企業安全文化建設中藝術感染的思考與實踐

蔣佳佳（中國石化銷售股份有限公司寧夏吳忠石油分公司，寧夏 吳忠 751100）

安全文化通過對人員內心因素進行強化，利用正向行為機制和群體氛圍營造等手段，對安全素養、安全行為和安全習慣的培養和形成具有重要作用。但當前存在的一系列問題導致安全文化建設無法達到預期效果。通過豐富構建載體，創新建設手段，走出建設困境，安全文化建設才能發揮自身的重要作用。

1 安全文化的建設困境

1.1 地位弱化

目前石油企業尤其是銷售型企業面臨激烈市場競爭，當經濟效益與安全生產相互沖突時，經濟效益往往占據主導地位。此外，企業安全文化尚未科學納入安全工作考評體系，不存在業績影響和責任追究壓力。所以，安全文化建設就被放在次而又次的地位。

1.2 方式敷衍

從實際來看，目前的安全文化建設多數以說理性安全教育為主。方式枯燥僵化，敷衍應付的現象普遍存在。其根本原因還是在于安全文化建設的地位處于弱化和邊緣化的狀態，管理人員缺乏深入研究和實踐的內生動力。

1.3 氛圍消散

當前的安全文化建設未與企業實際安全需求充分結合，并存在將安全文化和安全管理相混淆的情況。在文化層面和行為觀念方面尤其缺乏系統改進和持續提升的設計和實踐，導致無法形成安全文化的濃厚氛圍。

2 藝術感染的具體實踐

2.1 作用機制

2.1.1 情感體驗

文藝作品是藝術感染重要工具。文藝作品可作為建設安全文化的載體，通過藝術感染可誘發員工積極的情感體驗，并與作品思想碰撞產生內心的強烈共鳴。在此情景下，文藝作品中的事故原因、事故過程、事故后果等也便激發出員工強烈的心理狀態，因而會在安全價值觀的認同上產生了其他方式不可比擬的作用。

2.1.2 感染熔煉

情感體驗為員工提供了安全理念的強力驅動，而員工個體是在一個車間、一個班組當中相互依存的。相互依存的個體在彼此之間的作用和影響之下，隨之會產生目標一致的安全群體意識。這種群體意識完全可以引導成為安全文化的“洪爐”。即使是不懂安全的新人，在群體“洪爐”的熔煉之下也將成長為有較強安全意識的個體。

2.1.3 工作關聯

感染熔煉目的是為了實現安全文化建設的目標，挖掘有利于促進員工安全發展的元素，回歸到安全工作的實際。因此安全工作的管理層要將作品內容自然地與員工原有經驗進行融合，實現啟發、引導和提升的作用。并要適當地拓寬關聯內容，以促進安全文化內化于心、外化于行的目標實現。

2.2 實踐路徑

2.2.1 文藝作品的形式選擇

實驗心理學家赤瑞特拉用實驗研究了人類信息獲取和記憶保持的問題。實驗證實：人類獲取的信息83%源自視覺，11%源自聽覺；人類能夠記憶聽到內容的20%，看到內容的30%，通過試聽之后的交流，則可以記憶到70%。影視作為文藝作品中的重要形式，具備獨特的視聽魅力和交流驅動。因此，對其開發及利用必將為安全文化建設提供一個優良載體和感知視角。

2.2.2 影視作品的創作表達

（1）策劃

主要包括主題的選擇和題材的確立。主題可由管理部門結合實際需求進行確定。譬如：“強化意識”主題、“強化技能”主題等。在主題確定的基礎上，確立演繹主題的若干代表性題材。譬如，“強化意識”主題下有“小隱患不消除，大事故隨后來”事件題材；“強化技能”主題下有“拿錯滅火器，撲救誤時機”事件題材等。

（2）構思

主要是在事件題材的基礎上，結合真實工作場景，構思所要表現的人物、線索、情節、沖突等，最終體現主旨。譬如，“小隱患不消除，大事故隨后來”事件題材可以構思為在設備巡檢的場景下，塑造不認真人物，利用小隱患線索，表現不重視情節，展示大事故沖突，最終體現強化風險意識、做好隱患排查的主旨。

（3）表達

主要包括敘事的方式、結構、和風格。敘事方式上，匯集揭示主題的宏觀和微觀表現，并通過敘述進展，使主題得到懇切而準確的驗證，使受眾欣然接受主題滲透下的內涵主旨。敘事結構上，要突出二元對抗性。譬如，隱患情節線索設置不整改的發展障礙，使風險排查與設備安全產生二元對立，使不認真員工與極嚴謹班長出現二元沖突。敘事風格上，要做到真實性和幽默感并存。真實工作場景是認知契合的關鍵，而具備幽默感的表達可以減輕接受壓力，化解傳播排斥。具體實踐當中，方言、夸張、模仿、想象、差異等都是幽默風格的重要元素。

2.2.3 實踐當中的具體原則

（1）人員

出于精準度、參與感和體驗感的優化角度，影視作品不宜交由藝術公司外包完成，而應由企業員工自主創作。實踐當中人員選任和團隊合力是創作成功的關鍵所在。其中人員應包括編導、演員和后期制作人員。基于大部分企業缺乏專業人員的實際，實踐當中可運用勝任力評價模型和SWOT分析等方法進行全員選拔。此外，尊重員工的專業特長、崗位特征和個性特點，使團隊既是合作體又是互助體，才能真正發揮合力。

（2）傳播

安全文化建設的特點，以及當今網絡媒體和受眾心理的變化，都對影視作品的傳播提出了新的要求。一是生活工作時間的緊湊，要求影視作品不能冗長拖沓；二是手機作為碎片化休閑的主要工具，要求影視作品能夠通過微博、微信等媒體平臺進行發布和分享。三是受眾欣賞水平的提高，要求影視作品必須把握員工的心理接受條件，在符合寓教于樂要求的同時具備娛樂特質，從而更好的吸引關注和分享裂變。

（3）交流

影視作品通過媒介傳播之后，員工需要將信息感受通過另一載體反饋回來。載體上的雙向交流和溝通，能起到信息共享、思考反饋、深化效果的作用，從而促進企業的安全文化建設。實踐當中的交流載體可以是工作會議、培訓活動和專題研討等。

3 具體實踐的作用效果

3.1 建設形式的創新

影視作品的藝術感染體現了安全教育的多種維度，是安全文化建設形式和手段的創新。作者單位的影視作品《胡寶寶喋血操作井》一經推出便引發熱烈反響，并體現出明顯的精神文化和心理氛圍的人際互動感化。在安全文化的建設中進行創新，注重結合企業特色，通過員工喜聞樂見的形式構建獨特的安全風景線，必將會筑牢安全文化陣地。

3.2 自我教育的升華

安全文化影視作品創作的過程，也是員工自我教育升華的過程。作品的策劃、構思和表達，需要對規章制度、安全技能等進行梳理歸納、研究思考，也要對日常行為進行對照反思。創作需求激發了學習的能動性和創造性，也讓員工在更高的認知層次上對安全工作進行了學習、掌握和領悟。

3.3 個體組織的融合

隨著80后、90 后成為員工主體，新生代的工作價值觀變化不僅是安全文化建設需要面對的課題，更是企業各項管理工作都要面臨的挑戰。通過實踐得知，在安全文化影視創作任務當中，工作結果的預期贊揚成為工作動機的主要吸引力；工作的趣味性、挑戰性、成就感成為員工個人的主要內驅力；領導和同事的信任與支持，成為創作團隊感受最深的組織力。上述結果也為個體目標和組織目標的融合提供了一條探索路徑。

4 結語

藝術感染對企業安全文化建設具有非常明顯的作用，影視創作則是藝術感染與安全文化建設的有機結合，創新和豐富了安全工作的內涵。實踐顯示，從管理者的視角，加強安全文化建設的頂層設計和具體實踐，將十分有益于顯現安全文化建設成效，助力企業安全管理提升。