地鐵運營過程中應對突發事件應急預案與控制策略闡述

高婷婷

摘要：本文主要分析了地鐵運營過程中應對突發事件的應急預案以及相應的控制策略，重點從地鐵運營中的突發事件入手，綜合分析其應急預案的內容以及控制策略，其可以有效解決地鐵運營事故，提高地鐵運營的安全性，并最大化減少地鐵運行損失。通過分析地鐵運營過程中應對突發事件的應急預案以及控制策略，不斷加強地鐵運營的安全管理體系建設，保障地鐵運行突發事件的解決和處理效果。

關鍵詞：地鐵運營;突發事件;應急預案;控制策略

1.地鐵運營過程中的突發事件應急預案分析

據有關調查顯示，我國大多數城市在地鐵運營過程中都會針對可能出現的突發事件而提前制定一系列的應急預案以及控制策略，從而最大程度地保障地鐵運行的安全性。在具體的地鐵運營過程中，針對突發事件而制定相應的應急預案主要是結合具體的事故類型來選擇應急預案，最終實現事件的處理與解決。下面展開詳細的論述。

1.1突發事件分析

一般而言，在地鐵運營過程中出現突發事件的原因可以分為人為因素、設備因素以及外界環境因素等，并呈現出突發性、危害性、不確定性以及緊急性的特點。其中，存在的人為因素主要是由于地鐵運營過程中的人員失誤或者乘客等原因而導致的運行安全問題，最常見的就是地鐵打架事件等安全問題。而設備因素則是由于地鐵運行系統故障或者其他的地鐵設備零件的老化問題，導致地鐵運行存在問題。此外，外界環境因素則是表現為突發性的自然災害、惡劣氣候條件以及其他的社會事件等因素。

1.2 應急預案制定

調查顯示，只有掌握地鐵運營過程中突發事件的出現原因才能進一步選擇合適的應急預案進行處理，從而盡可能快的恢復地鐵正常的運營秩序。一般而言，應急預案的制定要求就是保證方案的規范性和可操作性，從而在分級別、分原因的基礎上減少其所帶來的損失和危害。具體的應急預案制定內容見圖1。

通過上圖可以發現：在地鐵運營過程中應對突發事件的應急預案制定中仍舊是從突發事件的原因入手，針對人為因素實現運行巡邏和人員操作規范的應對;對設備因素則是通過技術維修和設備更換保障設備運行的安全性和穩定性;對外界環境因素處理是及時調整運營計劃來保障地鐵客流的輸送。此外，在級別歸類上主要是側重分析突發事件產生的后果來分級別、分輕重的處理。當然，建立完善的應急預案機制也是提高突發事件處理效果的重要措施，可以通過多方協調來實現資源的最大化利用，并保障突發事件處理的及時性。

2.地鐵運營過程中突發事件的控制策略分析

在初步分析地鐵運營過程中突發事件的發生原因以及應急預案的制定內容之后，對其控制策略的分析就是從另外一個角度探索如何更好地保障應急預案的落實以及對突發事件的處理方式改進，最終恢復正常的地鐵運營。結合地鐵運營過程中存在的突發事件類型、應急預案的內容分析控制策略主要是包括了處理方式、運行機制以及組織模式等三個角度。下面展開詳細的論述。

2.1改善處理方式

結合地鐵運營過程中突發事件的應急預案，改善處理方式主要是完善應急預案的內容以及制度體系，從而在多個層面上快速的規避應急預案的不足，實現對突發事件的解決。一般而言，改善應急預案的處理模式主要是從事前防范、人員管理、體系完善以及信息建設等四個角度實現對突發事件的有效控制以及應急預案的完善。具體的處理方式見圖2。

由此，針對地鐵運營過程中突發事件的應急預案中的處理方式改善上，主要還是要加強社會公眾以及乘客的危險意識培養，避免在地鐵運營中存在不良行為，危害到公共安全;并且通過提高人員突發事件處理意識等確保地鐵運行系統的正常操作，維護前期正常化運轉。此后，借助逐漸豐富的信息建設渠道以及從系統建設到設備管理的體系完善可以有效地為地鐵運營提供技術保障，從而加強對突發事件應急預案的完善。

2.2控制運行機制

分析地鐵運營過程中應對突發事件的控制策略，就必須要掌握地鐵運行的方式，結合相應的應急預案來做好運行機制控制，從而全面加強對突發事件的監測、預警以及處理。其中，在控制突發事件的監測上，主要是針對外界環境因素等存在的不足而完善日常監測機制，從多個角度提前制定并規劃地鐵運行方式。而在預警處理上則是通過對地鐵運營的全面跟蹤監測不斷分析地鐵設備運行情況，當設備或系統處于危險邊緣時及時預警處理，防止突發事件的產生。最后，在處理地鐵突發事件之后，還要結合控制措施及時更新地鐵運營狀態，并消除危害后果，盡在恢復地鐵的運行。

2.3 加強組織模式管理

推動突發事件的控制策略研究，就必須要加強對地鐵運營組織模式的分析，進一步結合應急預案的級別管理來積極組織救援，形成完善的組織管理模式。一般而言，對地鐵運營過程中突發事件控制就是結合垂直管理、地區重點攻防的原則來完善組織體系;并且利用多方組織力量來提高應對效果以及落實應急預案的內容建設;最終通過健全的組織模式實現對突發事件的控制管理。

3.總結

綜上所述，通過對于地鐵運營過程中應對突發事件應急預案與控制策略的分析，一方面可以為實踐中地鐵運營中突發事件的解決和處理提供借鑒;另一方面可以不斷地完善突發事件應急預案的體系和內容，并加強對突發事件控制策略的分析，最終從多個角度保障地鐵運營的安全性，促使地鐵平穩、高效運行。

參考文獻：

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