對地鐵安檢服務時間及其影響因素控制解析

牛悅

摘要：本文主要分析我國地鐵安檢服務時間以及其影響因素的控制問題，重點介紹了我國地鐵安檢服務時間以及其主要影響因素要點和控制措施，這些措施不僅能夠克服現有地鐵安檢服務中的不足和缺點，而且具有多種獨有的優點。通過對地鐵安檢服務時間及其影響因素進行分析，以期更好地提供地鐵服務，提升服務水平。

關鍵詞：地鐵安檢;服務時間;影響因素;控制分析

1.地鐵安檢服務時間影響因素

隨著我國社會經濟的飛速發展，地鐵作為城市軌道交通系統，正被廣泛地建設應用，極大地方便了民眾的出行，優化了城市交通。而在地鐵的運行中，地鐵安檢是十分重要的組成部分和關鍵方面，是保障地鐵乘客人身財產安全以及地鐵運營安全的一個重要舉措。地鐵安檢服務工作是一個復雜的過程，一般情況下包括了行李通過安檢機、手檢等環節，在特殊的情況下還包括行李二次安檢、乘客攜帶液體試喝等。這些地鐵安檢的技術服務都會增加地鐵安檢服務時間，此外，安檢機前乘客排隊的情況也會影響到安檢的服務時間。而分析地鐵安檢服務技術和服務時間以及其影響因素，并對影響因素進行控制，能夠為合理配置安檢設備數量和優化設備布局、提高進站效率提供科學依據，有著現實的價值和意義。

就目前而言，已有部分學者對地鐵安檢服務時間以及其影響因素進行了有關研究，不同的學者研究對于影響因素有不同的劃分，一部分將安檢通行能力作為研究對象，對乘客通過安檢時間劃分為行李準備時間、行李傳送傳輸時間以及行李取回時間。另外一部分研究則將安檢服務時間劃分為了等待時間、被檢查時間以及疏散時間。雖然這些研究有著一定的參考性，但是也有著部分不足：對安檢環境因素以及安檢機類型的影響并未進行研究分析。因此，本文對此問題進行優化，總結出地鐵安檢服務時間的影響因素有以下幾點：第一大類為乘客因素，細分的影響因素小類則如上文中有關研究表示大體相同，主要有乘客性別、行李攜帶、年齡大小等方面。第二大類為環境因素，細分影響小類主要有前方乘客、后方乘客、乘客運動等。第三大類為安檢機因素，小類有且僅有安檢機類型一個方面。關于地鐵安檢服務時間影響因素的具體情況，如表1所示。

2.地鐵安檢服務時間影響因素控制

從上文的研究以及相關表格中可以看到，影響地鐵安檢服務時間的因素眾多。因此，對地鐵安檢服務時間影響因素進行控制，需要從上述方面角度進行著手。通過大量的研究和現實事例證明，對安檢服務時間影響最為顯著的因素是行李因素以及安檢機因素。當乘客攜帶大型行李，或是攜帶有兩個及以上的行李時，放下行李、取回行李以及安檢的時間都會明顯增加，而攜帶小型行李和中型行李的乘客間安檢時間并無明顯差距。乘客通過特殊安檢機的時間遠大于通過常規安檢機時間。性別、年齡、前方乘客等因素對安檢服務時間有著較小的影響。男性通常比女性花費時間更少，而年齡小相對于年齡大的乘客花費時間更少，前方乘客的行李、等待時間以及運動方式也會影響安檢服務時間。而身高和后方乘客因素對于安檢服務時間沒有顯著影響。具體的影響程度以及情況如表2所示。

從上表中可以看到不同影響因素對于安檢服務時間的影響程度是不同的。因此，對這些影響因素進行控制，需要進行針對性安排，選擇針對性方法。

對于安檢機類型以及行李因素進行控制，一是可以建議不同類型地鐵站配置和選擇不同類型的安檢機，對于多數乘客攜帶中小型行李的車站，配置普通安檢機，對于多數乘客攜帶大型行李的車站，配置特殊安檢機，提高通過速度。二是建議乘客在攜帶行李安檢時，盡可能將行李整合為一個大件，，例如將多件行李的行李帶纏繞在一起，提高行李安檢速度，減少安檢時間。

對于乘客因素進行控制，則是從三個方面要求，第一是建議乘客主動配合，結伴乘客盡可能讓年齡適合的男性進行放下和取回行李的工作，提前取下行李做好準備進行安檢。第二是建議乘客在安檢后快速通行。第三是建議乘客專心安檢，盡可能不要使用手機，縮短安檢服務時間。

3.結語

總而言之，對地鐵安檢服務時間以及其影響因素控制進行分析研究，有著現實的價值和意義，能夠幫助提高地鐵安檢的效率以及地鐵運營的效率。文章從此出發進行分析研究，對地鐵安檢服務時間和影響因素控制進行闡述，希望能夠幫助解決地鐵運行中實際的安檢問題。

參考文獻：

[1]陳鵬，張璋，胡嘯峰等.影響城市軌道交通安檢速度的乘客特征分析[J].城市軌道交通研究，2016，19（5）：5-9，14.

[2]徐慧智，張文會，王連震等.地鐵安檢設施布局方案仿真及優化[J].森林工程，2016，32（5）：81-86.