新媒體對氣象服務方式的影響及思考

內蒙古通遼市氣象局 曹明慧

隨著國家計算機網絡技術的發展和通信事業的發展，新技術改變著眾多行業的發展格局。將新媒體技術融入氣象服務領域中，既可以改變傳統的氣象服務方式，提高服務水平，也有助于構建更加順暢的信息傳輸機制，為公眾提供全方位、及時、精準的氣象服務信息與防震減災信息，為社會生產和大眾日常生活提供有價值的參考。加強新媒體對氣象服務方式的具體影響及應對策略探究，具有重要的社會意義。

1 傳統氣象服務模式分析

在氣象業務整體環節中，氣象服務是一項重要的基礎項目，主要包括為了發揮公共氣象業務價值而實施的一系列服務等。傳統的氣象服務方式主要包括：

1.1.手機短信

在氣象服務工作開展過程中公眾獲取天氣預報等相關信息的重要方式之一就是手機短信。氣象服務部門通過提前進行短信內容編輯與發送，為公眾提供相關的天氣資訊服務，便于指導其日常生活等。當然這種模式的弊端是需要收費，并且服務方式比較單一和傳統。

1.2 聲訊電話

在開展氣象服務過程中比較傳統的方式之一還包括聲訊電話。該項服務模式主要是利用“12121”氣象聲訊電話服務平臺為公眾提供相關的天氣預報信息。公眾只需要結合自己的需求撥打上述電話號碼就可以了解到天氣信息。這種服務模式也比較單一，并且模式生硬。

1.3 電視廣播

利用電視、廣播等平臺也可以獲取天氣信息等方面的信息，這種方式相對來說比較受歡迎，但是模式比較固定，通常在某一個電視節目或者電臺按照既定的時間進行信息的播報，如果錯過了相關的時間，那么將再難以收到所需要的氣象信息。

此外氣象服務方式還包含氣象網站提供的信息服務。公眾可以利用相關的網站平臺等搜集相關的信息，這種模式可以隨時查看想要了解的氣象信息，并且平臺展示的內容也比較豐富和全面。當然這種模式需要登陸網站后才查詢，所以也受到一定的影響或限制。

2 新媒體視閾下氣象服務方式的變化分析

新媒體時代的到來給氣象服務方式帶來的變化主要體現在以下幾個方面:

2.1 信息形式發生了變化

在信息技術的支持下，公眾獲取氣象信息服務的渠道也更加廣泛，氣象信息形式也變得更加多元化，公眾可以獲取包含圖片、聲音、視頻以及圖表等各方面的氣象訊息，并且還可以對一周內的氣象信息進行動態了解，從而更好地獲得所需要的信息，滿足需求。

2.2 信息獲取方式更加具有主動性

在新媒體信息技術支撐下氣象服務也變得更加主動和便捷，公眾自主進行相關氣象信息獲取的積極性更高，并且一些平臺可以及時將最新氣象信息推送給公眾。

2.3 信息傳播的個性化

在氣象服務方式方面新媒體技術的出現可以為不同階層的公眾提供不同的個性化氣象服務，還可以為不同行業等提供相關的咨詢，進而更有助于提高服務的精準性和全面性。

3 新媒體視閾下氣象服務方式的思考

新媒體時代的到來讓氣象服務變得更加靈活和多元。目前在氣象服務方式方面又推出了新的服務模式，主要包括：一是氣象微博。緊密結合微博用戶數量不斷增多的市場形勢，氣象服務也逐漸利用微博平臺進行相關信息的發布和展示，此外也可以在氣象防災減災方面，提供更好的服務。二是氣象微信平臺。可以利用微信公眾號等及時向用戶推送相關的氣象信息，這也是比較常用的一種新型通訊服務手段。三是手機客戶端。氣象服務方式中還包含手機客戶端，這種方式可以引導用戶結合自身需求下載相關的手機軟件或應用程序，進而便于其及時了解相關的信息，目前主要的客戶端包含天氣通、墨跡天氣等，這些軟件的下載量和應用量也在持續增多。另外還有抖音等平臺，可以靈活展示相關的氣象訊息……

可以看到新媒體視閾下氣象服務方式更加多元化，公眾對氣象服務方面的要求越來越高，為此建議：一方面要加強專業隊伍建設，提高氣象服務人員的專業服務能力以及信息技術應用水平，從而更好地開發更多的服務方式或平臺等，為公眾和社會生產帶來更多的便捷。另一方面要加強新媒體技術與氣象服務的深度融合，加強相關的資源要素投入，全面加強技術升級與功能優化，探索更加靈活多樣的精準服務模式，切實強化技術手段的支持，進而在信息推送、個性化服務以及信息展示等方式形成更多的可行路徑，同時充分考慮氣象服務盈利需求等進行針對性設計，更好地推動氣象服務領域實現持續健康發展。

4 結語

總之，新媒體視域下氣象服務方式發生了很大的改變，未來氣象服務方式將向著更加創新性、多元性的方式轉變，這也需要廣大氣象服務人員加強技術探索，才能切實為氣象服務領域發展提供良好的基礎支持。