執(zhí)行，充分利用管理部門資源為項(xiàng)目運(yùn)行提供保障。

4 結(jié)語

構(gòu)建導(dǎo)向明確、激勵(lì)有效、動(dòng)態(tài)管理的全員考核、全過程考核、全方位的績(jī)效考核體系，以考核為抓手助力項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是工程公司不斷提高項(xiàng)目管理水平和技術(shù)管理能力的重要抓手，是推動(dòng)工程公司治理效能和高質(zhì)量發(fā)展的重要管理工具。