上海警方偵破首例“網(wǎng)紅直播帶貨”售假案

8月28日下午，位于浙江杭州的某服裝公司直播間內(nèi)，知名網(wǎng)紅主播廖某正在頻繁試穿各類女裝產(chǎn)品，數(shù)以萬計的粉絲正在通過網(wǎng)絡(luò)圍觀這場熱鬧的帶貨直播。然而，讓粉絲們意外的是，前一秒直播間內(nèi)廖某還在試穿產(chǎn)品，下一秒鏡頭里卻走進(jìn)了一群便衣警察，伴隨著廖某錯愕的表情，直播戛然而止。

這不是直播間的特殊表演，而是一場實實在在的抓捕行動。8月28日，上海市公安局虹口分局經(jīng)過2個多月的縝密偵查，成功偵破該市首例利用“網(wǎng)紅主播直播帶貨”形式對外銷售假冒注冊商標(biāo)商品案，在浙江多地抓獲售假犯罪團(tuán)伙5個，查處窩點8處，當(dāng)場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000余件，抓獲正在直播帶貨的廖某（女，27歲）等犯罪嫌疑人50余名，其中41人已被依法批準(zhǔn)逮捕。

網(wǎng)紅主播成為售假推手

今年6月，虹口公安分局經(jīng)偵支隊民警在轄區(qū)開展大調(diào)研活動中，收到轄區(qū)某服裝企業(yè)提供的一條線索，有網(wǎng)紅主播在某電商平臺直播間內(nèi)銷售假冒該企業(yè)品牌的服飾。經(jīng)過初步調(diào)查，這名網(wǎng)紅主播正是廖某。2017年10月，廖某與一家經(jīng)紀(jì)公司簽約成為一名帶貨主播，并開始在某電商平臺上開設(shè)直播間，主營女裝和飾品。由于有從事平面模特的職業(yè)經(jīng)歷，廖某憑借其獨到的直播風(fēng)格和穿搭技巧，短短三年積聚了百萬粉絲，成為一名“頭部主播”。據(jù)統(tǒng)計，廖某直播間場均觀看人數(shù)在20萬以上，場均銷售額突破7位數(shù)。

作為一名簽約主播，公司為廖某配備了一支直播團(tuán)隊，包括廖某在內(nèi)一共有6人，其中，有專門負(fù)責(zé)與商家對接的，專門負(fù)責(zé)直播場控的，專門負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)的，還有專門負(fù)責(zé)處理售后的。成為“頭部主播”后，廖某自然倍受商家青睞，幾乎每天都要直播10個小時以上，收入可達(dá)3到4萬元。

然而隨著廖某直播間的日益火熱，一些“特殊”的商品也逐漸出現(xiàn)在了她的直播中。這些商品有著某些奢侈品的專有設(shè)計和圖案標(biāo)識，但在直播過程中，廖某不會提及這些商品的品牌名稱，而是用一些具有極強(qiáng)指向性的奢侈品品牌或款式的代號進(jìn)行介紹。展示時，商品商標(biāo)會貼上膠帶，商品鏈接的圖片上還會作相應(yīng)的處理。而這些商品出售的價格是正品店內(nèi)的幾十甚至幾百分之一，顯然是掛著奢侈品標(biāo)簽的假冒商品。

售假不僅為廖某帶來巨額提成收益，相較于帶正品貨，售假廠商還會額外提供一筆“出場費”，雙重利益的誘惑下，廖某的直播間開始成為假冒奢侈品的銷售渠道。而對于粉絲反映的商品問題，廖某則會交給售假商家作退換貨處理，有時也直接忽略。

為逃避監(jiān)管和追查，直播結(jié)束后，廖某的直播團(tuán)隊會刪除所有涉及假冒產(chǎn)品的購買鏈接、回看視頻等。然而，在為期2個月的偵查過程中，虹口警方已經(jīng)將其所有涉嫌售假的直播活動錄制了下來。在諸多視頻證據(jù)面前，廖某及其團(tuán)隊的知假售假行為暴露無遺。目前，廖某及其團(tuán)隊共6人已被虹口檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕。

不法商家借網(wǎng)紅直播帶假貨銷量

廖某作為一名主播，是售假環(huán)節(jié)中的傳播者，而實際貨源仍由不法商家提供。警方偵查發(fā)現(xiàn)，與廖某合作的上百個商家中，涉嫌銷售假冒奢侈品的有近30家。

其中，一家珠寶飾品公司曾不止一次與廖某有過合作。據(jù)調(diào)查，該公司本來在電商平臺就開設(shè)有網(wǎng)店銷售自主產(chǎn)品，并且嘗試過店員自己直播帶貨的經(jīng)營模式。然而由于同類型的網(wǎng)店數(shù)不勝數(shù)，激烈的競爭環(huán)境下，并沒有什么特色的該店始終業(yè)績平平。隨后，公司負(fù)責(zé)人何某便開始通過直播間內(nèi)穿插銷售一些假冒奢侈品飾品，從而帶動流量和銷量。幾次嘗試下來，何某嘗到了甜頭，于是為了換取更大的流量，何某開始物色網(wǎng)紅主播為其帶貨。

2020年6月，何某找到已晉升為“頭部主播”的廖某尋求合作，除了約定的收益分配，還額外支付一筆高額出場費。雙方對直播產(chǎn)品達(dá)成一致后，由廖某幫其公司的珍珠飾品和假冒奢侈品飾品一并帶貨。在廖某的推送下，僅一場時長2小時的直播就為何某帶來了近30萬的銷售額，其中假冒奢侈品飾品占比10%。

不同于上述公司，另一家與廖某合作售假的不法商家則是試圖借用廖某“頭部主播”的招牌為其銷售假冒品牌商品。這些假冒服裝的包裝袋、吊牌、商標(biāo)、標(biāo)簽一應(yīng)俱全，廖某直播時用的也是正品的品牌介紹。而一旦有顧客詢問其是否為正品時，該商家則會在原有的品牌名上加上一個后綴名，自稱是自主品牌進(jìn)行銷售。這種掩耳盜鈴的售假方式在廖某的直播推送下，銷售量同樣節(jié)節(jié)攀升。

目前，虹口警方已查實5家商家涉嫌售假，共計35名犯罪嫌疑人已被虹口檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕。而對于其他曾與廖某合作過并存在售假嫌疑的商家，警方也將進(jìn)一步深挖追查到底。

應(yīng)對網(wǎng)紅直播帶貨售假“零容忍”

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺發(fā)展迅速。不可否認(rèn)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在刺激消費方面具有獨特優(yōu)勢，但與此同時，網(wǎng)絡(luò)主播夸大宣傳、知假售假，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺審核不嚴(yán)、監(jiān)管不力，普通消費者購買到不合格產(chǎn)品維權(quán)難等現(xiàn)象也引發(fā)社會廣泛思考。

那么，直播行業(yè)該如何實現(xiàn)健康發(fā)展？如何有效打擊杜絕直播帶貨售假等違法犯罪行為呢？

首先，網(wǎng)絡(luò)主播要在增強(qiáng)法律知識和提升法律意識上下功夫。直播帶貨并非法外之地，作為一種經(jīng)營行為，無論是在線上還是線下，都必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，一旦逾越法律的紅線必將受到嚴(yán)懲。

其次，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的監(jiān)管者須執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。當(dāng)前，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為，電子商務(wù)法、《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》等多部法律法規(guī)先后出臺，監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)切實承擔(dān)起自身的監(jiān)管責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)直播中的違法犯罪行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起懲治一起，以最嚴(yán)厲的懲治措施對不法分子形成震懾。

最后，線上消費者應(yīng)理性消費、依法維權(quán)。法律是打擊不良賣家的重磅武器，更是廣大消費者的“硬核”保護(hù)傘。在網(wǎng)絡(luò)直播平臺上，忠實龐大的粉絲群體是網(wǎng)絡(luò)主播賴以生存的根基，但部分粉絲因?qū)W(wǎng)紅主播盲目崇拜，導(dǎo)致在購買商品時失去了應(yīng)有的辨別能力，有的網(wǎng)絡(luò)主播也正是利用了這一點才敢以次充好、以假亂真，對消費者實施不法侵害。因此，消費者在直播購物時要保留好購物記錄、直播視頻等客觀證據(jù)，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后要敢于追責(zé)，勇于維權(quán)，發(fā)現(xiàn)制假售假等違法犯罪線索要及時向有關(guān)部門舉報，共同為打擊違法直播行為、凈化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。