疫情下高校網絡思想政治教育的三向度研究

王莉娟

摘要：伴隨著信息技術革命，網絡為思想政治教育提供了潛力無窮的數據寶藏，重構著思想政治教育的新秩序和形態。而疫情期間，網絡思想政治教育有力的彌補了開展面對面傳統思想政治教育方式困難的短板，借助網絡優勢發揮綜合立體的滲透作用，進一步提高了思想政治教育的時效性，擴大了覆蓋面，增強了影響力。文章從網絡思想政治教育的守常與非常向度、流變性和主導性向度、質量效益與供給向度進行探討，分析了疫情下網絡思想政治教育的需求變化，探索了如何用大數據、人工智能等信息技術，有效應對疫情對思想政治教育帶來的擾動因素，把握好疫情下高校網絡思想政治教育工作的同異性，并以疫情下“三向度”的實踐探索，驅動網絡思想政治教育的反思和改革，使特殊時期的思想政治教育工作更具時代感、使命感和共鳴感。

關鍵詞：疫情;高校;網絡思想政治教育;向度

中圖分類號：G642

文獻標識碼：A

文章編號：1672-9749（2020）05-0142-04

2020年，新冠肺炎疫情襲來，給高校安全穩定工作和教育教學工作帶來巨大壓力。公共衛生事件發生后，思想政治教育面臨的形勢發生了很大改變，一是疫情的特殊性，面對面開展的傳統思想政治教育方式受限，網絡成為思想政治教育的主要載體，網絡思想政治教育成為主要教育方式。二是疫情期間，大學生思想流變性顯著增強，需要迅速應對。三是網絡提供的潛力無窮的數據寶藏為大學生提供充分的教育資源的同時，也給大學生帶來了大量的社會擾動信息，形成了思想擾動因素，如何確保此時思想政治教育主客體教育目標一致，確保教育實效性，需要我們認真思考。

一、從“三相度”入手，把握疫情期間網絡思想政治教育的同異性

文章從三重向度入手，對疫情中網絡思想政治教育與常態教育的需求差異性和在此時期應該把握的教育側重點進行探討。

1.時間向度：守常與非常向度

突發公共衛生事件發生后，較以往常態網絡思想政治教育，既包含守常性特征也有危機干預特征和個性化需求增強等非常性需求特征。

公共衛生事件下的守常性特征，一是堅持馬克思主義科學話語體系，鞏固馬克思主義在我國意識形態領域的指導地位，堅持以習近平同志為核心的黨中央進一步提出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平”的工作遵循沒有變。二是目標群體基本特征不變。思想政治教育的時代背景與受眾特征的活躍性、敢為性、群體性沒有改變。三是網絡思政教育話語權的實現方式不變，仍是教育者和受教育者在自由話語的前提下，使雙方共同形成符合主流意識形態的價值觀念和行為規范。四是主客體協同存在的關系不變。構成網絡環境下思想政治教育的基本要素的教育主體和客體沒有變，仍然表現為“多重互動的關系”，即雙向互動、多向互動、疊加互動的關系。

非常性特征具體表現為，一是危機擾動效應下的大學生網絡思想政治教育系統內的教育內容、方式、節奏、重點均發生了改變。二是個體和群體受擾動因素影響，對范式內的共同遵循的守則會產生某種動搖或者產生突變可能。三是秩序調控要求顯著增加。公共衛生事件中，不確定事件引發轟動效應的可能性顯著增加，對正確的信息及時準確，恰當的傳達，適時做好思想政治工作，引導輿論方向要求更高。

因此，重大公共衛生事件中要把握好高校網絡思想政治教育的守常性，有針對性地制定非常性方案，就要求：一是要堅持社會主義辦學方向，引導大學生理解并自覺運用馬克思主義的立場、觀點、方法來分析問題，引導網絡輿情，凝聚共識，辯證分析事件發展中出現的問題。要搶占先機，不斷修正教育傳遞信息鏈條，營造和諧輿論環境，引導積極向上情感，最終實現個體價值與公共價值的辯證統一。二是要有針對性地發展個性化與定制化的個體研究范式、全域化與聚類化的群體研究范式，要體現多樣化的范式體系特點。把握好公共衛生事件發生階段、反應階段、恢復階段的個體和群體的思想行為特征，開展有針對性的思想政治教育，求實效。三是要擴展大學生思想政治教育系統支撐機制，構建學校與家庭，學校與社會協同運作的協同構建良性、協同互動機制，使思想政治教育平臺無限拓展，工作的觸角無限延伸。四要形成安撫公眾情緒，構建心理援助機制，建立突發公共衛生事件心理危機干預的預警系統，及時監測公眾的心理危機狀況，利用信息技術建立心理危機干預預警平臺，發布公共信息，增加與公眾互動，把握公眾思想動態，對發現的心理問題積極援助。

2.結構向度：流變性和主導性向度

習近平總書記明確指出，“要有效利用新媒體新技術做工作，加快思想政治教育工作的發展速度，跟緊時代步伐，把思想政治工作的傳統優勢與數據信息技術相互結合，增強吸引力和感召力。”網絡也為教育的客體營造了虛擬化、智能化和個性化的思想政治教育系統情境，增進了教育的交互性、沉浸感和構想性，使受教育客體需求內容體現流變性特征，呈現出“因時而變”的現象。而在公共衛生事件中這種流變性特點將會更加凸顯，大學生思想狀態將隨著事件的發展、輿論變化、社會反應等的改變而迅速改變。而網絡主體在思想政治教育信息供給在流變性的客體需要面前呈現被動應對的局面。此時網絡教育的特點，一是網絡思想政治教育的話語權和信息源的將更加分散，迫切需要思想政治教育來實現其導向作用。二是教育客體的流變性增強，對顯性主導型思想政治教育的接受度會更弱，教育主體極力維護的主導權、話語權，形成傳統的“我說你聽”“單向灌輸”的一次傳播模式，將呈現很差的教育效果，也不符合認識矛盾螺旋上升的多次互動傳播要求。

面對這樣的新問題，正如習近平總書記概括指出的，“一些媒體還是按老辦法、老調調、老習慣寫報道、講故事，表達方式單一、傳播對象過窄、回應能力不足，存在受眾不愛看、不愛聽的問題，時效性、針對性、可讀性有待增強。”要做好公共衛生事件中的網絡思想政治教育，確保這個時期的思想政治教育效果，就要關注大學生思想的流變性，在工作中要尊重思想教育的主體需要的高度自主和人們精神生活行為上的高度自為。一是要增強主客體的協同性，“從主客體協同關系生成過程來看，網絡思想政治教育主客體協同關系生成主要包括整合與優化、協調與同步、認同與融合等三個環節和階段。”要尊重主客體協同關系的形成規律，堅持主客體之間的平等性與交互性，不斷增加主客體在政治教育活動中的互動頻次和深度，提升主客體關系關聯度。二是要以話語認同體現和促進價值認同，增加思想政治教育表達的親和力，激發教育客體的主體性，使教育者和受教育者在平等的關系中交流互動，重視激發接受主體的心理機制。通過改變教育表達方式使教育客體具備接受動機、接受興趣、接受情緒、進而產生接受行為。三是要隱性實現信息供給的主導性。在面對新時代大學生思想特點，信息供給在充分尊重客體自主性前提下，優化內容供給，提高信息供給的包容性和滲透性，在隱性教育中強化主流意識形態的主導權。真正實現話語表現形式的去權威化，展現思想政治教育過程的“多維化”，引導大學生凝聚在一起，對受教育者的思想、觀念等產生潛移默化的影響。超越“接收型”的“接受性”思想政治教育范式，建立以“學生為中心”互動式的教育范式。四是建立主客體穩定的信任關系。雙方信任度越高，主體傳導的教育內涵就越容易被客體接受和領會。這就要求教育主體的教育要更多采用利他視角，采用參與式教育，更好地實現思想政治教育主體、客體、介體、環體等要素的關系協調性和耦合，有效引起學生思想和情感上的共鳴。五是面對危機中主體的流變性要完善教育輔助機制。在初期發揮好預警功能。進行危機意識教育，進一步完善信息發布機制，避免情緒恐慌導致大學生認知錯誤。事件反應期充分發揮調控功能，建立危機中期的控制管理機制。因勢利導，激活群眾應對公共危機事件的信心。引導教育客體同社會成員聯合在一起，追求一致的目標。堅持構筑事后恢復的教育機制，堅持人文關懷與心理疏導的有機結合，恢復心理平衡與動力。

3.功能向度：質量效益與供給向度

在實施思想政治教育的過程中“需要接受主體在內心認同接受客體，即對教育主體實施的教育內容持認可、接納的態度。這一過程包括了認知上的判斷和價值上的判斷。”在危機中需要高校網絡思想政治教育迅速實現以下功能，一是在公共衛生事件發生時，迅速優化配置大學生網絡教育資源，并整合形成網絡空間中的大學生思想政治教育資源塊，提高質量效益。二是要實現供給準確，積極整合和優化思想政治教育的內容和形式，實現精準推送，符合大學生客體本階段思想特點，切合教育客體接受思想政治教育的需要。三是對教育對象的真實需求和滿意度要有很高的敏感度，要注重滿足不同教育對象在危機發生不同階段的差異化需求，在此次公共衛生事件中我們也發現網絡思想政治教育缺少有效識別和區分機制，使思想政治教育產品和服務展現出供給單一、供給滯后、供給偏離等現象。

鑒于公共衛生事件的特殊性，開展網絡思想政治教育在質量效益和供給中，今后要做好幾個方面的工作，一是建立網絡空間的大學生思想政治教育資源和大數據信息庫點的點陣結構，以便在各類突發事件中能實現快速解構組合，迅速實現網絡教育資源有效篩選、分類、擴展和增值。二是發揮智慧技術的集群效應，積極探索智慧教育模式，不斷發掘信息技術潛能，捕捉大學生的網絡數據痕跡，建立網絡數據新圖式。通過實時的大數據輿情分析，把握階段特點，精準地推送教育客體所需要的思想政治教育內容，真正實現大學生思想教育的直觀性和可視性。三是應建立網絡教育的反饋評價體系，明確指標體系和系統評價機制，對開展網絡思想政治教育的效果進行實時評價，階段評價總結，并實現系統的迅速反饋調整。從而提高教育目標體系內容與教育對象實際需求的關聯性，實現“供需對接”“供需對位”。四是建立網絡聯動的隱性管理系統，進一步完善網絡思想政治教育的網絡載體的建設標準與推廣應用機制和準入退出機制，確保網絡教育資源的穩定性和優質性。五是建立激勵機制，通過技術手段，以教育目標為導向，將網絡實踐活動植入大學生思想的全過程，積極開展參與式網絡教育，建立網絡激勵機制，多點并用開展激勵活動，激發大學生客體的參與熱情，從而提升教育效果。

綜上所述，三個向度體現了疫情下網絡思想政治教育的特征，其相互關聯，目標是實現思想政治教育的協同性和包容性發展。

二、以疫情下“三向度”的實踐探索，驅動網絡思想政治教育的反思和改革

疫情期間，思想政治教育的路徑發生了很大轉變，根據疫情下網絡思想政治教育的“三重向度”的工作實踐，通過自我審視，網絡思想政治教育工作仍在以下方面需要進一步加強。

第一，繼續增強思想政治教育工作的主導性。疫情期間，思想文化激烈交鋒、意識形態持續博弈、網絡各種信息繁雜更加凸顯，這就要求網絡思想政治教育工作要化被動為主動，應對擾動因素，強化育人導向，增強引領力。正如習近平所要求的：“把思政小課堂同社會大課堂結合起來。”一是特殊時期更要加強對大學生的主流意識形態與社會主義核心價值觀教育。充分利用網絡的方式靈活、覆蓋面廣、反映迅速等特點，通過典型示范、成果展示等發揮好思想政治教育從介入到發揮實效的價值轉換的激勵的功能與效度，從關照學生視角對學生進行愛國主義、集體主義的生動教育，增強大學生民族自豪感和責任意識。二是拓展云上思政的活動形式，構建思政課和日常教育管理及黨團活動更加深度融合的網絡育人模式，調動一切可以調動的因素，建立社會、家庭、學校的互動支撐體系，體現多樣化的范式體系特點，構建云上“大思政”格局。三是強化思想教育的規范功能。加強大學生的網絡媒介素養教育，樹立正確的是非觀，增強鑒別力，強化師生法治觀念和遵紀守法的意識，教育學生作出正確的價值判斷和價值選擇。

第二，日常思想政治教育的親和力和吸引力需要進一步提高。發揮客體的積極性，增強主客體的關聯度，實現主客體協調，一是育人者要話語認同，非對立或者凌駕姿態，要適應青年的社交方式、表達方式、關注轉換等，準確把握青年群體的思想動態以及價值趨向，通過精準施策建立主客體信任的穩定關系。二是輿情的收集手段要進一步更新，在輿情預見、信息匯總、輿情研判、輿情應急和輿情管理等環節中，輿情預見和信息匯總的環節比較薄弱，往往停留在輿情爆發后的研判和處理上。要運用大數據技術對青年群體進行關注詞的定量計算分析，實現網上隱性管理，在輿情發生時增強實效性掌控能力，建立突發心理危機干預的預警系統，提高預測預警預防各類風險的能力。三是要做好教育的網絡延伸。不僅限于現有的平臺，要在學生喜聞樂見的各類平臺上開展延伸教育，增強表達的靈活性。積極發掘意見領袖，發揮學生朋輩教育引領作用，彌補特殊時期思想政治教育內容供給不充分不平衡的短板。四是優化網絡傳播內容，增強互聯網思維，針對不同時期和階段特點確定傳播內容，推進思想政治教育的供給側結構性改革，優化提升思想政治教育話語對外傳播力。

第三，校內外數據有效鏈接以及校內數據閉環結構尚未完全建立。網絡思想政治教育接受的“雙主體”結構、人機交互的界面間隔、“海量”的網絡思想政治教育資源，都要求有較好的接受環體環境，這個接受環境既包括網絡環境、社會環境，還包括兩者的互動。目前，建立全領域的共建共享的點陣化教育平臺還有需要進一步加強。一是在疫情中出現為了實現教學、管理等要求，學生在多個平臺間和鏈接中切換的現象，學生感覺操作復雜，降低了參與的積極性。因此，共享的精品平臺建設仍需要進一步進行功能性整合，教育資源的點陣化、模塊化建設需要相關部門和高校共同努力。二是大數據的支撐和模型決策的體系需要建立。發揮智慧技術的集群效應，要繼續發掘信息技術潛能，實現數據采集、整合分析、反饋評價、預測決策等功能。對大學生網上活動痕跡和現實生活的行為進行綜合評價，找到群體規律，發現個體差異。建立模型決策，實現各個環節數據化，真正實現個性化推薦功能、大學生思想動態的評估和動態預測，思想教育實施效果和應對結構完善程度評估，大學生個性化的互動激勵等功能。增強思想政治教育的針對性、實效性。

第四，進一步加強網絡思想政治教育隊伍建設。拓寬網絡思政教育話語權的發展路徑。一是網絡思想政治教育隊伍要堅持馬克思主義科學話語體系，要深入的進行頂層設計和系統謀劃，堅定立場、活化形式，穩固話語權，釋放出馬克思主義科學話語體系的效能。二是提升思政工作者話語傳播者工作能力，掌握受眾群體的特點，擁有去權威化的工作方法，增強話語溫度，使其能將工作內容創造性地轉化為學生能夠接受的話語體系，使網絡話語傳播者權威進一步穩固。三是在疫情中面對相對分散客體，出現了網絡專職思想政治教育隊伍數量不足，專業的心理教師工作量陡增等問題。因此，要積極探索特殊時期思想政治教育隊伍供給側的結構性調整方案，培養網絡思想政治教育兼職隊伍，也為有意愿服務于網絡思想政治教育工作的大學生群體提供參與渠道與平臺，推動網絡思想政治教育隊伍建設的改革創新。

[責任編輯：孫皓]