服務(wù)就是生產(chǎn)力

陳淼

時(shí)光如白駒過隙，努力總會(huì)留下些痕跡。

珠海，是中國(guó)最早實(shí)行對(duì)外開放政策的四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，從40年前的小漁村發(fā)展成為國(guó)內(nèi)唯一入選“全球十佳”的宜居城市，時(shí)間見證發(fā)展的傳奇。

作為與珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)同齡的國(guó)企，珠海華發(fā)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華發(fā)集團(tuán)”）一路風(fēng)雨兼程，與珠海同呼吸、共命運(yùn)，為珠海的發(fā)展添磚加瓦，自身?yè)碛谐鞘羞\(yùn)營(yíng)、房產(chǎn)開發(fā)、金融產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)投資四大核心業(yè)務(wù)，商貿(mào)服務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)兩大配套業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)為珠海最大的綜合型企業(yè)集團(tuán)和全國(guó)知名的領(lǐng)先企業(yè)，連續(xù)躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)200強(qiáng)。

隨著粵港澳大灣區(qū)的大幕開啟，港珠澳大橋建成通車，珠海一躍成為大灣區(qū)交通核心樞紐，澳門-珠海強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成為粵港澳大灣區(qū)三大極之一。作為珠江西岸的龍頭、大灣區(qū)的創(chuàng)新高地，珠海責(zé)無旁貸地扛起打造“珠西核心城市”，全面提升城市發(fā)展能級(jí)的重任。

城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，除了地緣、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)總量等硬核實(shí)力，更需要文化、科技創(chuàng)新、營(yíng)商環(huán)境等人文軟實(shí)力，這既是城市的底蘊(yùn)，也是其潛力和生命力所在。放眼粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，更需要一股凝聚人心的力量，讓人力、資金、資源，向心而來。在此，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)尤為重要。

研究發(fā)現(xiàn)，從1997年到2019年，粵港服務(wù)業(yè)之間的合作已由市場(chǎng)為主要推動(dòng)力的功能性整合階段，轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫刃哉系碾A段。以廣州為例，在2017年，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)于該市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到79%。為培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，廣州需著力構(gòu)建以企業(yè)為主導(dǎo)，企業(yè)、政府、智庫(kù)、研究機(jī)構(gòu)、學(xué)校、消費(fèi)者等各類主體關(guān)聯(lián)互動(dòng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。伴隨《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的提出，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同樣成為珠海完善現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的關(guān)鍵一環(huán)。

華發(fā)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，從弱到強(qiáng)、從點(diǎn)到面，作為華發(fā)集團(tuán)城市產(chǎn)業(yè)集群的重要組成部分，一路探索推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合，在會(huì)議展覽、人力資源、體育運(yùn)營(yíng)、文創(chuàng)藝術(shù)、酒店及物業(yè)管理等領(lǐng)域，不斷鏈接全球優(yōu)勢(shì)資源，提升珠海的城市競(jìng)爭(zhēng)力、大灣區(qū)的凝聚力，為粵港澳大灣區(qū)深度參與國(guó)際合作，盡心竭力。

珠海用了“洪荒之力”

2019年12月中旬，2019珠海國(guó)際設(shè)計(jì)周開幕，來自全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的三百多名設(shè)計(jì)大師和嘉賓齊聚珠海，探討“設(shè)計(jì)＋科技”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。這是珠海第二次舉辦珠海國(guó)際設(shè)計(jì)周，由華發(fā)現(xiàn)代服務(wù)板塊聯(lián)合京、港、澳四地共同主辦。

這一屆設(shè)計(jì)周，展開了六場(chǎng)高端對(duì)話，各種思想和觀點(diǎn)在此激蕩、碰撞；六大專題展覽，1.5萬平方米展區(qū)，179家品牌，超3000件展品，迎來3.5萬名觀眾。正如米蘭設(shè)計(jì)周場(chǎng)外展創(chuàng)始人盧卡·福伊斯所說，設(shè)計(jì)與技術(shù)的相互賦能，能夠幫助經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政治的穩(wěn)定，這也是設(shè)計(jì)的力量所在。

珠海國(guó)際設(shè)計(jì)周在珠海國(guó)際會(huì)展中心舉辦。這里是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的集會(huì)議、展覽、酒店、劇院、甲級(jí)寫字樓及商業(yè)配套于一體的大型多功能會(huì)展綜合體，業(yè)務(wù)包括展覽、會(huì)議、餐飲及綜合服務(wù)等。自2014年10月投入運(yùn)營(yíng)以來，它吸引了各類專業(yè)展覽、會(huì)議落地珠海，第三屆中以科技創(chuàng)新投資大會(huì)、21世紀(jì)海上絲綢之路論壇、中拉國(guó)際博覽會(huì)等國(guó)家級(jí)和行業(yè)頂級(jí)盛會(huì)都在此舉辦。

從2017年起，珠海國(guó)際會(huì)展中心躋身中國(guó)億元收入場(chǎng)館行列。2018年，它接待各類展覽及活動(dòng)34場(chǎng)、會(huì)議992場(chǎng)次，參展、參會(huì)人數(shù)超80萬人次，賓客覆蓋全球五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。央視市場(chǎng)研究股份有限公司（CTR）2019年5月公布的調(diào)查報(bào)告顯示，2018年，珠海國(guó)際會(huì)展中心接待展會(huì)活動(dòng)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到47.1億元，經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)系數(shù)達(dá)1∶10.7。

會(huì)展搭臺(tái)，帶動(dòng)各類實(shí)體落地。第二屆珠海國(guó)際設(shè)計(jì)周就迎來了珠澳設(shè)計(jì)中心。它由華發(fā)現(xiàn)代服務(wù)板塊和澳門設(shè)計(jì)中心共同成立，旨在通過整合國(guó)內(nèi)外服務(wù)資源，打造推動(dòng)珠澳設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合的一站式服務(wù)平臺(tái)。

珠澳設(shè)計(jì)中心，落戶珠海地標(biāo)建筑、珠海中心大廈，它也是“澳門產(chǎn)業(yè)多元十字門中央商務(wù)區(qū)服務(wù)基地”（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)基地”）的一部分。服務(wù)基地由華發(fā)集團(tuán)打造，于2019年5月10日揭牌，主要為澳門企業(yè)、機(jī)構(gòu)等提供辦公空間和公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)澳門產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展。

服務(wù)基地首期設(shè)在珠海中心大廈，總規(guī)模約5萬平方米，其中包括3.5萬平方米的辦公空間和1.5萬平方米的公共服務(wù)平臺(tái)。2019年12月10日，基地正式投入運(yùn)營(yíng)時(shí)，簽約澳門企業(yè)達(dá)105家，辦公空間100%簽約。

青年是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有生力量。2019年6月，這里還特別開辟了“港澳青年實(shí)習(xí)交流基地”，由華發(fā)現(xiàn)代服務(wù)板塊旗下專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)橫琴三江人力資源公司擔(dān)綱，為港澳青年“雙創(chuàng)”提供全方位的服務(wù)，三年零租金兩年減租金，拎包入駐，并根據(jù)每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具體情況提前及時(shí)幫助他們申報(bào)各種珠海、橫琴創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策。

半年時(shí)間，港澳青年實(shí)習(xí)交流基地工位接近滿座。澳門城市大學(xué)金融學(xué)在讀博士陳國(guó)雄，在入駐之后感嘆，“珠海在用洪荒之力為澳門青年打造最好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者自由生長(zhǎng)的空間。”

為深度對(duì)接澳門所需、豐富珠澳合作內(nèi)涵，基地多次參與組織澳門青年來珠參訪交流，還承辦“粵港澳大灣區(qū)澳門青年（珠海）實(shí)習(xí)計(jì)劃”，組織和協(xié)助珠海企業(yè)赴澳招聘、參加首屆澳門大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)雙選會(huì)，為澳門學(xué)生提供實(shí)習(xí)、工作崗位。

2020年，他們還計(jì)劃搭建珠港澳就業(yè)信息平臺(tái)，為粵港澳三地合作提供人才支持，持續(xù)促進(jìn)灣區(qū)內(nèi)人才流動(dòng)；搭建酒店、旅游、會(huì)展等專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地及對(duì)澳企業(yè)及個(gè)人培訓(xùn)平臺(tái)；定期舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、管理投資大賽，持續(xù)推進(jìn)港澳學(xué)生、青年、專業(yè)人員的實(shí)習(xí)、交流、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

珠海中心大廈，距離橫琴口岸僅10分鐘車程。如果說以交通為代表的基礎(chǔ)建設(shè)、互聯(lián)互通是大灣區(qū)的筋骨，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)則是肌肉和脈搏。珠澳原本山水相連、人文相親，“澳珠一家親”落到實(shí)處，珠澳同城并不遙遠(yuǎn)。

引進(jìn)來，也走出去

就在剛剛過去的2019年，珠海華發(fā)中演大劇院舉辦的2019-2020珠澳國(guó)潮跨年夜，珠海和澳門隔水同樂，相互致意，熱鬧非凡。

由澳門中樂團(tuán)演出的新年音樂會(huì)之后，是鼓樂喧天的醉龍表演，跟著DJ搖擺、對(duì)著煙花許愿，一個(gè)集音樂、舞會(huì)、游園、煙花匯演、美食、燈光秀、倒數(shù)迎新年等系列特色活動(dòng)于一體的狂歡之夜，經(jīng)典與潮流的碰撞，文化和藝術(shù)的匯聚，珠澳力量聯(lián)手，打造獨(dú)一無二的海邊戶外跨年聚會(huì)，為每一位觀賞者送上新年的祝福。

華發(fā)中演大劇院是珠海首家功能齊全、具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的文化演出場(chǎng)館，也是珠海首個(gè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建造的綜合型舞臺(tái)藝術(shù)表演場(chǎng)所。開業(yè)五年來，這里舉行的演出超400場(chǎng)，吸引觀眾逾40萬人次，舉辦藝術(shù)教育和普及活動(dòng)超100場(chǎng)，培育青少年藝術(shù)人才超3000名，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值累計(jì)超10億人民幣。

作為“連接世界的藝術(shù)殿堂”，三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的藝術(shù)家在這里登場(chǎng)，從《圖蘭朵》、《巴黎圣母院》，到《卡門》，從祖賓·梅塔，到趙胤胤，它在引入國(guó)內(nèi)外一流藝術(shù)演出的同時(shí)，也讓音樂和藝術(shù)輕松走進(jìn)生活，讓珠澳文化藝術(shù)交流更接地氣，傳遞美好藝術(shù)體驗(yàn)，提升城市文化氛圍。

此外，華發(fā)中演大劇院還連續(xù)舉辦珠海莫扎特國(guó)際青少年音樂周（比賽），打造“珠海弦樂大師班”“珠海少年管弦樂團(tuán)”等藝術(shù)教育IP，更是引領(lǐng)粵港澳文化消費(fèi)新風(fēng)向。

地處南海之濱，珠海溫度適宜、空氣清新，適合多項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)。機(jī)緣巧合，網(wǎng)球成為其首選。自2015年引入國(guó)際女子網(wǎng)球協(xié)會(huì)(WTA)超級(jí)精英賽，依托橫琴國(guó)際網(wǎng)球中心，華發(fā)體育運(yùn)營(yíng)管理有限公司一直在推動(dòng)珠海網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)發(fā)展。

網(wǎng)球是世界第二大球類運(yùn)動(dòng)，發(fā)源于歐洲，風(fēng)行全世界，但主要國(guó)際賽事，包括并稱網(wǎng)球“四大滿貫”的賽事全都在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。珠海也要積極參與其中。

2015年，珠海迎來第一項(xiàng)職業(yè)網(wǎng)球賽事，2015珠海ITF職業(yè)網(wǎng)球巡回賽；第二年，澳大利亞網(wǎng)球公開賽亞太區(qū)外卡賽落地，珠海首次攜手大滿貫賽事。2017年，珠海有了專屬的城市網(wǎng)球公開賽，珠海網(wǎng)球公開賽誕生。而今，珠海成為粵港澳大灣區(qū)唯一擁有ATP和WTA雙賽事的城市，也是繼北京之后中國(guó)大陸唯一擁有職業(yè)網(wǎng)球男子和女子賽的城市。

這些賽事，不僅讓人們近距離觀看比賽，也讓球星們切身感受珠澳的風(fēng)土人情。就在2019珠海WTA超級(jí)精英賽開賽前夕，美國(guó)網(wǎng)球名將里斯克和克羅地亞名將瑪爾蒂奇走進(jìn)珠海的社區(qū)公園，與居民展開趣味雙打比賽；中國(guó)球員段瑩瑩、白俄羅斯新秀薩巴倫卡前往澳門，走進(jìn)澳門市民的日常生活。

伴隨球賽的，還有“網(wǎng)球進(jìn)校園”“網(wǎng)球進(jìn)社區(qū)”“球童選拔”，是中國(guó)業(yè)余網(wǎng)球俱樂部聯(lián)賽、珠海高校網(wǎng)球精英賽、華發(fā)體育周賽等各項(xiàng)民間網(wǎng)球活動(dòng)，讓這項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)深入珠海人心，融入珠海的城市生活。

小小網(wǎng)球，珠海的城市文化生活因它而更加精彩，它也帶動(dòng)粵港澳大灣區(qū)的文化、體育、旅游交流合作，更讓世界看到一個(gè)生動(dòng)活潑、意氣風(fēng)發(fā)的珠海。

以賽事為紐帶，以交流促發(fā)展，華發(fā)體育已經(jīng)駕輕就熟。2019年12月29日，華發(fā)體育承辦的2019橫琴人壽橫琴馬拉松鳴槍開跑，一路跑進(jìn)橫琴的綠水青山與現(xiàn)代城市風(fēng)貌，全方位呈現(xiàn)出橫琴國(guó)際休閑旅游島的自然生態(tài)、人文景觀，展現(xiàn)橫琴發(fā)展的獨(dú)特魅力。

刷新珠海新高度

2019年3月，國(guó)務(wù)院批復(fù)《橫琴國(guó)際休閑旅游島建設(shè)方案》。這個(gè)由橫琴島及所轄海域組成的106.46平方公里范圍，與澳門橋隧相連、最近處相隔約200米，距離香港34海里，粵港澳“一小時(shí)優(yōu)質(zhì)生活圈”所言非虛。

建設(shè)橫琴國(guó)際休閑旅游島，自然風(fēng)光和生態(tài)資源是前提，配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)同樣重要。

2018年10月，國(guó)際頂級(jí)酒店品牌、珠海瑞吉正式開業(yè)，成為橫琴國(guó)際休閑旅游島建設(shè)的一部分。珠海瑞吉選址在珠海中心大廈的41-72層，這里可以俯瞰開闊的海景和珠海、澳門的繁華城市景觀。

2015年開業(yè)的珠海華發(fā)喜來登酒店讓珠海告別了沒有國(guó)際高端酒店的歷史，2018年開業(yè)的珠海瑞吉酒店則刷新了珠海酒店業(yè)的新高度，再加上剛剛榮獲中外酒店（十四屆）白金獎(jiǎng)“最佳中國(guó)會(huì)議酒店”的華發(fā)·會(huì)展行政公寓，三者組成的高端酒店群，一再刷新珠海酒店業(yè)地標(biāo)新高度。

不得不說，華金國(guó)際酒店管理有限公司，在酒店項(xiàng)目前期定位研究、酒店管理品牌引進(jìn)方面，眼光獨(dú)到。而對(duì)高水準(zhǔn)的追求，一直是華發(fā)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)。

成立于1985年的華發(fā)物業(yè)，是珠海市第一家物業(yè)管理公司，自誕生之日起便填補(bǔ)了珠海物業(yè)管理領(lǐng)域的空白。

作為中國(guó)最早涉足物業(yè)管理的企業(yè)之一，華發(fā)物業(yè)也是中國(guó)最早一批國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，提供會(huì)展中心、歌劇院、音樂廳、體育場(chǎng)館、商業(yè)中心、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)、高端別墅以及機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公物業(yè)、學(xué)校等多種業(yè)態(tài)的物業(yè)服務(wù)，以及專業(yè)的市政管養(yǎng)、資產(chǎn)管理和電梯維保等，業(yè)務(wù)遍布中國(guó)18座城市，在管項(xiàng)目逾130個(gè)，在管面積超過3000萬平方米。

珠海的很多地標(biāo)建筑，諸如珠海國(guó)際會(huì)展中心、“一國(guó)兩制”的交匯點(diǎn)拱北口岸、珠海中心等，都是華發(fā)物業(yè)在背后默默服務(wù)。當(dāng)然，也有少數(shù)露出的時(shí)候。珠海華發(fā)四季名苑小區(qū)舉辦“小小業(yè)主物管體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)，孩子們化身“小園丁”、“小護(hù)衛(wèi)”、“小客服”，到物業(yè)服務(wù)相關(guān)崗位上實(shí)踐，了解物業(yè)工作的不易，加深孩子們對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)鄰里之間的友誼，同時(shí)也給他們講解文明居家、消防減災(zāi)、交通安全等公共安全知識(shí)。2019年初，珠海華發(fā)四季名苑榮獲第七屆廣東十大“文明和諧社區(qū)”稱號(hào)，華發(fā)物業(yè)則獲授“優(yōu)秀組織”獎(jiǎng)。

2019年5月，在由中國(guó)指數(shù)研究院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組開展的“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)百?gòu)?qiáng)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十二屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)家峰會(huì)”上，華發(fā)物業(yè)憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合實(shí)力和專業(yè)化物業(yè)服務(wù)水平，一舉斬獲“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)”第28名和“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”。

日拱一卒，功不唐捐。站在華發(fā)集團(tuán)既有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，華發(fā)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)更高，在一場(chǎng)一場(chǎng)的會(huì)議、一次一次的活動(dòng)、一件一件的實(shí)事中日積月累，整合會(huì)議展覽、物業(yè)管理、酒店管理、體育運(yùn)營(yíng)、文創(chuàng)藝術(shù)、人力資源等優(yōu)勢(shì)資源，積極拓展對(duì)澳合作深度與廣度，高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)了一批城市地標(biāo)與品牌活動(dòng)，發(fā)揮珠海的樞紐作用，進(jìn)一步助力粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)生活圈的建設(shè)，有力促進(jìn)了珠澳兩地的交往交流、交心交融。既服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)接、人力資源，也助力珠海、粵港澳大灣區(qū)參與國(guó)際對(duì)話、國(guó)際合作，越走越穩(wěn)，也必然越走越遠(yuǎn)。