國有企業青年員工工作滿意度影響因素分析

朱虹

摘要：作為推動企業發展的骨干力量，青年員工是企業價值創造的主力軍，如何提高青年員工工作滿意度，調動青年員工積極性，挖掘青年員工的潛力，已成為企業管理的重要課題。本文從工作本身、薪資福利、管理模式、人際關系、職業發展五個維度分析了國有企業青年員工工作滿意度影響因素，有針對性地提出提高國有企業青年員工工作滿意度的策略建議。

關鍵詞：國有企業;青年員工;工作滿意度

工作滿意度是一種情感體驗，是員工與工作情境交互作用過程中形成的一種認知性評估，會對員工工作態度、工作表現、工作投入等產生重要影響。

國有企業青年員工工作滿意度影響因素分析

1.工作本身

新時代的國有企業青年員工往往具有良好的教育背景和較高的綜合素質，熱情、富有活力、思維開闊，具有快速接受新事物的能力，喜歡具有挑戰性的工作，期望在工作崗位上充分發揮自己的能力，從工作挑戰中獲得成就感。國有企業工作崗位具有較高的穩定性，工作內容具有相對單一性和重復性，往往不能滿足青年員工個性化、多元化的工作訴求，從而降低其工作滿意度。

2.薪資福利

薪資福利是所有員工關注的重點，也是企業能否留住青年員工的關鍵。當代青年成長在物資條件充裕、生活需求多樣化的環境中，追求高品質的生活水平，同時也承擔著來自物價、房價上漲和育兒、贍養老人等經濟壓力。同時，青年員工注重組織公平感，講求勞動付出與薪資報酬的正比回報。但在國有企業的薪資福利體系中，青年員工群體往往受工作年限、所處職級等因素影響，收入水平相對較低，期望報酬與實際獲得報酬之間差距明顯，從而嚴重影響其工作滿意度。

3.管理模式

青年員工思維活躍，崇尚平等自由，講求自主權發揮，不愿受過多的約束和管制。而國有企業往往采用傳統集權式的管理模式，管理層級及角色界限明顯，強調紀律性和服從性，領導和下屬溝通較少，員工對企業決策的參與程度和民主意識發揮往往較低。這種管理模式往往使青年員工感覺個人意愿、需求沒有得到充分重視，沒有得到組織充分的信任和尊重，產生失落感，從而對其工作滿意度產生影響。

4.人際關系

青年員工往往主張獨立自主，個性鮮明，集體觀念、團隊意識相對淡薄，人際交往經驗不足，但又講求工作氛圍，渴望通過建立良好的人際關系得到同事、企業的廣泛認可和接納。國有企業具有穩定的工作環境，工作氛圍不夠活躍，部門、同事間的交往與溝通相對較少也在一定程度上影響了青年員工的工作滿意度，使其產生負面工作情緒和焦慮感。

5.職業發展

青年時期是豐富個人經歷、創造個人價值的重要時期，是個人職業生涯發展的關鍵階段。青年員工大都受過系統的高等教育，自主意識較強，自我要求較高，自我成長、職業發展需求動機強烈。而有些國有企業往往過于強調整體目標，員工職業發展空間不夠清晰，職業晉升機制不夠完善，對青年員工成長和職業發展關注不夠，缺乏對其職業發展的指引。這使得青年員工感受到個人理想中的職業規劃與現實中企業的職業發展方向產生矛盾，產生迷茫感和受挫感，迷失個人努力奮斗的方向，從而降低工作滿意度。

提高國有企業青年員工工作滿意度策略建議

1.合理設置工作崗位，使工作崗位與能力相匹配

青年員工成長在互聯網時代，信息獲取及時、便捷、廣泛，能夠快速適應新環境和社會變革。企業可以通過實施輪崗制度，將青年員工安排在適合的工作崗位，全面鍛煉、評估其工作能力，挖掘其個人潛能，發現其優勢和特長，真正做到人盡其才、才盡其用;通過優化工作崗位設計、調整工作內容，減少工作重復性，增強工作挑戰性，激發青年員工工作興趣和創造力，給予其創造自身價值的表現機會，提升其工作獲得感和成就感，從而提高工作滿意度。

2.科學設置薪資結構，完善激勵機制

國有企業要徹底打破傳統的“大鍋飯”分配理念及制度，設置科學合理的薪資結構及考核評價體系，完善員工激勵機制，通過對工作要求與員工能力客觀、公正、科學的評價，真正做到各盡所能、按勞分配;同時，通過實施股權激勵計劃、員工調崗輪崗、動態獎勵等措施，滿足青年員工個性化、多元化需求，維系和改善企業與青年員工之間的心理契約關系，從而提升其工作滿意度。

3.轉變管理模式，增強員工責任感

國有企業的管理者應當始終堅持以人為本的管理理念，結合青年員工的個性特點，給予其更多的認可和鼓勵;暢通上下級之間的溝通渠道，淡化層級角色，拉近與青年員工的距離;改變傳統的集權式模式，在明確管理職責、流程的前提下，適度下放權力，采取授權式管理，給予青年員工以更多的信任和支持，為其創造更多參與決策、獨立完成工作的機會，增強其使命感、責任感、歸屬感及主人翁意識，從而提高工作滿意度。

4.注重企業文化建設，營造良好的工作氛圍

知識經濟時代，和諧的人際關系、輕松的工作氛圍有助于創造力的產生，良好的企業文化可促進員工的健康成長。國有企業要注重企業文化建設，鼓勵青年員工互相學習探討，促進彼此間思維火花的碰撞，激發創造創新能力;增強集體觀念和團隊意識，鼓勵團結協作，通過開展團建活動等方式，加強內部溝通交流，打破部門間的溝通障礙，營造輕松和諧的工作氛圍，讓青年員工在組織中感受到被尊重、被認可、被關愛，從而提高工作滿意度。

5.完善職業晉升機制，引導青年員工做好職業生涯規劃

國有企業應注重企業愿景的宣傳，創建學習型組織，滿足青年員工提升自我、完善自我的訴求。通過提供教育培訓、交流深造等機會，提升青年員工綜合素質和工作能力，實現自我價值增值，促進企業和員工共同發展;通過組織變革，打破傳統的論資排輩式晉升模式，設定公平公正的職業晉升機制，為青年員工拓寬成長進步的渠道;引導青年員工科學合理地做好個人職業生涯規劃，增強其工作自信心和把控感，提高其工作獲得感和成就感，從而提高工作滿意度。

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基金項目：

本文是天津師范大學教育管理基金資助項目“高校青年教師工作滿意度研究——以天津部分高校為例”（項目編號：52WT1502）的階段性成果。