疫情對中小企業的影響及應對思考

金星榮 浙江好易點智能科技有限公司

2019年末爆發的新冠肺炎疫情由于影響范圍廣、持續時間長，對各行業都產生了巨大影響。根據國家統計局3月16日發布的1-2月份數據顯示：規模以上工業增加值同比下降13.5%；服務業生產指數同比下降13.0%；社會零售方面，社會消費品零售總額52130億元，同比下降20.5%；全國城鎮新增就業108萬人；2月份，全國城鎮調查失業率為6.2%，1月份是5.3%，失業率有所上升；1、2月份居民消費價格漲幅都超過5%；全國商品房銷售面積8475萬平方米，下降39.9%；商品房銷售額8203億元，下降35.9%。

中小企業數量眾多，是國民經濟的重要組成部分，占有重要地位。由于其企業特性，一直以來融資受限、研發能力有限、產品單一，其抗風險能力較弱。受本次疫情影響，資金鏈不足、技術滯后、人才缺乏，訂單減少、成本增加等問題加劇暴露，很多中小企業困難重重，具體表現如下：

一、中小企業面臨的困難

（一）人力資源貧乏，經營受人影響大

中小企業的員工數量相對較少，往往是一崗一人，甚至是一人多崗，不象大中型企業一崗多人，人力資源豐富，調整容易，所以人員在整個中小企業運作過程中變得很重要，特別是一些專業崗位，因一個人就可能導致整個生產體系受較大的影響。受疫情影響，之前有大量人員和工人未返崗復工，使得本來就緊缺的人力資源更加匱乏。根據浙江省青年企業家協會聯合浙江青年創業學院共同發布的《2020年浙江省中小企業疫情影響調查》報告顯示：僅溫州地區，參與調查的企業中有56.92%的企業一半以上的員工來自外地，疫情防控產生的返崗延期對企業復工生產、訂單交付和日常經營產生了嚴重的影響。

（二）市場需求下降，經營收益受影響

疫情結束后，國內的經濟生活逐漸恢復到正常狀態，但此事件的影響還遠沒有過去，國際疫情的大范圍暴發對社會經濟產生了更大的挑戰。目前，金融市場動蕩和大宗商品價格大幅波動，世界經濟和貿易增長已經出現一定程度的減速，這必然會導致市場需求大范圍的萎縮。作為企業，一定會出現訂單減少、產能過剩，企業的日常經營變得不穩定，成本大大增加。而對于一些外貿企業，更有可能會面臨訂單長時間延期或取消的窘境。

（三）原材料供給不足，生產經營受影響

很多中小企業沒有足夠的材料庫存，由于疫情導致的復工率低，外圍交通物流不通暢，供應鏈出現較大的問題，很多生產所需的原材料、配件、輔件、設備、零件、燃料等的供給無法及時到位，大大制約了企業的生產。這直接導致大量中小企業產能產量不足。因原材料供應不足導致停工從而帶來的訂單支付問題及潛在的違約賠償，對抗風險能力弱的中小企業無疑是巨大打擊。

（四）資金流不足，財務運轉受影響

企業在疫情停工停產期間，仍需支付員工的工資、五險一金、廠房租金、貸款利息等，另一方面，業務量急劇下降，給廣大中小企業帶來了巨大的資金支付壓力。根據《2020年浙江省中小企業疫情影響調查》報告顯示：調查的企業中，資金流能維持6個月以上的企業僅占11%，維持4-6月的企業占12.86%，48.6%的企業維持1-3個月，則有27.51%的企業僅能維持1個月以內。可以看出，中小企業的現金流很容易出現緊張情況，中小企業的生存風險大大增加。

為了支持中小企業發展，幫助中小企業渡過難關，國家、省、市、區各級政府都已出臺了一些扶持政策。2020年2月5日，浙江首次發布《浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組關于支持小企業渡過難關的意見》，上海、廣東、四川等地也先后發布應對疫情幫扶中小企業若干政策，主要集中在財稅、金融、減負、穩崗等方面。作為中小企業自身，除了準確把握政府政策，依靠政府幫扶外，還應通過一系列措施積極展開自救。

二、中小企業應對疫情“自救”對策分析

（一）做好長時間過“苦日子”的準備、深挖內部資源

由于此次疫情對經濟的影響時間比較長、強度大，特別是對一些出口行業的影響，企業要根據自身情況做好長時間過“苦日子”的準備，作為中小企業則更加要注意一定時間內的經營風險。

與上規模的大中型企業相比，中小企業社會資源整合能力較弱，抗風險能力更弱。因此，在平時正常環境中中小企業就應著眼于企業的可持續發展，時刻為突如其來的風險做好準備。如：企業的可用資金流、人員儲備計劃、原材料庫存、生產安全等都應有風險預案。當危機來臨后，通過優化企業內部流程、合并崗位、減少行政開支等各種手段，最大范圍的縮減開支，節約成本以增加抗風險能力。

（二）改變經營模式，快速求變

從經營模式上來講，此次疫情對傳統的線下銷售模式的企業影響是最大的，就如2003年的非典對大家的消費習慣產生了很大的改變，新冠肺炎同樣，它在很大程度了改變了傳統線下消費的習慣，這也是為什么快遞業在此次疫情中反而增長的原因。對于那些還沒有進行互聯網+的中小企業，要進行快速的調整，一方面可以自己快速創建線上團隊或尋找TP，進行線上平臺銷售、直播賣貨、社群營銷和創建私域流量；二是可以快速的與較強的線上銷售企業形成合作，通過ODM 或分銷形式等擴展銷售；如果條件允許，還可以開拓新的銷售渠道，如互聯網家裝、工程、電視購物、KA、商超、OEM 等；

企業也可以因地制宜，快速調整，轉化產品。此次疫情中，有些企業迅速換生產線生產口罩等防護用品，就是發揮自身優勢，通過靈活的運營方式實現了企業經營的成功。

（三）瞄準“數字化、智能化”，提升創新能力

疫情防控期間，浙江省首創“一圖一碼一指數”，用數字技術精密管控防疫和復工，隨之推廣到全國各省市，為疫情防控和復工復產的有序進行帶來了顯著效果。智能化程度越高的企業，抗擊此次疫情風險能力就越強，數字經濟將在應對突如其來的市場變化中發揮優勢。中小企業應從此次危機中發現契機，充分運用互聯網技術，打造資源優化平臺和資源配置平臺，加快制造企業的數字化、智能化轉型。一方面，利用大數據、人工智能等技術進行管理、銷售與產品作業模式的創新；另一方面，可自行研發信息平臺，為線上辦公、生產與決策、供應商、客戶聯系等提供相應的智能化服務。這樣，企業內部的生產、經營活動，能極大地擺脫對人員、空間的依賴。

（四）抱團取暖、生態共建、政企互通

中小企業一定要借勢借力。第一、現在社會高度共融，一個人有問題受影響往往是一群人，所以進行上下游共建顯得尤為重要，中小企業作為整個供應鏈中的一個環節，一定要與整個供應鏈形成強關鍵，相互扶持，緊密合作。第二，要橫向抱團，同行業或非供應鏈關聯企業之間可以進行資源互享、信息互通、生態共生等方式形成保護圈，增加抗風險能力。第三、政府是企業的娘家人，比如此次疫情中，政府部門建立了政企互通供需對接平臺，為不少醫療器械、配套企業搭建供需平臺，解決了企業與市場之間的信息不對稱問題，讓很多采賣行為變得更容易。但中小企業長期以來孤軍奮戰的問題并未得到實質性的改變。因此，中小企業應該重新定位，主動對接行業協會、主管部門，多渠道獲取更多的市場信息，爭取扶持政策、資金支持。

三、疫情給中小企業帶來的反思和啟示

此次疫情給中小企業帶來了很大的困難，同時也讓我們重新審視行業和企業的發展。本次疫情將給我們帶來以下啟示。

（一）要更加重視企業抗風險能力

長期以來中小企業單純注重產值、利潤、營業額。通過本次疫情，中小企業不得不重新關注和審視自己的抗風險能力。如資金和轉型能力，資金要保持適當的儲備，使之滿足企業生產經營的需要，又不至于儲備太多，以影響價值收益；企業如果具備一定的轉型能力，就像這次有些企業轉型做口罩一樣，給企業帶來的不僅是抗風險能力，還能獲得額外收益。

（二）要加快推進“數字化、智能化”

當今社會已進入“大數據”時代，數字化、智能化是“中國制造2025”的重要內容，是制造業轉型升級的重要手段。但因中小企業資金有限、政府對其融資政策有限等，一直未得到有效的推廣和應用。本次疫情讓更多的企業意識到了人力、時間、空間的局限性，疫情將成為企業推進數字化和智能化的催化劑。企業在做好日常經營的基礎上，要主動擁抱數字化和智能化變革。

（三）要優化調整產業結構

相當長一段時間內，疫情對整個市場經濟的影響都不會解除，但危機中“危”和“機”并存。疫情除了直接對醫療器械、醫療健康、在線平臺開發等行業有重大利好外，也是一次產業結構調整和淘汰落后產能的機會。因此，企業應審時度勢，利用這次機會好好思考，優化自己的戰略，理清發展思路，調整業務方向。

（四）渠道多元化

正所謂東方不亮西方亮，現在社會市場流量越來越分散，營銷渠道的分散要求企業更完善的營銷規劃與團隊，與不同渠道里的客戶形成面對面的交互。“酒香也怕巷子深”，只有走到客戶面前，企業才有機會銷售自己的產品。