以筑牢“五心橋”為載體的社會責(zé)任實(shí)踐

國網(wǎng)新疆電力有限公司 劉文龍 馬巧玲 孫倩

企業(yè)履行社會責(zé)任是全球共識和新的商業(yè)規(guī)范，國網(wǎng)新疆電力有限公司作為國家電網(wǎng)有限公司的全資子公司、邊疆民族地區(qū)國有企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)履行社會責(zé)任能力建設(shè)，以筑牢“五心橋”為載體履行社會責(zé)任，將其作為提升企業(yè)競爭力的重要途徑之一。

以筑牢“五心橋”為載體履行社會責(zé)任內(nèi)涵

國網(wǎng)新疆電力發(fā)揮自身優(yōu)勢，宏觀到關(guān)乎人類生存發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，細(xì)微到關(guān)系家庭幸福的兒童安全，筑牢五座橋梁，履行社會責(zé)任。

“安全穩(wěn)心橋”聚焦兒童安全，以小學(xué)在校生為主要對象，通過規(guī)范管理和品牌運(yùn)作、互動互促的傳播模式實(shí)現(xiàn)引發(fā)社會關(guān)注、學(xué)校和家庭重視；“電力暖心橋”聚焦民生公益，發(fā)揮供電企業(yè)技術(shù)、設(shè)施、人員優(yōu)勢，惠及用戶、造福群眾；“生命連心橋”聚焦人民群眾生命安全，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，保護(hù)人民生命安全；“生態(tài)護(hù)心橋”，聚焦生態(tài)保護(hù)，通過節(jié)能減排、電能替代、綠施工等途徑，倡導(dǎo)綠生活、綠色工作，養(yǎng)護(hù)生態(tài)環(huán)境；“思想融心橋”聚焦民族團(tuán)結(jié)，通過“訪惠聚”、民族一家親與少數(shù)民族群眾建立起密切的情感交流，通過技能扶貧切實(shí)提高他們的自身發(fā)展能力，共創(chuàng)幸福生活，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。

以筑牢“五心橋”為載體履行社會責(zé)任的主要做法

（一）筑牢“安全穩(wěn)心橋”，呵護(hù)幸福家庭

針對校園用電安全隱患長期存在、安全宣傳投入產(chǎn)出比不理想的問題，國網(wǎng)新疆電力與社會各界共同建立安全平臺、規(guī)范運(yùn)作管理、優(yōu)化傳播模式，達(dá)到了切實(shí)提高校園安全用電意識和安全用電知識的效果。

1.政企攜手建立安全平臺。

偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)的牧民家庭，將孩子寄宿在學(xué)校中，這些特殊群體成為了安全用電隱患的密集區(qū)。國網(wǎng)新疆電力以小學(xué)在校生為主要實(shí)施對象，建立政企攜手關(guān)注兒童安全的合作平臺，整合各方優(yōu)勢資源，促進(jìn)共贏合作，改變以往供電企業(yè)、政府職能部門、共青團(tuán)、學(xué)校在校園安全用電宣傳中投入大、成效低的現(xiàn)象。政府職能部門的介入，有力調(diào)動了校方的參與積極性，提升了用電安全教育宣傳效果，切實(shí)減少了兒童用電安全事故，形成了特色公益實(shí)踐模式，達(dá)到“安全一個孩子、幸福一個家庭、和諧一個社會”的目的。

2.規(guī)范管理形成品牌效應(yīng)。

打造“六統(tǒng)一”規(guī)范管理運(yùn)作模式。統(tǒng)一時間，確定6 月為安全用電“小喇叭”傳播月，走進(jìn)課堂，通過播放幻燈片、動漫片、有獎問答、制作安全用電小報(bào)等形式向?qū)W生傳授相關(guān)知識。統(tǒng)一內(nèi)容，定制統(tǒng)一宣傳資料，內(nèi)容符合兒童心理認(rèn)知，以安全用電知識和電力設(shè)施報(bào)告內(nèi)容為主。統(tǒng)一教案，編制統(tǒng)一的教案，實(shí)現(xiàn)所有的隊(duì)日、班會講授內(nèi)容的規(guī)范統(tǒng)一。統(tǒng)一培訓(xùn)，定期對參加傳播工程的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。統(tǒng)一形象，打造孩子心中的安全用電傳播“小喇叭”形象。統(tǒng)一品牌，通過“小喇叭”主題宣傳月、“小喇叭”主題班會和主題隊(duì)日、打造“小喇叭”安全用電品牌。

建立五項(xiàng)保障機(jī)制，即問題搜集、問題跟蹤、評價改進(jìn)、績效考評、協(xié)同推進(jìn)。以規(guī)范的管理和運(yùn)作模式實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目品牌化運(yùn)作，共同構(gòu)建內(nèi)外一體的品牌工程，發(fā)揮品牌效應(yīng)，增強(qiáng)影響力和帶動力。

（二）筑牢“電力暖心橋”，守護(hù)民生情懷

為提升居民生活、企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性和便利性，提高公益活動、精準(zhǔn)扶貧的成效，國網(wǎng)新疆電力推進(jìn)電采暖、開展系列公益活動、多維支持精準(zhǔn)扶貧，達(dá)到了傳遞溫暖、改善民生的效果。

1.電采暖省錢省事，惠企惠民。

國網(wǎng)新疆電力貫徹自治區(qū)以“電氣化新疆”為契機(jī)，積極推進(jìn)電采暖。為降低用戶電采暖成本，主動與地區(qū)人民政府、地區(qū)發(fā)改委、發(fā)電廠和用電客戶等多方積極溝通、協(xié)調(diào)，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)讓利增銷，用電客戶成本下降的良好局面。

2.強(qiáng)支撐精準(zhǔn)脫貧，扶貧助貧。

國網(wǎng)新疆電力發(fā)揮電力行業(yè)優(yōu)勢，全面推進(jìn)貧困地區(qū)電網(wǎng)改造升級、提高供電能力和供電質(zhì)量。一是制定脫貧方案。編制《南疆四地州深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案（2018-2020）》，細(xì)化目標(biāo)，明確措施，為全區(qū)建設(shè)提供引領(lǐng)。二是支持扶貧項(xiàng)目，連續(xù)8 年將農(nóng)網(wǎng)工程列入自治區(qū)重點(diǎn)民生工程計(jì)劃，陸續(xù)與南疆四地州簽訂合作協(xié)議，共同推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)民生電網(wǎng)建設(shè)工程落地；主動與地方黨委政府、對口援疆前方指揮部對接，了解脫貧攻堅(jiān)供電需求，及時掌握易地搬遷、富民安居、牧民定居等供電保障要求。三是保障脫貧項(xiàng)目可靠供電。對農(nóng)產(chǎn)品初加工、學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等產(chǎn)業(yè)脫貧、教育脫貧、醫(yī)療脫貧項(xiàng)目提供可靠的電力保障，為農(nóng)村居民脫貧致富創(chuàng)造有利條件。

（三）筑牢“生命連心橋”，保護(hù)生命安全

針對造成人民生命安全威脅的自然災(zāi)害、用電安全隱患、農(nóng)村道橋失修等問題，國網(wǎng)新疆電力發(fā)揮自身優(yōu)勢加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)、企業(yè)和居民用電安全檢查、駐村組駐地道橋修葺，達(dá)到了為人民生命安全增添保障的作用。

1.做好搶險救災(zāi)的“機(jī)動隊(duì)”。

國網(wǎng)新疆電力高度重視應(yīng)急管理，尤其是自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)，保障搶險救災(zāi)重要地點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)的可靠供電，保障人民群眾和搶險救災(zāi)人員的生命安全。一是加強(qiáng)應(yīng)急管理，持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急管理體制建設(shè)，協(xié)助政府修訂自治區(qū)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急能力評估。二是及時獲取并發(fā)布災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)警，在發(fā)生突發(fā)時間第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)、匯總報(bào)送信息，可高效處置。因地制宜調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，努力恢復(fù)中斷供電區(qū)域的電力供應(yīng)。以2018 年8 月新疆哈密因特大暴雨洪水災(zāi)害為例，哈密供電公司共出動搶修人員495 人次、搶修車輛152 輛、大型搶修機(jī)械22 臺，在各受災(zāi)安置點(diǎn)配備發(fā)電機(jī)7 臺、發(fā)電車3 臺、應(yīng)急照明裝置26 套，做到洪水退到哪里，電就恢復(fù)到哪里，經(jīng)過連續(xù)60 小時的緊急搶修，災(zāi)害造成停電的用戶全部恢復(fù)供電。

2.做好道橋安全的“建設(shè)隊(duì)”。

國網(wǎng)新疆電力駐村工作隊(duì)為幫助村民改善出行安全條件，開展了修橋、鋪路工作。部分農(nóng)村道橋基礎(chǔ)設(shè)施年久失修存在很多安全隱患，給村民生產(chǎn)生活出行造成危險和不便。國網(wǎng)新疆電力駐和田策勒縣亞博依村、巴什科克買提村工作隊(duì)、國網(wǎng)阿勒泰供電公司駐富蘊(yùn)縣海孜口村工作隊(duì)分別聯(lián)合村“兩委”組排查問題和隱患，積極向村民了解情況，現(xiàn)場勘查，出資購買建筑材料，租用施工車輛，雇用施工隊(duì)伍對損壞的渠道、路面、橋段進(jìn)行修復(fù)、重建，保障村民出行安全。

（四）筑牢“生態(tài)護(hù)心橋”，養(yǎng)護(hù)綠水青山

針對公眾生態(tài)保護(hù)意識不足，環(huán)保技術(shù)支撐及應(yīng)用不足，施工建設(shè)管理忽視對生態(tài)的影響等問題，國網(wǎng)新疆電力通過推廣節(jié)能減排、電能替代、綠色施工，達(dá)到了促進(jìn)環(huán)保理念、技術(shù)、管理多重提升的目的。

1.推進(jìn)節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色生活、綠色辦公。

生態(tài)環(huán)境沒有替代品，用之不覺，失之難存。國網(wǎng)新疆電力積極推進(jìn)全社會節(jié)能減排，通過幫助客戶節(jié)能、強(qiáng)化自身節(jié)能降耗等，為美麗新疆生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善貢獻(xiàn)力量。一是助力客戶節(jié)能，走訪轄區(qū)企業(yè)，宣講節(jié)約用電和電能替代相關(guān)知識；成立新疆綜合能源服務(wù)有限公司，作為新疆綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)施主體，開展綜合能源服務(wù)項(xiàng)目市場調(diào)研、投資、建設(shè)、運(yùn)營和管理，探索綜合能源服務(wù)。二是開展綠色辦公，深化無紙化辦公，倡導(dǎo)紙張雙面打印，減少浪費(fèi)；推廣視頻會議、在線培訓(xùn)等，減少人員差旅；采用環(huán)保節(jié)能設(shè)備，節(jié)約辦公用能。

2.開展綠色施工，注重全面統(tǒng)籌、保護(hù)生態(tài)。

國網(wǎng)新疆電力積極踐行生態(tài)環(huán)保理念，考慮電網(wǎng)建設(shè)及運(yùn)營過程中對環(huán)境的影響。一是建設(shè)前選址避讓自然景區(qū)、綠地，做好施工現(xiàn)場的生態(tài)環(huán)境保護(hù)，精準(zhǔn)圈定作業(yè)范圍，鋪設(shè)防塵網(wǎng)。二是建設(shè)中減少設(shè)備使用量、廢棄污物排放量，降低對地表植物的影響。三是建設(shè)后種植草方格固沙，與專業(yè)的園林綠化公司簽署合作協(xié)議，項(xiàng)目完工后對施工臨時用地和永久用地進(jìn)行綠化和補(bǔ)種，最大程度恢復(fù)生態(tài)植被，開展電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保、水保驗(yàn)收。

（五）筑牢“思想融心橋”，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)

針對扶貧措施長效性有待提升和“訪惠聚”、民族團(tuán)結(jié)一家親工作不斷深入開展的要求，國網(wǎng)新疆電力通過技能扶貧和精細(xì)策劃“訪惠聚”、民族團(tuán)結(jié)一家工作，達(dá)到了促進(jìn)少數(shù)民族群眾自身發(fā)展能力提升，各民族人民思想、感情進(jìn)一步融通的效果。

1.開展技能扶貧，授人以漁。

依托國網(wǎng)新疆培訓(xùn)中心，舉辦電工、計(jì)算機(jī)、電焊等培訓(xùn)，成立以村級為單位的勞務(wù)輸出公司，開展就業(yè)幫扶，形成“培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)——脫貧一體化”的特色勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移新模式，幫助青年農(nóng)民在務(wù)農(nóng)之外，掌握一技之長，打通實(shí)現(xiàn)勤勞致富。已開展電工、林果業(yè)知識、計(jì)算機(jī)、電焊等培訓(xùn)4 期，參加培訓(xùn)村民1130 人次。在策勒縣辦廠的和田上樂電氣成套有限責(zé)任公司專程到技能扶貧工作站考察后，決定從首期學(xué)員畢業(yè)生中招聘20 人到廠里工作。

2.落實(shí)“訪惠聚”，思想融合。

國網(wǎng)新疆電力認(rèn)真落實(shí)“訪惠聚”駐村工作，以高度的政治自覺、思想自覺和行動自覺，牢記人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，認(rèn)真做好維穩(wěn)、脫貧、駐村、結(jié)親等工作，助力實(shí)現(xiàn)新疆社會大局持續(xù)穩(wěn)定、長期穩(wěn)定、全面穩(wěn)定。一是成立“訪惠聚”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，深入幫扶結(jié)對村，定期開展入戶走訪，走向田間地頭，深入農(nóng)戶庭院，仔細(xì)了解村民生活狀況，為村民捐款捐物，解決實(shí)際困難。二是向結(jié)親戶宣傳黨的惠民政策，例如與奇臺縣塔塔爾族鄉(xiāng)大泉湖村村民開展“同種結(jié)親樹，共育團(tuán)結(jié)果”植樹活動，使彼此更加心連心與塔布塔依村幼兒園舉辦“民族團(tuán)結(jié)手拉手”活動，增進(jìn)感情。