國際貨運代理實務課程互動式教學改革實踐探索

■顧 穎

（常州開放大學，江蘇 常州 213000）

《2017年上半年經濟形勢綜述及我國進出口貿易形勢分析報告<半年報告>》的相關數據顯示，2017年上半年，我國進出口貿易表現搶眼，大幅增長19.6%，創下2011年下半年以來的半年度同比最高增速[1]。這些數據突出表現了我國進出口貿易的強勁發展，這股發展勢頭勢必催生了更多企業產生對熟悉國際貨物運輸相關事務專業人才的渴求。而人才的培養又依托于大學教育、依托于專業，尤其是依托于國際貨運代理實務課程，因此為了更好地開展這一課程，越來越多的教師嘗試通過互動式教學法來實現教學的改革與創新。

一、互動式教學的核心與內涵

（一）以教學雙方的平等交流為載體

互動式教學法的著力點在于“互動”二字，它是以教學雙方的平等交流為載體。在課堂上，教師與學生可以就各自的觀點進行闡述，彼此交換意見，一來一往，往復循環，而不是單一地由教師向學生輸出知識，也不是單一地由學生從教師那里接收知識，這是互動式教學法的一種基本形式[2]。

（二）以特定主題的分析探討為切口

師生雙方所交流的內容，并不是雜亂無序、毫無目的，而是以特定主題的分析為切入口徑。一般是由教師發起，教師根據教學內容與課堂進程，將知識中的重難點或關鍵點拋設出來，通過多種方式來激發學生的思維細胞，鼓勵學生思考，使得雙方都圍繞著某一個主題來開展討論。

（三）以教學情境的創設營造為烘托

互動式教學需要教師與學生都以較大的熱情和較高的積極性參與其中，由此才能避免惰性問答的情況（非自愿的、勉強僵化的）出現，因此整一堂課的學情氛圍很重要。所以，互動式教學法需要以教學情境的創設營造為烘托。這意味著教師需要采取多種方式（比如主題活動等）、多種輔助教學工具（比如多媒體技術、信息技術等）來營造一個濃郁、寬松、開放、自由、熱烈的課堂氛圍，以感染學生更好地投入到與教師的互動之中。

二、國際貨運代理實務課程的人才培養目標

（一）海運地理常識的認知與掌握

國際貨運代理工作的開展與涉及范圍是各個國家、各個地區的海運環境，因此貨代人員首先應當具備扎實的海運地理常識，比如七大洲（亞洲、大洋洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲、南極洲）和五大洋（太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋、南冰洋）的分布位置、面積大小、區域情況、氣候特征等。唯有扎實的認知與掌握海運地理常識，才能更好地幫助托運方、承運方匹配更加適合的運輸方式，在保癥安全順利運輸的同時提高經濟效益，這是國際貨運代理實務課程人才培養的最基本目標。

（二）出口運輸流程的熟悉與執行

國際貨運代理實務課程的核心在于“實務”二字，它是一門實操性極強的學科，因此其人才培養的第二個目標就是學生應當熟悉與執行完整的出口運輸流程。從最開始與托運方確定發貨時間，到根據時間與船期安排租船訂艙，到安排裝貨與報關，到各種單據的制作，到與進口方貨代的接洽與清關，到費用的結算等，這是一個完整嚴謹、環環相扣的過程，學生在從事貨運代理行業時，應當熟悉每一個環節與步驟。

（三）海運潛在風險的辨析與防控

托運方從最開始委托承運方運輸貨物，到貨物最終順利抵達收貨方手中會有很多個環節與步驟，海運這一方式本身又會受到天氣情況的影響，加之不同國家與地區的海運政策各不相同，因此整個過程會充滿著一定的潛在風險，比如自然災害（如惡劣氣候、雷電、海嘯、地震等）、意外事故（如擱淺、觸礁、沉沒、互撞等）、外來風險（如戰爭、罷工等），這些都會影響到貨物運輸的安全與順利。因此，如何選擇最佳的運輸路徑，如何選擇最優的運輸方式都會決定著風險的大小與增減，而這是一名優秀貨物代理人在安排運輸之前就應當考慮的，因此國際貨運代理實務課程的第三個人才培養目標就是要幫助托運人辨析與防控潛在風險[3]。

（四）時事海運政策的關注與學習

貨物在進行國際運輸的過程中，會受到各國政策的影響與管控，各個國家都會根據自身的發展需要對政策進行修改與更新等，這意味著運輸過程的影響因素不是一成不變的，而是具有很高靈活性的，它要求國際貨運代理人對時事海運政策保持著高度的敏感性與敏銳性。比如2016年7月1日正式實施集裝箱稱重新規/VGM，各大船公司與各地碼頭口岸的實施細則是存在差別的，貨代從業人員應及時學習，更新自己的能力，由此才能保癥合理合規合法地辦理國際貨物運輸。

三、如何以互動式教學模式來打造國際貨運代理實務的高效課堂

通過上文分析不難看出，《國際貨運代理實務》是一門靈活性非常高的學科，而互動式教學模式恰恰又以“互動”的方式來最大程度地激活與釋放學生的思維細胞，兩者具有很高的契合度，這也使得越來越多的教師開始嘗試用互動式模式來組織《國際貨運代理實務》的教學活動。如何能夠發揮互動式教學模式的價值，更好地將國際貨運代理的相關知識依托于師生的互動悉數傳教給學生，這是對教師具體實施方法的一種考驗與挑戰。

（一）主題板塊的聚焦與辨析——系統打造突出重點

《國際貨運代理實務》涉及的內容廣泛，教師在組織開展教學活動時，可以將內容設置為各個不同的主題板塊，在“系統打造突出重點”的原則指導下來運用互動式教學法。比如：班輪運費的計算就是費用結算（與托運方結算、與船公司結算等）中非常重要的一個內容，它影響到整個貨物運輸的定價系統，而不同的班輪公司會有不同的班輪運價表，它所涉及的因素，比如貨物分級、航線費率、附加費等項目并不是存在于每一次每一票貨物的運算之中。教師可以與學生一起就不同的發貨港、目的港、集裝箱大小、里程數等來共同探討運費的計算。比如同樣一票貨物，如果采用“M”的規定辦法與用“W”的規定辦法來計算，哪一種更合理。比如同一個起運港與目的港，不同的船公司的航線費用高低不同，哪一種對托運方來講更具有經濟效益等。用互動式教學法來組織開展主題板塊學習的好處在于讓學生能夠在互動中明確知識重點與難點所在，同時借助這種往復互動的方式多次強化了重難點，在這種有效構建知識體系的同時也最大化地突出重點。

（二）具體案例的分析與研究——就事論事理論代入

作為一門實操性極強的學科，《國際貨運代理實務》教材中有很多案例，這些都是知識的載體，而上文提到，該門課程的培養目標是人才應當具備對海運時事政策的高度關注與敏感，因此教師在運用互動式教學時，還可以在課堂上引入最新的運輸案例，以這種就事論事、理論代入的方式來組織教學活動。比如“某貨代公司接受或者委托出口一票食品貨物到越南，收貨人在胡志明港口提貨時發現集裝箱內出現異味，經查實原來是前一次承載貨物中有致使該票貨物污染的殘留物，收貨方故向托運方提出索賠”，在這個具體案例中，關于責任的歸屬、關于風險的防控（是否有購買運輸保險、購買了哪一個運輸險種等）、關于索賠的額度、關于計價賠償的方式等，都是可以探討的點。在整個過程中，教師首先要鼓勵學生們暢所欲言，大膽地發表自己的觀點。與此同時，不要排斥學生與學生之間可能會有意見相左的情況，在最初的時候教師也不用急于一下子就告知學生正確的答案，而是多以旁觀指導、點撥提醒的方式，一步一步將學生的思路牽引到正確的方向去。這種就事論事、理論代入的互動教學法有利于學生提高對知識的實踐理解程度。

（三）問題導學的貫徹與融合——問題鏈條環環相扣

為了更好地讓學生投入到與教師的互動之中，教師還可以嘗試問題導學法，用環環相扣的問題鏈條來營造一個濃郁熱烈的互動氛圍。以出口報關為例，教師可以設置的問題鏈條：“出口報關的程序/步驟是什么→需要準備哪些報關資料→報關過程中的注意事項/突發情況有哪些→開始報關到通關放行的時長→如何計算報關費用”，這個鏈條可以是教師串聯起互動內容的一個思路，因為師生雙方、學生與學生之間在分析討論時，過程中也會延伸出其他問題：比如隨著海關規則的變更，報關要求也會有一定的變化；不同國家的海關，價格和開放的周期也不同，這些會影響到資料準備的不同；無紙化報關和紙質報關的區別等。這些問題有些會伴隨著師生雙方的互動分析而產生。值得注意的是，師生互動，以問題為核心與基礎，以鏈條為線索與思路，但不是僵化的，尤其是出現“追問”時，問題鏈條可能會發生變化，這就要求教師對課堂互動有著較高的靈活度和較高的把握度，使其始終能夠扣緊教材內容，不發生本質的偏離。

（四）實操人員的調查與了解——專業人員取經問道

教師在以互動式教學模式來打造《國際貨運代理實務》的高效課堂時，還可以鼓勵學生調查與了解實操人員的具體工作情況，以取經問道的方式來進一步貼合于國際貨代的內容。比如，有條件的學校，可以組織學生到貨代公司走訪，通過“一日旁觀”“模擬作業”“我問你答”等活動來讓學生接觸貨代人員每一天的工作，將搜集到的資料信息整理后，在下一堂課拿出來在班級里討論。師生雙方可以就觀察到貨代每日的工作內容、流程、狀態等進行討論，可以就教材中的理論知識與實際貨代的具體情況進行對比討論，可以就貨代人員對學生所提出的學習建議進行討論，可以就貨代的職業生涯規劃進行討論等。在這個過程中，教師實際上將互動來源的素材與契機置放在了具體的場景中，置放于特定的環境下，對學生來講，這種方式因其與實際的高度貼合性而變得充滿趣味[4]。

四、總結

近年來，中國的進出口貿易發展呈現出積極向上，穩中有升的局面，這一利好的信息也讓越來越多的企業敢于“走出去”。但在此過程中，如何保癥企業的貨物能夠順利地從中國起運，安全地抵達世界各地同樣是企業的重大考慮。串聯起中國廠家與國外商家，連貫起整個進出口貿易流程的就是貨代人員，不論是在走柜、運輸，還是倉儲、保險，都需要有專業的貨代人員來執行，因此《國際貨運代理實務》的課程內容對立志于從事進出口貿易工作的學生來講非常重要。而這一課程的高實踐性又對教師的教學活動提出了很高的要求。考慮到課程的靈活性，不少教師都會在課堂引入互動式教學法，為了更好地發揮這一教學方式的價值，教師應當對互動式教學的核心與內涵有準確的認知，同時恰當地把握國際貨運代理實務課程的人才培養目標。最后根據課程的內容與學生的特點，創新性地通過主題板塊的聚焦與辨析、具體案例的分析與研究、問題導學的貫徹與融合、實操人員的調查與了解這幾種方式來打造高效課堂，讓學生能夠學有所思、思有所悟、悟有所解，最終能夠在未來的工作中扎實地運用好這一課程的相關知識，成為專業的國際貨代人才。